1978年10月15日，愚昧、專橫的福特二世為排除異己，解除了福特汽車公司總經(jīng)理艾柯卡的職務(wù)。艾柯卡的離開，猶如一根導(dǎo)火索，一大批有經(jīng)驗(yàn)和一技之長(zhǎng)的福特公司職員因不滿意亨利二世的獨(dú)裁和霸道，也紛紛離開福特公司。福特公司元?dú)獯髠?，產(chǎn)品在美國(guó)汽車市場(chǎng)所占的比重一年小于一年，僅僅3年時(shí)間（1980—1982），福特公司就虧損了30億美元。亨利福特二世不得不辭去了福特公司董事局主席的職務(wù)，統(tǒng)治美國(guó)汽車業(yè)77年的福特王朝終于宣告結(jié)束。

　　福特公司因人員流失嚴(yán)重虧損，福特二世因人員流失而退居幕后，“福特王朝”因人員流失而垮臺(tái)……

　　社會(huì)在不斷地前進(jìn)著，轉(zhuǎn)眼到了21世紀(jì)，飛速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在給我們帶來(lái)高科技信息和電子技術(shù)的同時(shí)，殘酷的競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)依然承受著來(lái)自各方面的危機(jī)，包括人員“調(diào)動(dòng)”引發(fā)的企業(yè)危機(jī)。

　　2000年11月，“創(chuàng)維跳槽風(fēng)波”在社會(huì)上激起了不小的波瀾，原本已經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨是家電企業(yè)又多了幾分震蕩。創(chuàng)維原中國(guó)區(qū)域銷售總部經(jīng)理陸強(qiáng)華攜創(chuàng)維150多號(hào)人馬集體跳槽到了高路華，一封公開信見(jiàn)諸世人。其后，又以一紙?jiān)V狀將創(chuàng)維老板黃宏生告上了法庭，理由是拖欠工資，私自解除聘用合同……　　

一

　　企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于人。如今有許多企業(yè)的員工不按經(jīng)營(yíng)者的管理方法和思路隨意“調(diào)動(dòng)”，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在管理內(nèi)部人力資源時(shí)不能得心應(yīng)手，頗為頭痛。

　　1．待遇是人員穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)

　　待遇的種類有很多：工資、福利、住房、交通、保險(xiǎn)等都屬于它的范疇。不公平的待遇對(duì)人員的影響很大，是人員流失的重要原因。

　　①認(rèn)為自己付出的與得到的不成比例

　　某化工公司業(yè)務(wù)員小陳很能吃苦耐勞，由于他的勤奮努力，銷售業(yè)績(jī)一直不錯(cuò)。與他相反，同事小李好吃懶做，沒(méi)有太大的業(yè)績(jī)不說(shuō)，還譏諷小陳：“笨！真不會(huì)做人?！薄澳阍趺催@么積極？老板到底給了你什么好處？你這么死心踏地的賣命！”在他的冷嘲熱諷中，日子一天天過(guò)去。月底發(fā)工資的時(shí)間到了，小陳一看小李的工資居然和他的一樣，他沒(méi)有去找老板，靜悄悄地帶著自己的行囊離開了公司。

　　②某些不公平現(xiàn)象引起一些人員心理上的不平衡，促使其退出供職企業(yè)

　　這種不公平現(xiàn)象有很多：分房不公，報(bào)銷交通費(fèi)用、電話費(fèi)用不公，由于學(xué)歷不同、地位不同遭受不同禮遇等等。

　　一年前，我曾接到過(guò)一位友人的電話，電話中他講述了他忍受不了單位在費(fèi)用報(bào)銷問(wèn)題上不一視同仁的態(tài)度準(zhǔn)備辭職不干的想法。言談中，我明顯感覺(jué)到了他的忿忿不平。作為朋友，我勸他再忍耐一下，并說(shuō)現(xiàn)在社會(huì)上這種事情很多，見(jiàn)多了就不怪了。過(guò)了一段時(shí)間，我本想他會(huì)呆下去，卻沒(méi)想到他已于八個(gè)月前離開了單位，問(wèn)其原因，他說(shuō)：“很簡(jiǎn)單，不合理現(xiàn)象太多了。反正要走，早走總比晚走好！”

　?、燮髽I(yè)規(guī)模、效益的大小、好壞，與待遇的高低有密切聯(lián)系

　　規(guī)模小、效益不好的企業(yè)給員工的待遇與員工所期望得到的有相當(dāng)?shù)牟罹?。就拿分房?lái)說(shuō)，效益不好的單位給員工所分的房不是面積小就是位置不好，再要么這個(gè)單位根本就沒(méi)有給員工分房這個(gè)打算或先例，期盼得到房子有一個(gè)固定的溫暖的家的員工在這種欲望得不到滿足的情況下，他不可能在這個(gè)單位再呆下去，即便是呆下去，時(shí)間也不會(huì)太長(zhǎng)，當(dāng)他遇到一個(gè)較好的單位就會(huì)走人，而且在工作期間，它還會(huì)給員工的心理、工作積極性及其他方面造成一些負(fù)面影響。

　　④某些老板對(duì)員工邊用邊疑，稍不合心意，就停薪、調(diào)職、辭退

　　2．企業(yè)環(huán)境的好壞是導(dǎo)致人員“調(diào)動(dòng)”的又一原因

　　①對(duì)自己的某些看法、建議不被企業(yè)重視，內(nèi)心失衡而離開

　　某些領(lǐng)導(dǎo)以為自己位高權(quán)重，說(shuō)一不二，自認(rèn)為是犯了錯(cuò)誤也不承認(rèn)，對(duì)員工提出的建議或意見(jiàn)持漠視態(tài)度，甚至嗤之以鼻，導(dǎo)致員工內(nèi)心失衡，因此而離開工作環(huán)境毫不稀奇。

　?、谄髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)妒才忌能，擔(dān)心自己的統(tǒng)治地位受到威脅而解雇員工

　　美國(guó)福特汽車公司人人皆知。亨利•福特二世剛接任瀕臨破產(chǎn)的福特公司時(shí)，為重振旗鼓，招賢納士，先后聘用了布里奇、艾柯卡等人。經(jīng)過(guò)幾年的奮斗，福特公司恢復(fù)了往日的繁榮，坐上了美國(guó)汽車制造業(yè)的第二把交椅。問(wèn)題隨之而出，他重蹈亨利•福特一世的覆轍，以主人自居，為了不讓外族能人動(dòng)搖自己的統(tǒng)治地位，辭去了布里奇、艾柯卡等人，福特公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)每況愈下，地位一跌再跌。

　?、廴穗H關(guān)系不和諧

　　人際關(guān)系是一個(gè)永恒的話題。企業(yè)里，人與人之間的交往既簡(jiǎn)單又復(fù)雜，其關(guān)系有的和諧，有的不和諧。和諧的人際關(guān)系可以創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，而不和諧的人際關(guān)系對(duì)工作環(huán)境的優(yōu)劣、好壞有極大的影響，因人際關(guān)系處理不到位，覺(jué)得工作氛圍不好而離開的人員比比皆是。

　　顧偉是一家星級(jí)酒店的廚師，廚藝精湛，有許多食客都是沖著他的手藝去的。有一天晚上，他們又去這家酒店吃飯，飯菜剛上，就覺(jué)得顏色不對(duì)勁，夾起一嘗，味道更不對(duì)，便問(wèn)領(lǐng)班，領(lǐng)班告訴他們：你們喜歡吃他做的菜的那個(gè)廚師的人際關(guān)系不是太融洽，昨天上午他和另外一個(gè)廚師因?yàn)橐患∈麓髣?dòng)肝火，下午就收拾東西離開了。食客們覺(jué)得很可惜：唉！在這兒吃不到以前好吃的飯菜了……

　?、芷髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)有問(wèn)題

　　領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，一舉一動(dòng)、一言一行都應(yīng)起到一種表率作用。俗話說(shuō)“近朱者赤，近墨者黑”，領(lǐng)導(dǎo)作為核心人物，他的作風(fēng)影響著屬下的一切行為。如果一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視倫理道德，欺騙消費(fèi)者，采取這種手段的后果是沉重的：要么這個(gè)公司成為騙子公司，要么一些有良心、有公德的員工不愿同流合污而離開。

　?、萜髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有親和力

　　有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自以為自己是領(lǐng)導(dǎo)，就擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，獨(dú)斷專行，沒(méi)有親和力，致使自己的員工怕自己，和自己無(wú)法溝通，企業(yè)被營(yíng)造成了“沉默的太平洋”。員工在這種“冷酷”人物的影響下，極容易變得郁郁寡歡，創(chuàng)造力得不到正常發(fā)揮，對(duì)工作失去興趣。

　　⑥企業(yè)運(yùn)作機(jī)制的不健全、不合理也是導(dǎo)致人員“調(diào)動(dòng)”的原因之一。

　　3．每個(gè)人都想出人頭地，尤其是在企業(yè)呆久的“老員工”，當(dāng)他看不到自己在企業(yè)里有什么發(fā)展機(jī)會(huì)的時(shí)候，就會(huì)選擇離開。主要有四種表現(xiàn)：

　?、賹?duì)企業(yè)的發(fā)展前景產(chǎn)生憂慮，感覺(jué)沒(méi)有安全感

　　企業(yè)有無(wú)發(fā)展前景與其效益、信譽(yù)等問(wèn)題有密切關(guān)系，效益不好，信譽(yù)差勁的企業(yè)會(huì)讓員工感覺(jué)這個(gè)企業(yè)沒(méi)有發(fā)展前途，“企業(yè)效益這么不好，連工資都快發(fā)不出了，說(shuō)不定哪一天就會(huì)‘關(guān)門大吉’，我得為自己留條后路?！边@種思想一旦在員工腦子里萌生，也就表明，他要“遠(yuǎn)走高飛”了。

　　②在供職的企業(yè)看不到晉升發(fā)展的機(jī)會(huì)

　　晉升是對(duì)員工工作能力及工作表現(xiàn)的肯定，每個(gè)人員都希望自己的工作能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，自己能得到單位領(lǐng)導(dǎo)的重視，而晉升就是最好的表現(xiàn)方法之一。在企業(yè)人員“調(diào)動(dòng)”的大軍中，有許多都是因?yàn)榭床坏綍x升發(fā)展的機(jī)會(huì)而離開企業(yè)的。

　　某電器公司H省市場(chǎng)經(jīng)理馬某思維敏捷且很有管理才能，連續(xù)幾年他所管轄的市場(chǎng)的銷售額在21個(gè)辦事處中排名第一，捷報(bào)頻傳，每次在總公司組織的工作會(huì)議上，總裁都會(huì)對(duì)馬某的工作給予很高的評(píng)價(jià)。獎(jiǎng)金一次比一次多，薪金也一次比一次厚，“市場(chǎng)經(jīng)理”的位置卻沒(méi)得到絲毫改變，“穩(wěn)若泰山”，令喜歡“攀比”的馬某極為失望，眼見(jiàn)自己短時(shí)期內(nèi)晉升無(wú)望，便連夜趕了份辭呈，在總裁詫異、不解的眼神下，悵然離開了公司大樓。

　　③才能得不到發(fā)揮，覺(jué)得不能體現(xiàn)自身價(jià)值

　　每個(gè)人都想自己的才能得到淋漓盡致的發(fā)揮，挖掘展現(xiàn)內(nèi)在潛能，體現(xiàn)自身價(jià)值。一旦才能得不到發(fā)揮，他們就會(huì)做出其他的選擇，包括離開單位。這個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)主要是由于企業(yè)本身能力的限制。中小企業(yè)的人員“調(diào)動(dòng)”大多是出于這一原因。

　?、軉T工不知“天外有天”，總覺(jué)得自己“屈才”而離開

　　有的員工好高騖遠(yuǎn)，“吃著碗里還看著鍋里”，不知“天外有天，人外有人”，在一個(gè)企業(yè)呆的時(shí)間長(zhǎng)了，舒服了，就“這山望著那山高”，認(rèn)為自己在這兒工作太“屈才”，為了不“屈才”而離開自己辛苦營(yíng)造的環(huán)境。

　　小李以前是二七公司的員工，能力較強(qiáng)，很受領(lǐng)導(dǎo)器重。隨著社會(huì)的發(fā)展，“亂花漸欲迷人眼”，他有些蠢蠢欲動(dòng)，“每天都重復(fù)一樣的工作，太煩了，自己能力也可以，我就不信找不到更合適的”。于是，他幾經(jīng)尋覓跳槽到另一家公司，日子過(guò)得和以前卻沒(méi)有什么區(qū)別。

　　4．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“挖墻腳”

　　人有五種需要，即“生理需要、安全需要、社會(huì)需要、自我需要、自我實(shí)現(xiàn)需要”，這是一個(gè)遞進(jìn)的過(guò)程，只要有一種需要沒(méi)得到滿足，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手見(jiàn)有機(jī)可乘，便會(huì)發(fā)生“挖墻腳”的行為，因而也就導(dǎo)致了人員的“調(diào)動(dòng)”。

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