可視化才是王道
作者:高揚(yáng) 120
在企業(yè)管理中,要迅速提高現(xiàn)場(chǎng)工作績(jī)效,最好的方法是進(jìn)行全面可視化管理。所謂可視化管理——包括看板管理和目視管理在內(nèi)的所有現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容,是指整理、整頓、清掃、安全活動(dòng)結(jié)束后,通過(guò)人的五感(視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué))感知現(xiàn)場(chǎng)正常與異常狀態(tài)的方法??梢暬芾硎怯醚劬τ^察的管理,體現(xiàn)了主動(dòng)性和有意識(shí)性。它還可以利用IT系統(tǒng),讓管理者有效掌握企業(yè)信息,實(shí)現(xiàn)管理上的透明化與可視化。這樣,管理效果可以滲透到企業(yè)人力資源、供應(yīng)鏈、客戶管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。它能讓企業(yè)的流程更加直觀,使企業(yè)內(nèi)部的信息可視化,并能得到更有效的傳達(dá),從而實(shí)現(xiàn)管理的透明化。
隨著科學(xué)的發(fā)展,人類更加關(guān)注自己本身。大腦是人類成為地球上統(tǒng)治者的重要器官,由于它神秘莫測(cè)和無(wú)窮智慧,成了科學(xué)家最難攻克的科學(xué)堡壘。諾貝爾醫(yī)學(xué)和生理學(xué)獎(jiǎng)獲得者,澳大利亞的腦科學(xué)家艾克爾斯說(shuō):“在試圖了解人腦的作用上,人們遇到了最嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。”
參加加拿大埃里克森教練學(xué)院的課程學(xué)習(xí),我最大的收獲正是“可視化”。只是這個(gè)可視化的內(nèi)涵更豐富,效果更突出。
美國(guó)優(yōu)異的體育運(yùn)動(dòng)成績(jī)就跟可視化有著密不可分的關(guān)系。在奧運(yùn)會(huì)上,美國(guó)歷來(lái)是金牌榜上的老大,美國(guó)的NBA籃球賽水平更是全球最高。這也難怪,在美國(guó),家家戶戶的車庫(kù)墻上都會(huì)裝一個(gè)籃筐,地方大一點(diǎn)的甚至?xí)ㄈ志€、三秒?yún)^(qū)大小的半個(gè)籃球場(chǎng)。美國(guó)小孩從小就接受籃球訓(xùn)練。尤其在紐約,籃球比賽更是普及,很多業(yè)余球隊(duì)活躍在各個(gè)社區(qū)。每年賽季一到,就有成千上萬(wàn)人報(bào)名參賽。
心理學(xué)家曾做了一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)。他們把所有的參賽球員分成三個(gè)不同的團(tuán)隊(duì)。第一個(gè)按常規(guī)訓(xùn)練,每星期實(shí)地練習(xí)三次;第二個(gè)只實(shí)地練習(xí)一次,然后拿走籃球,讓球員憑感覺(jué)打籃球;第三個(gè)平時(shí)不許實(shí)地練習(xí),只用意念練習(xí),輪到比賽時(shí)才真正接觸籃球。然而,比賽結(jié)果令人十分驚奇:輸?shù)氖墙?jīng)常實(shí)地練習(xí)的第一個(gè)團(tuán)隊(duì),而第二、第三個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)差不多。
這就是可視化的力量。據(jù)研究,人的活動(dòng)70%都和視覺(jué)有關(guān)。因此,有人說(shuō),人生最大的悲哀莫過(guò)于失明。因?yàn)?,人類絕大部分的印象、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等都是由視覺(jué)獲得的。視覺(jué)能將最遠(yuǎn)的世界帶到眼前,也可以幫助我們看到最小的世界。據(jù)埃里克森學(xué)院院長(zhǎng)瑪麗蓮博士介紹,用簡(jiǎn)單的方式,如箭頭和圓圈等可視化工具,可以創(chuàng)造未來(lái)。
為什么要不看效果看療效?在日常生活工作中,這種可視化效應(yīng)比比皆是。比如用進(jìn)度表、倒記時(shí)等對(duì)必須做的事加以可視化,利于更快更好完成任務(wù)。深圳舉辦的“大運(yùn)會(huì)”、中國(guó)舉辦的“奧運(yùn)會(huì)”和上海承辦的“世博會(huì)”等,都是利用“倒記時(shí)”可視化方法起到非常積極的效果。
在給人一個(gè)可視化圖景時(shí),可以讓人從腦中提取不同的信息資源。在這方面中國(guó)文字就非常具有優(yōu)勢(shì)。英文看來(lái)看去只是一堆符號(hào),而中文不同,每一個(gè)字都是一幅畫(huà)。實(shí)踐證明,用簡(jiǎn)單的視覺(jué)技術(shù)激發(fā)人們的能力,可有力地幫助人們從限制性思維轉(zhuǎn)變到創(chuàng)造性思維當(dāng)中。比如提出以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的問(wèn)題與大腦的視覺(jué)最大化使用連接起來(lái),人們不僅開(kāi)始建立思考技術(shù),還有價(jià)值觀整合技術(shù)。
可視化才是王道,似乎正應(yīng)了“有圖有真相”這句話。
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