摩托羅拉彩電難產(chǎn)的另一種解讀

 作者:劉步塵    99


  2003年11月,深圳高交會(huì)期間,摩托羅拉宣布與唯冠合作生產(chǎn)資訊家電,并且于高交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示了由唯冠代為生產(chǎn)的摩托羅拉牌液晶及等離子電視樣機(jī),應(yīng)該說(shuō),這些產(chǎn)品給現(xiàn)場(chǎng)觀眾留下了深刻印象。但是,將近一年過(guò)去了,摩托羅拉彩電始終是千呼萬(wàn)喚不出來(lái),原因何在呢?

  據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》消息,摩托羅拉彩電至今未能走上市場(chǎng)的一個(gè)重要原因是,唯冠生產(chǎn)的電視不符合摩托羅拉的要求。在雙方合作協(xié)議里,摩托羅拉明確規(guī)定,“產(chǎn)品設(shè)計(jì)權(quán)”和“品質(zhì)保障權(quán)”歸摩托羅拉所有。摩托羅拉有任何理由要求唯冠根據(jù)自己的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn),即使唯冠認(rèn)為已經(jīng)滿意了也不行。

  事實(shí)上,摩托羅拉絕無(wú)刁難、拖累擬或要挾唯冠的意思,只是在摩托羅拉看來(lái),唯冠至今沒(méi)有拿出讓它滿意的產(chǎn)品而已。作為全球著名的通訊產(chǎn)業(yè)巨頭,摩托羅拉太在意產(chǎn)品品質(zhì)了,或者說(shuō)太在意自己的產(chǎn)品形象了,所以,不愿意為不滿意的事情遷就自己。雖然在我們看來(lái),唯冠生產(chǎn)的液晶、等離子無(wú)論從品質(zhì)還是款式上都是相當(dāng)不錯(cuò)。因此,所謂的摩托羅拉“拖延戰(zhàn)術(shù)”,不過(guò)是它對(duì)自己的產(chǎn)品有精益求精的要求而已。

  進(jìn)入以彩電為主的資訊家電領(lǐng)域,是摩托羅拉的既定戰(zhàn)略,至今也沒(méi)有因?yàn)楫a(chǎn)品推出不順而有所改變。因此,當(dāng)初決定和唯冠合作,絕對(duì)不是摩托羅拉一時(shí)興起,而是公司基于未來(lái)發(fā)展做出的戰(zhàn)略規(guī)劃。

  可以說(shuō),摩托羅拉和唯冠合作的難產(chǎn),是技術(shù)原因造成的,并非出現(xiàn)戰(zhàn)略分歧。換言之,如果唯冠生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠達(dá)到摩托羅拉的要求,摩托羅拉沒(méi)有任何理由和必要“刁難”唯冠。因此,現(xiàn)在需要反省的不僅有摩托羅拉,也有唯冠:是不是自己的產(chǎn)品質(zhì)量有待提高?

  在摩托羅拉看來(lái),其形象之重要無(wú)出其右者,它不愿意,也不可能干砸自己的牌子事兒。仔細(xì)思量起來(lái),摩托羅拉的苛刻也在情理之中,畢竟,和摩托羅拉相比,唯冠的品牌知名度和品牌形象要低得多,在這場(chǎng)游戲中,摩托羅拉處于輸不起的位置,因此,它不可能干“急就章”的事情,要做就得做好,這其實(shí)是包括摩托羅拉再內(nèi)的洋品牌一貫作風(fēng)。說(shuō)實(shí)話,原定的計(jì)劃至今尚未實(shí)施,未必摩托羅拉心里不急。

  摩托羅拉電視遲遲沒(méi)有出籠,乍看起來(lái)是一個(gè)不愉快的結(jié)果,反過(guò)來(lái)看,其中的積極意味不能視而不見。那就是摩托羅拉這種寧缺毋濫的精神。

  目前,中國(guó)企業(yè)走OEM道路的不在少數(shù),自己沒(méi)有手機(jī)、平板電視生產(chǎn)能力,就尋找代工企業(yè)代為生產(chǎn),但是,在中國(guó),代工乃至OEM已經(jīng)成為一個(gè)令人喪失信心的概念。在大多數(shù)人看來(lái),代工的產(chǎn)品缺乏質(zhì)量保證。為什么中國(guó)的手機(jī)返修率這么高?一個(gè)很重要的原因就在于沒(méi)有建立品質(zhì)保障體系。和OEM廠商合作時(shí),往往是對(duì)方生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品,自己就賣什么樣的產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)缺乏應(yīng)有的話語(yǔ)權(quán),產(chǎn)品生產(chǎn)幾乎是在質(zhì)量監(jiān)督的真空狀態(tài)下進(jìn)行的,這樣的生產(chǎn)能有質(zhì)量保證嗎?

  我認(rèn)為,摩托羅拉尋找唯冠這樣的企業(yè)合作生產(chǎn)數(shù)字電視(以液晶、等離子電視為主),其實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,作為全球第五大液晶顯示器生產(chǎn)商,唯冠具有相當(dāng)強(qiáng)的生產(chǎn)和設(shè)計(jì)能力。在2003年深圳高交會(huì)上展示的摩托羅拉數(shù)字電視樣機(jī),曾經(jīng)令許多看到它的人為之叫好。實(shí)事求是講,由唯冠生產(chǎn)的摩托羅拉液晶和等離子電視,比國(guó)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的同類產(chǎn)品好多了,但是,在眼界更高的摩托羅拉看來(lái),這些產(chǎn)品仍然需要進(jìn)一步提高。因此,我認(rèn)為,摩托羅拉這種追求精益求精的精神,值得國(guó)內(nèi)企業(yè)好好學(xué)習(xí)。

  當(dāng)然,如果摩托羅拉在“苛求”中貽誤進(jìn)入資訊家電的戰(zhàn)機(jī),則是得不償失。

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