宋小飛談人力資源管理之培訓的四大禁忌
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一、時間禁忌
很多時候,臺上的人講的是眉飛色舞、天花亂墜,而臺下的人卻早已昏昏欲睡、筋疲力盡。貌似坐著聽的比站著講的還累!何故?其實就是很多培訓師習慣性拖延導(dǎo)致的!再怎么精彩的培訓也經(jīng)不起拖拉冗長“掣肘”。真正的培訓大師永遠會善于留下懸念,并且有“余音繞梁三日而不絕”之感,讓你有繼續(xù)要聽的欲望。
很多培訓師,從登臺之初就養(yǎng)成一個習慣:喜歡拖延,在規(guī)定時間內(nèi)無法完成既定的內(nèi)容,甚至無限制的拖延授課時間,這是一種極其錯誤的習慣。筆者送給培訓師一個建議:講的多不如講的好,講的好不如講的少。這里得少主要講的就是:時間運用其到好處,過猶不及。
二、環(huán)境禁忌
培訓其實對環(huán)境要求甚嚴,主要是根據(jù)不同的培訓內(nèi)容營造不同的培訓環(huán)境和氛圍。很多時候,商家很想學習,又想“節(jié)約成本”,就租用一些臟亂差的場地,甚至就在自己的營業(yè)場所開始培訓。這是極其不負責任的做法,原因不是條件艱苦,而是如此這般會嚴重影響培訓的效果。
筆者一直強調(diào):請尊重培訓者的心情和學習者的效果,要么提供較專業(yè)的培訓場地,要么就不要培訓。試想:沒有音響設(shè)備,沒有投影白板,還不時的有學員因為這樣或那樣的原因在課堂中進進出出,請問何以為序?這不是矯情,一如筆者認為:條件及差者,不“培”也罷。
三、細節(jié)禁忌
很多時候,培訓師不太注意細節(jié),比如:著裝、言談、飲食等。如果不注意這些細節(jié),也許會影響你的形象及授課的內(nèi)容。所謂“為人師表”也就是此意吧,想想看:你所說和所做如果極其不符,是否內(nèi)容再精彩也會大打折扣。而在這一點上,是很多培訓師不經(jīng)意期間經(jīng)常犯的錯誤。
還有這樣的現(xiàn)象就是:很多商家一味的“砍掉成本”,就“失禮”、“失信”、“失真”。
所謂失禮就是:減掉了接待禮儀、少了很多應(yīng)有禮節(jié)等;
所謂失信就是:拖延應(yīng)付款、或不履行合理范圍內(nèi)的相關(guān)職責等;
所謂失真就是:失掉真誠、真實,缺失真我等。
四、內(nèi)容禁忌
很多時候,培訓師講的也許并不是受眾想要的,不管精彩與否,只要不是受眾要的,就是不可饒恕的錯誤。而在培訓之前有沒有溝通、調(diào)查、設(shè)計、整合很重要。當然,很多時候雙方有過相關(guān)內(nèi)容的交流,但是結(jié)果依然在內(nèi)容上存在分歧。還有就是:在你的內(nèi)容設(shè)置上,請不要抨擊時政,更不要貶低其他人、團隊等。
很多受眾也很糊涂,甚至根本不知道自己想要什么內(nèi)容。而是盲目的聽名氣、跟潮流。把當下最吃香的老師請來就可以改變團隊存在的問題嗎?這是想當然。最好的方法就是:詳實的了解每一位員工,求大同存小異找到共同的需求點,然后找與其想要內(nèi)容相匹配的老師,以便帶來“實際、實用、實效”的學習內(nèi)容。
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