網(wǎng)絡(luò)招聘也稱在線招聘或者電子招聘 (E—Recruiting)，它是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的招聘活動(dòng)，包括信息的發(fā)布、簡(jiǎn)歷的搜集整理、電子面試以及在線測(cè)評(píng)等。它并不僅僅是將傳統(tǒng)的招聘業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上，它應(yīng)該是互動(dòng)的、無(wú)地域限制的、具備遠(yuǎn)程服務(wù)功能的一種全新的招聘方式.

　　一、網(wǎng)絡(luò)招聘與傳統(tǒng)招聘方式的比較分析

　　有多種渠道可以用來(lái)進(jìn)行招聘，比如：招聘會(huì)、報(bào)刊雜志、電視廣播、人才獵取、人才服務(wù)中心、員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等等。這里提到的傳統(tǒng)招聘方式是指除網(wǎng)絡(luò)招聘外的其他招聘方式，本文主要選取了招聘洽談會(huì)、報(bào)刊廣告、人才獵取這三種有代表性的招聘方式與網(wǎng)絡(luò)招聘進(jìn)行比較。

　　(一)招聘成本分析

　　招聘成本的分析是決定招聘工作何時(shí)何地及如何開(kāi)始的重要因素。一般來(lái)說(shuō)，招聘成本是指平均招收一名員工所需的費(fèi)用，它包括內(nèi)部成本、外部成本和直接成本。內(nèi)部成本為企業(yè)內(nèi)招聘專員的工資、福利、差旅費(fèi)支出和其他管理費(fèi)用。外部成本為外聘專家參與招聘的勞務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)。直接成本為廣告、招聘會(huì)支出，招聘代理、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)收費(fèi)等。由于網(wǎng)絡(luò)招聘與傳統(tǒng)的招聘方式中內(nèi)部成本與外部成本的差別不是很大，這里著重分析一下招聘的直接成本。

　　1．招聘洽談會(huì)：在各個(gè)地方的人才市場(chǎng)每周舉行的小型的招聘洽談會(huì)，直接費(fèi)用比較少，一般是300-1000元／攤位；大型的招聘洽談會(huì)，(如每年的春季人才市場(chǎng))費(fèi)用較高，至少也要兩、三千元。

　　2．報(bào)紙、雜志廣告：這種招聘方式的費(fèi)用也很高，其費(fèi)用高低受版面大小、位置、色彩、報(bào)刊覆蓋面等因素制約。

　　3．人才獵?。喝瞬奴C取也是近幾年才出現(xiàn)的新興事物，在一些中小城市還不普遍，但像在北京、上海等一些大城市已經(jīng)成為獵取高級(jí)人才的首選了。這種招聘方式費(fèi)用很高，按照國(guó)際慣例應(yīng)提取招聘者年薪的30%作為招聘費(fèi)用。

　　4．網(wǎng)絡(luò)招聘：企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況選擇不同的招聘方案。大多數(shù)企業(yè)都是在人才網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)，成為會(huì)員，由人才網(wǎng)站為他們提供服務(wù)。如：發(fā)布人才招聘啟事、查詢?nèi)瞬藕?jiǎn)歷、提供中介服務(wù)、人事規(guī)劃、人事診斷等。這種招聘方式費(fèi)用較低，一般300—2000元／月。企業(yè)如果有自己的網(wǎng)站也可以在自己網(wǎng)站上發(fā)布需求信息，這種方式的直接成本更低，但影響力有限。

　　(二)時(shí)間投入分析

　　在各種招聘方式中只有人才獵取這種方法不需要投入大量時(shí)間，但它卻是以高費(fèi)用為代價(jià)的。其他的傳統(tǒng)招聘方式一般都需要投入大量的時(shí)間對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，但網(wǎng)絡(luò)招聘卻可以省掉很多時(shí)間。一方面通過(guò)電子郵件郵寄簡(jiǎn)歷要比傳統(tǒng)的通信方式更加迅速、高效，求職者也可以通過(guò)郵件與用人單位交流。但更為明顯的好處是工作人員可以從篩選簡(jiǎn)歷繁雜的工作中解脫出來(lái)。比如51job網(wǎng)站推出的“網(wǎng)才”招聘軟件，它如同一個(gè)虛擬的招聘員，提供了包括求職者信息登記、初步篩選、來(lái)信回復(fù)和信息分檔存儲(chǔ)等一攬子解決方案，它允許人事經(jīng)理建立自己的篩選標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)求職者進(jìn)行初步過(guò)濾，并對(duì)退、留郵件設(shè)置不同標(biāo)記，自動(dòng)回復(fù)和存檔；將處理簡(jiǎn)歷的速度由原來(lái)的每天三、四十個(gè)迅速提升到每天二、三百個(gè)。

　　(三)招聘效果分析

　　企業(yè)招聘渠道的選擇是招聘效果好壞的關(guān)鍵，表1列出了不同招聘渠道的招聘特點(diǎn)。

　從表1可以看出傳統(tǒng)的招聘方式都有一定的局限，有的適合招聘高級(jí)人才，有的適合招聘中級(jí)人才。而網(wǎng)絡(luò)招聘適用面很廣，上到高層管理人員，下到一般的辦公室職員都可以招到，并且它不受時(shí)空、地域限制，從而更有利于選拔到優(yōu)秀人才。

　　從招聘的成功率來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)招聘也更勝一籌，利用洽談會(huì)招聘人才往往會(huì)出現(xiàn)這種情況：一連參加了十幾場(chǎng)招聘會(huì)，花費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力，卻沒(méi)有一個(gè)合適的人選。這是因?yàn)楹线m的求職者與用人單位之間信息閉塞造成的，在招聘會(huì)上有限的求職者無(wú)法滿足用人單位對(duì)高級(jí)人才的需求，越來(lái)越多的人事經(jīng)理將目光投向了網(wǎng)絡(luò)招聘。

　　二、如何有效地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)招聘

　　(一)發(fā)布招聘信息

　　網(wǎng)絡(luò)招聘信息的發(fā)布直接關(guān)系到企業(yè)招聘的效果，如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，選擇適當(dāng)?shù)男畔l(fā)布渠道就顯得尤為重要。

　　1．委托人才網(wǎng)站：這是用人單位采用的最為廣泛的一種招聘方式，企業(yè)通過(guò)這種形式，可以在人才網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，收集求職者簡(jiǎn)歷，查找適用的人才信息。由于人才網(wǎng)站上資料庫(kù)大，日訪問(wèn)量高，加上人才網(wǎng)站收費(fèi)相對(duì)較低，所以很多公司往往會(huì)同時(shí)在幾家網(wǎng)站注冊(cè)。

　　2．登招聘廣告：一些用人單位選擇了在大型網(wǎng)站上登招聘廣告這種方式，一般他們都是選擇那些相關(guān)專業(yè)的大型網(wǎng)站，或者是本地的綜合門戶網(wǎng)站。由于專業(yè)網(wǎng)站能聚集某一行業(yè)的專門人才，在這樣的網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，對(duì)吸收某一特定專業(yè)的人才效果良好。而在知名網(wǎng)站上發(fā)布招聘廣告由于這類網(wǎng)站的瀏覽量很大，所以招聘廣告不僅會(huì)有很大的信息反饋量，而且也會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生一定的廣告作用。

　　3．利用BBS發(fā)布：BBS是英語(yǔ)“Bulletin Board System”的縮寫(xiě)，中文稱為電子布告欄，它是Internet上熱門的服務(wù)項(xiàng)目之一，你只要通過(guò)遠(yuǎn)端登錄的方式，就可享有在遠(yuǎn)端主機(jī)上張貼布告、網(wǎng)上交談、傳送信息等功能。這種方式發(fā)布信息的成本幾乎為零，但影響力有限，也不利于體現(xiàn)公司的形象，一般適用于小型的公司。

　　4．在公司主頁(yè)發(fā)布招聘信息：如果單位有實(shí)力可以自己建一個(gè)網(wǎng)站，這樣公司可以在自己的網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，同時(shí)將企業(yè)文化、人力資源政策以及更多的能讓求職者了解的信息發(fā)布在主頁(yè)上，這樣既可達(dá)到宣傳目的，又能吸引來(lái)訪問(wèn)的求職人員在了解企業(yè)的實(shí)際狀況后，有針對(duì)性地選擇應(yīng)聘崗位，所以招聘人員的質(zhì)量比較高。公司還可以將在線填簡(jiǎn)歷應(yīng)用其中，這樣就可以很方便地建立自己的人才儲(chǔ)備庫(kù)，方便查詢。

　　企業(yè)不僅可以利用互聯(lián)網(wǎng)向外發(fā)布招聘信息，還可以利用企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)對(duì)內(nèi)發(fā)布空缺的職位，從企業(yè)內(nèi)部提升。這不僅最大限度地節(jié)約了成本，還有利于提高員工的滿意度、工作熱情。這種通過(guò)局域網(wǎng)的招聘方式對(duì)一些跨地區(qū)的企業(yè)更為有利，通過(guò)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)可以在第一時(shí)間知道企業(yè)的人力資源狀況，合理配置人力資源，從而促進(jìn)組織的發(fā)展。

　　(二)搜集、整理信息與安排面試

　　招聘信息發(fā)布以后，要及時(shí)注意反饋，從眾多的應(yīng)聘者中挑選出符合條件的求職者安排面試。

　　1．搜集、整理信息：企業(yè)在人才網(wǎng)站注冊(cè)后可以利用這些招聘網(wǎng)站的人才庫(kù)自己定制查詢條件，找到符合要求的應(yīng)聘者。招聘者還可以通過(guò)招聘軟件“守株待兔”，只有那些符合公司要求的求職者的簡(jiǎn)歷才會(huì)被保留下來(lái)，大量不符合要求的簡(jiǎn)歷被拒之門外，這樣節(jié)約了招聘者的大量時(shí)間，提高了招聘效率。

　　除此之外，公司可以利用搜索引擎搜索相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站及網(wǎng)頁(yè)，在那里發(fā)現(xiàn)人才，自己做獵頭?；蛘卟樵儌€(gè)人的求職主頁(yè)，尤其是招聘一些IT業(yè)的熱門緊缺人才，在個(gè)人主頁(yè)中也許會(huì)有許多發(fā)現(xiàn)。

　　2．安排面試：挑選出符合條件的求職者后，接下來(lái)就可以安排面試。由于網(wǎng)絡(luò)招聘無(wú)地域限制，在不同地理位置的招聘者、求職者可以利用互聯(lián)網(wǎng)完成異地面試。面試人員即使不在一起也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)合作，利用網(wǎng)絡(luò)會(huì)議軟件同時(shí)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考察。根據(jù)不同的求職者安排好面試人員后就可以通知求職者進(jìn)行電子面試，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得我們可以有多種選擇來(lái)進(jìn)行電子面試。

　　(三)電子面試

　　招聘信息的發(fā)布與搜集整理僅僅是網(wǎng)絡(luò)招聘的開(kāi)始，電子面試更能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)招聘的互動(dòng)性、無(wú)地域限制性，電子面試的應(yīng)用才是網(wǎng)絡(luò)招聘中重要的組成部分。但目前由于攝像頭尚未普及等各種原因，很少有企業(yè)能夠真正地運(yùn)用電子面試。

　　1．利用電子郵件：電子郵件(E— mail)是網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用最多的功能，它具有快捷、方便、低成本等優(yōu)點(diǎn)，越來(lái)越多的人遠(yuǎn)離了傳統(tǒng)的郵寄方式，開(kāi)始利用電子郵件交流。招聘者與求職者利用電子郵件交流，可以省掉大量的時(shí)間，進(jìn)而提高招聘的效率。招聘者還可以通過(guò)求職者的E—mail來(lái)了解他們的語(yǔ)言表達(dá)能力，為是否錄用提供依據(jù)。但利用電子郵件的互動(dòng)性不強(qiáng)，一般都用在面試前的聯(lián)絡(luò)、溝通上。

　　2．利用聊天室：公司可以利用一些聊天軟件或者招聘網(wǎng)站提供的聊天室與求職者交流，招聘的單位可以一家占用一個(gè)聊天室，在聊天室里進(jìn)行面試。就像現(xiàn)實(shí)中一樣，單位可以借此全面了解求職者，也可以順便考察求職者的一些技能，比如電腦常識(shí)、打字速度、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等。求職者也可以向單位就職業(yè)問(wèn)題提問(wèn)，實(shí)現(xiàn)真正的互動(dòng)交流。但是通過(guò)這種文字的交流還是有一定的局限。一方面，它反映不出求職者的反應(yīng)速度，思維的靈敏程度；另一方面，求職者也可能會(huì)請(qǐng)人代替他進(jìn)行面試，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，企業(yè)無(wú)法識(shí)別求職者的真?zhèn)巍榱四軌蛟诘谝粫r(shí)間得到應(yīng)聘者的回答，用人單位還可以在語(yǔ)音聊天室利用語(yǔ)音聊天與求職者交流，這樣既可以見(jiàn)到求職者的文字表述，又可以聽(tīng)到求職者的聲音。

　　3．視頻面試：聲音的傳送已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代人溝通的需求，立即、互動(dòng)的影像更能真實(shí)地傳送信息。“視頻會(huì)議系統(tǒng)”(Videoconferencing)有時(shí)又被稱為“電視會(huì)議系統(tǒng)”。所謂的視頻會(huì)議系統(tǒng)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上不同地方的個(gè)人或群體，通過(guò)傳輸線路及多媒體設(shè)備，將聲音、影像及文件資料互傳，達(dá)到即時(shí)、互動(dòng)的溝通。與在聊天室進(jìn)行面試相比，利用視頻面試不僅能夠聽(tīng)見(jiàn)聲音還可以看到應(yīng)聘者的容貌，避免了聊天面試的缺點(diǎn)，具有直觀性強(qiáng)、信息量大等特點(diǎn)。使得網(wǎng)絡(luò)招聘比傳統(tǒng)招聘方式更具優(yōu)勢(shì)。相信隨著設(shè)備成本的下降，視頻面試在不久的將來(lái)就會(huì)普及。

　　4．在線測(cè)評(píng)：隨著素質(zhì)測(cè)評(píng)日益受到企業(yè)的重視，有一些網(wǎng)站開(kāi)始將素質(zhì)測(cè)評(píng)作為自己的服務(wù)項(xiàng)目之一。網(wǎng)絡(luò)招聘是一種虛擬的招聘方式，在面試之前招聘者只能從簡(jiǎn)歷中了解應(yīng)聘者的情況。事實(shí)上，很少有簡(jiǎn)歷能夠直接告訴你所關(guān)心的應(yīng)聘者的素質(zhì)，特別是那些從網(wǎng)上下載的簡(jiǎn)歷，因?yàn)榍舐氄咧荒馨凑照衅妇W(wǎng)站提供的統(tǒng)一的格式填寫(xiě)，信息量有限，所以在你決定約見(jiàn)一個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行面試之前，簡(jiǎn)歷往往不能使你獲得你所需要的甄別信息。而素質(zhì)測(cè)評(píng)的應(yīng)用可以為企業(yè)解決這一難題。求職者可以在測(cè)評(píng)頻道中進(jìn)行測(cè)試，然后自動(dòng)生成一份測(cè)評(píng)報(bào)告，它可以在招聘者花費(fèi)大量寶貴的面試時(shí)間之前，就能讓他們洞悉每一個(gè)應(yīng)聘者的整體素質(zhì)。這樣可以為他們節(jié)省大量的時(shí)間，從而進(jìn)一步提高招聘的效率。

　　對(duì)用人單位來(lái)講，在網(wǎng)上招聘有著收費(fèi)低、速度快、針對(duì)性強(qiáng)等好處；對(duì)應(yīng)聘者來(lái)講，足不出戶就可以向各個(gè)公司投遞簡(jiǎn)歷，省時(shí)、省力、省錢。但是由于網(wǎng)絡(luò)招聘在我國(guó)剛興起，無(wú)論是技術(shù)上還是觀念上都存在著許多問(wèn)題。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)招聘模式一般為廣告招聘模式，還只是傳統(tǒng)的專業(yè)招聘報(bào)紙的延伸。相信在不久的將來(lái)，隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的完善、企~I上網(wǎng)力度的加大，網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)必將以它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，在眾多招聘方式中脫穎而出。

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