如何選擇人力資源系統(tǒng)？


人力資源管理資訊化給企業(yè)帶來(lái)的好處是不言而喻的：組織效率的提升、開(kāi)支的節(jié)省、員工滿意度的提高、員工能力的改進(jìn)和企業(yè)利潤(rùn)的增加┅┅。但是，怎樣選擇一套真正適合企業(yè)自身的人力資源系統(tǒng)呢？是自行開(kāi)發(fā)還是外部購(gòu)買(mǎi)，是采用外國(guó)産品還是本土品牌，是一次到位還是分步實(shí)施？這 ，筆者認(rèn)?應(yīng)該從企業(yè)、供應(yīng)商和系統(tǒng)這三大方面進(jìn)行考察。

企業(yè)自身的需求是基礎(chǔ)

首先企業(yè)要分析自身的情況，清楚自己應(yīng)該選擇什麼樣的人力資源系統(tǒng)：

企業(yè)的管理狀況及戰(zhàn)略規(guī)劃如何決定了對(duì)系統(tǒng)的規(guī)劃要求 第一，對(duì)整體系統(tǒng)的規(guī)劃有一個(gè)明確的目標(biāo)，知道最終系統(tǒng)實(shí)施的范圍和應(yīng)用的層面。這樣企業(yè)就可以根據(jù)自身的規(guī)模和需求選擇用什麼類(lèi)型的系統(tǒng)，是最基本的人事資訊管理軟體還是行政型全面的人力資源系統(tǒng)或是一套戰(zhàn)略型的系統(tǒng)？第二，明確系統(tǒng)應(yīng)用的重點(diǎn)和步驟。因?企業(yè)是處?kù)恫粩喟l(fā)展中的，系統(tǒng)的應(yīng)用也要跟上企業(yè)的變革，要能一步到位最好，但通常會(huì)很難實(shí)現(xiàn)，所以只有明確發(fā)展方向後才能根據(jù)HR業(yè)務(wù)的需要進(jìn)行“全面規(guī)劃，分步實(shí)施”。

企業(yè)的資訊化方面條件如何 現(xiàn)有硬體條件是否能夠滿足系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)的要求，比如伺服器性能、網(wǎng)路狀況、電腦使用普及率等?，F(xiàn)有人員使用電腦的程度?，F(xiàn)在是否還有別的系統(tǒng)，系統(tǒng)間是否需要進(jìn)行集成？這樣企業(yè)可以清楚知道自己的管理規(guī)劃完成後在資訊化方面進(jìn)程能否跟上。

企業(yè)對(duì)系統(tǒng)的支援力度 打算投入的資金力度會(huì)有多大？這決定了企業(yè)可以選擇一個(gè)什麼檔次的系統(tǒng)及系統(tǒng)能否順利地按照規(guī)劃實(shí)施。企業(yè)的決策者對(duì)實(shí)施人力資源系統(tǒng)是否已經(jīng)下定了決心，管理層是否也達(dá)成了共識(shí)？其實(shí)這一點(diǎn)是對(duì)自身分析的最重要的方面，人力資源系統(tǒng)的實(shí)施是一把手工程，但如果沒(méi)有同僚的理解和支援，系統(tǒng)就算建好也失去了意義。

確定供應(yīng)商范圍

在充分了解了自身需求和現(xiàn)狀後，企業(yè)就可以對(duì)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行選擇了。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)人力資源系統(tǒng)的供應(yīng)商，也有提供整體解決方案的專(zhuān)業(yè)管理軟體廠商，對(duì)於後者人力資源系統(tǒng)只是其整體産品的一部分。如果企業(yè)不用考慮全面的資訊化問(wèn)題，那麼兩者都可考慮，但如果企業(yè)要想得更遠(yuǎn)的話，後者應(yīng)該是更佳的選擇，畢竟它們?cè)谄髽I(yè)資訊化的道路上可以提供更多更全面的幫助。有些專(zhuān)業(yè)人力資源軟體會(huì)留有資料介面，但畢竟不是同一個(gè)産品系列，如果以後再采用別的系統(tǒng)在集成方面會(huì)帶來(lái)較多問(wèn)題。而專(zhuān)業(yè)企業(yè)軟體廠商會(huì)有全面解決方案，軟體系統(tǒng)之間的開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)是一致的，系統(tǒng)的拓展就是一件很容易的事了。至於是國(guó)內(nèi)廠商還是國(guó)外廠商，就要根據(jù)你的情況來(lái)定了。

企業(yè)資訊化是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過(guò)程，這也決定了客戶(hù)與開(kāi)發(fā)商之間特殊的關(guān)系，它們之間不只是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而更多的是合作與交流，實(shí)現(xiàn)最終的雙蠃。

管理軟體與一般軟體不同，它對(duì)於安全性和穩(wěn)定性的要求很高，如果系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)巨大的損失。這就要求企業(yè)對(duì)於産品供應(yīng)商要慎重選擇，否則，如果隨便選擇一個(gè)不合格的夥伴，所提供的産品很可能給企業(yè)造成很大的損失！那麼企業(yè)如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估呢？可以從以下四個(gè)角度進(jìn)行考慮：

第一，該廠商的經(jīng)營(yíng)狀況及性質(zhì)。如果它自身就是“泥菩薩”，它怎麼幫助你呢？別忘了，我們需要的是能與我們長(zhǎng)期同步發(fā)展的夥伴！

第二，該廠商的開(kāi)發(fā)實(shí)力。注意，這 包含了它對(duì)於管理資源和技術(shù)資源的獲取和應(yīng)用的實(shí)力，缺一不可，這兩者其實(shí)代表了開(kāi)發(fā)商發(fā)展的潛力，只有具備了這樣實(shí)力的廠商才能陪伴我們?cè)诠芾碣Y訊化的大道上越走越寬，不斷帶給我們新的資源。

第三，該廠商的諮詢(xún)及實(shí)施團(tuán)隊(duì)的水平。如果把系統(tǒng)看成是一劑藥方的話，顧問(wèn)就是那診斷開(kāi)方的醫(yī)師，所以其水平的高低對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用的效果有直接關(guān)系。該廠商是否有一個(gè)強(qiáng)大的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，是否對(duì)中國(guó)的企業(yè)有著深入的理解尤?重要。國(guó)內(nèi)不少企業(yè)在實(shí)施中普遍走入的一個(gè)誤區(qū)就是迷信“權(quán)威”，似乎外國(guó)顧問(wèn)公司就一定是最好的，其實(shí)不然，特別是人力資源。因?對(duì)於成功顧問(wèn)公司而言它的法寶不只是其高水準(zhǔn)的顧問(wèn)，更在於它實(shí)施企業(yè)案例所積累的資料和經(jīng)驗(yàn)。

第四，服務(wù)能力。

明確産品系統(tǒng)

最後如何選擇産品？

首先是系統(tǒng)的類(lèi)型 公司的業(yè)務(wù)不是很特殊、管理變動(dòng)不大，在戰(zhàn)略規(guī)劃上也不會(huì)有太大的調(diào)整，就可以考慮選用標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源系統(tǒng); 如果企業(yè)業(yè)務(wù)較?特殊，自身有一套已經(jīng)成型了的管理體系且在戰(zhàn)略規(guī)劃上不會(huì)有太大的調(diào)整，就主要考慮是完全自行開(kāi)發(fā)還是結(jié)合有實(shí)力的軟體廠商進(jìn)行定制的二次開(kāi)發(fā)；但實(shí)際上在中國(guó)管理的現(xiàn)狀就是經(jīng)營(yíng)環(huán)境變動(dòng)較大，企業(yè)的戰(zhàn)略時(shí)有調(diào)整，管理水平也在不斷提升，所以選擇一套自定義功能較?強(qiáng)大的系統(tǒng)就尤?必要了。

其次是産品的拓展性 也就是我們所說(shuō)的産品本身與其他系統(tǒng)集成的能力及適用性問(wèn)題。前面我們所說(shuō)的企業(yè)如果有全面資訊化考慮的話，建議用專(zhuān)業(yè)企業(yè)管理軟體廠商的原因在於考慮其集成性?，F(xiàn)在ERP管理的思想也正在轉(zhuǎn)向基於人力資源管理，也就是說(shuō)人力資源系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)的最基礎(chǔ)的子系統(tǒng)之一，系統(tǒng)可以更好地基於角色運(yùn)行，這也順應(yīng)了現(xiàn)在面向物件化的趨勢(shì)。

再次是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)的先進(jìn)性 這 我不是建議一味追求系統(tǒng)技術(shù)的先進(jìn)性，但先進(jìn)的開(kāi)發(fā)技術(shù)的確可以?我們提供更好的應(yīng)用服務(wù)。例如Web技術(shù)的推廣和應(yīng)用，使企業(yè)的異地處理業(yè)務(wù)能輕松實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)用戶(hù)的實(shí)施、維護(hù)成本得以大大降低。同時(shí)也可以使我們的應(yīng)用范圍得以大大的拓寬，能夠面向全員、更多地讓員工叁與管理。

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