“夢想”,你的?我的?還是我們的?
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于是,我們被挑戰(zhàn)和機遇不斷拉扯著。大家忽然發(fā)現(xiàn)——仗,不再像以往那樣打得順利;機遇,也不再像以往那樣明確;能力,也不再像以往那樣充足;團隊,也不再像以往那樣有沖力;資源,也不再像以往那樣湊手
總之,在5歲企業(yè)發(fā)展路徑的前面,仿佛被寫下一個不大不小的“逗號”。企業(yè)的狀況就仿佛進入了前所未有的膠著狀態(tài),一方面問題多多,困難重重;一方面機會頻現(xiàn),前景無限。明眼人都知道,往好的方向發(fā)展可迅速進入發(fā)揮的快車道,往壞的方向發(fā)展也有可能從“小富即安”掉進萬劫不復的深淵。
企業(yè)的發(fā)展需要“破局”,問題是從哪兒開始破呢?
發(fā)現(xiàn)問題似乎并不難,如果一一列舉的話,我們能找出100個“現(xiàn)實理由”,問題是即便找到這些問題(大部分問題是明擺著的),就能夠一舉解決嗎?于是,我給公司的全體同仁寫了一封“關(guān)于企業(yè)的現(xiàn)狀與未來”的信,從以下三個方面提出了問題,供大家思考——第一,我們的夢想(關(guān)乎企業(yè)的精神與靈魂);第二,我們的組織(關(guān)乎企業(yè)內(nèi)部生命系統(tǒng));第三,我們的環(huán)境(關(guān)乎企業(yè)外部的生態(tài)環(huán)境)。我希望從三個維度激發(fā)全公司(包括我自己)的變革激情以及推進公司的重塑。
此信當即在公司內(nèi)部引發(fā)一系列的討論和爭論,但令我比較詫異的是,大家對于組織以及環(huán)境的看法沒有太大的“異議”,但對于“夢想”卻有著截然不同的兩種意見,甚至引出了兩種截然不同的行為——
其中一位員工在給他上級領(lǐng)導的郵件中寫道——
老總老是說“夢想與堅持”,那只是領(lǐng)導感興趣的字眼,作為一個員工首先是工作和生活,光說什么夢想太虛無縹緲了,我還記得當初就忽悠過我們怎么怎么樣的,事實證明只是笑話。到了現(xiàn)在,企業(yè)的基層和管理層之間早已有了裂痕,這也是事實。我們現(xiàn)在最大的問題就是管理層總是提出一大堆的理念和愿景。我看了老總寫的有關(guān)《企業(yè)現(xiàn)狀與未來》的信,我恐怕沒有有些人那么有激情。我覺得列出的問題是對的,但解決辦法第一個還是夢想,這又遠了,實打?qū)嵉匕涯芰ㄔO(shè)和組織建設(shè)搞起來才是關(guān)鍵。腳下的路不看好,總叫人往前看,這不正確。
但與此同時,另一位員工的來信也出現(xiàn)在大家的郵箱中,題為——《我們的夢想哪里去了?》,信中寫道——
當老總在會議上提出這樣的思考時,一種無形的力量猛烈地撞擊了一下內(nèi)心。已過而立之年,經(jīng)過幾年的職場磨練,似乎一個棱角分明的石子早已被沖刷成了一顆鵝卵石。我也曾是一個有過夢想的少年,這個平淡的日子,被這么激烈的撞擊,似乎兒時的夢想又一下子全部涌現(xiàn)出來了。幼兒園的時候,是一個解放軍備受擁戴的年代,和所有的小伙伴一樣,當一名“解放軍”成了最初的夢想。上了小學,自己學習還不錯,適逢“重理輕文”的歷史時期,于是,當一名“科學家”替換了孩童時的夢。大學時,恰巧WTO來了,中國成了世界的制造中心,物流熱得和太陽一樣,作為全國第一批正式的物流專業(yè)的學生,“致力于中國物流行業(yè)的發(fā)展”使得全校的同學熱血沸騰,專家稱中國物流可以持續(xù)熱80年,這足以讓我們這一代在夢想里徜徉??墒呛髞砟??
在職場中,夢想就像石子的棱角一樣,被現(xiàn)實一次次地沖刷,逐漸的沒有了。每天忙于具體的工作,沒有時間,沒有心情去顧及心底的夢想;收入在逐漸增加,于是,下一個目標是怎樣讓收入再增加一點,還管什么狗屁夢想;夢想,還是讓老板去做吧。
但是,要反思一下,我們希望在一個什么樣的公司或者組織里工作呢?
企業(yè)家應(yīng)該是一個善于勾畫夢想的人,也應(yīng)該有幾個身體力行的鐵人,可是,我覺得老總們還要帶著大家一起建立夢想。對于老總的寫給大家的信我頗有感觸,從夢想、組織、環(huán)境勾勒了出企業(yè)的發(fā)展框架。但是,我覺得這是一個開始,或許只是一個戰(zhàn)略框架,不能稱為“夢想”。所以,我要挑戰(zhàn)老總,希望帶領(lǐng)大家做“十五年的夢”。
在大連出差的時候,我們聚焦了這樣幾個關(guān)鍵詞:未來、組織、引領(lǐng)、行業(yè)、合作、整合、價值。老總說,我們要在未來的五年里,繼續(xù)做大我們的業(yè)務(wù),成為行業(yè)的“新貴”;再五年,我們要在理念、經(jīng)營模式上引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展;再五年,成長起來的企業(yè)一定會機會更多這個夢對于老總或許沒有想清楚,為什么不和大家一起做呢?大家本來都是有夢想的人。
細想起來,兩封郵件的觀點和結(jié)論看似大相徑庭,但對于“夢想”所屬以及價值的看法卻是一致的——夢想僅僅是老板的,扯淡!與我何干?夢想是自己的,別不害臊了!誰理你?
但后者要遠比第一封信更為積極,他提出了一條新路——老板要想成為企業(yè)家,還要激發(fā)大家內(nèi)心的夢想,讓自己的夢想成為組織的目標;員工要想進步、快樂、實線自己的價值,同樣要考慮如何讓自己的夢想能在組織的發(fā)展中實現(xiàn)!
一句話——如何把“你的夢想”、“我的夢想”變成“我們的夢想”,才是問題的關(guān)鍵!
在我給員工的信中,談到“我們的夢想”時,我是這樣表述的——
做企業(yè)的有兩種人,一種是做投機的,講求的是“機會”與“退出”;一類是做產(chǎn)業(yè)的,講求“夢想”和“堅持”!我們不乏“夢想”,多年的實踐,更是讓我們腳踏實地,在不斷創(chuàng)新的同時“洗盡浮華”。但我依然捫心自問,以往的成功,真的和夢想無關(guān)了嗎?我們現(xiàn)在的環(huán)境,是否也反映出,我以及這個組織在“夢想”方面的缺失呢?
彼得·圣吉認為,企業(yè)的發(fā)展階段是可以超越的,特別是創(chuàng)新型的中小企業(yè)以及跨國公司的重塑都可以在“愿景”方面有所作為,但需要建立的是個人與組織的“共同愿景”,這個道理我們早已明白,但我們是否真的讓自己、讓我們的每一位員工、讓我們的客戶、讓我們的合作伙伴、讓我們整個組織充滿了新的夢想了嗎?
試想,一個沒有夢想的組織是不可持續(xù)的,同樣,在這個組織中的人以及與這個組織利益相關(guān)的人如果沒有了夢想,這個工作以及這個合作都是無趣的、不會令人興奮的,當然也都是不可持續(xù)的。就更不可能“聚集一種改變未來的力量”!
在看到兩位員工的郵件后,我自忖在我給大家的信中,談的是“我們(組織)的夢想”,但為什么還會得到不同的意見反饋呢?原因其實只有一個——“言”雖如此,“知”與“行”未必能合一!特別在以往的人們對企業(yè)的認知中,老板是企業(yè)的代名詞,老板說的“我們”在不少員工看來,僅僅是“你自己”。同樣,在不少老板看來,鐵打的營盤流水的兵,企業(yè)的發(fā)展與每一位員工個人的發(fā)展沒有什么必然的聯(lián)系。
然而,事實告訴我們,兩種看法似乎都錯了!無論是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,還是個人價值的實現(xiàn),都在催生一種新的管理思想、新的組織以及新的實踐。
前不久,看到麥肯錫的一項全球調(diào)查,其中談到:在成功的組織轉(zhuǎn)型中,管理者通常會關(guān)注“人的問題”,尤其是促進企業(yè)領(lǐng)導人與員工之間的協(xié)作和能力建設(shè)。有證據(jù)表明,整個企業(yè)的員工在整個轉(zhuǎn)型過程中的協(xié)同參與至關(guān)重要。此外,在整個轉(zhuǎn)型過程中,強調(diào)企業(yè)的優(yōu)勢和成就,而不僅僅是盯著存在的問題,與取得轉(zhuǎn)型成功緊密相關(guān)。
該項調(diào)查表明,值得注意的是,員工盡早參與規(guī)劃過程,成為轉(zhuǎn)型成功的一個關(guān)鍵因素。在轉(zhuǎn)型極其成功的企業(yè)中,有近1/4是由50人(或更多的人)組成的團隊來制訂轉(zhuǎn)型計劃,與之相比,在轉(zhuǎn)型不成功的企業(yè)中,這一比例只有6%。
此外,調(diào)查還表明,強有力的領(lǐng)導和在員工中保持變革的活力,是轉(zhuǎn)型成功的兩條原則,在正確執(zhí)行的情況下,這兩個方面會相得益彰。例如,當企業(yè)領(lǐng)導人確信,一線員工感受到一種擁有感時,結(jié)果顯示,轉(zhuǎn)型的成功率達到70%。當一線員工主動地推動變革時,轉(zhuǎn)型成功率達到71%。當同時運用這兩條原則時,轉(zhuǎn)型成功率則上升到79%。
調(diào)查還顯示:任何大規(guī)模的變革,如從優(yōu)秀到卓越的績效改進,削減成本,或扭轉(zhuǎn)危機的策略都包括:制定明確而令人向往的目標;創(chuàng)建清晰的組織結(jié)構(gòu);保持整個組織的活力和專注性;以及行使強有力的領(lǐng)導。
在我看來,這就是我們當前要做的事情!當然,我會在麥肯錫全球調(diào)查的結(jié)論后再加上一條——從文化、組織、戰(zhàn)略三維管理入手,讓每一位員工的發(fā)展和組織的發(fā)展聯(lián)系在一起!夢想關(guān)乎企業(yè)的精神與靈魂,組織關(guān)乎企業(yè)內(nèi)在的生命系統(tǒng),環(huán)境則反映的是企業(yè)外部的生態(tài)環(huán)境。沒有夢想的組織只是一架掙錢的機器,不會持久;而沒有生命力的組織很快便會腐朽;跟不上外部環(huán)境變化的組織只能被淘汰。我確信,和你的員工一起,釋放我們的夢想,強壯我們的組織,適應(yīng)我們的環(huán)境,共同創(chuàng)造我們的未來,是每一位企業(yè)家必要的選擇!而從學習型組織的角度分析,組織夢想的建立關(guān)乎知行合一、言行一致,更多是溝通、行動,而不是簡單的宣傳、說教、口號。
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