中國(guó)民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型變革管理(三)
作者:曾水良 152
重振企業(yè)家精神
當(dāng)前,因?yàn)楦鞣N國(guó)內(nèi)國(guó)外因素的制約,中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)體遭遇出口形勢(shì)的急速惡化,步入前所未有的瓶頸期,但是,一個(gè)全面反思產(chǎn)業(yè)模式的氣氛正在生死一線(xiàn)之間掙扎的民營(yíng)企業(yè)中形成,壓力下追求產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型成為眾多民營(yíng)企業(yè)家們殊途同歸的選擇。同時(shí)在危機(jī)中暴露的問(wèn)題和失敗的“切膚之痛”,使越來(lái)越多的企業(yè)和企業(yè)家深刻認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化企業(yè)管理的緊迫性和重要性。
但隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊,在新形勢(shì)下民營(yíng)企業(yè)在其發(fā)展中遇到了一些問(wèn)題,如融資困難、信用不足、人才匱乏、民企基礎(chǔ)薄弱,包括硬件基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)都很薄弱,單從產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入方面觀(guān)察,民企占據(jù)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)最微利的行業(yè),從整體規(guī)模上看,民企仍然表現(xiàn)為“弱、小、散”等。
中國(guó)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)雖然已經(jīng)從生意的個(gè)體邁向了組織化的企業(yè),起步早的企業(yè)已經(jīng)擺脫了艱難的生存狀態(tài),進(jìn)入了成長(zhǎng)期;起步晚的企業(yè)仍然還停留在生存的創(chuàng)業(yè)期。但,生存和發(fā)展問(wèn)題懸在了每個(gè)企業(yè)的頭頂。清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心專(zhuān)家曾水良認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)要想從根本上解決生存和發(fā)展問(wèn)題,必須解決目前制約企業(yè)生存和發(fā)展的三大基本瓶頸問(wèn)題,即企業(yè)家素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化管理和產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略。
清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心專(zhuān)家曾水良認(rèn)為,民企老板以社會(huì)邊緣人士居多,先天性素質(zhì)不高,很多民營(yíng)企業(yè)主是靠中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型中的一些機(jī)會(huì)而發(fā)跡起來(lái),素質(zhì)并未同時(shí)提高;民企老板創(chuàng)業(yè)初期,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與親戚、同學(xué)和朋友攜手共建,憑著自己敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)和百折不撓的“精神”,破除重重困難,通過(guò)最原始的創(chuàng)業(yè)手段,憑著一股敢把皇帝拉下馬的“精神”把企業(yè)創(chuàng)辦起來(lái)。而非一種理念,一種文化,一種價(jià)值觀(guān)信仰,做支撐來(lái)創(chuàng)辦企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的。
故,隨著公司的業(yè)務(wù)量擴(kuò)大、組織機(jī)構(gòu)擴(kuò)充、公司人員增加、資金流量增大,企業(yè)的各種問(wèn)題也隨之出現(xiàn)。比如,內(nèi)部管理混亂、家族成員對(duì)正規(guī)化管理進(jìn)行抵觸、企業(yè)內(nèi)部派系形成、信息傳遞失真、組織渙散、市場(chǎng)滑坡、產(chǎn)品質(zhì)量下降。于是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的進(jìn)一步壓力下,所有問(wèn)題都一下子迸發(fā)出來(lái),企業(yè)瀕臨倒閉或是申請(qǐng)破產(chǎn)!其實(shí),經(jīng)濟(jì)危機(jī)的來(lái)臨只是壓死駱駝的最后一根稻草而已。
清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心專(zhuān)家曾水良認(rèn)為,部分民營(yíng)企業(yè)家缺乏現(xiàn)代企業(yè)家應(yīng)具備的精神:
1.民營(yíng)企業(yè)家缺乏向現(xiàn)代企業(yè)家過(guò)渡的文化底蘊(yùn),民營(yíng)企業(yè)普遍存在資本積累機(jī)制有余而資本集中機(jī)制不足的問(wèn)題。
2.寧為雞頭不為鳳尾的文化思維定勢(shì)使得許多小資本不愿聯(lián)合成為大資本去發(fā)展大企業(yè)。
3.民營(yíng)企業(yè)家在整體上還沒(méi)有形成真正擺脫世俗化文化的主流文化傾向,諸如缺乏實(shí)業(yè)精神,投機(jī)性,無(wú)序性,唯眼前利益是圖等等這些錯(cuò)誤制約了企業(yè)家的理性決策。
4.企業(yè)家是決策者,要想做出合理、正確的決策,必須在工作中全面觀(guān)察問(wèn)題、準(zhǔn)確分析問(wèn)題、切實(shí)解決問(wèn)題,這需要一定的理論素養(yǎng)才能做到。
5.部分企業(yè)家不規(guī)范經(jīng)營(yíng)。不遵從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律,甚至違反國(guó)家法令謀取不正當(dāng)?shù)睦嬉恍┟駹I(yíng)企業(yè)家天馬行空的特色,往往具有很大危險(xiǎn)性。許多民營(yíng)企業(yè)存在著不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、侵犯消費(fèi)者權(quán)益、偷稅漏稅、違規(guī)經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,以及逃債、賴(lài)債、甩債等不守信用的現(xiàn)象。
清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心專(zhuān)家曾水良認(rèn)為,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),一切經(jīng)營(yíng)者都必須以不觸犯國(guó)家法律為根本前提,再聰明的經(jīng)營(yíng)者都不能有企圖鉆法律法規(guī)的空子來(lái)獲得市場(chǎng)利潤(rùn)的念頭。因此,守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展的根本之路,也是企業(yè)家成熟的標(biāo)志。任何敢于與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律開(kāi)玩笑的,或敢于挑戰(zhàn)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的人或企業(yè),十個(gè)有十個(gè)會(huì)碰得頭破血流。
6.經(jīng)營(yíng)思想不端正。在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)當(dāng)中,有相當(dāng)一部分企業(yè)存在著經(jīng)營(yíng)作風(fēng)不端正的問(wèn)題。他們不是依靠誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng)和合法的手段來(lái)積累財(cái)富,而是采取投機(jī)行為,甚至是非法手段來(lái)牟取利益。在他們當(dāng)中,搶注他人商標(biāo)者有之;假冒別人產(chǎn)品、瞞天過(guò)海、以次充好者有之;坑蒙拐騙、賴(lài)賬不還者有之。其手段多種多樣,無(wú)所不用其極。清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心專(zhuān)家曾水良認(rèn)為,“小勝在智,大勝在德”,“無(wú)道者不可成大事也”。如果一個(gè)企業(yè)缺乏起碼的商業(yè)道德,這樣的企業(yè)還能做得下去嗎?
7.中國(guó)的封建社會(huì)歷史長(zhǎng)達(dá)數(shù)千年,中國(guó)人包括海外華商的骨子里都滲透著封建主義的血液,而且在中國(guó)一直只有治國(guó)治家之術(shù),而沒(méi)有經(jīng)商之術(shù)的研究。在這樣一種歷史傳統(tǒng)的長(zhǎng)期熏陶下,中國(guó)人其實(shí)一直是在以一種治家或治國(guó)的心態(tài)、方法來(lái)治理企業(yè)的。以治家模式管企業(yè)的自然就成了“家天下企業(yè)”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是家長(zhǎng),其他人都是家人或仆從。以治國(guó)方法管企業(yè)的自然就成了“王天下企業(yè)”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是君王,其他人都是朝臣或百姓。
清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心專(zhuān)家曾水良認(rèn)為,民營(yíng)企業(yè)主個(gè)個(gè)都很有才能,都不乏聰明,但缺少的是企業(yè)家應(yīng)具備的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的信仰,人文精神和社會(huì)責(zé)任感。一般人大都有這樣的一種觀(guān)點(diǎn):企業(yè)家成功靠的是才華。其實(shí)不然,企業(yè)成功靠的是一種社會(huì)責(zé)任感、一種理性科學(xué)精神、一種道德感、一種人文精神、一種對(duì)規(guī)則的遵守和一種真正意義上的企業(yè)家精神。
第五篇、企業(yè)變革“妥協(xié)”中前行
從20世紀(jì)80年代開(kāi)始,世界進(jìn)入了一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的黃金時(shí)代。冷戰(zhàn)結(jié)束,沒(méi)有大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng);歐美放松管制,出現(xiàn)了全球化;計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用;以及至關(guān)重要的一點(diǎn),中國(guó)加入全球市場(chǎng)體系:所有這些因素推動(dòng)全球經(jīng)歷了一輪較為強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。民營(yíng)企業(yè)管理專(zhuān)家曾水良認(rèn)為,中國(guó)已經(jīng)完成了工業(yè)化和初步現(xiàn)代化,經(jīng)濟(jì)無(wú)法維持高速增長(zhǎng),原來(lái)依托于高增長(zhǎng)的體制就不能不進(jìn)行調(diào)整。中國(guó)企業(yè)面臨有序而有力大幅度地自主調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)。
企業(yè)轉(zhuǎn)型就是企業(yè)變革,大轉(zhuǎn)型則是一場(chǎng)中國(guó)企業(yè)革命。對(duì)于“變革者”來(lái)說(shuō),他的遠(yuǎn)處是重山峻嶺、險(xiǎn)象環(huán)生、黑夜茫茫;近處是荊棘坎坷、茂草迷離、戈壁荒漠。他是一個(gè)孤獨(dú)者,必須奮力攀登高峰。但是,越是接近頂峰,他就越會(huì)遭遇山崩、雪塌和狂風(fēng)暴雨,一切兇險(xiǎn)都在等待著他。變革永遠(yuǎn)是人世間最危險(xiǎn)的事情,什么情況都可能發(fā)生。轉(zhuǎn)型期的陣痛大都是變革主體為過(guò)去傳統(tǒng)體制付出的代價(jià),傳統(tǒng)模式越落后,這種代價(jià)就越大,陣痛也就越強(qiáng)烈。而變革反對(duì)派們可不管這些,只要生產(chǎn)和銷(xiāo)售出現(xiàn)滑坡、利潤(rùn)出現(xiàn)下降,就會(huì)把所有責(zé)任全部推到變革者頭上,就仿佛把病人在手術(shù)臺(tái)上的痛苦全部歸咎于醫(yī)生一樣。變革的最危險(xiǎn)之處恐怕就在于此,幾乎一半以上的變革因陣痛而失敗。
故,清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心民營(yíng)企業(yè)管理專(zhuān)家曾水良認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)最需要的不是指明方向和提出方案,而是執(zhí)行時(shí)的勇氣、毅力、耐性、決心和超強(qiáng)的忍耐力。轉(zhuǎn)型期的企業(yè)永必須具備變革維新的治理智慧,水利萬(wàn)物而不爭(zhēng)、善上若水方能以柔克剛、剛?cè)岵?jì)從容面對(duì)一場(chǎng)企業(yè)的大變革:
一、 學(xué)會(huì)妥協(xié)再言變革
美國(guó)著名政治學(xué)教授享延頓博士在《第三波——20世紀(jì)后期民主化浪潮》一書(shū)中說(shuō):“在政治精英中進(jìn)行談判和妥協(xié)是民主化變革的核心。在社會(huì)中關(guān)鍵政治力量和社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖們互相進(jìn)行公開(kāi)或私下的交涉,而且找出彼此都可以接受的實(shí)現(xiàn)向民主轉(zhuǎn)型的妥協(xié)后的協(xié)定,那怕這種協(xié)定尚不盡如人意。”
縱觀(guān)世界民主政治發(fā)展史,我們可以發(fā)現(xiàn),任何向民主化轉(zhuǎn)行的社會(huì)中,成功的變革者都是擅長(zhǎng)掌握“妥協(xié)”藝術(shù)的專(zhuān)家,社會(huì)民主化變革的第一步就是掌握妥協(xié)的藝術(shù)。清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心家族企業(yè)管理專(zhuān)家曾水良認(rèn)為,政治民主變革派必須學(xué)會(huì)與保守勢(shì)力在諸多的政治敏感問(wèn)題上達(dá)成妥協(xié),只有在保守勢(shì)力在某一階段支持或默許變革派的政策主張時(shí),變革才能取得階段性成功。但是,作為前提,變革派的必須在某種程度上答應(yīng)保守勢(shì)力的某些要求和主張,哪怕這樣做與變革的總體方向相違背。聰明的政治家都會(huì)掌握這種“妥協(xié)”的藝術(shù)。
二、打造變革陣營(yíng)
我們都知道革命隊(duì)伍一開(kāi)始并不是只有中國(guó)共產(chǎn)黨這一支。很多人都從革命道路發(fā)展來(lái)的,國(guó)民黨原來(lái)也叫革命黨,國(guó)民黨的部隊(duì)叫國(guó)民革命軍,也是號(hào)稱(chēng)革命的,蔣介石稱(chēng)他的部下也都同志同志的,但是革命是會(huì)發(fā)生分歧的,最后有的革命都變成了反革命。耶穌不是死在敵人羅馬人的手上,而是死在自己的徒弟猶大手上;東北抗日民族英雄趙尚志不是死在日本人手上,而是死在同為中國(guó)人的叛徒槍口下。
事實(shí)上,中國(guó)當(dāng)代變革浪潮中的很多“變革明星”的命運(yùn)也是如此,比如,山西長(zhǎng)治市呂日周、江蘇宿遷市委書(shū)記仇和、湖北黃石市河口鎮(zhèn)黨委書(shū)記董明、重慶城口縣坪壩鎮(zhèn)黨委書(shū)記魏勝多,以及給朱镕基前總理寫(xiě)那封《一個(gè)鄉(xiāng)黨委書(shū)記的心里話(huà)》信的湖北監(jiān)利縣棋盤(pán)鄉(xiāng)黨委書(shū)記李昌平,他們都是激進(jìn)的變革分子,都一心想革除當(dāng)?shù)氐姆N種弊端陋習(xí),但卻因?yàn)樽兏锪Χ忍螅瑑?nèi)部陣營(yíng)成員發(fā)生的分歧與倒戈,最后都被撤職罷官,成為變革大潮中被淘汰出局的政治精英。
事實(shí)證明,改革的真正敵人往往來(lái)自于改革陣營(yíng)內(nèi)部,而不是戰(zhàn)場(chǎng)對(duì)面的公開(kāi)敵人,戰(zhàn)場(chǎng)對(duì)面的公開(kāi)敵人是對(duì)手。在企業(yè)變革過(guò)程中,第一種情況約占50%,第二種情況約占30%,第三種情況約占20%。能夠真心實(shí)意支持變革者進(jìn)行變革的人畢竟不多,大多數(shù)人在變革陣痛期都會(huì)全部或部分收回對(duì)變革者的支持,全部或部分倒向保守派。
故,變革者必須尋求志同道合的革命同志,打造變革組織陣營(yíng)逐步形成強(qiáng)大變革勢(shì)力,企業(yè)變革才能爭(zhēng)取最終的勝利!
三、 瓦解敵對(duì)勢(shì)力
家族企業(yè)管理專(zhuān)家曾水良認(rèn)為,變革者剛進(jìn)行變革時(shí),欲望強(qiáng)烈、心情迫切,希望能夠在一夜之間解決企業(yè)的所有問(wèn)題。同時(shí),對(duì)于反對(duì)者提出的主張要求大都采取一概否定的態(tài)度,有一種恨不得一掃而光的心態(tài)。這時(shí),但是,由于變革者初來(lái)乍到、立足未穩(wěn),尚未建立起自己的權(quán)力基礎(chǔ),加之對(duì)企業(yè)情況不熟悉,工作開(kāi)展時(shí)很難完全實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)期目標(biāo)。另外,企業(yè)的很多基礎(chǔ)工作沒(méi)有做到位,很多條件尚不具備。這樣,任何一項(xiàng)變革的推進(jìn)都會(huì)困難重重。在企業(yè)進(jìn)行變革的時(shí)候,變革者也必須在諸多的問(wèn)題上與企業(yè)內(nèi)部的保守派進(jìn)行協(xié)商,在某種程度上取得他們的支持和諒解,在某一階段滿(mǎn)足他們的某些要求,化解他們的反抗行為,也就要尋求包括反對(duì)派在內(nèi)的所有力量的支持。
變革者面對(duì)的是咒罵、否定,是保守派的反撲、變革陣營(yíng)內(nèi)部人員倒戈,大部分變革就夭折在這個(gè)時(shí)候。在保守派反撲期間,變革者如果把握得當(dāng),可以得到很多的收益。因?yàn)楸J嘏蓵?huì)給變革提出很多批評(píng)意見(jiàn),指責(zé)變革中的種種錯(cuò)誤缺點(diǎn),這些指責(zé)并不完全是無(wú)中生有,很多都是以事實(shí)為依據(jù),都有一定的道理。因此,無(wú)論保守派的批評(píng)出于什么動(dòng)機(jī),只要他提出的問(wèn)題是事實(shí),變革派就應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)取,嚴(yán)肅對(duì)待,將這種攻擊看成是善意的幫助,盡快將問(wèn)題全部改正過(guò)來(lái),使變革更加完美。變革者必須學(xué)會(huì)忍耐,學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)反對(duì)者,不僅要經(jīng)常和“自己人”溝通,更重要的是要經(jīng)常和反對(duì)派進(jìn)行溝通,讓盡可能多的反對(duì)派理解自己的工作,化解對(duì)變革的敵意,使其在某一階段內(nèi)支持變革。
四、 在妥協(xié)中前進(jìn)
如果要尋求反對(duì)派的支持,就必須滿(mǎn)足他們的一些特殊條件和要求。這時(shí),為了變革能夠迅速推進(jìn),實(shí)現(xiàn)階段行性的目標(biāo),必須戒急用忍、尋求妥協(xié),與保守派達(dá)成一致意見(jiàn),哪怕是在某種程度上犧牲原有方案也在所不惜。清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心專(zhuān)家曾水良認(rèn)為,變革派的要求是90%,保守派的要求是30%,如果雙方都不讓步,到最后就一事無(wú)成。所以,寧可達(dá)成雙方都能夠接受的60%的目標(biāo),也比停在原地踏步要好。
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