如果不能應(yīng)付自如地迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn)，英特爾將會(huì)在不堪重負(fù)中衰落

　　在新人舊人的交替過(guò)程中，英特爾應(yīng)該讓未來(lái)的新CEO首先搞清楚面臨的一系列挑戰(zhàn)。

根據(jù)預(yù)定的人事變動(dòng)安排，英特爾公司現(xiàn)任總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官保羅·奧特里尼將于2005年5月18日正式接替貝瑞特，成為英特爾的新一任首席執(zhí)行官。

在外部面臨AMD的挑戰(zhàn)，摩爾定律的失效等不利局面以及內(nèi)部面臨2004年股票下跌了25%，而第4季度利潤(rùn)呈負(fù)增長(zhǎng)的狀況下，讓業(yè)界頗感興趣的是，這位毫無(wú)技術(shù)背景的候任首席執(zhí)行官，奧特里尼會(huì)給“戰(zhàn)略迷失”的英特爾帶來(lái)什么新元素。

英特爾CEO之位不好坐，留給奧特里尼處理的難題確實(shí)不少。

AMD和三星的挑戰(zhàn)

如果說(shuō)AMD在2004年之前對(duì)英特爾的威脅可以忽略不計(jì)，那么前者在該年搶先推出雙核心處理器占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)，以及在中國(guó)與聯(lián)想、曙光等公司全面合作，這家處理器領(lǐng)域的后起之秀正在逐步擺脫作為英特爾廉價(jià)替代品的傳統(tǒng)形象，實(shí)現(xiàn)了2000年以來(lái)的首次贏利。

2004年，英特爾略顯固步自封，AMD則發(fā)展迅猛。在首席執(zhí)行官?？颂亍斠疗澋闹笓]下，AMD已經(jīng)在低端服務(wù)器市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)從零到7%的突破；而在高端PC上，憑借Athlon的64位運(yùn)算能力，AMD成功獲得游戲玩家、視頻開(kāi)發(fā)人員和金融業(yè)者的認(rèn)可。有評(píng)測(cè)證明，在相同的工作環(huán)境下，AMD處理器的性能勝過(guò)英特爾同類產(chǎn)品。以至華爾街方面有傳聞?wù)f，未來(lái)數(shù)月里，速度最快的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可能會(huì)使用AMD處理器。

這樣的預(yù)測(cè)在股市上率先得到驗(yàn)證。在剛過(guò)去的1年里，英特爾股價(jià)下降了25%，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的股價(jià)則上升了50%。因此，魯伊茲被《商業(yè)周刊》評(píng)為“2004年度最佳經(jīng)理人”顯得順理成章。

從本質(zhì)上說(shuō)，AMD只對(duì)英特爾產(chǎn)生了巨大壓力，雙方實(shí)力依然懸殊，而遠(yuǎn)在韓國(guó)的三星則是一個(gè)更具野心、實(shí)力相差無(wú)幾，甚至在個(gè)別領(lǐng)域完全超越英特爾的強(qiáng)硬對(duì)手。

與AMD全面落后于英特爾不同的是，三星在內(nèi)存和閃存芯片市場(chǎng)上以21%的市場(chǎng)占有率全面領(lǐng)先英特爾（市場(chǎng)占有率僅為15%）而處于“領(lǐng)導(dǎo)者地位”。2004年的這家韓國(guó)公司獲得全面豐收，收入高達(dá)151億美元，增長(zhǎng)速度高達(dá)50%（為英特爾的數(shù)倍）。三星憑借在閃存領(lǐng)域以及消費(fèi)電子領(lǐng)域的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)軍手機(jī)芯片、數(shù)碼相機(jī)、MP3等數(shù)碼產(chǎn)品周邊市場(chǎng)，這將帶來(lái)30億美元的收入。

隨著競(jìng)爭(zhēng)向手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的進(jìn)一步發(fā)展，三星可以在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。而如果英特爾繼續(xù)犯錯(cuò)誤，其占據(jù)了13年之久的芯片市場(chǎng)霸主的地位將很快不保——這是擺在奧特里尼面前最為頭痛的事情。

平臺(tái)化策略難題

MHZ時(shí)代正在結(jié)束，過(guò)于追求芯片頻率和速度的做法已經(jīng)過(guò)時(shí)。英特爾此前宣布的“基于平臺(tái)策略的重組計(jì)劃”正是對(duì)長(zhǎng)期迷戀研發(fā)時(shí)鐘頻率更高芯片戰(zhàn)略的一種重大改變。為了遏止以AMD為首的芯片廠商對(duì)英特爾芯片市場(chǎng)的沖擊，貝瑞特轉(zhuǎn)向在處理器芯片增加更多功能的策略，即平臺(tái)化策略來(lái)與其競(jìng)爭(zhēng)。

英特爾公司已經(jīng)不再對(duì)僅提供處理器而感到滿足了，他們的高級(jí)管理人員相信：通過(guò)生產(chǎn)平臺(tái)產(chǎn)品可以有助于促進(jìn)新的技術(shù)普及。但是，平臺(tái)化策略一誕生就面臨許多挑戰(zhàn)。

首先，英特爾長(zhǎng)期推行的營(yíng)銷策略是處理器時(shí)鐘頻率越高越好，經(jīng)過(guò)廣告的長(zhǎng)期“灌輸”，全球消費(fèi)者已接受了這一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，而現(xiàn)在他們又提出“頻率并非最重要因素，內(nèi)核越多才越好”的廣告訴求，極易造成消費(fèi)者認(rèn)為英特爾訴求混亂，從而造成客戶流失的現(xiàn)象。與此同時(shí)，英特爾不但要采用雙核機(jī)制，還要加入安全機(jī)制等軟件服務(wù)，以平臺(tái)模式來(lái)銷售處理器、芯片組等相關(guān)產(chǎn)品。英特爾在臺(tái)式機(jī)領(lǐng)域第一次采取這一模式的做法，將是一種全新的、難度不小的挑戰(zhàn)。

其次，英特爾公司正實(shí)行從“Intel inside”到“Intel everywhere”的轉(zhuǎn)變，但英特爾的芯片組并沒(méi)有帶來(lái)多少收益。在2004年第3季度，英特爾芯片組的市場(chǎng)表現(xiàn)雖有起色，利潤(rùn)也僅達(dá)到預(yù)期的56%，與主營(yíng)的微處理器業(yè)務(wù)相比仍是利潤(rùn)率太低。

同時(shí)，英特爾的平臺(tái)化策略不可避免要加入軟件功能，每個(gè)芯片組都包含有超過(guò)100萬(wàn)行的軟件代碼，為他們服務(wù)的軟件開(kāi)發(fā)人員業(yè)已超過(guò)1萬(wàn)人，這就可能使英特爾與親密合作伙伴微軟產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。

奧特尼里表示，在過(guò)去的日子里，英特爾一門心思專注于微處理器的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，而現(xiàn)在英特爾將更多的精力放在如何將芯片和軟件融合在一起，形成高效的計(jì)算平臺(tái)以更好地完成某些特定的計(jì)算應(yīng)用。

兩大業(yè)界巨頭都看好新興的數(shù)字化家庭市場(chǎng)，英特爾提供軟件功能會(huì)與微軟平臺(tái)策略產(chǎn)生沖突。此前，英特爾在企業(yè)服務(wù)器市場(chǎng)上提供可管理軟件就遭到了微軟在新一代Xbox游戲機(jī)上改用IBM的Power微處理器的報(bào)復(fù)。隨著英特爾平臺(tái)策略的深入推行，兩者的矛盾必然更加激烈。

新興市場(chǎng)的困境

據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示，平板電視半導(dǎo)體芯片的需求正以每年翻倍的速度增長(zhǎng)，當(dāng)前全球最普遍的產(chǎn)品——手機(jī)更是離不開(kāi)半導(dǎo)體芯片。隨著手機(jī)市場(chǎng)的擴(kuò)大，手機(jī)用DSP芯片市場(chǎng)以每年30%的速率增長(zhǎng)，到2006年這一市場(chǎng)收入有望達(dá)到92億美元。這對(duì)長(zhǎng)期專注于PC處理器市場(chǎng)的英特爾來(lái)說(shuō)正是商機(jī)無(wú)限好，他們迫切需要進(jìn)入消費(fèi)電子產(chǎn)品領(lǐng)域。

然而，最近有不妙消息傳來(lái)，英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志撰文指出，英特爾的首款手機(jī)芯片組已被諾基亞和三星公司拒絕，英特爾可謂出師未捷身先死。

盡管功能更強(qiáng)大，但是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，英特爾的芯片種類選擇余地實(shí)在有限，大多數(shù)手機(jī)制造商依然會(huì)選擇能夠提供全套手機(jī)芯片的供貨商。此外，由于手機(jī)制造商和芯片供貨商之間緊密的合作，英特爾要想滲透入手機(jī)芯片市場(chǎng)需要更多的技巧。

此后不久，英特爾正式宣布其平板電視芯片計(jì)劃擱淺。2004年10月下旬，英特爾宣布取消開(kāi)發(fā)用于投影電視的硅基液晶（LCOS）芯片計(jì)劃。而該計(jì)劃的啟動(dòng)時(shí)間卻是同年1月份，當(dāng)時(shí)在拉斯維加斯舉行的消費(fèi)電子展覽會(huì)上，英特爾公布了開(kāi)發(fā)LCOS芯片的計(jì)劃。但是，該公司在8月表示，不會(huì)按計(jì)劃在年底推出上述芯片。一些報(bào)導(dǎo)援引英特爾發(fā)言人的話稱，在對(duì)所需投資和實(shí)現(xiàn)回報(bào)所需的時(shí)間表進(jìn)行研究后，英特爾已決定停止上述項(xiàng)目。LCOS芯片相比DLP芯片（2種芯片均適用于投影電視）具有成本上的優(yōu)勢(shì)，但是到目前為止這一技術(shù)尚未完全實(shí)用化。

此外，由于管理策略上的失誤，導(dǎo)致英特爾在閃存市場(chǎng)份額下滑，并損害了公司在手機(jī)制造商中的信用度，丟失了市場(chǎng)份額。

死板的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者

與英特爾處于同一產(chǎn)業(yè)鏈的中、下游客商看來(lái)，英特爾向以一意孤行著稱，這家公司少有認(rèn)真考慮過(guò)用戶的需求和意見(jiàn)。在單內(nèi)核處理器到被迫發(fā)展多內(nèi)核處理器即是一例。

當(dāng)大多數(shù)用戶和商家開(kāi)始增加對(duì)多內(nèi)核芯片處理器的需求時(shí)，英特爾仍固執(zhí)地堅(jiān)守單內(nèi)核處理器，這使AMD搶占了先機(jī)。近期的《商業(yè)周刊》為此撰文指出，長(zhǎng)期以來(lái)，英特爾芯片產(chǎn)品都沒(méi)有為特殊用戶做出專門設(shè)計(jì)，任何選擇用戶必須自己修改需求來(lái)迎合英特爾芯片產(chǎn)品的功能，這導(dǎo)致了英特爾在公司市場(chǎng)所占份額的逐漸萎縮。

此外，英特爾還長(zhǎng)期對(duì)業(yè)界遭受病毒和木馬程序的攻擊不理不睬。如企業(yè)用戶要保證他們的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不會(huì)遭受病毒攻擊而崩潰，然而員工卻會(huì)經(jīng)常瀏覽那些含有病毒或者間諜軟件的網(wǎng)站。事實(shí)上，如果英特爾能夠在芯片的設(shè)計(jì)中嵌入防病毒和木馬的相關(guān)程序，世界就不會(huì)遭遇如此嚴(yán)重的安全危機(jī)。

在以往類似的呼聲中，英特爾對(duì)此置若罔聞。直至最近，隨著貝瑞特改革的深入，該公司已表明將會(huì)生產(chǎn)一系列專門解決病毒問(wèn)題的芯片產(chǎn)品。為此，現(xiàn)在英特爾在其芯片中加入新功能并融合軟件系統(tǒng)來(lái)確保PC機(jī)的安全。

客戶流失

即將接任CEO之職的奧特里尼的目標(biāo)十分明確：將英特爾從市場(chǎng)主導(dǎo)者的驕傲思想中拯救出來(lái)，成為一家真正服務(wù)于用戶的新型高科技公司。但畢竟說(shuō)起來(lái)容易做來(lái)難！

嚴(yán)重遭遇客戶流失現(xiàn)象的不止中國(guó)的聯(lián)想集團(tuán)，英特爾也陷于類似的焦灼之中。

英特爾在PC市場(chǎng)的重要客戶戴爾，近期陡然改口表示將采用AMD處理器。戴爾執(zhí)行官羅林斯公開(kāi)坦言，他們?cè)芯窟^(guò)AMD產(chǎn)品，并發(fā)現(xiàn)AMD產(chǎn)品在某些方面的確較優(yōu)越。

此前，戴爾曾多次表示自己擁有2種不同架構(gòu)的運(yùn)算工具在成本上并不劃算，零部件互通性將變低，也會(huì)降低采購(gòu)零部件時(shí)所擁有的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。戴爾雖未公開(kāi)銷售AMD產(chǎn)品，但若大客戶指定使用時(shí)，戴爾并不排斥配合。許多分析師認(rèn)為，微軟即將于2005年推出64位操作系統(tǒng)，若64位硬件成為市場(chǎng)主流，戴爾就相當(dāng)有可能推出使用AMD處理器的服務(wù)器，推出時(shí)間最早可能就在今年上半年。

作為全球PC銷量冠軍的戴爾，其在業(yè)界的舉措無(wú)疑具有標(biāo)桿意義。華爾街方面認(rèn)為，戴爾的改弦更張有可能引發(fā)大規(guī)模的風(fēng)潮，導(dǎo)致更多的PC供應(yīng)商采納AMD產(chǎn)品。

現(xiàn)在，奧特里尼正試圖改變這種狀況，他已經(jīng)向員工明確表示英特爾將邁入一個(gè)新時(shí)代。然而，英特爾面臨的難題不少，他們正處于第2個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。當(dāng)然，英特爾仍然是業(yè)界最為強(qiáng)大的芯片公司，他們可以認(rèn)真對(duì)待自己的行動(dòng)和態(tài)度，應(yīng)該可以保持英特爾的領(lǐng)導(dǎo)地位和客戶滿意度。這就是候任CEO保羅·奧特里尼最為重要的任務(wù)。

馬健，國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展研究基地西南研究中心執(zhí)行主任，西南民族大學(xué)副教授，碩士生導(dǎo)師。

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