咨詢(xún)培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的聯(lián)系與區(qū)別
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咨詢(xún)式培訓(xùn)仍然屬于培訓(xùn)的范疇
咨詢(xún)式培訓(xùn)是以培訓(xùn)的延伸與拓展,是培訓(xùn)的一種更高形態(tài)與境界,是在對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)進(jìn)行辯證的否定之否定的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)揚(yáng)棄后創(chuàng)新的一種培訓(xùn)方法。無(wú)論是從形式,還是內(nèi)容,還是效果上都比普通的培訓(xùn)更加進(jìn)了一步、上了一個(gè)臺(tái)階與檔次。
在目前企業(yè)普遍感覺(jué)培訓(xùn)效果不佳的情況下,無(wú)疑對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)是一種沖擊與提升。
一、首先咨詢(xún)式培訓(xùn)是集體智慧的結(jié)晶。
與普通培訓(xùn)的單打獨(dú)斗相比,咨詢(xún)式培訓(xùn)更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。一般咨詢(xún)式培訓(xùn)都會(huì)組成咨詢(xún)式培訓(xùn)項(xiàng)目組。按咨詢(xún)公司職能化組織結(jié)構(gòu)的工作特點(diǎn),一般均由公司高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)親自主持協(xié)調(diào),根據(jù)客戶(hù)行業(yè)特性、咨詢(xún)需求、專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、涉及范圍等快速反應(yīng),實(shí)時(shí)優(yōu)化組合一支專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),并全心投入。
咨詢(xún)式培訓(xùn)只有咨詢(xún)公司才能完成,普通的培訓(xùn)公司無(wú)法完成咨詢(xún)式培訓(xùn)任務(wù)。咨詢(xún)式培訓(xùn)的培訓(xùn)師也要求首先是營(yíng)銷(xiāo)與管理實(shí)戰(zhàn)的咨詢(xún)專(zhuān)家、熟悉與了解企業(yè)的實(shí)踐,是咨詢(xún)與培訓(xùn)雙棲專(zhuān)家,只會(huì)做培訓(xùn),或者說(shuō)只會(huì)做咨詢(xún)都不行,缺一不可。
二、咨詢(xún)式培訓(xùn)的理念
咨詢(xún)式培訓(xùn)以專(zhuān)業(yè)化咨詢(xún)的視角,從企業(yè)實(shí)際情況和適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展出發(fā),為企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解答,并提供實(shí)際的解決思路與方向,實(shí)施具有實(shí)效性的培訓(xùn)解決方案。
三、咨詢(xún)式培訓(xùn)的特色
1、以診斷為起點(diǎn)的培訓(xùn)
咨詢(xún)式培訓(xùn)首先要進(jìn)行內(nèi)訪(fǎng)外調(diào),將本企業(yè)內(nèi)部的資源與問(wèn)題進(jìn)行盤(pán)整,對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與標(biāo)桿企業(yè)通過(guò)調(diào)查分析,找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅,共同制定出適宜的企業(yè)內(nèi)部改進(jìn)方案,在改進(jìn)方案的基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)計(jì)劃,協(xié)助企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)氣氛,不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí),提高企業(yè)解決問(wèn)題的能力與水平、專(zhuān)家通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到持久關(guān)注企業(yè),這是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。
2、以解決問(wèn)題為目的的培訓(xùn)
咨詢(xún)式的培訓(xùn)師會(huì)運(yùn)用各種咨詢(xún)工具與理論,診斷、分析制約企業(yè)發(fā)展面臨的普遍和瓶頸問(wèn)題在企業(yè)問(wèn)題診斷的基礎(chǔ)上,從培訓(xùn)角度系統(tǒng)設(shè)計(jì)問(wèn)題解決方案組成雙方參與的以資深項(xiàng)目經(jīng)理為核心的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)授課內(nèi)容突出實(shí)戰(zhàn)性、先進(jìn)性,啟發(fā)性,具有可操作性。
3、以互動(dòng)為手段的培訓(xùn)
咨詢(xún)式培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單的教與學(xué),簡(jiǎn)單的灌輸與接受,是與企業(yè)管理與營(yíng)銷(xiāo)中高層充分溝通協(xié)調(diào),以企業(yè)需求為導(dǎo)向,共同制定培訓(xùn)方案,采用多種形式和豐富多彩的內(nèi)容引起廣泛的興趣和主動(dòng)參與意識(shí),利用第三方的無(wú)直接利益沖突優(yōu)勢(shì),建立人性化的情感注入和打破管理階層的等級(jí)感受,共同營(yíng)造一個(gè)寬松愉快的全新工作氛圍
4、以過(guò)程為導(dǎo)向的培訓(xùn)
咨詢(xún)式培訓(xùn)不是以結(jié)果為導(dǎo)向,是以過(guò)程為導(dǎo)向的培訓(xùn)。強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)前的調(diào)研、訪(fǎng)談及與企業(yè)內(nèi)部充分進(jìn)行訓(xùn)前溝通,量身定制各項(xiàng)具體培訓(xùn)方案。關(guān)注培訓(xùn)課堂的交互式教學(xué)、案例研討,以項(xiàng)目經(jīng)理為主的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造全新感受的培訓(xùn)文化。重視培訓(xùn)后的跟蹤評(píng)估與效果調(diào)查,將密切關(guān)注受訓(xùn)企業(yè)的反應(yīng),便于及時(shí)調(diào)整更為適應(yīng)的有效內(nèi)容
5、以建立合作伙伴為目標(biāo)的培訓(xùn)
咨詢(xún)式培訓(xùn)不是追求的一堂課的合作,而是與受訓(xùn)企業(yè)建立合作伙伴式的聰明,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際有針對(duì)性地系統(tǒng)策劃培訓(xùn)項(xiàng)目,度身定制教學(xué)安排及培訓(xùn)課程,講究培訓(xùn)課程體系完整,內(nèi)容先進(jìn)實(shí)用,全程細(xì)致周到地專(zhuān)項(xiàng)組織與服務(wù),開(kāi)展培訓(xùn)評(píng)估,及時(shí)了解學(xué)員反饋、促進(jìn)課程改善,通過(guò)合作,建立永久共識(shí)和協(xié)作的深層關(guān)系。不能為企業(yè)解決問(wèn)題,既使再努力,咨詢(xún)式培訓(xùn)均視為沒(méi)有價(jià)值的無(wú)效勞動(dòng)。
咨詢(xún)式培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別
通過(guò)上述的闡述,咨詢(xún)式培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別是很明顯的,我們可以通過(guò)幾下幾個(gè)方面進(jìn)行比較與分析。培訓(xùn)效果的對(duì)比分析:讀可以記住20%;聽(tīng)可以記住30%;看可以記住40%;說(shuō)可以記住50%;做可以記住60%; 看說(shuō)聽(tīng)做綜合運(yùn)用可以記住90%以上。咨詢(xún)式培訓(xùn)綜合運(yùn)用了看說(shuō)聽(tīng)做,學(xué)員參與培訓(xùn)的全過(guò)程。
結(jié)束語(yǔ):兩種培訓(xùn)形式,無(wú)所謂優(yōu)劣與好壞之分,企業(yè)在不同的時(shí)期與階段,可能采用不同的培訓(xùn)方法,企業(yè)要根據(jù)自身的需要進(jìn)行選擇,合適的就是好的,只選擇對(duì)的與合適的。
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