管理能力提升篇:執(zhí)行能力
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回到個人生活層面來講,打個比方,你如果請別人給你買雙鞋,你把300元給他,限定不要超過300元,結(jié)果他買了一雙310元的鞋。雖說只是超過十元,但是這也是沒有執(zhí)行力的表現(xiàn)。沒有完全完美地按照你的意思與規(guī)定來買鞋。又打個比方,你要求秘書幫你印一下身份證復印件,那知道她只給你印了身份證正面一面,沒有印二面。這也是沒有執(zhí)行力的表現(xiàn)。再者,你安排采購員去采購原材料,要浙江的。那知道,采購員進的貨是江蘇的。這也是沒有執(zhí)行力的表現(xiàn)。
在執(zhí)行力過程中,除非你給予對方自由裁量權(quán)。否則,在執(zhí)行中,一定要按你的要求做,這就是強調(diào)執(zhí)行力與增強執(zhí)行力。執(zhí)行力是幾個原則:第一個原則是執(zhí)行力是從上而下的執(zhí)行。要求下屬執(zhí)行好的,執(zhí)行到位的。做為上級應(yīng)該先做到、先做好。第二個原則是執(zhí)行過程中是要按規(guī)定的要求完成,沒有審明自由裁量權(quán)的,執(zhí)行者不能任意修改執(zhí)行標準。第三個原則是執(zhí)行標準要明確、細化、符合實際情況。第四個原則是在執(zhí)行過程中,遇到特殊情況,不能按要求標準執(zhí)行的,要及時回報,請示上級,從新確認執(zhí)行標準。第五個原則執(zhí)行標準不要輕易改動,除非碰到特殊情況和不可抗力。第五原則是執(zhí)行力完成好壞,獎懲制度要跟上來,獎能罰劣。
那么怎么樣提升執(zhí)行力呢?
通過在執(zhí)行工作與任務(wù)過程中,完全遵照執(zhí)行來提升執(zhí)行能力。執(zhí)行力養(yǎng)成是平時在工作中,生活中形成注意細節(jié)化,注意完美化的一種活動過程。把執(zhí)行力當成一種習慣。這對于遵照執(zhí)行工作標準,或者是遵守國家法律法規(guī)是有好處的。你工作執(zhí)行力好,工作任務(wù)完成好,這使上級與同事都會欣賞你,當然隨后有上級或老板的獎賞與升遷,有同事們的認可。如果沒有執(zhí)行力,工作完成不好,那么老板為什么要聘請你?為什么要多給你發(fā)獎金?沒有執(zhí)行力,就沒有好工作。沒有好工作,就沒有好待遇。
通過認真領(lǐng)會執(zhí)行標準來提升執(zhí)行能力。中國人有許多人辦事,或者交代別人辦事的事宜,又或者要求執(zhí)行的事情。在傳遞信息與安排指令、發(fā)布命令的時侯,一般多喜歡,口頭講,口頭交代。這往往容易讓執(zhí)行者解碼錯誤,或者領(lǐng)會意圖失誤。打個比方,你要下級去買臺辦公電腦。可能是習慣性的原因,你只是對執(zhí)行者說,辦公室缺一臺電腦,你去買臺,回來報帳。你沒有詳細說明你的執(zhí)行標準。是要筆記本的呢還是液晶顯屏的呢?是要什么顏色的呢?是5000塊的還是10000塊左右的呢?是組裝的呢還是品牌的呢?是聯(lián)想的呢還是宏基的呢?是今天要呢還是明天就要呢?等等,如果不講清執(zhí)行標準,那不要怪執(zhí)行者沒有按你的真實意圖去執(zhí)行。所以,做為執(zhí)行者要領(lǐng)會上級意圖與執(zhí)行標準來執(zhí)行。作為發(fā)布命令方,作為上級。怕下級執(zhí)行出錯,最好盡量用書面的形式寫清標準,寫細標準,讓執(zhí)行者好嚴格按標準執(zhí)行到位,不出差錯。
通過不斷學習來提升執(zhí)行能力。學習是進步的階梯。人要想成才,就必須不斷地學習。這是亙古不變的道理。三國時期,東吳大帝孫權(quán)要求高級將領(lǐng)呂蒙學習兵法等書。后面呂蒙指揮軍隊不但把大名鼎鼎的關(guān)羽打敗了,還從劉備手中奪取了荊州地盤。當然,這個學習并不單純地指書本知識,還有跟上級、同事、下級、朋友、社會各個方面學習不同的知識、經(jīng)驗、技能。有些人說,有些沒讀過書的人,不一樣可經(jīng)商成為億萬富翁嗎?其實,這些沒讀過書而成功的人,在他們成長的過程中,也都在學習,學習如何進貨、如何合作、如何銷售、如何聘請有才能的人管理員工、如何投資、學習如何為人處事等等。所以說,每個人都在學習成長,在學習中進步。這世界上不存在不學習而有知識的人,而有才能的人。就算是天才,也要學習。管理者只有通過不斷學習,掌握不同的知識技能,用來執(zhí)行不同的工作任務(wù),從而提升執(zhí)行能力。
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