5.權(quán)力、威望和績效讓你頑固、愚蠢?？謶謺墓?，自負(fù)的破壞性更強(qiáng)。聰明的領(lǐng)導(dǎo)人會認(rèn)識到，權(quán)力會降低人的智力。所以，領(lǐng)導(dǎo)人就要像古代羅馬時期的凱撒那樣，在勝利歸來的途中，委派一個人在耳邊時時提醒你：“榮耀很快就會過去。”

　　6.循證管理不光是高級主管的事。推行循證管理，需要所有員工都介入其中，人人都承擔(dān)起收集證據(jù)的責(zé)任，并據(jù)此展開行動，幫助其他人學(xué)到自己掌握的知識。大量的企業(yè)經(jīng)營問題，高管不見得比基層更清楚。循證管理要承認(rèn)這樣的事實：“沒有權(quán)力的邊緣人，掌握著有用的信息和看法。”如果認(rèn)為管理者腦子大，基層員工腦子小，那就會陷入主觀臆斷而不自知。

　　7.全力推銷循證管理。要讓整個公司接受循證管理，需要有一定的推銷技巧。人是有缺陷的，是人都會有偏見和失誤。如果一個領(lǐng)導(dǎo)人抱怨部下不能接受循證管理，不妨換一個思路：為什么那些充滿荒唐和謬誤的管理建議反而能被人們接受？原因無他，這些忽悠大師善于推銷。那么，你不妨試驗一下，用那些忽悠大師的推銷方法，讓循證管理的思想變得喜聞樂見、深入人心。

　　8.至少也要阻止錯誤方式的蔓延。不少管理者都會面臨某種兩難處境。領(lǐng)導(dǎo)人下達(dá)的指令缺乏證據(jù)，危害事業(yè)。對這種情況，硬頂有可能給你自己帶來麻煩，嚴(yán)重者讓你開路換別的人來做，照樣會給組織帶來災(zāi)難。這種情況下，可以保持沉默，暗中抵制。也就是中國人說的上有政策下有對策。作為明智的領(lǐng)導(dǎo)人，一旦遇到這種軟抵抗，必須認(rèn)真分析為什么“政令不出中南海”，從政策本身找原因。

　　9.最佳診斷：人們失敗后會怎么樣？我們希望生活在沒有挫折和失誤的世界里，然而，沒有失敗就沒有學(xué)習(xí)。開誠布公地討論錯誤和有可能錯誤的事項，是減少錯誤的有效方式。醫(yī)生不能保證自己不出錯，有一條原則保證了醫(yī)學(xué)的發(fā)展——“寬恕并銘記”。寬恕可以使人們坦然面對錯誤，銘記可以不犯同樣的錯誤。只有寬恕沒有銘記，錯誤就會低水平重復(fù)；只有銘記而沒有寬恕，就會用懲罰造成組織恐怖，導(dǎo)致人們?yōu)榱颂颖軕土P而過度自我保護(hù)，放棄學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

　　推行循證管理，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。菲佛強(qiáng)調(diào)，“對領(lǐng)導(dǎo)者實際工作情況的研究揭示，領(lǐng)導(dǎo)者生活在一個充滿混亂和不確定的妥協(xié)世界里，工作實踐不斷被打斷，整天在短暫而無計劃的活動中跳來跳去，并在這些活動中試圖激勵、指導(dǎo)、影響員工，以求完成任務(wù)。”在循證管理中，領(lǐng)導(dǎo)人首先要謙虛如學(xué)生，然后要自信如導(dǎo)師，學(xué)會在外在的自信與內(nèi)心的懷疑之間把握平衡。沒有外在的自信，不足以鼓舞士氣；沒有內(nèi)心的懷疑，不足以確立學(xué)習(xí)和改進(jìn)的態(tài)度。在推行循證管理時，像外科醫(yī)師那樣“聽、看、做、教”，不斷向自己和他人提問，不斷質(zhì)疑，不斷改進(jìn)行為。這樣，循證管理就會逐漸生根開花結(jié)果。

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