文化因素決定管理方式

 作者:高揚    77

說天堂、話地獄,歐洲諺語獨顯風趣:“什么是天堂:英國人當警察,法國人下廚房,意大利人談情說愛,德國人搞管理。什么是地獄:法國人當警察,英國人下廚房,德國人談情說愛,意大利人搞管理。”對此,引發(fā)出一大串議論,皆因國與國擁有各自不同的文化因素——影響人的素質和行為及價值取向的根本性因素。諺語反映的民族特征,是由于不同文化背景和條件所形成的。

“文化因素,真的對管理方式有影響嗎?”有人問。面對疑惑,我常說先看案例吧——

案例一:為了進一步提高企業(yè)管理水平,河南汽輪機廠曾從德國退休企業(yè)家協(xié)會聘請了管理專家施密特先生來華出任廠長。他竭盡全力工作,幾乎達到廢寢忘食的程度,在華期間體重下降了18磅。他經常隨身攜帶過去常用的“三件寶”——手電筒、磁鐵棒和放大鏡深入車間科室,對生產和工作提出近乎苛刻的要求,并進行最嚴格的監(jiān)督,甚至搞得“翻江倒海,人人自危”,但是,任期屆滿,施秘特先生說,在就職演說中,他曾明確提出的三大任職目標都沒完成。探究原因,沒將職工群眾包括相當部分廠級和中層干部的氣理順,致使管理者和被管理者嚴重對立,才造成了越搞越糟的后果,最終不可避免地導致事與愿違的結局。

但這位洋廠長的“三件寶”精神卻是值得稱道的。手電筒,在每個不顯眼的地方尋找“蛛絲馬跡”,發(fā)現沒有達到文明生產要求的地方,就當即嚴肅指出:磁鐵棒,在機床上翻來倒去,發(fā)現沾有鐵屑,就要“大做文章”;放大鏡,檢查零部件光潔度,任何不符合圖紙要求的產品,休想從他眼皮底下溜過。

事實是,施密特先生嚴于律己,具有奉獻精神,勤儉求實,是個十分敬業(yè)的企業(yè)家;但在任期中沒完成預期目標,業(yè)績不佳,自然算不上是一位成功的企業(yè)家。按照領導=S(領導者、被領導者、環(huán)境)模式來看,有效的領導者其工作方式必須適應被領導者的特點和特定的組織環(huán)境。而作為該廠領導的施密特先生,其失誤是缺乏對中國特定環(huán)境、組織文化和員工素質的深刻了解,至于他提出的“三件寶”的單一管理模式,也并非一成不變的定理和法則。

案例二:上世紀90年代初,經調查和考察博姆·威爾斯之后,中國有關部門做出了一個有膽略的決定:聘請威爾斯為某國企廠長。威爾斯還推薦了2位同行,據說管理和經營水平都在他之上。這樣,3個美國人被中國3家國企聘為廠長。當時,此事廣受關注,令人歡欣鼓舞:先進的管理理念和經驗從書本來到了實踐,稱“洋和尚”也好、叫“洋廠長”也罷,總而言之他們來到了中國,來到了實戰(zhàn)的企業(yè)。于是乎,人權、財權和產品制造營銷權紛紛交給他們,仿佛剩下的就等看幾位在美國企業(yè)游刃有余且成績斐然的企業(yè)家把中國“老大難”的國企舊貌換新顏了。

一年之后,美國人無聲無息地打道回府,但中國有關方面卻沒做出解釋。后來,在一份資訊中看到威爾斯在中國工作和生活的片斷回憶。對中國人的好客和友好,他沒有二話,但在談到操作中國企業(yè)時,他有段話耐人尋味——“以我和我的朋友在中國不到11個月的感受,中國的廠長,即便是一個不到500人的小廠的廠長,在美國或歐洲國家里,都會是一個很值得尊重并且是很能干的人選。他們敬業(yè)而且吃苦,他們知道自己在干什么而且能抓住每一個環(huán)節(jié)親歷親為。而我和我的朋友卻做不到這些。可以說,中國的企業(yè)很像一個‘政府’或一個‘社會’,在這中間協(xié)調各種關系和勢力是我們從未遇到過的難題。我們最終放棄了。”

案例引發(fā)的思考:國外先進的管理方式到底能否醫(yī)好中國企業(yè)的病,西方的和尚到底能否念好中國的經?這大概一直是中國政府和企業(yè)界的心病。雖然結果不一,評價各執(zhí)己見,眾說紛紜,但管理要與文化背景、人文特征相結合卻是應該正視的重要問題。不同的文化背景形成不同的管理觀念,不同的管理方式反映了不同的人文特征。

因此,無論是德國管理專家施密特和美國的企業(yè)家,還是中國企業(yè)界乃至政府,都應由此吸取教訓,學會運用管理的權變理論。畢竟,實踐已經證明:文化因素決定管理方式。 高揚
 因素 決定 文化 方式 管理

擴展閱讀

2024年3月6日,浙江杰諾電器精益管理項目啟動,杰諾電器董事長、總經理、總監(jiān)、經理等30多位經管人員及降本增效云學院(深圳市財智菁英咨詢)3位咨詢導師出席了項目啟動會。杰諾電器2024年精益管理項目

  作者:姜上泉詳情


2024年1月23日,浙江立久佳運動器材精益管理第5期項目啟動,立久佳董事長、總經理、總監(jiān)、經理等20多位經管人員及降本增效云學院(深圳市財智菁英咨詢)3位咨詢導師出席了項目啟動會。立久佳運動器材20

  作者:姜上泉詳情


Business Leadership Model起源于IBM,是一個中高層用于戰(zhàn)略制定與執(zhí)行連接的方法與平臺。至今,華為對該模型的實踐應用深度與廣度,已經遠遠超過IBM。華為不僅將這個模型應用于公司

  作者:曹揚詳情


直奔主題,考慮投資開家煙酒店,并當成公司的客情管理中心來運營。當然了,老板也許壓根就不是做煙酒行業(yè)的,也不是做零售的,甚至還看不上這點零敲散打的零售生意。為啥要開個煙酒店呢?換個角度來看,并不是指望這

  作者:潘文富詳情


中小微企業(yè)是中國經濟“金字塔”的塔基,是支撐社會發(fā)展的生力軍。在數字化浪潮下,中小微企業(yè)要想實現質的有效提升和量的合理增長,必須加速數字化轉型,充分發(fā)揮數字經濟的賦能效應。然而,中小微企業(yè)數字化轉型仍

  作者:王京剛詳情


2023年10月7月—8日,由泉州市工業(yè)和信息化局主辦的《業(yè)績突破—精益六最系統(tǒng)》訓戰(zhàn)在泉州市舉行,來自閩南地區(qū)90多家企業(yè)的200多位經管人員參加了研習。訓戰(zhàn)開始,姜上泉導師首先分享了精益管理之科學

  作者:姜上泉詳情


版權聲明:

本網刊登/轉載的文章,僅代表作者個人或來源機構觀點,不代表本站立場,本網不對其真?zhèn)涡载撠煛?br /> 本網部分文章來源于其他媒體,本網轉載此文只是為 網友免費提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓經驗,不是直接以贏利為目的,版權歸作者或來源機構所有。
如果您有任何版權方面問題或是本網相關內容侵犯了您的權益,請與我們聯(lián)系,我們核實后將進行整理。


人才招聘 免責聲明 常見問題 廣告服務 聯(lián)系方式 隱私保護 積分規(guī)則 關于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有