由于人員和互動較多，因此需要設立一個組織對技術論壇及其預算進行管理，技術論壇管理董事會就是這樣一個機構。董事會成員可以從高級管理人員那里獲得大力支持，每年選舉一次，并每月召開一次會議。此外，每個實驗室都會選派一名代表進入技術論壇評議會。評議會每月召開一次以制定研發(fā)計劃。技術論壇規(guī)模最大的會議則是為期兩天的“年度大會”，每年9月舉行，地點在圣保羅3M總部。會上，3M的每個實驗室都設有一個展臺，如果哪個實驗室的技術發(fā)明被其他部門采用，公司則給予實驗室一定的獎勵，因此，大家都爭相恐后地參加。
這種展示大大增加了技術的使用率。3M中央研究院曾研發(fā)出了納米超清水技術，一開始并沒有得到太多的關注。在3M所有技術都共享的環(huán)境下，文教和家庭用品事業(yè)部發(fā)現(xiàn)這項技術的價值——可以對現(xiàn)有的擦窗工具做一些改進。于是，他們就利用15%的時間，在原始的清洗產(chǎn)品中加入了納米超清水技術，改進后的清洗液呈泡沫狀，不像原來的液體清洗液液體四溢，而且不會留下痕跡。
       在3M，一切人力資源的配置、薪酬設計體系都與鼓勵員工創(chuàng)新相關，這些體系會根據(jù)員工的創(chuàng)新發(fā)明情況隨時進行調(diào)整。   “在3M，只要誰有創(chuàng)意，就可以申請公司的求助資金，并尋找銷售人員、甚至財務人員組成創(chuàng)新小組。只要創(chuàng)意轉化成了產(chǎn)品并成功推廣，每一個人薪水會得到提升，甚至晉升。比如說，當產(chǎn)品進入市場，一位基礎工程師就升級成為產(chǎn)品工程師；當產(chǎn)品銷售額達到100萬美元時，他的職稱和薪水又會發(fā)生重大改變；當產(chǎn)品銷售額達到2000萬美元時，這個小組就可以升格成為獨立的產(chǎn)品部門，小組長也自然變?yōu)?ldquo;研發(fā)主任”了。”Jacky對記者說。
       一般而言，技術人員的升遷問題較多，曾研發(fā)出外科手術用醫(yī)療敷料及膠帶的總裁雷爾說，當時晉升管理職位有種被迫離開自己事業(yè)的痛苦感覺?；蛟S不讓科學家或技術人員擔任管理職務，但給予他們適當?shù)牡匚慌c待遇是使他們不必為雜務所困擾的較好做法。
       針對于此，3M為研發(fā)人員設置出了一套雙重晉升制度，研發(fā)人員可以自行選擇擔任管理部門或者研發(fā)部門的職務，不論在哪個部門升遷，給予的待遇和地位沒有任何差異。
       獎勵制度可以激勵人心，嚴格的考評制度也是激勵創(chuàng)新的推動器。3M最有特色的嚴格考評制度是：過去五年內(nèi)新產(chǎn)品的銷售額必須占其銷售額的25％以上。
       “這項標準也使得公司內(nèi)部的人員，不論經(jīng)理還是普通員工，都不斷地致力于公司內(nèi)的創(chuàng)新。若業(yè)務部第一年無法完成目標時，會被要求加倍努力，如果次年仍繼續(xù)未達成目標，就會被更換業(yè)務部副總裁。如果業(yè)務連續(xù)三年累計赤字超過200萬美元時，業(yè)務部會立即解散。”jacky說。
       紀律為想象力服務
       3M公司重視研發(fā)工作，取得了67000種發(fā)明，使3M去年以超過160億美元的營收位列財富全球500強第316位，也是美國道瓊斯30種工業(yè)股票指數(shù)成分股之一。
       3M的研發(fā)特點主要體現(xiàn)在兩個方面，一是緊緊抓住研發(fā)全過程及關鍵環(huán)節(jié)，在關鍵環(huán)節(jié)釋放自由發(fā)揮的思想，確保研發(fā)人員的想象力。二是激發(fā)研發(fā)人員的內(nèi)生動力，通過一系列的組織保障機制來確保研發(fā)人員能夠產(chǎn)生想象力。
       第一、研發(fā)環(huán)節(jié)的想象力創(chuàng)新
       研發(fā)創(chuàng)意從研發(fā)立項前開始。前端的創(chuàng)意可以天馬行空，充分放開研發(fā)人員的想象力，這個環(huán)節(jié)不會有任何的束縛，能產(chǎn)生最好的創(chuàng)意，同時不需要付出任何實質(zhì)成本，有的只是研發(fā)人員的創(chuàng)意思考。
       研發(fā)創(chuàng)新圍繞客戶與微創(chuàng)新開始。圍繞指導研發(fā)創(chuàng)新更有源頭，3M的研發(fā)創(chuàng)意主要圍繞著客戶與微創(chuàng)新有關，創(chuàng)新必須是以市場為核心，緊緊貼住客戶的需求，并不一定做出技術革命性的創(chuàng)新，而僅僅是在既有的基礎上做一些微創(chuàng)新或改良，以獲得技術優(yōu)勢，并能很好的滿足市場需求。
       研發(fā)立項指導與控制。開發(fā)產(chǎn)品就是一項投資，如果任由創(chuàng)意進行投入，那么研發(fā)經(jīng)費就會被極大的耗費。3M的經(jīng)驗是，抓住研發(fā)創(chuàng)意的階段的指引與研發(fā)立項審批來進行。研發(fā)人員需要填寫大量的表格與科目，使其自身能夠知曉該創(chuàng)意是否能夠市場化，同時通過立項把關，確保研發(fā)項目的價值性與可實現(xiàn)性。
       研發(fā)后續(xù)評估。3M的反省與評估能夠確保研發(fā)產(chǎn)品的正確評價，如果研發(fā)項目投放失敗，通過該程序能夠糾正在市場化方面犯下的錯誤。
       第二、研發(fā)保障機制
       組織管理保障。研發(fā)創(chuàng)新離不開組織管理的保障，組織保障主要體現(xiàn)在兩個方面，一是組織結構設計，大型企業(yè)集團的研發(fā)體系是三層組織結構，分為集團、二級子集團與獨立子公司的三級，而3M則分為中心、高級魚部門實驗室三層，部門實驗室和已經(jīng)開發(fā)的產(chǎn)品緊密結合，用以滿足當前的需求；高級實驗室則負責在3-10年的時間內(nèi)開發(fā)特定的技術產(chǎn)品；而中心研究實驗室（技術中心）則主要致力于長期的技術研發(fā)，并在此基礎上推進跨實驗室合作。二是強化適合創(chuàng)新的文化，例如召開技術論壇與15%時間用于研發(fā)等，在研發(fā)文化上給予強力有的保障。
       激勵保障。3M的激勵保障極有針對性，薪酬與職務的增加和研發(fā)產(chǎn)品緊密掛鉤，產(chǎn)品銷售的好，圍繞產(chǎn)品可以成立不同級別的組織，而研發(fā)人員則可以直接通過組織的提升獲得晉升位置。同時為了使優(yōu)秀的研發(fā)人員能夠安心做研發(fā)，給予研發(fā)人員研發(fā)序列與管理序列的雙序列晉升通道。
       倒逼機制。3M最有特色的嚴格考評制度是過去五年內(nèi)新產(chǎn)品的銷售額必須占其銷售額的25％以上，倒逼研發(fā)人員不斷創(chuàng)新。
       3M公司研發(fā)管理模式的最大創(chuàng)新就在于通過紀律最大程度的激勵與保障研發(fā)創(chuàng)新，對研發(fā)創(chuàng)新的關鍵環(huán)節(jié)均有高質(zhì)量的管理創(chuàng)新，這才是3M發(fā)管理模式的最大亮點。

作者系正略鈞策管理咨詢合伙人，如需轉載，請務必注明公司及作者名稱，如需采訪、約稿，請聯(lián)系010-59082963/2979。

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