今天，在廣闊的全球中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)上，跨國(guó)企業(yè)正面臨贏利機(jī)遇。全球經(jīng)濟(jì)一體化積聚了龐大的客戶群：2011年，美國(guó)、歐洲、日本等成熟市場(chǎng)已經(jīng)擁有4億中產(chǎn)階級(jí)，而新興市場(chǎng)也擁有了3億～5億不等的中產(chǎn)階級(jí)。新興中產(chǎn)階級(jí)在巴西、中國(guó)、印度、印度尼西亞、墨西哥等新興市場(chǎng)大量涌現(xiàn)。
想成為全球中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)的領(lǐng)軍者，企業(yè)首先應(yīng)該把握目標(biāo)市場(chǎng)的發(fā)展節(jié)奏。所有進(jìn)行工業(yè)化的國(guó)家都會(huì)遵循“經(jīng)濟(jì)發(fā)展曲線”。處于工業(yè)化起步階段的經(jīng)濟(jì)體尚不成熟，但它們會(huì)漸漸發(fā)展為成熟經(jīng)濟(jì)體——增長(zhǎng)相對(duì)平穩(wěn)、擁有大量老齡人口。“迅猛發(fā)展階段”是非常關(guān)鍵的中間過(guò)渡階段，這一階段的經(jīng)濟(jì)體開(kāi)始進(jìn)行城市化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，擁有大量青壯人口。
有三種不同類型的企業(yè)正在中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。第一類是迅速崛起的區(qū)域性企業(yè)，在區(qū)域市場(chǎng)為處于金字塔底層的消費(fèi)者提供低價(jià)商品。隨著消費(fèi)者收入水平的提升，這些企業(yè)正漸漸地向國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)遷移，所提供的產(chǎn)品及服務(wù)功能越來(lái)越齊全，質(zhì)量和品牌地位都有所提升。第二類是擁有國(guó)際視野的區(qū)域性企業(yè)，它們已經(jīng)在國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)上擁有穩(wěn)定份額，正在努力拓寬市場(chǎng)并提升影響力，充分利用現(xiàn)有的能力及知識(shí)，爭(zhēng)取能在全球中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)上占得一席之地。第三類是那些來(lái)自日本、歐洲、美國(guó)等成熟市場(chǎng)的跨國(guó)企業(yè)，它們企圖調(diào)整現(xiàn)有產(chǎn)品線，以便抓住新興中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)的增長(zhǎng)機(jī)遇。
為成功立足中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)，企業(yè)必須明確不同市場(chǎng)的不同需求，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能的反饋意見(jiàn)。然后，企業(yè)還需要根據(jù)具體需求，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。例如，可口可樂(lè)在一些國(guó)家市場(chǎng)推出的產(chǎn)品使用蔗糖作為甜味劑，而在另一些市場(chǎng)則用玉米糖漿作為甜味劑。這些調(diào)整增加了產(chǎn)品和營(yíng)銷組合的復(fù)雜度，也加大了相關(guān)業(yè)務(wù)部門和職能部門的操作難度。因此，企業(yè)必須加大開(kāi)支并投入更多精力，尤其是那些采用集中管理以及規(guī)模經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。
有人認(rèn)為，現(xiàn)在進(jìn)入新興的中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)還為時(shí)過(guò)早，而真相是“也許已經(jīng)遲了”。在不同行業(yè)，三類企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)程度各有不同，而且某些行業(yè)已經(jīng)日趨飽和。例如，海爾、LG、三星、通用電器、惠而浦、伊萊克斯等企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了多數(shù)國(guó)家的家用電器市場(chǎng)。在不久前，海爾只是迅速崛起的區(qū)域性企業(yè)，LG和三星只是擁有國(guó)際視野的區(qū)域性企業(yè)，現(xiàn)在卻已成長(zhǎng)為跨國(guó)企業(yè)。通用電器、惠而浦等跨國(guó)企業(yè)正在努力提升它們?cè)谛屡d中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)上的份額，同時(shí)保持它們?cè)诎l(fā)達(dá)國(guó)家的中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)上的份額。
企業(yè)能否大幅贏利，很大程度上取決于它們能否在合適的時(shí)機(jī)進(jìn)入新興中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)。未能及時(shí)進(jìn)入的企業(yè)，很有可能被擁有國(guó)際視野的區(qū)域性企業(yè)視為收購(gòu)目標(biāo)，沃爾沃、薩博等汽車制造企業(yè)已經(jīng)遭遇了這樣的命運(yùn)。隨著競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)大量涌入，以及發(fā)達(dá)國(guó)家中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)占全球中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)的比例越來(lái)越小，發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)上的中型企業(yè)很可能會(huì)淪為收購(gòu)目標(biāo)。
迅速崛起的區(qū)域性企業(yè)將發(fā)展成為具有國(guó)際視野的企業(yè)，那些具有國(guó)際視野的區(qū)域性企業(yè)將蛻變?yōu)槌墒斓目鐕?guó)企業(yè)。這其中最大的差異在于，它們的競(jìng)爭(zhēng)方式將發(fā)生變化，它們?cè)谶M(jìn)入市場(chǎng)時(shí)所擁有的資源將有所不同。企業(yè)越能明確把握自己所采用的方式方法，就越有可能向更高一級(jí)邁進(jìn)。
（謝祖墀博士：博斯大中華區(qū)董事長(zhǎng)。）
（編輯：王文正 ）

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