攻心為上
結語 邁向成功之路
如何成功
你已經與我共同走過一段漫長的路，三堂短期麥凱課程和一堆速成秘訣?，F(xiàn)在是面對最大挑戰(zhàn)的時候了——如何登上成功高峰。我要對此提供些意見。
你可曾注意我們談了那么多，卻沒有再三強調每一本這類的書籍都會出現(xiàn)的一個字？
這個字就是“決心”。一本談“如何成功”的書如果不談決心，就像一部沒有槍戰(zhàn)的西部影片。
我一直絞盡腦汁，思考如何談“決心”，卻又避免那些陳詞濫調，我希望我有答案。我要告訴你一些故事，一些麥凱家的傳奇，讓你自己決定“決心”對成功有多重要。
我在前面提過，我父親杰克•麥凱是美聯(lián)社駐圣保羅的通訊員。他做得十分出色。最了不起的專業(yè)貢獻是他發(fā)掘好故事的新聞鼻，以及追新聞時不屈不撓的熱誠。
1932年時，明城及圣保羅是惡名昭彰的幫派聚集地。有一段時期，貝克幫(Barker gang)的狄林格，以及綽號“爬行者”(reepy)的卡皮斯，這兩個著名的盜匪都住在雙城，警方多多少少放他們一碼。為了回報，人們希望這些幫派混混看在這點份上，做那些“事業(yè)”時離城遠一點，同時也用更具體的行動表示他們對當?shù)匦姓C關的感激。
但是不出所料，這種默契被打破了。這些混混綁架了兩名富有的圣保羅市居民——銀行家布里莫和啤酒商漢姆。我父親負責替美聯(lián)社追蹤報道這則新聞。
1932年的12月16日，一名無辜的旁觀者在明城一次11.8萬美元的銀行搶案中被殺，案子追到貝克一卡皮斯幫的身上。一名警察突襲一場撲克牌賭局時逮捕了幾名罪犯，包括名叫漢金斯的竊賊——他被認定是幫派的一分子。最后漢金斯因謀殺罪名在1933年被判終生監(jiān)禁。
1935年，大部分貝克一卡皮斯幫的人，死的死、被抓的抓，幸存者公開互相指控為自己脫罪。我父親盡職地報道了他們的故事，從中發(fā)現(xiàn)漢金斯并未涉入銀行搶案及謀殺罪行，他甚至不是幫派的成員。
根據(jù)這些消息，我父親說服州長奧森展開調查，但奧森在調查報告完成之前去世，他的繼位者只做了六個月便在選舉中敗給史泰森，史泰森又從頭開始調查漢金斯案。
1941年時——距銀行搶案及謀殺案發(fā)生已達九年之久，史泰森的報告完成，命令無罪開釋漢金斯。但正如我父親所報道的“情況更復雜了。漢金斯因為多年前在肯塔基州犯下的搶奪13美元的案子而被通緝”。肯州的警官要求引渡漢金斯。
明城當局拘禁一名無辜者達八年之久后，自然不愿意為了13美元的罪行，把他送進南方感化院接受不人道的待遇。當明城了解肯州不愿引渡精神病罪犯后，他們作了一個不得已的決定——把漢金斯轉送到專為精神病罪犯設立的圣彼得州立醫(yī)院。
自始至終，父親不停報道拘禁漢金斯的愚行——漢金斯神智完全清醒，卻被關在精神病院里。
漢金斯生活得十分艱苦，他只能用一次大戰(zhàn)后每月60元的撫恤金買些小小的奢侈品，美國卻很快又卷入二次大戰(zhàn)。除了我父親的報道繼續(xù)為漢金斯伸冤外，他完全被世人遺忘了。但是，我父親堅持到底，終于在1949年使官方采取了一些行動。那年漢金斯被證明神智正常而被送回州立監(jiān)獄，我父親又開始一連串的報道，而州長剛對此案發(fā)生興趣時，卻被任命為聯(lián)邦法官。
最后，繼任的安德森州長首次召集了州赦免委員會的特別小組來審查漢金斯一案。在聽證會開始的前兩小時，赦免委員會得到官方通知，肯州對漢金斯“不再有興趣了”。
我父親自始至終與漢金斯站在同一陣線，他是漢金斯唯一的支持者，也是他圣誕節(jié)及感恩節(jié)唯一的訪客。他在聽證會里出庭作證。
經過漫長的18年，其中包括10年的精神病院監(jiān)禁，漢金斯冤情大白而無罪開釋。
漢金斯的獎賞是自由。杰克•麥凱的獎勵是波摩杰出報道獎(Pall Mall Big Story Award)，他還獲贈終生免費用波摩香煙。但是如他所說，他既已在“8歲時戒煙”——通常小孩在這個年齡躲在車庫里抽第一支煙，他的獎品可說是英雄無用武之地。
這就是杰克•麥凱：決心加上熱誠。
這里還有另一個例子。
30年代初，明城州長奧森是全國知名人物。有角逐總統(tǒng)的聲望。他卻在1935年夏天，因癌癥而在明城的醫(yī)院里瀕臨死亡記者們開始倒數(shù)計時，大家都想做第一個搶到新聞的人。我父親站在醫(yī)院窗外的街道上，他以幾塊錢打點奧森的護士，要她在奧森咽氣時，壓低隔壁房間的遮篷。
由于醫(yī)院不讓記者使用醫(yī)院電話來報道新聞，而投幣電話在當時并不普遍，我父親也給了一個男孩0.25元，要他在幾條巷弄之后的街角雜貨店里，先占一個電話。
奧森一死，遮篷垂下來，我父親開始沖向雜貨店。當他通過最后一條街道時，由于一心只想著數(shù)分鐘后要在全國新聞網(wǎng)上作報道，被一輛卡車撞倒了，站起身，拍掉身上的灰塵，跛行走向電話，報道了他的故事，然后才強迫自己跛著走到醫(yī)院檢查——就這樣，杰克•麥凱得到了獨家新聞。
28年后，我正好28歲。那時，我已經擁有自己的事業(yè)3年，正在找尋貸款以籌建一座20萬的新工廠。我跑了13家不同貸款機構——雙城的每一家銀行和抵押公司——吃了13次閉門羹。
我用地圖和圓規(guī)，以明城為中心畫出一個半徑3英寸的圓，拜訪這個區(qū)域內的每家銀行和抵押公司。遭到更多次回絕后，我繼續(xù)畫圓。最后我的圓大到足以涵蓋米爾瓦基郡，我在那兒得到貸款。
這就是決心？在我父親的經驗里，我確信他認為被卡車撞傷是他工作中的一次挫折。而我，則當這些是寶貴的商場經驗。如果當時得不到貸款，我今天還會繼續(xù)畫圓。擁有自己的土地和工廠比租用別人的設備至少節(jié)省100萬美元。
為了籌那樣一筆錢，你會驚訝地發(fā)現(xiàn)居然有這么多的生意人高舉白旗，束手待斃。千萬別成為其中之一。
成功有一個奇妙的公式，說來容易，做起來卻不簡單。雖然每個人都有自己的特色，使我們顯得獨一無二，但是我相信自己見過足夠的成功者，可以辨別造就他們成功的共同特質。
成功=決心+設定目標+專心
裴雷耳是南非一位高爾夫球選手，曾贏得多項競賽——包括美國公開賽、名人賽、英國公開賽和職業(yè)聯(lián)盟賽。他是一名優(yōu)秀的運動員，不過每位參賽者也都很出色，裴雷耳尚要克服一些不尋常的障礙：他身高5英尺6英寸，在人群中并不顯眼，健康狀況也欠佳，60年代，他必須在四名保鏢的護衛(wèi)下出賽。南非的種族政策使他成為威脅和恐怖事件的目標。
我于1955年圣保羅公開賽前的練習與他相識，當時，這是一項相當重要的比賽。裴雷耳是名不見經傳的職業(yè)選手，我則是默默無聞的業(yè)余選手，他初到美國;我則剛從明尼蘇達大學畢業(yè)，贏得大學代表隊的資格，但是不能參加職業(yè)球賽。
我們立刻熱絡起來，由于比賽在我家鄉(xiāng)舉行，我們年齡又相仿，我便自告奮勇?lián)蜗驅?。我們和其他六名青年共度了一個美好夜晚。第二天，雖然我的開賽時間是下午，裴雷耳是上午，但基于對新朋友的熱情，我決定陪他參賽。當我走向他時，他剛打完第一洞，向果嶺間的草地走去，球道上空無一人——1955年的裴雷耳沒有任何觀眾在旁圍觀。
我問他：“裴雷耳，你好嗎？昨天玩得開心吧？”
他沒有反應，也沒轉過頭來，眼睛直視地平線，反應冷漠。
“麥凱，我不能和你談話，我必須全神貫注，打完之后我會去看你。”
我頹喪地回到俱樂部。
1985年我與裴雷耳夫婦重逢，告訴他們這個故事。裴雷耳夫人笑道：“麥凱，別難過了。事實上，他對你還算客氣。他在比賽時，根本無視于我的存在。”
決心、設定目標、全神貫注，聽來全是陳詞濫調，不過全是真理。裴雷耳因此成為贏家，然而，這個真理不論在高爾夫球場上或是生活中，卻有許多人充耳不聞。
也許你讀過這則故事后會說：“我也能辦到，我也可以像裴雷耳一樣地專一、投入。”我打賭十之八九你做不到，我可以告訴你原因。

知易行難

我曾負責為明尼亞波利斯市市中心建造一座圓頂體育館的計劃，在那段努力奮斗的七年中，我做過上百次演講，每次結束之前，我總會要求聽眾舉手，看看有多少人對我們球隊是否能維持下去，會關心到愿意寫信給州議員。每次總有90%的聽眾舉手。我說：“很好。我還有一個要求：請你們復印一份請愿信給我。”我接到的信件總不會超過10%。
決心？設定目標？全神貫注？我們都自認條件齊全。事實不然，我寫這本書的目的就是要幫助你們成為那10%的人。這不是獨家秘方，你要做的只是身體力行。
我在60年代中期認識尤伯魯斯，當時他被選為青年總裁協(xié)會的一員——這是全國性的商業(yè)社團，由公司員工超過75人，年紀在50歲以下，銷售額500萬美元以上的公司總裁組成——他年近40，我比他早一年入會。
尤伯魯斯的自律精神很強，因此幾乎完全無法容忍沒有同樣美德的人。如果他看見職員用手遮著嘴說話，他會上前把對方的手甩開。他不僅堅持職員任何時間都要穿西裝，打領帶，一旦他覺得他們的衣著看來寒酸、便要他們添購新裝，不過和一般潔癖暴君不同的是，他會在警告單內附上支票。
決心？設定目標？全神貫注？尤伯魯斯比裴雷耳更勝一籌，他是領袖、也是企業(yè)家，他樹立自己的風格，別人也要遵守。
由于他的努力，使1984年的第23屆奧運會不僅有收入，井且高達2.15億美元，不像前一屆。并在開幕典禮上出現(xiàn)史無前例的畫面——大家對尤伯魯斯起立喝彩。我一生中參加過多次運動競賽，卻是第一次看見8.4萬名觀眾起立向賣票給他的人高聲歡呼。
卡爾森是明州最富有的人。他白手起家，在經濟人恐慌時批發(fā)獎券給雜貨店、由此建立了一個年銷售額40億的世界性集團。

向自己挑戰(zhàn)

就像裴雷耳和尤伯魯斯一樣，卡爾森也不是一個葉以輕松共事者。他大罵部屬時毫不留情是眾所皆知的，他從不守成不變。如果把這三人放進同一個房間，分給每個人一把斧頭，把燈熄了。我毫不懷疑，走出房間的將是卡爾森，同時手上握有四把斧頭。
卡爾森的獨到之處是他有自己的觀點，他對自己的判斷毫不懷疑，是個獨行俠。他不要股東、伙伴或合伙人。他要的不是全部就是零。雖然他偶爾會轉手一小部分事業(yè)，但絕不會是卡爾森公司。如果這代表著他必須自籌資金，他也寧愿如此。
為什么？因為他認為自己的判斷高于其他人，他不希望他們變成絆腳石，在卡特政府時代，當我們深受繹濟衰退之苦時，卡爾森令我吃驚地表示，他對那年或次年的經濟狀況毫無怨言，無論是經濟大恐慌或經濟衰退，他關心的不是短期的情形如何，通常，強者愈強，弱者愈弱。他在1987年的銷售額已經從10億多增為40億美金。
他說：“在賽馬途中你不會喊停。”他的一生就是一場賽馬。由于競爭者遠遠落后，大部分時間里，他的對手是自己，他甚至在12個月內超越自己訂的目標，1987年的銷售額達到40億，現(xiàn)在他的目標是50億。
我想發(fā)生在明城50年來最大一次暴風雪里的故事，最能傳神地描繪他的個性：即使天氣再惡劣也不關閉的明城圣保羅國際機場，卻在這次大風雪中首度關閉。幾周前，我已排定了紐約的一次會議，正好卡爾森與我同路，所以讓我搭乘他的噴氣機。那時，離城的希望似乎十分渺茫，最后在大風雪的吹襲下，機場出人意料地宣布開放一段時間給小型飛機使用。老實說，當時我可沒有向明城天氣挑戰(zhàn)的勇氣，卡爾森卻毫不在乎。當我們準時起飛時，他高興地轉身對我說：“瞧!麥凱，雪地里沒有跑道的蹤跡了!”
卡爾森，70歲，不貪戀財富，仍然興致勃勃、精力充沛地要爭第―……不顧危險。
像他們三位一樣努力，你絕不可能失敗。不過，我也見過許多企業(yè)垮臺，因為擁有者把成功太視為理所當然。

成功不是理所當然

沒有任何公司永遠能獨占鰲頭。在西方，永不休止的循環(huán)是先破壞再改變，為那些有決心、目標和全神貫注的人不斷創(chuàng)造機會。
只要世界上能產生裴雷耳、尤伯魯斯和卡爾森一樣的人，你就和他們有同樣的機會攀上高峰。
要和鯊魚游泳，單靠一次經驗你還學不會，高風險的挑戰(zhàn)需要練習以及堅忍不拔的毅力。這本書的目的是幫助你在人生的驚濤駭浪中，能更安全、更順利地掌握自己的航向。在未來的歲月里，毫無疑問地有人會以新的出色人物做為模范，為本書添入最新的資料和觀念。我打賭在這本書的讀者群中，就會有幾位名列未來的傳奇故事里——如果你兼具了意志和精神，你就會是其中之一。

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