——傻瓜化以適應(yīng)更大的消費人群，減少市場教育費用

    技術(shù)的傻瓜化和將消費者當(dāng)作傻瓜

    傻瓜化主要是針對產(chǎn)品的技術(shù)層面而言的，即是將產(chǎn)品的功能和技術(shù)設(shè)計盡量簡單化，簡單到甚至連傻瓜都會操作使用的地步。

    傻瓜化的另一種描述方法是將消費者當(dāng)作傻瓜，從傻瓜的角度去設(shè)計產(chǎn)品，越簡單，使用起來越方便越好。

    傻瓜化不是有意要將消費者當(dāng)成白癡，更不是污辱消費者，這恰恰反映了替消費者著想，以消費者為導(dǎo)向的現(xiàn)代營銷理念。

    我們的營銷策劃應(yīng)該深入到產(chǎn)品的技術(shù)層面，而我們的技術(shù)人員則也應(yīng)該具有營銷意識，兩者都要向傻瓜相機(jī)學(xué)習(xí)。

    傻瓜相機(jī)是一個典范

    照相機(jī)是一種精密儀器，需要很高的專業(yè)水準(zhǔn)才能夠運(yùn)用自如，隨心所欲，而照相卻是一種大眾化的需求。面對這種大眾需求，是將大眾教育成專業(yè)的攝影師，以便將更多的照相機(jī)賣給大眾好呢？還是將這種精密儀器傻瓜化，以適應(yīng)大眾的操作水準(zhǔn)，從而讓更多的人來使用好呢？這是兩條完全不同的營銷路線。顯然，我們應(yīng)該選擇技術(shù)的傻瓜化，因為市場教育或技術(shù)培訓(xùn)需要投入龐大的費用，而技術(shù)的傻瓜化則可以節(jié)省大筆的市場推廣費用。傻瓜相機(jī)就是這樣做的，我們應(yīng)該向傻瓜學(xué)習(xí)。

    照相機(jī)的基本功能是照相，這是老百姓最容易明白的，而對最廣大的老百姓來說，他們使用照相機(jī)就是為了拍照留念。傻瓜相機(jī)就把這一為大眾所需要的功能突出出來，而舍棄掉專業(yè)攝影所需的技術(shù)和設(shè)備，這樣一來，就大大地降低了相機(jī)的成本，為廣大消費者所能夠買得起。所以傻瓜化的另一層面意味著商品的售價可以更低，功能更集中，以適應(yīng)消費者的現(xiàn)實購買力。

傻瓜相機(jī)是由柯達(dá)公司最早研制生產(chǎn)出來的，柯達(dá)公司的老板可不是傻瓜。

    柯達(dá)公司是世界著名的攝影器材業(yè)先驅(qū)和最大的攝影器材公司，它所生產(chǎn)的照相機(jī)、相紙、膠卷及沖印服務(wù)等曾一度執(zhí)世界之牛耳。在眾多的攝影器材中，柯達(dá)公司的膠卷和相紙最為有名，可以說是真正的傲視群雄。

    為了讓照相走進(jìn)千家萬戶，以擴(kuò)大膠卷和相紙的銷售市場和沖印業(yè)務(wù)，柯達(dá)公司集中力量開發(fā)出了一種“全自動”的照相機(jī)，其特點是構(gòu)造簡單、使用方便，無需測光對焦等，任何未經(jīng)專門攝影學(xué)習(xí)的人都可以使用——只需對準(zhǔn)目標(biāo)按下快門即可，如此簡單連傻瓜都會使用，所以，人們干脆稱之為傻瓜相機(jī)。有人把這種相機(jī)的開發(fā)成功稱之為照相機(jī)工業(yè)上劃時代的革命?！澳阒灰聪驴扉T，其他的事由我們來做?！边@一句廣告語把這種全自動照相機(jī)的方便好用表達(dá)得淋漓盡致。一時間男女老幼都深深地被這種使用起來十分方便的照相機(jī)所吸引，紛紛解囊購買。

    接著，柯達(dá)公司反其道而行之，把這種照相機(jī)的售價定得很低，讓大多數(shù)人都買得起。然后公司又宣布“我們不要獨占全自動相機(jī)的專利，這種技術(shù)我們將向全世界所有的制造商公開，任何廠商都有可以從我們公司得到這種生產(chǎn)技術(shù)?！?/p>

    不花錢就能得到最新的相機(jī)生產(chǎn)技術(shù)，其他廠商自然都欣喜若狂，紛紛生產(chǎn)這種相機(jī)，一時間，市場上到處都充斥著傻瓜相機(jī)。

    隨著相機(jī)的普及，膠卷、相紙和沖印服務(wù)等市場也被打開了，柯達(dá)以微利銷售傻瓜相機(jī)，卻從膠卷、相紙和沖印服務(wù)等方面賺取了更大的利潤。

    現(xiàn)在柯達(dá)已經(jīng)很少生產(chǎn)這種傻瓜相機(jī)，但其膠卷和相紙方面仍穩(wěn)占世界的鰲頭。

    柯達(dá)先前是自己在做拋磚引玉的工作，現(xiàn)在則是別人拋磚，他在收玉。

    傻瓜化意味著功能的集中和簡化以及造價的低廉

    功能更集中、突出，單價更低廉，這是傻瓜化的主要特征。比如生產(chǎn)一種萬能藥或多功能藥，既能治感冒，又能治癌癥和艾滋病，生產(chǎn)成本必然很高，而傳傳播費用也不菲，因為它需要訴求三種功效，但消費者反而不買你的賬，你什么都能治恐怕什么都治不了，而且我得一種病，你有三種功效，我浪費兩種，也不合算，所以不如生產(chǎn)專治感冒的藥好賣。

    小霸王學(xué)習(xí)機(jī)和四通打字機(jī)是計算機(jī)的傻瓜化

    計算機(jī)也是一種復(fù)雜的工具，但它也越來越朝傻瓜化的道路前進(jìn)。而多年前中山小霸王學(xué)習(xí)機(jī)和四通打字機(jī)的成功，則是計算機(jī)傻瓜化的成功范例。

    在10年前，計算機(jī)對大多數(shù)中國人來說操作還是太復(fù)雜了，價格也不菲，當(dāng)時的人們購買計算機(jī)主要是用來打字的，而其中的大多數(shù)還是被用來讓孩子學(xué)打字的。

    四通公司看到了這一點，它將計算機(jī)的功能傻瓜化，將打字功能突出出來，推出了四通打字機(jī)，價格自然要比計算機(jī)便宜得多，但這已經(jīng)適應(yīng)了大多數(shù)單位辦公室打印文件的需要，借此，四通公司幾乎壟斷了中國早期的辦公自動化市場，四通集團(tuán)橫空出世。傻瓜化造就了四通。

    中山小霸王則做得更絕，它在傻瓜化的道路上走得更徹底，它通過將計算機(jī)傻瓜化占領(lǐng)了學(xué)習(xí)機(jī)的市場。既然很多人買計算機(jī)是為了讓孩子學(xué)打字，而計算機(jī)更新?lián)Q代的速度又是如此之快，誰知道等孩子學(xué)會了之后又該是幾86了呢？那我為什么不將計算機(jī)傻瓜化，生產(chǎn)專門供學(xué)習(xí)用的學(xué)習(xí)機(jī)呢？小霸王學(xué)習(xí)機(jī)應(yīng)運(yùn)而生。小霸王學(xué)習(xí)機(jī)由于功能簡化，操作簡單，成本大大降低，單價只需要200-300元，只需計算機(jī)的十幾分之一，自然立即受到了市場的歡迎。中山小霸王集團(tuán)迅速崛起，掘得了寶貴的第一捅金。

    傻瓜化就是簡單化，而成功就是簡單的事情重復(fù)做

    傻瓜化就是簡單化，而成功就是簡單的事情重復(fù)做，如果這件事情很復(fù)雜，那就先把它簡單化，然后再重復(fù)去做，但往往簡單的事情沒有人肯重復(fù)去做，因此，成功只屬于少數(shù)人。

    賺錢方法太復(fù)雜，企業(yè)做不大

    如果賺錢的方法很復(fù)雜，只有少數(shù)高級人才能夠勝任，這樣的企業(yè)一定做不大，因為它無法驅(qū)動大量的為你干活，而且企業(yè)成本也會很高，因為高級的人才勞動力成本很高，最后企業(yè)不賺錢。

    傻瓜化才能驅(qū)動大量廉價勞動力

    只有簡單化才能驅(qū)動大批量的廉價勞動力，而社會上大批量的廉價勞動力多，價錢也便宜，這樣的企業(yè)才能，才能有高額的利潤。

    所以，大凡賺錢的企業(yè)都是很簡單的，復(fù)雜的企業(yè)往往不賺錢。真所謂賺錢不累，累了不賺錢。再復(fù)雜高精尖的技術(shù)，在工廠里都是把它分解成標(biāo)準(zhǔn)化的簡單可操作的各個環(huán)節(jié)，由一些普通的工人在操作，再高的摩天大樓，一磚一瓦都是建筑工人也就是我們的民工在壘，沃爾瑪超市里的售貨員、可口可樂的營業(yè)員、肯德雞、麥當(dāng)勞的服務(wù)員都不是海歸博士，都是一些本土化的普通職員。試想，如果每個產(chǎn)品都要由高級工程師親自生產(chǎn)，每一幢樓都要由高能建筑師一磚一瓦地去壘，沃爾瑪、肯德雞、麥當(dāng)勞的每一個營業(yè)員都要海歸派博士才能勝任，這樣的肯德雞、麥當(dāng)勞誰吃得起？沃爾瑪超市里的東西誰還買得起？這樣的東西、這樣的房子誰買得起？企業(yè)不倒閉才怪呢！

    傻瓜化是經(jīng)商的通用法則

    傻瓜化法則在成功的企業(yè)中無處不在。

    可可可樂、百事可樂是傻瓜化，它們在全世界到處設(shè)廠，用同樣的瓶子灌裝同樣的飲料；在世界各地復(fù)制同樣的營銷模式。

    麥當(dāng)勞、肯德基是傻瓜化，它們將連鎖店的經(jīng)營模式化，然后簡單地在世界各地復(fù)制，并且將連鎖店的經(jīng)營完全交給了加盟商，而它們自己則主要經(jīng)營房地產(chǎn)，并將地產(chǎn)的經(jīng)營也傻瓜化，制定出一整套商圈研究方法和地段選擇標(biāo)準(zhǔn)，在全世界到處“套用”。

    還有希爾頓酒店、沃爾瑪超市，從電視機(jī)上的遙控開關(guān)，到全自動洗衣機(jī)，等等，等等。

    一個歌星往往將一首歌反復(fù)地唱給同樣或不同樣的人聽，上電視，上廣播，灌錄音帶，開演唱會等等，不停地重復(fù)；一場演唱會開好了，形成模式，進(jìn)行復(fù)制，全球巡回舉辦，就這樣賺錢。

    傻瓜化就是標(biāo)準(zhǔn)化

    我們常說，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，其實做標(biāo)準(zhǔn)就是傻瓜化，好讓傻瓜也能執(zhí)行。

    樣板市場是將營銷模式傻瓜化

    我們做市場營銷的，其實也需要傻瓜化：先做樣板市場，然后將成功的模式簡單地復(fù)制到全國各地乃至世界各地，可以減少企業(yè)到處摸索的成本和推廣成本。

賺錢不累，累了不賺錢。 ——何學(xué)林

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