企業(yè)文化要成為信仰

 作者:池向東    154

最近,有專家說:企業(yè)文化在下一個10年,很可能成為決定企業(yè)興衰的決定因素。越來越多的企業(yè),看到了文化的重要,企業(yè)文化建設(shè)也逐漸成了熱門的話題。但什么東西一熱就會出問題。在“真人說假話,假名說真話”的網(wǎng)絡(luò)信息時代,在心浮氣燥、急功近利的社會氛圍中,一些企業(yè)已將文化作為謀利的工具、營銷的技巧,這是企業(yè)文化的悲哀。在企業(yè)文化建樹過程中,也有不少企業(yè),沒有真正弄懂什么是自己企業(yè)的文化和應(yīng)該如何打造自己企業(yè)的文化。所以,我們應(yīng)該:救救企業(yè)文化,讓企業(yè)文化成為信仰。
  從某種意義上說,企業(yè)文化就是老板的文化,此話有道理。連老板都不真信,都不身體力行的文化,又怎么能成為一個企業(yè)的文化呢?充其量是老板要求別人的口號,或咨詢公司設(shè)計出來的理念。我一直擔(dān)心一些很牛的公司,以火箭般的速度發(fā)展,有很精彩的文化表達(dá),但實際上那些“文化”都是說給別人聽的,是偽文化,他們自己從來就沒有信過,也沒有真正做到!說是舍得文化,實際舍不得,說是誠信文化,實際說假話,說是大勝在德,實際在投機。如果有老板告訴你,這是我的企業(yè)文化,你要先問一句,你自己信不信!
  企業(yè)文化是一種培育與教養(yǎng),是文治與教化,即使老板真信還不夠,還要讓你的員工認(rèn)同,讓員工也真信,做到“上與下同意也”。這樣你的員工才能“砍頭不要緊,只要主義真”,這就是信仰,這樣的企業(yè)就會不得了。稻盛和夫被譽為經(jīng)營之圣,一生締造了兩個世界500強,記者問他:您這一生所取得的成功,根本得益于什么呢?稻盛和夫講:說是信仰呢,有點宗教色彩,說是信念吧,有點僵硬,還是說思維方式吧!我一生只有一個判斷處理事情的標(biāo)準(zhǔn),不是得失,而是善惡,就是敬天愛人。他不僅自己以向善為追求而且不斷地把自己的哲學(xué)思想傳輸給公司所有的干部,1983年還開辦了“盛和塾”,向年輕人傳授他的人生哲學(xué)和經(jīng)營理念。
  中國紅軍是唯一不發(fā)軍餉的軍隊,長征一年時間,開了532次會,開會就是教化。要打仗了,開會,要爬山了,開會,要過河了,開會,沒糧食開不了飯,開會。大家都有一個信仰,一個信念,毛主席信,紅軍官兵也信,大家都相信自己這樣做的價值,于是紅軍成功了。
  一個企業(yè),一旦形成大家認(rèn)可的價值觀念,并且成為每個人的信仰,就會創(chuàng)造驚人的凝聚力和戰(zhàn)斗力,這種文化是超越任何管理制度的。我說一個稻香村的實例:2006年元宵節(jié)前,雪后的正月十三,稻香村的元宵象往年一樣,供不應(yīng)求,一大早第三營業(yè)部門前就排起了長隊。臨近中午時,貨賣斷了,顧客聽說很快還會送貨來,仍排著隊不散。店長也向大家說,貨快來了,請再等一會。但左等不來,右等不來,店長打電話一問,才知道,送貨車因故障停在了二環(huán)路邊雍和宮路口,正在檢修。糕點組員工聽到了,馬上說,我們?nèi)ネ栖?,于是十幾名員工趕到二環(huán)路邊,竟將十來噸重的卡車,推到了第三營業(yè)部。當(dāng)顧客看到這個場面,一下靜下來,自覺站好隊,不知是誰還帶頭鼓起掌來。什么樣的制度能規(guī)范這樣的行為呢?不可能。但讓顧客滿意,為顧客服務(wù)的信念文化,可以做到。
  當(dāng)企業(yè)文化成為信仰,企業(yè)才能做到不論什么情況下都能堅守。前不久,一家國內(nèi)造紙企業(yè),找到加拿大某造紙機械制造集團,說已經(jīng)決定要購買該集團的設(shè)備,并且?guī)チ送鈪R??墒?,該集團的經(jīng)營者見到送上門的買賣,沒有立即拍板成交,而是表示要派專家組前往實地考察,等專家出具書面報告,認(rèn)為該企業(yè)和環(huán)境適合他們的設(shè)備后,才能簽約成交。見買家困惑不解,他們就解釋說:這關(guān)系到本集團在國際市場上的信譽,以往的生意都是這樣做的。把信譽視為生命,這就是該集團成為信仰的文化,不是說給別人聽的假文化,是真正要去做到的真文化。
  方志敏在獄中留下許多文字,有一首詩寫道:“敵人只能砍下我們的頭顱,決不能動搖我們的信仰!因為我們信仰的主義,乃是宇宙的真理!為著共產(chǎn)主義犧牲,為著蘇維埃流血,那是我們十分情愿的?。?rdquo;當(dāng)今中國社會缺失的正是這種信仰,不論企業(yè)還是個人,大家信什么呢?只剩下一個,金錢!中國經(jīng)濟、中國企業(yè)、中國企業(yè)家,都太物質(zhì)了。對財富的追逐,使許多所謂的文化也僅僅成了包裝。思想是獲得生命尊嚴(yán)的唯一途徑,沒有信仰,靈魂就沒有歸宿,一切價值觀都將無所依托,勢不可逆的商業(yè)時代,讓我們必須回答:你信什么?
  我們應(yīng)該做的,是讓企業(yè)文化真正成為信仰。
 企業(yè)文化 信仰 文化 成為 企業(yè)

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