品牌要近期利潤還是長遠(yuǎn)發(fā)展?
作者:沈海中 92
改進(jìn)決戰(zhàn)B市場
有了分析結(jié)果,知道問題出在哪兒?也懂得該采取什么樣的方法和行動去解決。雖然不可能馬上就把整個市場的銷量提升上來,但采取新的措施對A洗衣機在B市場未來的發(fā)展是非常具有戰(zhàn)略意義的。A公司管理層非常明白這一點,并毫無猶豫地批準(zhǔn)了在B市場上進(jìn)行各類新的營銷活動的方案,以求提升A洗衣機所占的市場份額。在營銷方面改進(jìn)后,A洗衣機重新以“挑戰(zhàn)者”的姿態(tài)出現(xiàn),全面決戰(zhàn)B市場?!皼Q戰(zhàn)”分五個周期進(jìn)行,第一個周期實施的內(nèi)容主要有以下幾個方面,效果也非常的不錯。具體如下:
1、營銷戰(zhàn)略決定:自此不再主張經(jīng)常性的進(jìn)行特價促銷活動了,而是在注重當(dāng)前銷售利潤的同時,更主動地進(jìn)行A洗衣機在B市場銷售方面的基礎(chǔ)建設(shè)和A洗衣機的品牌形象傳播,瞄準(zhǔn)長遠(yuǎn)發(fā)展的方向,走持續(xù)發(fā)展持續(xù)贏利的道路。這是A公司在B市場上后續(xù)營銷運作思想上的全新統(tǒng)一,為A洗衣機在B市場上和其它區(qū)域市場更好的發(fā)展指明了方向。
2、由A公司派專業(yè)工程師及相關(guān)人員配合B市場的總經(jīng)銷商組建標(biāo)準(zhǔn)和高效率的售后維修服務(wù)部。維修服務(wù)部掛牌成立的當(dāng)天,張燈結(jié)彩,并通過當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行了廣告宣傳,使B市的消費者又一次看到了新的“A洗衣機”,對其認(rèn)識又進(jìn)了一步。與此同時,還面對B市所有A洗衣機的新老顧客展開為期一個月的“溫馨話你知——A洗衣機陽光維修服務(wù)月”活動,不論購買了A洗衣機多久或者出現(xiàn)了多大問題,都幫顧客免費維修好,直到顧客滿意為止。此舉受到B市消費者的普遍歡迎與贊揚。
3、有了“陽光維修服務(wù)月”活動的推廣成功,A公司營銷人員又迅速利用此“熱潮”進(jìn)行了當(dāng)時的最后一次特價促銷活動。這次活動也是十分成功的和極具現(xiàn)實意義的。一是通過聲勢較為浩大的“陽光維修服務(wù)月”活動(當(dāng)?shù)孛襟w有新聞報道,達(dá)到了A公司策劃此活動的預(yù)期效果),使B市場的消費者對A洗衣機有了重新的認(rèn)識,A洗衣機在當(dāng)?shù)氐匿N售又有了新的起色,而此時再次進(jìn)行有特別意義的“特價促銷”,必將引起消費者的關(guān)注和購買;二是此次特價促銷活動舉行之后,A洗衣機在B市場上的零售價將從此全部重新回歸市場常規(guī)價格,以市場價來引導(dǎo)銷售,特價銷售從此變?yōu)椤跋】汀焙汀百F客”,芳蹤不再輕現(xiàn)。具體操作是這樣的:通過報紙、橫幅、商場宣傳冊等廣告媒體告之消費者,A洗衣機從即日起進(jìn)行為期十天的特價促銷活動,之后A洗衣機各型號的零售價將全面恢復(fù)市場價。有這“為期十天”的限期,誠信于人,購買也就有了迫切感,銷售自然很明顯的上漲了?! ?/p>
4、與此同時,宣傳A洗衣機品牌形象的戶外廣告、報紙廣告等硬性廣告已經(jīng)走向了街頭和B市消費者的屋中了。另外,銷售代表通過與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)媒體展開合作關(guān)系,進(jìn)行了有償?shù)能浳膹V告和無償且客觀公正的新聞報道,使A洗衣機的品牌形象更清晰、傳神和快速的“入住”到了B市廣大消費者的心間了。這無疑為A洗衣機在B市場的銷售逐步好轉(zhuǎn)打下了堅實地基礎(chǔ)?! ?/p>
5、展開舊洗衣機換新A洗衣機活動。在停止進(jìn)行特價促銷活動的第五個月,A公司為了感謝B市場的消費者對A洗衣機的喜愛和關(guān)心,特舉辦了一次“歡樂與你同在——B市舊洗衣機換新A洗衣機大行動”的活動。活動舉辦了極為成功,原因有三:一、有A公司的支持,經(jīng)銷商沒有舊洗衣機如何處理的后顧之憂,所以非常積極的參與;二、活動產(chǎn)品替換標(biāo)準(zhǔn)制定得非常詳細(xì)和合理,得到廣大消費者的認(rèn)可和支持;三、消費者有舊A洗衣機可以按標(biāo)準(zhǔn)替換,有其它品牌的舊洗衣機也可以按其標(biāo)準(zhǔn)替換,這明顯為A洗衣機帶來了一批洗衣機更新?lián)Q代的客源,更贏得了廣大消費者對A洗衣機贊譽的口碑?! ?/p>
通過第一個周期(六個月)的努力,A洗衣機在B市場的品牌形象得到了全面且良好的提升,銷售更是越來越好。這種關(guān)注長遠(yuǎn)發(fā)展的策略,為A洗衣機重新在B市場贏得發(fā)展立下了汗馬功勞。第一周期之后,A公司的營銷人員又針對B市場洗衣機品牌新的競爭情況展開了第二、第三等周期的營銷戰(zhàn)略運作,使得A洗衣機一直處于B市場上眾多洗衣機品牌中銷售額的前列。據(jù)還在A公司工作的朋友透露,A洗衣機在B市場2002、2003和2004年的銷售額都是非常的不錯,不但穩(wěn)定,而且每年都有小小的升幅。這著實不容易,在競爭品牌如云的品牌時代。當(dāng)然,這也灑滿了A公司為了長遠(yuǎn)發(fā)展而努力的汗水與功勞?! ?/p>
總結(jié):品牌要近期利潤還是長遠(yuǎn)發(fā)展?
從A洗衣機營銷B市場可以看出,A洗衣機上市及相當(dāng)一段時間內(nèi)都采取“特價促銷”的營銷策略是為了最快時間的贏利,追求的是近期利潤,事實上也多多少少賺了一把。但是,這是一種很“小心眼”的做法,隨之帶來的“缺點”就是整個品牌發(fā)展的滅頂之災(zāi),因為A洗衣機的品牌根基在B市場上太不牢固了,消費者會覺得沒有“安全感”,誰也不敢再買了。當(dāng)A洗衣機受到B市場的“教訓(xùn)”后,A公司能夠及時進(jìn)行長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃和行動,通過種種努力使得A洗衣機在B市場上至今都高唱凱歌,實際上其利潤賺得比搞“特許促銷”時可以說是“有過之而無不及”呀!
這很明顯的告訴了我們這樣的一個道理:品牌注重長遠(yuǎn)發(fā)展才是實現(xiàn)利潤最大化的秘決,像海爾、索尼、三星、LG一樣。而現(xiàn)實社會中,由于受到競爭、資金、老板的見識等多重壓力,大多數(shù)的中國企業(yè)都是目不轉(zhuǎn)睛的盯著近期利潤這一“妙齡女郎”不放,而對長遠(yuǎn)發(fā)展這一“國際名?!眳s是視而不見——表現(xiàn)得如此“專心”,卻是把路越走越窄,最終無路可走。實際上,企業(yè)應(yīng)該是“花心”的——近期利潤的確要,但犧牲點,少賺一點也不傷“筋骨”,長遠(yuǎn)發(fā)展也及時的跟進(jìn),因為它代表的是未來,是更大的發(fā)展,像很多成功的企業(yè)如海爾、美的、TCL等都是近期利潤與長遠(yuǎn)發(fā)展相兼顧的,兼顧才會海闊天空。
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