12月初的一個(gè)平平常常的下午，廣州宜安廣場(chǎng)18樓普華永道廣州辦事處的一間會(huì)議室里，12個(gè)年輕人正圍桌而坐，用英語(yǔ)互相交談?dòng)懻撝Ｋ麄冊(cè)诜治鲆粯吨\殺案，目的是找出兇手。在會(huì)議室的一角，兩個(gè)普華永道的業(yè)務(wù)經(jīng)理正襟危坐，一言不發(fā)地聽(tīng)著他們的討論。
　　
　　 12個(gè)人是來(lái)普華永道參加面試的應(yīng)屆畢業(yè)生。“這樣的面試很獨(dú)特，我完全沒(méi)有料到他們會(huì)用這樣的面試方法，”昝思思是其中的面試者之一，即將從廣州外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)畢業(yè)的她，已經(jīng)是第四次踏進(jìn)普華的辦公樓——普華永道為每一個(gè)應(yīng)聘者都設(shè)置了五道關(guān)卡，只有在這五道關(guān)上都有出色表現(xiàn)的應(yīng)聘者，才會(huì)被普華相中。
　　
　　 “我們對(duì)學(xué)生的專業(yè)沒(méi)有任何限制，我們惟一關(guān)注的是他們的素質(zhì)。”普華永道合伙人之一杜源申說(shuō)，“我們對(duì)人才的要求是五個(gè)必備素質(zhì)：優(yōu)秀的英語(yǔ)表達(dá)能力、熟練的電腦操作能力、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。”
　　
　　為了招收到優(yōu)秀的人才，杜每年的十月份都要到中山大學(xué)和暨南大學(xué)為普華做宣傳。每年他都會(huì)遇到同樣的情形———聽(tīng)者云集，人山人海。
　　
　　從申請(qǐng)到首次面試
　　
　　如今已經(jīng)是普華永道廣州代表處審計(jì)員的黃文珊，去年10月份的時(shí)候也擠在了人群中聽(tīng)了一回杜源申的演講。
　　
　　黃說(shuō)，審計(jì)專業(yè)畢業(yè)的人，沒(méi)有不知道普華永道的，普華永道也是畢業(yè)生們、特別是審計(jì)財(cái)會(huì)等專業(yè)的畢業(yè)生們夢(mèng)寐以求的“五大”會(huì)計(jì)行之首。然而要進(jìn)入普華永道卻必須過(guò)關(guān)斬將———從每年的11月上旬到12月上旬短短的一個(gè)月時(shí)間里，應(yīng)聘者需要?dú)v經(jīng)大大小小五個(gè)關(guān)。
　　
　　從今年應(yīng)聘者的一組數(shù)字可以看到過(guò)關(guān)斬將的淘汰率——普華永道自從今年在10月份做了招聘演講以后，到11月5日的截止日一共收到900份應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，而最后能被錄用的，不過(guò)60人左右而已，錄取率不到7%。
　　
　　普華永道的招聘體系非常規(guī)范。每年的9月份，普華永道中國(guó)區(qū)會(huì)召開(kāi)一個(gè)統(tǒng)一的招聘會(huì)議，專門(mén)討論本年度的招聘事宜，分別確定招聘的時(shí)間、測(cè)試材料等具體事項(xiàng)。雖然招聘的測(cè)試程序有五個(gè)，但普華為每一次的測(cè)試確定了明確的時(shí)間———什么時(shí)候進(jìn)行第一次面試，什么時(shí)候進(jìn)行外語(yǔ)考試，什么時(shí)候又會(huì)宣布應(yīng)聘結(jié)果。有了這樣一個(gè)明確的時(shí)間表，應(yīng)聘者再不用三天兩頭打電話去詢問(wèn)了。
　　
　　應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷都是在網(wǎng)上提交的。普華永道的網(wǎng)站上有對(duì)于簡(jiǎn)歷的詳細(xì)要求，應(yīng)聘者按照要求填好電子表格，發(fā)到普華的網(wǎng)上，這算是第一關(guān)。
　　
　　應(yīng)聘者的第二道關(guān)是英語(yǔ)關(guān)。在今年的900多份應(yīng)聘簡(jiǎn)歷中，普華選取了600個(gè)左右的畢業(yè)生參加自己的英語(yǔ)能力考試。時(shí)間確定在11月10日，這是簡(jiǎn)歷提交截止日以后的第五天。“我們的英語(yǔ)考試形式很類似于大學(xué)課堂中的考試，”普華廣州人力資源部任國(guó)洪介紹說(shuō)，“至于口語(yǔ)能力我們會(huì)在后面的面試中考核。”
　　
　　黃文珊很輕松地通過(guò)了英語(yǔ)考試，10天以后的11月20日，她接到了第一輪面試的通知。
　　
　　 “第一輪面試主要是介紹自己，”黃說(shuō)。整個(gè)面試過(guò)程都是用英語(yǔ)來(lái)完成的，由普華的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理做面試官。黃曾經(jīng)在一家本地的公司實(shí)習(xí)過(guò)，面試官問(wèn)到的更多的是她的工作經(jīng)歷和工作體會(huì)。
　　
　　 “他問(wèn)我做了什么樣的工作，用的是什么樣的方法，問(wèn)我將來(lái)進(jìn)入普華永道以后，遇到具體的問(wèn)題會(huì)怎樣解決。”
　　
　　 “整個(gè)面試過(guò)程中，你都需要非常自信，”黃總結(jié)了自己的第一次面試經(jīng)驗(yàn)，“而且要有良好的英語(yǔ)表達(dá)能力。”
　　
　　第一輪面試以后，600個(gè)應(yīng)聘者中有400個(gè)左右跨過(guò)了這第三道關(guān)。11月26日，他們迎來(lái)了第四道關(guān)。
　　
　　普華的撒手锏
　　
　　普華招聘程序中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是群體評(píng)估(普華稱為AssessmentCenter)。“這是我們招聘流程中最有特色的一點(diǎn)，”杜源申介紹說(shuō)。
　　
　　普華把通過(guò)第一輪面試的應(yīng)聘者以10個(gè)人或12個(gè)人為一組，讓這10個(gè)人就某一個(gè)問(wèn)題自由發(fā)揮，而面試官則在一旁觀察，看每一個(gè)人的表現(xiàn)，并且給他們?cè)u(píng)分。所有的討論都要用英語(yǔ)來(lái)完成。
　　
　　黃文珊去年就經(jīng)歷了這樣一次別出心裁的面試。第一步要做的是介紹同伴。10個(gè)人要分別找一個(gè)自己不認(rèn)識(shí)的人兩兩搭配，用10分鐘的時(shí)間相互介紹，然后用3分種的時(shí)間向所有小組成員介紹自己的同伴。
　　
　　 “這主要是為了測(cè)試你的交流溝通技巧，”黃說(shuō)，“看你能不能在短時(shí)間內(nèi)了解對(duì)方，并且在更短的時(shí)間里向別人介紹對(duì)方。”
　　
　　第二部分是主題討論。面試官會(huì)給應(yīng)聘者幾個(gè)選題讓他們挑選，然后有10分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間，然后又是三分鐘的時(shí)間做陳述。
　　
　　黃挑選的主題是“我最喜歡的大學(xué)”。面試者不能在紙上寫(xiě)上要點(diǎn)然后展示給別人，”你需要畫(huà)圖來(lái)表示，不能用任何文字，”黃說(shuō)。
　　
　　黃挑選了中山大學(xué)，把“最喜歡”的理由分成了三點(diǎn)，“一是悠久的歷史，二是良好的師資力量，三是優(yōu)秀的學(xué)生”，黃把這3點(diǎn)都放在了一個(gè)三角形中，從下到上排列，并且從邊上一位應(yīng)聘者所帶的中大信紙上撕下了中大的標(biāo)志貼在了介紹紙上。
　　
　　 “這個(gè)測(cè)試主要是看你的表達(dá)能力，”黃說(shuō)。在這么短的時(shí)間里要把一所學(xué)校說(shuō)清楚是很難的，“這就要你選取最有代表性的幾點(diǎn)，而且要很有條理地把它們說(shuō)清楚。”
　　
　　埃森.拉塞爾在他的《麥肯錫方法》中說(shuō)到一個(gè)電梯理論———一個(gè)咨詢師必須在和客戶一起坐電梯的30秒鐘內(nèi)把自己的方案向他說(shuō)清楚，不然就不會(huì)讓繁忙的客戶對(duì)你取得認(rèn)同?？磥?lái)，留給普華應(yīng)聘者的3分鐘還是挺長(zhǎng)的。
　　
　　群體評(píng)估的第三段落是案例解決。面試官給應(yīng)聘者一個(gè)案例，讓小組的十個(gè)成員共同來(lái)解決。每一個(gè)面試者都會(huì)得到一張紙條，上面是面試官提供的幾條相關(guān)信息——這些信息是各不相同的，可能是有用信息，也可能是無(wú)用信息，需要面試者自己來(lái)判斷。10個(gè)小組成員不能相互交換紙條，只能向別人提供自己手上的信息。
　　
　　黃文珊所在的一個(gè)小組一開(kāi)始想把自己手上所有的信息都拿出來(lái)給別人看，但馬上發(fā)現(xiàn)這樣會(huì)非常浪費(fèi)時(shí)間，在限定的30分鐘內(nèi)根本無(wú)法解決問(wèn)題。他們很快找了一個(gè)人做領(lǐng)頭人，讓他確定一條思路，然后10個(gè)人圍繞這個(gè)思路提供自己的信息。這一招很管用，他們的小組只用了15分鐘就把問(wèn)題解決了。
　　
　　 “這個(gè)測(cè)試主要是考察你的團(tuán)隊(duì)合作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，”黃說(shuō)，“我們的工作特別需要這種素質(zhì)，每次工作都要通過(guò)合作來(lái)完成，如果你不能融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，不愿意提供和分享信息，你就不能做好工作。”
　　
　　經(jīng)過(guò)這一輪考核，400個(gè)應(yīng)聘者剩下了200個(gè)。他們要跨越最后一道關(guān)卡。
　　
　　最后的面試
　　
　　最后一次的面試，是有普華的合伙人來(lái)做面試官的。杜源申就是最經(jīng)常的面試官。“這個(gè)時(shí)候，我不會(huì)再去考核他們的英語(yǔ)能力或?qū)I(yè)能力，”杜說(shuō)，“我要看的就是他們最終素質(zhì)。”
　　
　　通過(guò)最后一輪面試的應(yīng)聘者今年大概有60人左右，這60人即使不被錄用，也會(huì)接到普華的等待通知單，一旦有空缺的職位，普華永道首先想到的就是有等待通知單的人。

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