招人難,留人更難:企業(yè)解決人力資源瓶頸的誤區(qū)(二)
作者:梁芷媚 141
全方位留人策略
我們總說工資太低沒有吸引力,實(shí)際上,解決方案總是加工資,但問題是成本所限,總有上限。
實(shí)際上,員工辭職,很多不是因?yàn)楣べY低——因?yàn)樗M(jìn)來的時(shí)候就已經(jīng)知道工資的,這是他認(rèn)同的,而是因?yàn)榭床坏角熬啊?
人們都會(huì)在意短期收入——除非你讓他看到有好的前景。
張愛玲說:我要很多很多很多的愛,如果沒有很多很多很多的愛,請(qǐng)給我很多很多很多的錢。
最簡(jiǎn)單、最不需要?jiǎng)幽X子的是“金錢留人”,同時(shí)也是顯性成本最高的;投入產(chǎn)出最不劃算的——因?yàn)槟愀鷨T工只講錢,他也跟你只講錢;
需要?jiǎng)幽X子費(fèi)周折的是“事業(yè)留人”——給員工明確的職業(yè)生涯規(guī)劃;
要用心的是“感情留人”——把員工當(dāng)成主管的資產(chǎn),當(dāng)成主管的成功的助手;
要有系統(tǒng)思考能力的是“制度留人”——制度是指引員工前進(jìn)的路徑,制度好,則路徑好,員工則前進(jìn)得快;
需要投資的是“成長(zhǎng)留人”——打造學(xué)習(xí)的氛圍、提升的舞臺(tái),讓員工得到成長(zhǎng),得到自信,得到成就感。同樣,員工在提升的過程中,為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。
全方位留人策略:金錢留人、事業(yè)留人、感情留人、制度留人、成長(zhǎng)留人。
燃眉之急不能急
講了這么多,有人問:如何解決現(xiàn)在工廠缺人的燃眉之急?
首先是招聘。要大膽地跳出已有的范圍和方式。事實(shí)證明,我們僅僅局限在本地招聘,可選擇性差(基本上跟傳銷一樣,摸摸還有一口氣就招回來了),素質(zhì)通常未見得好,還容易引起其他副作用;即便如此,招回來的數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
招聘的根本解是從根本上改變招聘的架構(gòu):由行政部招聘改為由用家招聘。例如裝配部員工由裝配部拉長(zhǎng)招聘——將招聘費(fèi)用變?yōu)檎衅釜?jiǎng)金,鼓勵(lì)“用家”召集親朋好友、同學(xué)老鄉(xiāng)(具體操作細(xì)節(jié),暫不在此展開討論)。
其次是績(jī)效考核、生涯規(guī)劃。目前很多部門都在做績(jī)效考核,不過很多方案嚴(yán)格意義上只能算是激勵(lì)方案。
第三是培訓(xùn)系統(tǒng)的打造。
第四是全方位留人。
所有這些解決方案,都是艱巨的系統(tǒng)工程,需要如下條件:
1. 人力資源部門專職做;
2. 所有部門主管的大力配合;
3. 一定的時(shí)間。
我要痛改前非
一直以來我自認(rèn)為體質(zhì)不錯(cuò),因?yàn)榇蟛⌒〔《疾欢?,只是身體偏瘦(注:此文寫于2005年),近年來腸胃不好,常常不夠氣。
不少好心人給我推薦名醫(yī),我偏愛中醫(yī)而拒絕西醫(yī)。
也許我對(duì)西醫(yī)一直存在偏見,我認(rèn)為西醫(yī)有很多辦法讓癥狀消解,例如吃止痛片,頭就不痛了,但如果頭疼是因心臟引起的,則只是暫時(shí)把痛癥壓下去,沒有解決病根,日積月累,反而會(huì)引發(fā)更嚴(yán)重的疾病。
中醫(yī)的理論是人體是一個(gè)系統(tǒng),頭痛只是心臟問題的表征而已,要根除頭疼,先從治理心臟開始。
西醫(yī)只是提供了“癥狀解”,而中醫(yī)關(guān)注的是“根本解”。
對(duì)我而言,身體不好是缺少運(yùn)動(dòng)——“今日的問題來自昨日的解決方案”——今日的健康問題來自昨日的不良生活方式,最根本的解決方法在于改變生活方式,因此,我決定痛改前非,每周至少練一次瑜伽,則中藥都不用吃了(注:此文發(fā)出后,我不得不參加了一個(gè)瑜伽班,結(jié)果三次之后就不了了之,要改變壞習(xí)慣,真不容易)。
處理身體問題,最關(guān)鍵是要找到自己的“根本解”,而處理工作問題,同樣也是!
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