學會說話才能更好的溝通

 作者:崔吉國    230


賣了三十多臺的推銷員是這樣說的:“先生,您忙不忙?您要不忙的話,我向您介紹一下我們最新生產(chǎn)的空調(diào)。這個空調(diào)的整個功能,與過去所有的空調(diào)都不一樣,它不僅能夠殺菌,而且還能過濾空氣,能自動定時關(guān)閉,能自動調(diào)溫。這個空調(diào)在整個現(xiàn)有的空調(diào)當中,質(zhì)量是最好的,功能也最齊全,而且價錢還比所有的空調(diào)都便宜。別人承諾可以保修兩年,保修三年,我們則能保修五年。先生您可以試一試,先使用它幾天都可以。”聽了這樣的話,只要確實有需要,又有誰會不買呢?對于推銷員和搞營銷的人來說,是否會說話,往往直接決定了其交易的成敗。

  搞行政管理工作的人,會說話更能提高良好溝通的能力,提高績效。法官不會說話行嗎?律師口才不好可以嗎?……

  三百六十行,行行需口才。在整個人類社會的生活中,一個人是否有好口才,是否會說話,成就與境遇必定會大不一樣?,F(xiàn)代社會里,那些表現(xiàn)得羞怯拘謹、笨嘴笨舌、老實巴交的人,總會處在交際困難的尷尬里。有些人知識淵博,可就是因為缺乏“嘴巴上的功夫”,而不受人們歡迎。有些人在工作上表現(xiàn)得也很出色,可一講話就語無倫次,拘謹慌張,從而失去了很多晉升的機會。

無論事情大小,會說話都會助你成功,會說話會加速你成功,在關(guān)鍵時刻甚至起到?jīng)Q定性的作用。

  有一位國外名人曾說:“眼睛可以容納一個美麗的世界,而嘴巴則能描繪一個精彩的世界”。法國大作家雨果也認為:“語言就是力量。”的確,精妙、高超的語言藝術(shù)魅力非凡。歐美等發(fā)達國家早就把“舌頭、金錢、電腦”并列為三大法寶,口才被公認為現(xiàn)代領(lǐng)導人必備的素質(zhì)之一。美國人的能說會道是出了名的,相比之下,中國人就沒有那么放得開了。但是,我國歷史上也涌現(xiàn)過許多口才出眾的人物。例如,憑借“三寸不爛之舌”施展合縱、連橫之術(shù)的蘇秦、張儀;以敏捷的思維、雄辯的口才出使楚國而聞名的齊國重臣晏子;以及剛剛提及的舌戰(zhàn)群儒的諸葛亮、鐵齒銅牙紀曉嵐等等。他們或吐納珠玉之聲,卷舒風云之色;或羽扇綸巾,談笑間逢兇化吉。

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