一個不容忽視的事實是，非學位項目不僅可以帶來支持商學院發(fā)展的資金，更重要的是，它能夠幫助商學院建立廣泛的社會關系，并奠定商學院在產業(yè)界的地位。然而，今天商學院只能和產業(yè)組織之間建立非常膚淺的聯(lián)系。
（大標題）誰動搖了商學院形象
選擇商學院，還是咨詢公司；選擇某家商學院，還是某位教師？這是個問題。

低水平的非學歷教育

中國商學院的非學位教育也包括兩個基本內容，一個是公開課程，另一個是公司內訓。公開課程是面向個體學員的非學位項目；而公司內訓則是針對一個公司的特定需要而開設的培訓。如果說公開課程體現(xiàn)了商學院的研究能力，那么公司內訓課程則是商學院將學術知識轉化為實踐能力的體現(xiàn)。從某種程度上講，這種根據客戶需求而開設的課程也體現(xiàn)了商學院本身的價值。
雖然公司內部培訓項目能夠為商學院帶來收益，但目前中國的商學院在公司內部培訓方面卻存在相當嚴重的問題，這主要表現(xiàn)以下三個方面：
課程內容理論性過強，不能結合受訓公司的具體情況。這是商學院在為公司提供培訓時得到最多的反饋。雖然公司在選擇商學院作為培訓提供者時，會預期到與咨詢公司不同，商學院的培訓會偏重理論，但如果商學院教師在授課前沒有仔細調研公司，對公司情況不了解，課程內容與公司完全沒有關聯(lián)，公司就會認為培訓沒有價值。
授課教師缺乏足夠的商業(yè)培訓經驗。授課教師大多是學院背景，沒有具體的工作經驗或是對實際的公司管理不了解，他們就無法在課堂上將理論聯(lián)系實際，也無法幫助學生觸類旁通。另外，有些教員不能調整好心態(tài)，在教學過程中表現(xiàn)出不當?shù)膽B(tài)度，或是沒有足夠的積極性，造成公司的抱怨。
課程設計缺乏針對性。說是為公司特設的課程，但商學院仍然沿用通用的、適用于學位項目的課程材料。這些課程材料具有普適性，缺乏針對性，更談不上適合于有經驗的、成人教育的趣味性。
以上三方面的問題嚴重影響著商學院在為公司提供的教育培訓項目的效果。但目前采取的主要控制方法是依靠教師。也就是說，如果這個老師有一些公司授課經驗或是善于人際溝通，他的課程就好一些；當然還有相反的情形。這種由商學院教師來唯一決定教育質量的思想和做法是非常危險的。因為如果教育的風險只是由教師個體來掌握，那么教育的質量必然存在極大的波動。進一步地，在這種思想作用下，商學院只能和產業(yè)組織之間建立非常膚淺的聯(lián)系。因為這種聯(lián)系是教師個體層面的，而非組織層面的。
所以，這個問題如果不能得到很好的認識和解決，它將極大地影響商學院與公司的關系，甚至會動搖商學院的形象。

謀求建立新型知識關系

為了解決這個問題，商學院與產業(yè)組織間可以謀求建立新型知識關系：戰(zhàn)略知識聯(lián)盟（見圖）。戰(zhàn)略知識聯(lián)盟就是從戰(zhàn)略角度，建設商學院與產業(yè)組織之間基于知識交流的長期的互動關系。在這樣一個關系下，商學院將承擔更加復雜的任務和更加全面的角色，它們是：咨詢者、設計者、評估者和實施者。
咨詢者 商學院會得到大量的、形形色色的有關公司內訓的申請，尤其是對聲譽較好的商學院。一個最顯而易見的事實是，中國的商學院從數(shù)目上說還很少。也就是說，商學院的供給是有限的。另一方面，中國企業(yè)，尤其是飛速成長中的民營企業(yè)有著十分強烈的成長愿望，對管理知識的需求非常旺盛。供給和需求存在著巨大差別，而且從近期看，這種差別還有不斷擴大的趨勢。這造成大多數(shù)商學院處在較為被動的狀態(tài)，沒有時間和耐心去分析組織的特定知識需要。
作為咨詢者的商學院需要承擔知識診斷的工作。從知識角度看，一個組織就是一組特定知識的載體。而組織存在的問題可以分為兩類：一是因為知識沒有適當安排而造成的組織問題；另一類是因為組織知識不充分而造成的組織問題。對于第一類問題，培訓是沒有辦法來改變的，因為組織不是因為缺乏知識而產生問題，只是這些知識沒有被梳理好，所以，此時的組織需要的是管理咨詢。對于第二類問題，組織是因為缺乏必要的知識，這就需要商學院的培訓。
因此，知識診斷首先要回答的問題是組織是否欠缺某些知識？如果組織的確是因為知識不足無法繼續(xù)發(fā)展，組織就需要培訓，而這時培訓的價值也就最大。很多情況下，商學院沒有認真分析組織的實際需要而安排了那些他們根本不需要的培訓，培訓就沒有太多意義。
設計者 如果組織需要培訓，接下來的問題是組織需要什么樣的課程？在具體的課程安排方面，以目前的做法，商學院只是在做一些組合工作，把口碑較好的老師，以及這些老師為MBA開設的課程進行組合。這樣脫離組織實際知識狀態(tài)，商學院關起門來自己設計課程的做法，直接決定了傳遞的知識與公司實際的知識需求之間的差距，結果是公司感覺培訓不能解決其所面臨的問題。
比照10年前，中國的許多公司已經具備了一定的管理知識，它們需要的是更加針對性的知識。所以，在對組織知識狀態(tài)判斷的基礎上，商學院需要進一步明確組織的知識缺陷，并確定組織所需的知識，從而能夠設計涵蓋這些知識的課程。
為了保障未來的培訓效果，這種設計一定要根據組織的具體需要和未來學習者的需要。
實施者 知識傳遞過程極大地影響著受訓單位對于教育質量的感知。因為知識診斷和需求分析并沒有大范圍地涉及到學員，而知識傳遞過程是教育服務的體現(xiàn)過程。為了保證實施的效果，商學院需要根據前期調研的分析結果，安排適當?shù)膸熧Y組合。商學院需要將相關資料提供給老師，供其編寫有針對性的、更新的課程材料，并做好培訓前的準備。
培訓的方式也會極大地影響培訓的效果。是采取課堂教學還是遠程電化教育，是以案例討論為主還是以課堂講授為主，是參觀學習還是課堂游戲等，這些教學方式在前期調研時也已經有了答案，在課程實施時，要特別注意運用。
評估者 大多數(shù)的公司內訓課程都會有培訓評估一項。但培訓評估往往停留在反應層面。課程結束后的問卷調查，可以告訴商學院什么地方做得好，什么地方應該改進，老師什么地方講得好，什么地方還應該解釋得更詳細一些。這些反饋信息對提升商學院未來的工作會很有效。但對客戶公司呢？他們已經結束了培訓項目，他們不會再參加同樣的項目了，對他們的幫助會體現(xiàn)在哪里呢？
所以，為了更好地推進知識轉化，商學院需要進行跟蹤的知識轉化反饋調查。也就是說，學員離開商學院后，商學院還將保持與學員本人和學員組織的聯(lián)系，了解他們運用知識的情況。如果知識沒有良好的轉化，商學院將協(xié)助分析知識轉化障礙，并與組織一起設計轉化對策。
總之，如果這些角色能夠切實地履行，那么商學院與產業(yè)組織都有明顯的收益。從產業(yè)組織的角度看，培訓系統(tǒng)能夠得到系統(tǒng)地設計和支持；整體戰(zhàn)略會得到切合實際的知識支持；組織成員的終身學習可以實現(xiàn)。而從商學院角度看，商學院有了進行科學研究的強大基礎；知識的創(chuàng)造有了豐富的來源。事實上，這樣一個雙贏的格局也是戰(zhàn)略知識聯(lián)盟的根本目的。

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