“實踐是檢驗真理的唯一標準”

　　經(jīng)過集團董事會謹慎、嚴謹?shù)难芯?，終于在5月份決定正式定下浴霸項目作為公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的補充，我也于6月15日開始了四川、遼寧、浙江、湖南四個具目前浴霸市場代表性的市場考察工作。在短暫的幾十天的時間里我觀察、我詢問、我思索，我看了很多、聽了很多、想了很多，雖然我不曾以公司的名義與我所拜訪、接觸的經(jīng)銷商朋友、消費者探討了解。而在寫這份報告的時候，我想的只是盡可能地將市場上所見所聞客觀、真實的描述出來，希望它真能對***浴霸的前期籌備工作、市場策略的制訂、營銷工作的開展埋下理性的、希望的種子。

　　從總體上看，整個浴霸產(chǎn)品前景可謂光明無限，科技創(chuàng)新不斷，市場容量和增長率都十分誘人，屬于新興行業(yè)之列。通過對4個中心城市的走訪，我發(fā)現(xiàn)，無論從銷售區(qū)域還是知名度來說，奧普浴霸仍是浴霸行業(yè)全國最具影響力的企業(yè)。但隨著寶蘭、民族、楚楚等廠商的崛起，從品種、價格、質(zhì)量、銷售渠道等方面向奧普發(fā)起了強勁的沖擊，并獲得了一定的成功，這一點在經(jīng)銷商的口碑中和對終端占有率上表現(xiàn)的最為明顯。究其原因，是奧普自身在產(chǎn)品價格和分銷網(wǎng)絡上的問題造成的。幾乎所有的經(jīng)銷商都對奧普的產(chǎn)品價格表示了不滿，從實地考察的情況看，奧普浴霸的質(zhì)量（無論是產(chǎn)品表面質(zhì)量還是服務質(zhì)量）都明顯優(yōu)勝于其它競爭品牌，但確實顯示奧普產(chǎn)品的性能價格比與競爭對手相比處于劣勢。　

　　在浴霸產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡看，無論從對消費者購買的影響力還是對網(wǎng)絡的控制力來看，零售終端都有很大的決定權。但由于浴霸行業(yè)仍處于較粗放的管理之中，特別是對終端零售店的管理幾乎還是空白，無法向經(jīng)銷商提供有效的管理和幫助，使對經(jīng)銷商的激勵還只停留在由上至下的推動上（有時推動尚顯不足），無法形成良性循環(huán)，從而很大程度上影響了產(chǎn)品的銷量和經(jīng)銷商的軍心，缺乏從反面（消費者和終端方）的有力拉動。

　　浴霸生產(chǎn)企業(yè)，銷售網(wǎng)絡很多都覆蓋全國，但大部分卻沒有自己明確的目標市場，沒有從地域、消費群當中找出自己的目標對象，而是采用隨意性的經(jīng)銷政策，缺乏系統(tǒng)性、規(guī)范化，對市場反應速度慢，再加上目前質(zhì)量問題的影響，經(jīng)銷商經(jīng)營上信心不足，使得網(wǎng)絡流失現(xiàn)象嚴重，特別是二批和終端零售商的流失較為嚴重。經(jīng)銷商也習慣于別人找上門來的生意，缺乏主動出擊的意識和對市場的戰(zhàn)略梳理，各地的鋪貨率普遍偏低，但浴霸屬兩季產(chǎn)品，現(xiàn)在尚處于銷售淡季，客戶的經(jīng)營重點基本上都已轉(zhuǎn)移到目前熱銷的產(chǎn)品上，如電風扇、飲水機等產(chǎn)品。

　　有資料顯示，全國浴霸產(chǎn)品的銷量每年在以30%的速度遞增，而且隨著商品房改革的到位，這一增長比率有加速的趨勢。就我實地考察來看，各地的大大小小家電市場、建材市場，基本都保持了一定的銷量和人流量，這從側(cè)面反應了市場的前景應十分廣闊。

　　浴霸行業(yè)其他產(chǎn)品相比，市場表現(xiàn)出明顯的不成熟性。一個行業(yè)是否成熟從其行業(yè)的品牌影響力、價格混亂狀況、利潤多寡情況及行業(yè)自律狀況最能得到體現(xiàn)。浴霸行業(yè)群雄并起的競爭局面、淡薄的品牌觀念、消費者非理性的購買方式都反應出目前浴霸行業(yè)還是一個很不成熟的行業(yè)。

　　浴霸行業(yè)正處于其發(fā)展的成熟期，市場容量大，收益相對穩(wěn)定，而且這種成熟期還將維持一段時間，這說明公司列項浴霸在行業(yè)里還可有所作為。

　　從各階層反應的情況看，浴霸的作用暫時無法替代，應無短期內(nèi)市場突變的風險。只是在品種上應考慮其它性能的可能性，另一個我們要考慮的問題就是如何在產(chǎn)品的成熟期賺取盡可能多的利潤。

　　競爭對手的產(chǎn)品已形成各自的競爭優(yōu)勢，如奧普在行業(yè)里的霸主地位、寶蘭在質(zhì)量上的穩(wěn)定性，華東諸廠在性價比上的優(yōu)勢，而在產(chǎn)品上諸多企業(yè)并無自己的特色和賣點。

　　和大一統(tǒng)的銷售區(qū)域策略一樣，浴霸產(chǎn)品無論在內(nèi)涵（質(zhì)量）上還是外延（產(chǎn)品形象）都沒有形成自己的特色，產(chǎn)品同質(zhì)話可謂“一個模子里出來的”，從而無法給消費者留下深刻的印象，更讓消費者無所適從，一樣的產(chǎn)品差距驚人的價格，這也使浴霸巨頭們不得不陷入價格戰(zhàn)這個自己不愿見的漩渦。

　　由于沒有品牌戰(zhàn)略的指引和大批中小廠商的介入，低價競爭在業(yè)內(nèi)越演越烈，價格已成了目前各廠家爭勝的關鍵法寶。

　　大多數(shù)競爭廠家的銷售政策隨意性強，如給予經(jīng)銷商50％左右的鋪貨額度，給予10－20％的退換貨比例，更有的廠家干脆先將產(chǎn)品全部叫經(jīng)銷商打理，月底買了多少結(jié)算多少，這樣的操作模式也極大程度上刺激了經(jīng)銷商的經(jīng)銷熱情。但絕大多數(shù)競爭者目前沒有品牌意識，整體營銷水平落后，通過各種價格手段來刺激銷售，價格戰(zhàn)導致參戰(zhàn)各方利潤率降低，直至售價降到成本線以下，最終惡果就是大企業(yè)虧損，中、小企業(yè)破產(chǎn)；

　　從目前浴霸的購買上，終端人員起著很大的作用。從四地來看大約70%的家庭用戶在購買浴霸時要聽取終端人員的意見，對新功能、新款式表現(xiàn)出極大的興趣，特別是風暖的產(chǎn)品，將有可能替代目前燈暖的產(chǎn)品。

　　消費者在選購浴霸時是有較強的品牌觀的，只是我們沒有提供給他們一個機會來認識浴霸的品牌，這無疑對通過教育來強化消費者在選擇浴霸產(chǎn)品時的品牌觀念是一個好消息。

　　無論從消費者選擇浴霸產(chǎn)品時看中的因素看，還是從他們所能承受的價格看，價格都不應該成為阻礙浴霸銷售的關鍵因素。在購買浴霸產(chǎn)品最關心的因素上，排在前面的是質(zhì)量和效果，而消費者可接受浴霸產(chǎn)品價格的前兩位則分別是300—400元和600—800元，這和公司浴霸目前主流品種的價格是相符的。因此，初步可以下一個結(jié)論：對普通消費者而言，我們的產(chǎn)品不存在購買上的價格障礙。而且，北京、上海、南京等地可承受的價格更高。

　　從與競爭對手的比較看，奧普一類產(chǎn)品的價位一般在880元左右（零售市場），而同檔次寶蘭、楚楚的價位也在650元上下，有時還要更高；一些華東小廠的價位確實要便宜100——200元，但其質(zhì)量、工藝差，而且由于浴霸市場品牌、品種混亂，這樣的價差很容易被消費者忽視和被銷售商利用。

　　總體來看，大多數(shù)消費者需要中低價位的浴霸產(chǎn)品，但中檔和中上檔次的產(chǎn)品也有較大的市場，而且這部分市場利潤較豐厚。另一方面，有一定知名度和地位的廠商其產(chǎn)品價位都維持在中等偏上，這是由其市場地位和目標對象決定的，也體現(xiàn)了他們對自己產(chǎn)品品質(zhì)的信心。這樣看來，這樣看來，抱怨價格高的癥結(jié)應該不在消費者身上。

　　以上的幾點感性認識也許還很不成熟或有些過于主觀，但確實是我的心聲。我真的希望有著如此實力、智慧和雄心的公司領導能從長遠的企業(yè)戰(zhàn)略角度考慮，克服市場給浴霸行業(yè)設置的一個個障礙，不斷地完善，使***品牌成為一個不朽的傳奇！

　　

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