從“腦白金里有金磚”談創(chuàng)新促銷
作者:于斐 83
過(guò)剩的經(jīng)濟(jì),疲軟的市場(chǎng),趨同的產(chǎn)品,憑什么優(yōu)勢(shì)贏得消費(fèi)者青睞?近年來(lái),許多廠家圍繞差異化的營(yíng)銷努力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。其中,花樣眾多的促銷方式成為很多廠家的重要選擇,但現(xiàn)實(shí)中我們發(fā)現(xiàn),許多保健品面臨著“不促不銷”甚至“促而不銷”的尷尬局面。那么,如何才能避免這種情況呢?
促銷(SP)是英文sales promotion的簡(jiǎn)稱,譯為銷售促進(jìn),也有將其譯為營(yíng)業(yè)推廣或銷售推廣的,不同的人對(duì)其定義亦有不同。美國(guó)時(shí)代廣告代理公司CEO認(rèn)為:SP是對(duì)消費(fèi)者提供短程激勵(lì)的一種活動(dòng),以誘使其購(gòu)買或消費(fèi)某一特定產(chǎn)品。由此可見(jiàn),激勵(lì)方式是促銷活動(dòng)的核心內(nèi)容。因此,如何激勵(lì)、怎樣激勵(lì)是廠家實(shí)施促銷之前必須考慮的。要針對(duì)產(chǎn)品的周期、消費(fèi)者心理、活動(dòng)過(guò)程的效果,以及活動(dòng)事后可能對(duì)市場(chǎng)帶來(lái)哪些影響,作一通盤考慮,決不可顧此失彼,影響大局。否則,可能會(huì)陷入到“不促不銷”的境地。
所謂激勵(lì),也就是要給消費(fèi)者高于常規(guī)的價(jià)值回報(bào)。一般企業(yè)多選擇降價(jià)、打折、買贈(zèng)等方式。
傳統(tǒng)方式雖然能增加消費(fèi)者的消費(fèi)興趣,可使新產(chǎn)品快速被消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、接受,使老產(chǎn)品增加銷量,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但如果把握不好“度”,SP不但不能增加銷量,反而可能加速該產(chǎn)品的失敗。
那么,如何做到既激勵(lì)消費(fèi)者同時(shí)又避免負(fù)面作用,這確實(shí)是個(gè)難題。筆者認(rèn)為“腦白金里有金磚”的SP活動(dòng)可供大家借鑒。
腦白金是一個(gè)老品牌,多年的送禮訴求廣告已激不起新的消費(fèi)熱潮和心理欲望,廠家勢(shì)必深知這點(diǎn),那么如何能提高銷量又不損傷腦白金品牌?史玉柱們確實(shí)動(dòng)了不少腦筋。降價(jià)、打折、買贈(zèng)這些常規(guī)SP做法,他們深知利弊;推出“新一代腦白金”雖然讓人感到與時(shí)俱進(jìn),但原有品牌剩余價(jià)值尚未窮途末路,“新一代”又要巨額費(fèi)用進(jìn)行推廣也不可取。“腦白金里有金磚”可謂恰到好處、獨(dú)具匠心,筆者認(rèn)為該活動(dòng)有以下可取之處:
一、更新產(chǎn)品感覺(jué)
腦白金送禮“送”了數(shù)年,每年都送腦白金,顧客難免覺(jué)得無(wú)趣,而有了“金磚”之后,使腦白金不僅有了“健康品”的內(nèi)涵,更有了帶來(lái)意外財(cái)富的希望,使腦白金的老面孔一下子生動(dòng)了起來(lái),提起了老顧客的消費(fèi)興趣,即使看廣告也不覺(jué)得索然無(wú)味有了新意。
二、提升品牌價(jià)值
“腦白金里有金磚”把“腦白金”與“金磚”相結(jié)合,更賦予了腦白金與金磚似是而非的同等價(jià)值,因此,提升了腦白金的品牌美譽(yù)度。通常的降價(jià)、買贈(zèng)等方式雖然能短期提升銷量,但常使消費(fèi)者有一種“滯銷”、甩賣的感覺(jué),甚至懷疑原有價(jià)格的合理性,使品牌美譽(yù)度受損,活動(dòng)結(jié)束后常出現(xiàn)市場(chǎng)低落的現(xiàn)象。史玉柱們選擇激勵(lì)的方式,不僅沒(méi)有讓人感到腦白金滯銷,反而提升了品牌價(jià)值,不能不說(shuō)是一大高招。
三、控制活動(dòng)成本
由于SP活動(dòng)的核心內(nèi)容是激勵(lì),一般看來(lái),增加銷售成本或降低企業(yè)利潤(rùn)成為必然,但“腦白金里有金磚”卻巧妙的避免了這一問(wèn)題:其一,并不是每盒腦白金都有金磚;其二,要想得到“金磚”,消費(fèi)者必須增加消費(fèi)數(shù)量,其強(qiáng)烈的心里誘惑,可謂吊足了消費(fèi)者的胃口,增加了銷量;其三,含有“金磚”的腦白金,到底有多少盒,在整個(gè)產(chǎn)量中占多少比例,并不需要跟消費(fèi)者說(shuō)明,因此整體活動(dòng)費(fèi)用并未增加。
四、提供宣傳由頭
用消費(fèi)者姓名、形象宣傳產(chǎn)品,一直是廣告法不允許的??梢坏┠澄幌M(fèi)者中了“金磚”,自然成了廠家生動(dòng)的宣傳由頭,廠家可充分利用消費(fèi)者中“金磚”這一由頭,深挖“新聞”的內(nèi)涵,把產(chǎn)品的功效、送禮等訴求揉和其中,可謂名正言順,一舉多得。
五、簡(jiǎn)化過(guò)程環(huán)節(jié)
一般的促銷手段,其成敗與否往往與活動(dòng)主題的新穎性和可操作性密切相關(guān),在見(jiàn)多了“濫”而“俗”的套路后,目標(biāo)消費(fèi)群潛意識(shí)里往往喜歡新鮮刺激,同時(shí)最好帶有傳統(tǒng)文化內(nèi)涵?!澳X白金里有金磚”從消費(fèi)者的社會(huì)心理需求出發(fā),融生動(dòng)與趣味為一體,把產(chǎn)品的物質(zhì)屬性與“金磚”的精神誘導(dǎo)相結(jié)合,活生生的通過(guò)廣告?zhèn)鞑ゴ邿釢撛诘馁?gòu)買欲。另一方面,眾多的促銷活動(dòng),常常涉及到與銷售商的利益關(guān)系,甚至價(jià)格體系需要調(diào)整,過(guò)程操作復(fù)雜,涉及面廣量大,要投入大量的人力物力,而“腦白金里有金磚”,操作簡(jiǎn)單易行,過(guò)程容易掌控。
雖然快速消費(fèi)品領(lǐng)域此類活動(dòng)已司空見(jiàn)慣,但是移植到保健品行業(yè)還是第一次,是保健品行業(yè)具有創(chuàng)新意義的嘗試。由此可見(jiàn),“腦白金里有金磚”是一次高超的營(yíng)銷策劃活動(dòng),是值得業(yè)內(nèi)人士深入研究和認(rèn)真學(xué)習(xí)的。
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