“沃爾瑪“成功的10大法則

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準(zhǔn)則六:成功時(shí)慶功,失敗時(shí)也不忘幽默感。
公司受挫時(shí),你可以戴上面具唱一齋傻歌,然后讓你周圍的人一起唱。總是要表現(xiàn)出你的熱情來(lái),但不要再去華爾街跳草裙舞了,因?yàn)槲乙呀?jīng)做過(guò)了。這種做法常常很重要,也很有趣。同時(shí)來(lái)迷惑了你的對(duì)手:“我們?yōu)槭裁匆盐譅柆數(shù)倪@些傻冒當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢?”

    準(zhǔn)則七:認(rèn)真聽(tīng)取公司里每個(gè)人的意見(jiàn),并想辦法鼓勵(lì)他們多說(shuō)。

    和顧客交談過(guò)的員工往往能發(fā)現(xiàn)許多真實(shí)存在的問(wèn)題,你最好能和他們多交流,這樣才能保證產(chǎn)品品質(zhì)。讓公司上下都感覺(jué)自己對(duì)公司有種責(zé)任感,使好想法像氣泡一樣不斷從公司里冒上來(lái)。對(duì)員工的任何意見(jiàn)都要認(rèn)真對(duì)待。

    準(zhǔn)則八:服務(wù)超乎顧客的期待。

    如果你能做到這一點(diǎn),他們就會(huì)不斷地再來(lái)買你的商品。只滿足他們的要求?不,還要再做得多一些。顧客投訴怎么辦?找借口?不,道歉。讓顧客感覺(jué)你同時(shí)很感激他們,因?yàn)樗麄兊慕ㄗh使你可以改進(jìn)自身。我的最重要的兩句話是我為第一家沃爾瑪所寫的兩句標(biāo)語(yǔ):“滿足需求”和“他們還在那兒,是他們使我們與眾不同。”

    準(zhǔn)則九:比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更會(huì)節(jié)省開支。

    這就是你常常發(fā)現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。25年來(lái)沃爾瑪一直是美國(guó)最大的零售商,同時(shí)我們?cè)谶@行里節(jié)省開支方面也是排名第一。如果你的企業(yè)高效利用資源的話,你仍可以從不斷的

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陳氏兄弟的成功之道   2023.03.28

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成功需要“十商”   2023.03.28

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前段時(shí)間流行成功學(xué),無(wú)論是卡耐基的書,還是某某某成功學(xué)的課、光盤、圖書,鋪天蓋地,一股紅旋風(fēng)掃遍中國(guó)大陸的許多城市。特別是自稱是亞洲成功學(xué)權(quán)威、成功學(xué)第一人的某某某,更是紅的發(fā)紫,據(jù)業(yè)內(nèi)人士講,其每天

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