促銷(xiāo)為品牌增值--西門(mén)子家電的促銷(xiāo)策略
作者:胡志剛 106
如果促銷(xiāo)僅僅是為了將東西賣(mài)掉,那么,通常的做法兩種方式:打折或者買(mǎi)贈(zèng);如果只是一個(gè)家電品牌,我們也很難避免價(jià)格戰(zhàn),如同其他許多在中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際品牌那樣。但因?yàn)槲覀兪俏鏖T(mén)子,所以我們需要尋找到全新的完美的促銷(xiāo)方式。完美的促銷(xiāo),不僅僅是簡(jiǎn)單的提高銷(xiāo)量,它還與品牌定位、消費(fèi)者密切相關(guān)。因而,西門(mén)子家電致力于使它成為品牌和消費(fèi)者之間的紐帶。 以下是西門(mén)子家電在促銷(xiāo)活動(dòng)中堅(jiān)持的原則: 第一,風(fēng)格即統(tǒng)一。在家電競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天,促銷(xiāo),對(duì)于觸動(dòng)消費(fèi)者的即時(shí)購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)顯得越來(lái)越重要了。與一些國(guó)內(nèi)品牌普遍采用的買(mǎi)贈(zèng)、打折、展示等刺激短期銷(xiāo)量的行為有著明顯不同的是,西門(mén)子家電更強(qiáng)調(diào)將促銷(xiāo)作為展示品牌形象的契機(jī)和過(guò)程。在促銷(xiāo)執(zhí)行中,西門(mén)子家電著重于統(tǒng)一的品牌風(fēng)格。主體創(chuàng)意力求符合品牌形象;POP系統(tǒng)除嚴(yán)格的執(zhí)行CI標(biāo)準(zhǔn)外,還強(qiáng)調(diào)整齊、統(tǒng)一;買(mǎi)贈(zèng)品盡可能具有品牌關(guān)聯(lián)性。 第二,堅(jiān)守定位。定位回答企業(yè)在促銷(xiāo)行為中能做什么,不能做什么,它清晰地界定營(yíng)銷(xiāo)如何在企業(yè)的核心價(jià)值客戶(hù)(用戶(hù))群體中建立并維護(hù)長(zhǎng)久的認(rèn)知價(jià)值與品牌偏好。作為定位手段的價(jià)格,不能在促銷(xiāo)中簡(jiǎn)單化地淪為短期競(jìng)爭(zhēng)的工具。如果價(jià)格下降500元,可能提升50%的銷(xiāo)量,但很顯然,連消費(fèi)者都會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問(wèn):“這是西門(mén)子嗎?”中國(guó)家電業(yè)點(diǎn)擊率最高的詞匯——“價(jià)格戰(zhàn)”暴露出許多企業(yè)品牌定位模糊的問(wèn)題。 第三,品質(zhì)源于細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)為促銷(xiāo)提供品質(zhì)保證。就還原創(chuàng)意和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的過(guò)程而言,一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行細(xì)節(jié)是重中之重,如果從一個(gè)促銷(xiāo)的推廣而言,細(xì)節(jié)的意義更,尤其是當(dāng)促銷(xiāo)活動(dòng)在全國(guó)多個(gè)區(qū)域同時(shí)展開(kāi)時(shí),如果執(zhí)行不力,細(xì)節(jié)失控,很可能最終面目全非。而每一個(gè)疏忽,對(duì)品牌都是不可原諒的損傷。 總之,品牌表現(xiàn)為一系列成功的行為,必須堅(jiān)持統(tǒng)一的策略。 案例1:品牌合作 與品牌定位相當(dāng)、目標(biāo)消費(fèi)群類(lèi)似的品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo),是國(guó)際上比較流行的一種品牌展示方式。西門(mén)子家電在這方面為中國(guó)家電業(yè)率先樹(shù)立了成功的典范。西門(mén)子家電全國(guó)與可口可樂(lè)、寶馬、奔馳等國(guó)際知名品牌進(jìn)行多次聯(lián)合展示,并且創(chuàng)造出了“西門(mén)子冰箱與4°C的可樂(lè)”、“開(kāi)寶馬、坐奔馳、家用電器西門(mén)子”等訴求直觀、具有張力的概念,對(duì)于豐富品牌形象,提高品牌相關(guān)聯(lián)想都有巨大的作用。 案例2:電腦風(fēng)暴 作為目前中國(guó)白色家電領(lǐng)域里唯一一家所有產(chǎn)品全部實(shí)現(xiàn)電腦化的廠家,西門(mén)子在全國(guó)率先掀起了家電業(yè)的“電腦風(fēng)暴”。在西門(mén)子家電售點(diǎn)配置電腦,邀請(qǐng)消費(fèi)者參加電腦游戲活動(dòng)。西門(mén)子家電為此次促銷(xiāo)活動(dòng)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了“智擊泡沫,巧除污漬”、“智力找衣物”、“挑戰(zhàn)零度空間”等趣味盎然,寓學(xué)于樂(lè)的電腦游戲,滿(mǎn)足消費(fèi)者挑戰(zhàn)自我的欲望。整個(gè)促銷(xiāo)方案暗喻西門(mén)子產(chǎn)品是有思維的機(jī)器,它比人考慮得還要細(xì)密、專(zhuān)業(yè),可以“比美人類(lèi)智慧”。 案例3:“智能游戲步步比” 在戶(hù)外擺下國(guó)際象棋擂臺(tái),以地為盤(pán),以人為棋,將產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)巧妙地融入到游戲之中。這是對(duì)“電腦風(fēng)暴”概念的延伸,同樣訴求西門(mén)子洗衣機(jī)的電腦智能,也增強(qiáng)了促銷(xiāo)的娛樂(lè)性和參與性。在國(guó)際象棋現(xiàn)場(chǎng),指導(dǎo)老師現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)參與的小朋友對(duì)弈。老師風(fēng)趣幽默的講解帶來(lái)陣陣歡笑,小棋手們精彩的對(duì)局使圍觀者嘖嘖贊嘆,國(guó)際象棋愛(ài)好者駐足觀看,躍躍欲試……消費(fèi)者在潛移默化中得到了西門(mén)子家電產(chǎn)品知識(shí)的熏陶。 在西門(mén)子家電看來(lái),盡管促銷(xiāo)已經(jīng)是家電業(yè)常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)手段,但不能將促銷(xiāo)簡(jiǎn)單化為提升銷(xiāo)量,成功的、富有品質(zhì)感的促銷(xiāo),同時(shí)也是一個(gè)為品牌增值的有效途徑。
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