沒有職業(yè)經(jīng)歷，沒有出售途徑，也沒有本錢推進，在一個強手如林的紅海職業(yè)里想要闖出名堂，在當今中國商場，無異于癡人說夢。 
　　關于這樣的質(zhì)疑，黃衛(wèi)斌也曾猶疑和躊躇過，但自個的日子經(jīng)歷和周邊消費者的反應，讓他感觸時機就在眼前，因而雖然是外行也要奮力一搏。2010年9月，創(chuàng)建廚電品牌火星人之時，作為董事長的他，只要一個想法：做實在的好灶具，做實在有質(zhì)量的中國品牌。 
　　“咱們都很知道傳統(tǒng)的中國廚房日子，我一向覺得身處其間并不開心，心境和安康都會受影響，咱們要做實在讓大家樂于進入廚房的廚電商品?！闭憬鹦侨藦N具有限公司董事長黃衛(wèi)斌對《中外辦理》說。作為同職業(yè)出資最大的公司，火星人從一開端就玩起了推翻，其開端的中心方針有三項，要造出實在的無煙灶，然后打破困惑廚電職業(yè)幾十年的廚房油煙疑問，乃至有必要超越國外同行60%的油煙吸凈率。在研制推翻的一起，還要樹立共同的品牌形象和出售途徑，特別要在商品規(guī)劃范疇里做到別出心裁。 
　　其實這三個方針，哪一個都有點兒高不可攀，更何況是三項。不過19個月之后，賦有革命性的新商品誕生——具有“低空全吸，智能全凈吸體系”的無煙灶新鮮出爐，并以99.95%的油煙吸凈率發(fā)明了職業(yè)記載。2012年12月，火星人“X7-無煙灶”更是憑仗出色的規(guī)劃，取得國內(nèi)灶具職業(yè)首個“德國IF規(guī)劃金獎”，更是中國僅有一個摘得世界金獎的廚電商品。建立兩年多來，火星人都以300%-400%的增速在奔馳，378家專賣店在全國商場鋪開，估計年產(chǎn)值可達10億元。 
　　風趣的是，關于如此成果，黃衛(wèi)斌坦言，這與他是個外行的身份休戚相關，正由于這樣，他才有勇氣去革新和打破傳統(tǒng)的工業(yè)形式。 
　　像客戶相同考慮 
　　2007年，從事服裝職業(yè)多年的黃衛(wèi)斌自家裝飾。在收購廚電時，他到商場上看來看去，發(fā)覺一切灶具都簡直出自同一基因。不管上吸式仍是下吸式，運用功能實際上沒有實質(zhì)的不相同。憑直覺，黃衛(wèi)斌判別，廚電商場空間還存有許多需要空白。依據(jù)多年從事服裝職業(yè)的經(jīng)歷，他還發(fā)現(xiàn)許多品牌往往滿意于擴展出售商場和比例，不斷降價，卻一向沒有推出實在有說服力的功能優(yōu)秀的商品。 
　　“你有必要感動自個的客戶，知道他們實在的需要?！秉S衛(wèi)斌口氣凝重地說。在此之后，他先后觀賞了國內(nèi)幾個廚電巨子，又跑遍了全國各大廚具商場，進行了一番深入實際的調(diào)研和剖析。2009年，黃衛(wèi)斌發(fā)現(xiàn)，有一種非常好的方法，能夠讓油煙機把油煙吸得更潔凈，而并不改動曾經(jīng)的操作形式?；鹦侨艘龅木褪牵品酝畛Ｒ姷南挛皆罹?，選用側斜下排、90度旋轉、低空全吸的規(guī)劃理念，制作合適現(xiàn)代廚房需要的無煙灶。 
　　這讓黃衛(wèi)斌看到了二次創(chuàng)業(yè)的可行性，他和團隊斗膽地開端進行商品研制和立異。除了滿意消費者對油煙去掉潔凈的需要之外，怎么靠近消費者對廚房質(zhì)量的需要變成最重要的衡量標準。 
　　黃衛(wèi)斌斗膽決議，與同行擺開競賽的間隔，將火星人無煙灶做成廚電“貴族”，確定對安康極端注重、期望改進廚房環(huán)境的中上等收入人群。由于他發(fā)現(xiàn)這些年尋求廚房質(zhì)量的消費者在日漸增加，但許多消費者往往會挑選報價愈加貴重、功能也更杰出的國外品牌。而在研討過程中，黃衛(wèi)斌一起意識到，除了注重質(zhì)量的打破，商品的運用感觸和外觀規(guī)劃也非常重要。 
　　為此，火星人破例嘗試了業(yè)界從未運用的特氟龍原料和不銹鋼噴砂技術，改動了傳統(tǒng)灶具的嚴寒與板滯，讓灶具在消費者眼里更顯柔軟之余，更重要的是運用和養(yǎng)護愈加快捷。黃衛(wèi)斌坦言，用技術革新來改進廚房體會，比方怎么進步熱效率，怎么下降噪聲，在火星人的將來立異中還會不斷出現(xiàn)。如此一來，世界公司賣三四萬元一臺的商品，火星人以一半的報價就能夠供給相似的代替商品。而之所以能取得世界大獎，也是由于火星人作為后起之秀完全是從世界視角和高端體會來定位自個的商品。 
　　學習蘋果玩體會 
　　在黃衛(wèi)斌看來，許多公司更關懷一年能夠賺多少贏利，而不是其商品能為客戶帶來最大價值和體會。而火星人更傾向于后者。除了在商品層面，火星人一向在推翻職業(yè)慣有邏輯，在出售途徑和客戶體會范疇，火星人相同也別出心裁。 
　　與同行大都公司依托大賣場來取得銷量增加不相同，火星人選用的是開專賣店的出售形式。黃衛(wèi)斌的思路是：專賣店作為獨立的商品展現(xiàn)空間，能夠讓客戶感觸烹飪過程中吸油煙的作用，而商場是絕不允許做現(xiàn)場演示的。 
　　不過，應戰(zhàn)也是明顯的，開專賣店的本錢大大高于進賣場。為了分流開店的本錢，除了自家開設直營店以外，黃衛(wèi)斌以為，前期更實際的做法是采納加盟店的做法全面鋪開。而與慣例加盟形式又截然不同的是，火星人推行點對點的加盟，由總部辦理一切的加盟商，這無疑將途徑進一步透明化。 
　　2011年1月，火星人第一家直營店在浙江海寧開業(yè)，當?shù)叵M者初次對99.95%的無煙灶發(fā)生好感。爾后的20個月中，火星人無煙灶專賣店在全國其它城市也按部就班地倒閉。當前除了西北偏遠地區(qū)以外，超越270個城市的街道上都有火星人專賣店的身影。 
　　往后在更為深遠的途徑推行上，火星人照舊堅持走專賣店形式，為的是發(fā)明更有親和力的客戶體會。如今，火星人專賣店的一切店員都會應顧客需要，現(xiàn)場開戰(zhàn)爆炒一盤辣椒，讓顧客親自感觸到濃香的辣椒味在剎那間疾速散失的奇特作用。 
　　當消費者走進專賣店，店員還會親熱地遞上一杯咖啡，為顧客解說商品的功能和運用方法，像在家相同感觸廚房的溫馨。關于如此注重客戶體會，黃衛(wèi)斌直言是學習蘋果的形式，他深信，讓消費者能夠直觀感觸比任何美麗的廣告來得更有說服力。

擴展閱讀

版權聲明：