我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事：一艘即將沉沒(méi)的游輪上的船長(zhǎng)，必須說(shuō)服船上來(lái)自不同歐洲國(guó)家的乘客棄船逃生。盡管各國(guó)文化不同，但船長(zhǎng)還是按照國(guó)籍把乘客分成小隊(duì)，他對(duì)英國(guó)乘客說(shuō)，棄船逃生是一件很值得炫耀的事情；對(duì)法國(guó)乘客的小隊(duì)他則說(shuō)，棄船逃生是最聰明的人做的事情；對(duì)德國(guó)人說(shuō)，這么做是成熟的表現(xiàn)，對(duì)意大利人他用激將的方法說(shuō)，這件事絕對(duì)不能做。
故事給我們的啟示就是，一般人很容易受制于各個(gè)國(guó)家或文化的傳統(tǒng)形成的固定印象。這些固定印象，有時(shí)反而會(huì)阻礙我們對(duì)其他文化的了解，甚至不懂得珍惜彼此的差異。
正如我們?cè)诰仍臎Q策中，由于每個(gè)人有著不同的文化背景，所作出的決策，是以自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，方案可能缺乏公正與合理，而以團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)工作卻會(huì)大為改觀；同樣在工作中，我們可能面對(duì)各種不同文化的團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)有不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該扮演來(lái)自不同文化背景成員之間的溝通橋梁。

游戲63——合作音樂(lè)椅
一、游戲目的：
體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作將為團(tuán)隊(duì)挖掘更大的潛力。
二、游戲程序：
1、四隊(duì)成員分別站在圍成一圈的16K紙周?chē)?
2、音樂(lè)響起來(lái)，成員圍著圈逆時(shí)針走動(dòng)，成員跟著一起唱歌《真心英雄》
3、音樂(lè)一停，講師將隨意抽掉一張或更多紙，學(xué)員盡快站在附近的紙上
4、每次音樂(lè)一停，學(xué)員需合作到所有人都站在紙上。
5、學(xué)員全部站好音樂(lè)響起來(lái)，學(xué)員又繼續(xù)繞圈走動(dòng)，一首歌曲結(jié)束游戲結(jié)束。
6、游戲分享：游戲過(guò)程中如何才能容納更多的人；良好的協(xié)作將會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的好處；如何才會(huì)有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系？
三、游戲規(guī)則：
1、學(xué)員每次音樂(lè)停下來(lái)必須以最快的速度站在紙上，站好才能放音樂(lè)。
2、學(xué)員的腳不能超出紙的范圍，學(xué)員站在紙上身體不能與地面有接觸。
3、哪隊(duì)最先音樂(lè)放完為優(yōu)勝隊(duì)。

游戲64——瞎子背拐子
一、游戲目的：
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的配合能力。
游戲程序：
1、兩人一組，一名當(dāng)“瞎子”，用布蒙住眼睛，一名扮“拐子”，為“瞎子”指引路。
2、“瞎子”必須背著“拐子”，并且保持“拐子”雙腳不落地。
3、兩人必須繞過(guò)各種設(shè)置的路障，到達(dá)規(guī)定的終點(diǎn)，結(jié)束。
4、游戲分享討論。
三、游戲準(zhǔn)備：
準(zhǔn)備游戲所需的道具，蒙布、椅子、氣球、墨鏡。
四、注意事項(xiàng)：
路障設(shè)置可擺放椅子、氣球、墨鏡，當(dāng)瞎子背著拐子路過(guò)椅子時(shí)須繞行；路過(guò)氣球時(shí)須踩破；，看到墨鏡拐子要指導(dǎo)瞎子拿起。

附：微軟《逆風(fēng)飛揚(yáng)》中的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練法簡(jiǎn)介：
我曾經(jīng)讀過(guò)在微軟中國(guó)高層領(lǐng)導(dǎo)所寫(xiě)的《逆風(fēng)飛揚(yáng)》，其中，有一部分內(nèi)容是微軟中國(guó)出現(xiàn)銷(xiāo)售危機(jī)時(shí)，為了解決這場(chǎng)危機(jī)微軟請(qǐng)來(lái)了一位美國(guó)顧問(wèn)，用他來(lái)訓(xùn)練當(dāng)時(shí)新組建的微軟中國(guó)上層管理人員，里面的訓(xùn)練方法的基本概念在很久以前我就有所聞，但從沒(méi)有看過(guò)具體的實(shí)操的內(nèi)容，一直不知如何貫徹到實(shí)際的工作中，此次終于在《逆風(fēng)飛揚(yáng)》中有所了解，感覺(jué)很不一般，特將此內(nèi)容小結(jié)如下，希望對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)有些幫助。
訓(xùn)練時(shí)間：2天。
……首先美國(guó)顧問(wèn)宣布了這兩天必須遵守的十幾條規(guī)矩。（后來(lái)，他們把這些繼承為團(tuán)隊(duì)規(guī)矩，一直自覺(jué)遵守下來(lái)了。其中有幾條是：不含敵意的沖突是好的；附和意見(jiàn)之前先問(wèn)自己：出了門(mén)是不是還會(huì)支持團(tuán)隊(duì)的決議？為其辯護(hù)？尊重日程表的時(shí)間，一次一個(gè)人發(fā)言，發(fā)言人要簡(jiǎn)單明了，不要浪費(fèi)大家的時(shí)間……。 ）
接下來(lái)美國(guó)顧問(wèn)要每個(gè)人只用十分鐘自我介紹一下是做什么工作的和一件大家都不知道的事情。他表明了這樣的觀點(diǎn)：任何團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)都是要“贏”，而運(yùn)動(dòng)隊(duì)最凝聚體現(xiàn)“贏”的精神，所以不管是哪些行業(yè)的客戶團(tuán)隊(duì)，他都用教練運(yùn)動(dòng)隊(duì)的方法來(lái)訓(xùn)練。“教練”的方法是鞭策、激勵(lì)、指導(dǎo)、示范、參與，甚至是不容分說(shuō)的粗暴指令。與“顧問(wèn)”的啟發(fā)、引導(dǎo)的風(fēng)格完全不同。
美國(guó)顧問(wèn)繼續(xù)一個(gè)接一個(gè)地下著指令：
“三分鐘之內(nèi)，每個(gè)人寫(xiě)出微軟中國(guó)最重要的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，量化。”
“三分鐘，各組討論，選定全組認(rèn)定最重要的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，不許超過(guò)三條！”
“五分鐘，各組代表簡(jiǎn)要解釋你們認(rèn)定最重要的機(jī)會(huì)是什么，原因。”
共有四組，每個(gè)組的代表都拼命在最短時(shí)間內(nèi)說(shuō)明自己組提出的是最重要的。這時(shí)白板上貼了十幾條看法，有幾條看法是各組不謀而合的，自然被大家公認(rèn)是最重要的，對(duì)剩下的有七八條——“每個(gè)人可以有兩次——只有兩次——舉手的機(jī)會(huì)，表決決定最重要的兩條。”如此這般二十分鐘之內(nèi)，墻上就張貼出來(lái)“機(jī)會(huì)的宇宙”這一條。常見(jiàn)的企業(yè)思維模式是，拿過(guò)去的業(yè)績(jī)+實(shí)現(xiàn)的資源+已有的策略來(lái)制定“增長(zhǎng)”的計(jì)劃，最習(xí)慣看銷(xiāo)售業(yè)績(jī)百分比增長(zhǎng)的梯形。這位美國(guó)顧問(wèn)訓(xùn)練他們要脫離開(kāi)與自己的過(guò)去相比較的巢穴，強(qiáng)迫他們習(xí)慣去看“機(jī)會(huì)的宇宙”，它代表與微軟中國(guó)業(yè)務(wù)相關(guān)的中國(guó)IT市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，小小的“一角”假設(shè)已有的市場(chǎng)份額，襯托出一個(gè)巨大的市場(chǎng)空間。
美國(guó)顧問(wèn)指著“宇宙”問(wèn)我們：想要多少？！
他們太長(zhǎng)時(shí)間貫注于救火，兩眼緊盯著火情，限制了向外的視野，只把扭轉(zhuǎn)危機(jī)作為團(tuán)隊(duì)的最大目標(biāo)。美國(guó)顧問(wèn)豪情萬(wàn)丈指點(diǎn)“宇宙”，激活了他們向前、向外發(fā)展的想象力和膽量。
“機(jī)會(huì)的宇宙”一直掛在墻上，它的量化雖然粗糙，但時(shí)時(shí)提醒他們，有的是機(jī)會(huì)，有的是發(fā)展的空間，他們只需要找到并專(zhuān)注于最有效的區(qū)間，制定有效策略，調(diào)整部署資源，就可以把機(jī)會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。在他們討論制定下半年和明年的銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售指標(biāo)時(shí)，他們參照的是“機(jī)會(huì)的宇宙”，而不再是對(duì)比過(guò)去。人們最習(xí)慣的參照過(guò)去就是人們給自己最大的限制之一，企業(yè)也往往如此。
每當(dāng)他們陷入具體而微的細(xì)節(jié)爭(zhēng)論時(shí)，他立刻叫停，問(wèn)：“你們?cè)跔?zhēng)論如何抓到這些大機(jī)會(huì)嗎？”一次又一次，他們被從習(xí)慣的思維拉出來(lái)，直到擺脫束縛，形成新的習(xí)慣。
“停！轉(zhuǎn)入下一項(xiàng)！微軟中國(guó)今天最重要的問(wèn)題是什么，三分鐘……”
“停！下一項(xiàng)！要抓住最重要的機(jī)會(huì)，最重要的策略是什么，七分半鐘……”
在美國(guó)顧問(wèn)的一個(gè)接一個(gè)口令呼喊聲中，每個(gè)人的思維都被強(qiáng)迫脫離“我自己、我的部門(mén)”。大家開(kāi)始統(tǒng)一到“微軟中國(guó)”的思維頻率，他們的動(dòng)作開(kāi)始協(xié)調(diào)，越來(lái)越像一個(gè)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)作了。墻上的張貼越來(lái)越多：微軟中國(guó)今天最迫切解決的最重要問(wèn)題（注意，最迫切的不一定就是最重要的，反之亦然）；在最重要的機(jī)會(huì)領(lǐng)域里，較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，微軟所沒(méi)有或不能為客戶提供的價(jià)值是什么；微軟中國(guó)的三年目標(biāo)是什么；財(cái)年99下半年的目標(biāo)是什么；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略是什么 ……

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