管理者在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

 作者:趙梅陽(yáng)    105

管理者行為決定企業(yè)文化形式,并對(duì)文化產(chǎn)生重要影響。企業(yè)管理者在文化建設(shè)中居于主導(dǎo)地位,管理者不斷通過(guò)正式或非正式的溝通,傳達(dá)企業(yè)的價(jià)值觀與理念。總的來(lái)說(shuō),管理者要以身作則,率先垂范,努力使自己的行為成為企業(yè)價(jià)值觀的載體。根據(jù)企業(yè)管理者在公司的職責(zé)分工及定位,我們可以從高層管理者,中層管理者及基層管理者三個(gè)層次展開(kāi)分析,探討企業(yè)管理者在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)中的定位問(wèn)題。

高層管理者作為企業(yè)文化建設(shè)的總設(shè)計(jì)師,倡導(dǎo)者,秉承跨越溝通的重大事項(xiàng),在諸多場(chǎng)合需發(fā)揮精神領(lǐng)袖的作用。

設(shè)計(jì)師:由于高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中所處的特殊地位,他們對(duì)企業(yè)的理念和行為具有較大的影響。一般說(shuō)來(lái),企業(yè)文化理念,離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)者的總結(jié)、歸納和加工。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者在萌發(fā)構(gòu)想、提煉升華、形成等過(guò)程中起到總設(shè)計(jì)師的作用。

倡導(dǎo)者:建設(shè)企業(yè)文化,要求領(lǐng)導(dǎo)者成為企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者,把握企業(yè)文化的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)。作為倡導(dǎo)者,需要堅(jiān)定自己內(nèi)心的信念,要把企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀等時(shí)刻銘記在心中,以實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)企業(yè)文化。領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)滿足于一般性號(hào)召,不應(yīng)只是通過(guò)文告和集會(huì)才向員工倡導(dǎo),而是利用一切機(jī)會(huì),通過(guò)一切手段去倡導(dǎo)企業(yè)文化。

中層管理者是企業(yè)文化建設(shè)的傳揚(yáng)者,發(fā)揮以身作則,積極培訓(xùn)、指導(dǎo)部屬的作用。

傳揚(yáng)者:建設(shè)企業(yè)文化,要求領(lǐng)導(dǎo)者成為員工的示范者,被認(rèn)同的對(duì)象、模仿的榜樣,做到表里如一。領(lǐng)導(dǎo)者需要做到言行一致,忠實(shí)于自己的承諾,帶頭踐履文化價(jià)值理念。作為企業(yè)文化的傳播者,需要領(lǐng)導(dǎo)事事做員工表率,不以善小而不為,不以惡小而為之。

指導(dǎo)者:建設(shè)企業(yè)文化,要求領(lǐng)導(dǎo)者成為團(tuán)體和員工個(gè)人的指導(dǎo)者。團(tuán)隊(duì)和員工在文化建設(shè)過(guò)程中常常會(huì)遇到困惑和問(wèn)題、沖突與挫折,對(duì)新的文化價(jià)值觀會(huì)感到難以適應(yīng),對(duì)舊的思想觀念,風(fēng)俗習(xí)慣會(huì)感到難以擺脫。因此,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)幫助團(tuán)體和員工,給予他們及時(shí)而有力的指導(dǎo)。作為中層管理者,需要善于集中員工的經(jīng)驗(yàn)和智慧,用員工自己成功的經(jīng)驗(yàn)去指導(dǎo)員工,提高員工,解決員工中存在的問(wèn)題。

基層管理者,更多的擔(dān)任培育的角色、一線指導(dǎo)員,他們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中做到學(xué)以致用。

培育者:建設(shè)企業(yè)文化,要求一大批企業(yè)文化的培育者,需要營(yíng)造有利于企業(yè)文化骨干成長(zhǎng)的條件,藉此獲得參與各類(lèi)文化活動(dòng)的機(jī)會(huì),擴(kuò)大文化視野。企業(yè)可以因人而異地發(fā)揮企業(yè)文化骨干作用,發(fā)揮其特長(zhǎng)。在交往互動(dòng)中,親自給員工以指點(diǎn)、開(kāi)導(dǎo)、啟發(fā)和感染。

變革者:基層管理者,最能深刻感知環(huán)境變化,真正做到學(xué)以致用,需要新的價(jià)值觀念、思維方式和行為方式來(lái)推動(dòng)企業(yè)文化的變革,不斷保持創(chuàng)新與進(jìn)步。當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)環(huán)境的變化要求企業(yè)需要新的價(jià)值觀念、思維方式和行為方式時(shí),必須積極地推動(dòng)企業(yè)文化的變革,使企業(yè)文化不斷創(chuàng)新與發(fā)展,確保企業(yè)文化與外部環(huán)境要求以及自身發(fā)展要求保持一致。

總的說(shuō)來(lái),領(lǐng)導(dǎo)行為決定文化形式。

在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)的性格、氣質(zhì)、能力、個(gè)性傾向等方面決定的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)企業(yè)文化的方向、內(nèi)容都有很大的影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要經(jīng)常設(shè)想如何面對(duì)未來(lái),適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)情況而穩(wěn)步前進(jìn),作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者還要從實(shí)際出發(fā),從長(zhǎng)期戰(zhàn)略方面思考,確定企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向和目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中,必然帶來(lái)企業(yè)文化的相應(yīng)改變。
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