亟待建立中國企業(yè)的系統(tǒng)競爭力
作者:劉步塵 98
長期以來,中國營銷界一直刻意回避核心技術缺失將對企業(yè)發(fā)展造成的影響?!皼]有技術照樣能做大企業(yè)”的論調(diào)一度被幾乎所有的中國企業(yè)頂禮膜拜,他們好象從這里找到了成功的理由和信心。
應該說,當中國企業(yè)以本土企業(yè)為主體競爭對象的時代,“得營銷者得天下”是有道理的。但是,當中國逐步由內(nèi)向型經(jīng)濟轉向外向型經(jīng)濟、中國企業(yè)由國內(nèi)型企業(yè)轉型為國際型企業(yè)的時候,如果再繼續(xù)抱持這一觀念,那就是落伍了。
有媒體報道,2005年以來,珠三角、長三角區(qū)域企業(yè)大面積出現(xiàn)利潤下滑跡象,多年來一直保持的高速發(fā)展勢頭,開始顯現(xiàn)出某種疲態(tài)。與此同時,“走出去”的企業(yè)也乏善可陳,多數(shù)未能實現(xiàn)預期贏利,國際品牌地位的建立也是遙遙無期。
中國企業(yè)動力不足的原因是什么?
營銷崇拜不正常
把中外企業(yè)進行比較研究可以發(fā)現(xiàn),外國企業(yè)普遍重視技術開發(fā)相比,而中國企業(yè)則鐘情于營銷。中國企業(yè)的老板在廣告宣傳上可以一擲千金卻吝于為研發(fā)部門配備一部工作車,他們親自擔任營銷部門的老總而研發(fā)工作則交給副手來負責。在許多老板的觀念里,把產(chǎn)品賣出去比什么都重要。
應該說,重視營銷本沒有錯,國際企業(yè)也很重視營銷。問題在于,中國企業(yè)是重營銷而輕研發(fā),是重眼前利益而輕長遠利益,這才是問題所在。
中國企業(yè)重營銷輕研發(fā)的原因有兩個:第一,技術開發(fā)周期長、見效慢,實力有限的中國企業(yè)普遍懷持急功近利心態(tài),不愿意在這方面大投入。第二,營銷和企業(yè)收入的關系密切,也許做一次廣告就能帶動銷售額的提高,不象技術開發(fā)的投入,產(chǎn)出有一個比較長的滯后期。
長期不重視技術開發(fā)的結果是什么呢?中國企業(yè)普遍不具有核心技術話語權,產(chǎn)品競爭力不足。這樣一來,中國企業(yè)不得不進一步倚重營銷的支持,形成了惡性循環(huán)。
為什么中國企業(yè)始終突不破核心技術的壁壘呢?為什么中國產(chǎn)品始終難以贏得國際市場的認同?不能說不和中國企業(yè)目光短淺有關。
企業(yè)競爭是系統(tǒng)競爭,而非板塊競爭
企業(yè)競爭表面上看是市場前端的較量,實際上是整個系統(tǒng)的較量,哪一個環(huán)節(jié)不支持都有可能造成整個系統(tǒng)競爭力不足。
你打廣告我也打廣告,這是市場前端的較量,是營銷手段的較量。但是,你的產(chǎn)品怎么樣?有沒有競爭力?能不能滿足消費者需求?能不能提供競爭對手不能提供的功能?如果這些條件不具備,你的營銷就失去了根基。
產(chǎn)品取決于技術,而技術取決于研發(fā)。企業(yè)是否建立了一支高水平科發(fā)隊伍?有沒有先進的科研設施?是否建立了具有激勵效應的科研機制?不具備這些條件,就不可能建立有競爭力的研發(fā)體系,就不可能開發(fā)出有競爭力的產(chǎn)品。
而這些條件無一不和企業(yè)贏利能力、科研投入、薪酬水平、企業(yè)制度、企業(yè)文化建設有關。
還有,品牌形象是支持市場的最持久動力,品牌形象從哪里來?從強大的廣告投放中來,從優(yōu)秀的創(chuàng)意表現(xiàn)中來。
市場銷售和渠道建設密切相關,通路設計是否合理?銷售人員素質(zhì)夠不夠高?銷售政策是否具有激勵性?經(jīng)銷商資源是否優(yōu)質(zhì)?促銷活動開展的是否得力?這些是影響企業(yè)銷售業(yè)績的因素。
由此可見,企業(yè)競爭絕非某一個方面或某一個環(huán)節(jié)的競爭,而是一個系統(tǒng)性競爭,它要求企業(yè)的每一個板塊都要足夠長。中國企業(yè)的問題恰恰是優(yōu)勢結構不完整。
我們把今天這個時代稱為WTO時代,也叫全球經(jīng)濟一體化時代,這個時代的最大特征之一就是企業(yè)競爭已經(jīng)成為多板塊系統(tǒng)性競爭,客觀上要求企業(yè)必須建立系統(tǒng)性優(yōu)勢。
中國企業(yè)的最大問題是技術與品牌缺失
雖然說企業(yè)競爭是一個系統(tǒng)性競爭,但是,并非每個競爭要素都具有同樣重的份量。實際上,有些要素關乎大局,有些要素決定細節(jié);有些是前端要素,有些是后端要素;有些要素甚至直接決定另外一些要素。因此,我們要區(qū)別對待,抓住關鍵要素,解決根本問題。
我們常常發(fā)現(xiàn),中國企業(yè)發(fā)展到一定程度之后就很難繼續(xù)走下去了,似乎企業(yè)現(xiàn)有的動力構成不足以拉動企業(yè)往前走。海爾和TCL就有這種傾向。
和國際成功企業(yè)相比,我們發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)有兩大缺失,一個是核心技術,一個是品牌形象。而這兩大板板塊恰恰是所有要素中最關鍵的要素。
技術決定產(chǎn)品,品牌決定市場。這是企業(yè)管理的基本原則。
正是認識到了核心技術對企業(yè)的重要性,三星電子CEO尹鐘龍才說了那句著名的話:“對于目前的三星來說,第一重要、第二重要、第三重要的事情,都是核心技術開發(fā)”。
三星一年的研發(fā)投入在30億美元以上,而中國象海爾、TCL這樣的大企業(yè),一年的研發(fā)費用一般不超過15億人民幣。差距十分明顯。
核心技術優(yōu)勢具有不可復制性,核心技術開發(fā)投入大、周期長,購買的代價則太高。營銷優(yōu)勢就不同了,你打價格戰(zhàn)別人也能打,沒什么難學的,只要人家愿意。過去,洋品牌手機為保持自己的高端形象,拒絕推出低價手機,后來他們調(diào)整了品牌戰(zhàn)略,也推出了五六百元的手機,中國手機的價格優(yōu)勢一下子蕩然無存。
中國出口一臺DVD要向外國企業(yè)繳納20美元專利費,自己僅賺1美元。這看起來不公平,卻是沒有核心技術必須付出的代價。
“8億件襯衣?lián)Q一架空客”,是中國襯衣在歐洲的命運。為什么我們的襯衣賣得這么便宜?因為我們沒有品牌。
長期以來,中國企業(yè)喜歡做兩件事,一個是為別人代工產(chǎn)品,人家掙品牌的錢,而我們掙加工費;一個是愛打價格戰(zhàn),一看產(chǎn)品不好賣,馬上就勝出降價的念頭,而不是想辦法把品牌做上去。
中國企業(yè)要學習華為
華為可以視為中國企業(yè)的異數(shù),不惟它長期以來的低調(diào)形象,更因為它是中國企業(yè)走技術主導路線的代表。越來越多的跡象表明,華為未來發(fā)展不可限量。
華為的成功,是核心技術制勝的成功,也是企業(yè)系統(tǒng)競爭力建設的成功。
一直以來,華為以低調(diào)和理性著稱,當它還在高速、健康發(fā)展的時候,就發(fā)出了“冬天即將到來”預警,與那些問題重重卻要制造歌舞升平假象的企業(yè)形成鮮明對比。今天,低調(diào)的華為成功了,而那些高調(diào)的企業(yè)卻相繼陷于困境之中。
這就是華為的聰明與智慧,把別人用來招搖的時間潛心科研開發(fā),為了明天的利益敢于承受今天的寂寞。
風物長宜放眼量,華為是一個有前瞻性眼光的企業(yè)。厚積才能薄發(fā),付出才有收獲。今天,華為終于迎來了收獲的季節(jié)。
近年來,中國企業(yè)紛紛表示要向三星學習,其實,把三星當作學習目標未免遙遠了一些,畢竟中國企業(yè)和三星相比差距太大。我倒是建議中國的企業(yè)向華為學習,因為華為就在身邊,而且華為的文化背景讓我們更容易學到真經(jīng)。
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