中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)短線操作之完全攻略
作者:張羿 65
2005年8月,在距原定開(kāi)業(yè)時(shí)間不到3個(gè)月之際,位于上海市普陀區(qū)真光路,與歐倍德、麥德龍毗鄰,號(hào)稱上海最大MALL的興力達(dá)國(guó)際廣場(chǎng)陷入“半停工”狀態(tài)。
項(xiàng)目主要開(kāi)發(fā)者興力達(dá)集團(tuán)的負(fù)責(zé)人,是排名2004年福布斯中國(guó)富豪第132位的張均。上海興力達(dá)國(guó)際廣場(chǎng)是在已完工87%的關(guān)鍵時(shí)刻,出現(xiàn)了資金鏈斷裂。張鈞不僅出讓了興力達(dá)國(guó)際廣場(chǎng)大股東地位,退出上海灘,還背上了5億多元的債務(wù)。
該項(xiàng)目先是由原股東之一的普陀區(qū)長(zhǎng)征鎮(zhèn)直屬企業(yè)新長(zhǎng)征集團(tuán)接管,之后由排名上海地產(chǎn)50強(qiáng)之首的綠地集團(tuán)正式接盤。興力達(dá)國(guó)際廣場(chǎng)將更名易主。
在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域打拼了10年的四川興力達(dá)集團(tuán),并非因?yàn)槊つ康亩叹€操作而導(dǎo)致今天的被動(dòng)。在四川綿陽(yáng),興力達(dá)集團(tuán)已開(kāi)發(fā)過(guò)興達(dá)廣場(chǎng)、興達(dá)國(guó)際大廈、興達(dá)商業(yè)中心等商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。
而該公司以往所操作的項(xiàng)目,如上海興力達(dá)國(guó)際裝飾城等采取的恰恰是長(zhǎng)線操作模式。興力達(dá)國(guó)際裝飾城甚至是一個(gè)堪稱成功的項(xiàng)目,在初期每年可回收7000萬(wàn)元租金。但是到了2004年,這一數(shù)字降到了4000萬(wàn)。
興力達(dá)國(guó)際廣場(chǎng)項(xiàng)目投資23億元,總建面積45萬(wàn)平方米,包括精品建材世界、購(gòu)物中心、五星級(jí)的裕都國(guó)際大酒店、商務(wù)樓、公寓式辦公樓、家電電腦世界、食品超市中心、影視娛樂(lè)天地、國(guó)際汽車廣場(chǎng)、精品服飾名店街等綜合項(xiàng)目。是一個(gè)商貿(mào)、辦公、休閑、展示、餐飲等無(wú)所不包的大型復(fù)合商貿(mào)建筑群。
興力達(dá)國(guó)際廣場(chǎng)與張鈞在上海的處女作,投資僅3億元的興力達(dá)國(guó)際裝飾城已不可同日而語(yǔ)。這對(duì)興力達(dá)集團(tuán)來(lái)說(shuō),存在著巨大的資金壓力。但該項(xiàng)目功虧一簣的原因,卻不能全部歸結(jié)于自有資金的欠缺和融資渠道的不暢。事實(shí)上,目前中國(guó)大部分發(fā)展商都會(huì)碰到同樣的資金問(wèn)題。
拋開(kāi)興力達(dá)國(guó)際廣場(chǎng)包羅萬(wàn)象、主題龐雜的規(guī)劃不談,未能探索出一條商業(yè)地產(chǎn)短線操作的創(chuàng)新之路,才是導(dǎo)致其失敗的根本原因。
中國(guó)商業(yè)地產(chǎn):放棄短線操作還為時(shí)過(guò)早
自2004年起,國(guó)務(wù)院總理溫家寶就多次批示對(duì)購(gòu)物中心過(guò)熱進(jìn)行清查。由銀監(jiān)會(huì)、商務(wù)部、發(fā)改委、建設(shè)部等部委聯(lián)合發(fā)起的全國(guó)范圍內(nèi)的大型商業(yè)設(shè)施徹查結(jié)果表明,全國(guó)購(gòu)物中心總數(shù)達(dá)到了400個(gè)左右,投資總額達(dá)2000多億元。而同時(shí)據(jù)來(lái)自民間機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果表明,全國(guó)購(gòu)物中心總數(shù)實(shí)際上達(dá)到了600個(gè)左右,投資總額則在3000億元以上。
盡管在這一輪清查中有一大批項(xiàng)目流產(chǎn),但這絲毫沒(méi)有減弱各地政府和發(fā)展商對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的熱情。即使在房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策出臺(tái)之后,商業(yè)地產(chǎn)也沒(méi)有受到明顯的影響,甚至還出現(xiàn)了只增不減的勢(shì)頭。在住宅地產(chǎn)遭遇寒流之際,反而有更多的發(fā)展商進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域,試圖尋找地產(chǎn)市場(chǎng)的冬日之春。
2005年7月始,商務(wù)部又開(kāi)始了對(duì)全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的新一輪大調(diào)查。在缺少宏觀調(diào)控和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)理論的情況下,中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)幾乎在各地泛濫成災(zāi)。不僅大量項(xiàng)目缺乏準(zhǔn)確的定位、科學(xué)的規(guī)劃和成熟的營(yíng)銷模式,而且項(xiàng)目重復(fù)上馬現(xiàn)象嚴(yán)重。這種違背市場(chǎng)規(guī)律的做法,無(wú)疑將給國(guó)民經(jīng)濟(jì)和開(kāi)發(fā)商自己背上沉重的包袱,并將造成社會(huì)資源的巨大浪費(fèi)。在表面的繁榮背后,商業(yè)地產(chǎn)儼然已成為中國(guó)當(dāng)前都市經(jīng)濟(jì)的“不能承受之亂?!?nbsp;
面對(duì)眾多發(fā)展商在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域敗北的現(xiàn)狀,關(guān)于中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)出現(xiàn)了一些反思的聲音。這其中,最常見(jiàn)的就是放棄短線操作的觀點(diǎn),并似乎已成為業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)。然而,這些觀點(diǎn)并沒(méi)有經(jīng)過(guò)深思熟慮,有的則只是一些媒體記者的臆測(cè)。
根據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)的調(diào)查,目前在中國(guó)購(gòu)物中心投資領(lǐng)域唱主角的是地產(chǎn)商。其它類型商業(yè)項(xiàng)目的投資情況也大致如此。按商業(yè)地產(chǎn)正常開(kāi)發(fā)的實(shí)際情況,一個(gè)MALL項(xiàng)目中自有資金一般只占5%左右,95%的風(fēng)險(xiǎn)由銀行承擔(dān)。如果按照國(guó)際上流行的長(zhǎng)線操作模式,要收回全部投資可能需要十幾年甚至幾十年。這是絕大部分中國(guó)發(fā)展商所不能承受的。
因此,在目前階段,對(duì)短線操作模式的全盤否定,并不符合中國(guó)實(shí)情。由于中國(guó)發(fā)展商的實(shí)力和融資渠道所限,短線操作仍是一種難以割舍的手段。尊重事實(shí),探索中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)短線操作之科學(xué)策略,才是一種真正務(wù)實(shí)的做法。在此方面,少數(shù)發(fā)展商已經(jīng)做出了表率,并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
所謂短線操作,主要是從資金回籠的角度而言。資金回籠快謂之短線操作。目前流行的短線操作之弊端在于,雖然資金能夠快速回籠,但由于產(chǎn)權(quán)分散在大量投資型小業(yè)主手中,因此埋下了后續(xù)經(jīng)營(yíng)的隱患。而通過(guò)策略的調(diào)整,這種短線操作的弊端是完全可以避免的。
真正的短線操作是與長(zhǎng)線操作的結(jié)合。既可使開(kāi)發(fā)商資金快速回籠,又能有效地規(guī)避后期經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)處于當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的中國(guó)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō),無(wú)疑是兩全其美的可行之策。
而目前在中國(guó)流行的無(wú)長(zhǎng)線規(guī)劃的短線操作,則根本還沒(méi)有達(dá)到商業(yè)地產(chǎn)的層次,屬于非理性的投機(jī)行為。這實(shí)際上是開(kāi)發(fā)商拿自己的錢打水漂。這種行為,是中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)不成熟的產(chǎn)物,嚴(yán)格來(lái)講還稱不上是短線操作模式,而充其量是短線投機(jī)。
中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)短線操作:從盲目到理性
中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的短線操作在經(jīng)歷了初期的非理性盲動(dòng)后,正逐步向系統(tǒng)的理性靠攏。
回顧中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)短暫的歷程,可以清楚地看見(jiàn),其發(fā)展大致經(jīng)歷了以下三個(gè)階段:
第一個(gè)階段,是盲目的無(wú)策略階段。早期商業(yè)地產(chǎn)的短線操作,是在根本沒(méi)有任何規(guī)劃,也不知道將來(lái)的經(jīng)營(yíng)對(duì)象的情況下,盲目建造商業(yè)物業(yè),然后把產(chǎn)權(quán)分割出售給投資客。至于后續(xù)的經(jīng)營(yíng),則基本上沒(méi)有什么考慮。這是地產(chǎn)市場(chǎng)本身充滿一夜暴富神話的產(chǎn)物。在大量發(fā)展商僅憑勇氣就能夠博得滿堂彩的情況下,很多人便被利益沖昏了頭腦。
事實(shí)上,盡管少數(shù)發(fā)展商已經(jīng)超越了這一階段,這種盲目的短線操作在今天仍然隨處可見(jiàn)。多數(shù)發(fā)展商涉足商業(yè)地產(chǎn),仍然會(huì)選擇短線投機(jī)的作法。而一些毫無(wú)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的公司,在貿(mào)然踏入這一充滿風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域時(shí),短線投機(jī)無(wú)疑更是他們毫不猶豫的選擇。中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)仍處于原始且混亂的淘金時(shí)代,而不是群雄逐鹿的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。
第二個(gè)階段,是初步的有策略階段。這一階段以萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)等項(xiàng)目為代表。為了快速回籠資金,萬(wàn)達(dá)與其他地產(chǎn)商一樣,也采取了商鋪產(chǎn)權(quán)分割出售的做法。但萬(wàn)達(dá)與其它商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商相比有了明顯的進(jìn)步:第一,萬(wàn)達(dá)采取了與世界500強(qiáng)商業(yè)巨頭結(jié)盟的方式,將二樓及以上樓層出租(或其它合作方式)給沃爾瑪、家樂(lè)福、歐倍德等跨國(guó)企業(yè),再將一樓規(guī)劃成外街鋪和內(nèi)街鋪,并出售給投資客。萬(wàn)達(dá)此舉的目的,是借助跨國(guó)商業(yè)巨頭來(lái)吸引其它的經(jīng)營(yíng)戶,并以其人氣來(lái)帶動(dòng)周邊店鋪生意。第二,萬(wàn)達(dá)開(kāi)始了對(duì)后期經(jīng)營(yíng)管理的思考,盡管其商業(yè)策劃能力還較為薄弱。
第三個(gè)階段,是系統(tǒng)的策略階段。以上海國(guó)際包裝印刷城等項(xiàng)目為代表。上海國(guó)際包裝印刷城,位于上海市普陀區(qū)真南路、祁連山路之上海西北物流中心的核心地段。作為中國(guó)第一個(gè)行業(yè)中央商務(wù)區(qū)(ICBD),上海國(guó)際包裝印刷城不僅在中國(guó)包裝印刷界無(wú)人不曉,還波及美國(guó)、歐洲、日本、韓國(guó)等,在業(yè)內(nèi)具有廣泛的國(guó)際影響。但在商業(yè)地產(chǎn)界,由于其低調(diào)的策略,卻幾乎不為人知。正是這個(gè)在商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域尚未做過(guò)任何宣傳的ICBD的短線操作模式,在中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展史上,卻堪稱是一次跨越式創(chuàng)新。
上海國(guó)際包裝印刷城不僅沒(méi)有改變“產(chǎn)權(quán)式商鋪全零售”的短線操作模式,而且還更進(jìn)一步,將寫字樓也設(shè)定為“產(chǎn)權(quán)式全零售”模式。但與盲目的短線操作完全不同的是,上海國(guó)際包裝印刷城的短線操作模式恰恰是基于長(zhǎng)線規(guī)劃。它不是將物業(yè)出售給投資客,而是直接出售給經(jīng)營(yíng)戶,從而以“產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)”為其主要特征。
市場(chǎng)沒(méi)有一成不變的模式。適合國(guó)外的模式也不一定就適合中國(guó)。從中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展來(lái)看,結(jié)合實(shí)際摸索出適合中國(guó)國(guó)情的短線操作模式,無(wú)疑是真正務(wù)實(shí)的做法。
MALL與ICBD:中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的兩種代表形態(tài)
中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展到目前出現(xiàn)了多種形態(tài)。但本文所討論的商業(yè)地產(chǎn),主要是針對(duì)存在著持續(xù)的后期經(jīng)營(yíng)和直接的商品交易的商業(yè)項(xiàng)目,并未包括寫字樓等類型的商業(yè)地產(chǎn)在內(nèi)。在短線操作方面較為成功的北京總部基地,由于只是一種特殊的寫字樓模式,因此不在本文討論之內(nèi)。
本文所關(guān)注的是目前中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)中兩種最具代表性的模式:即MALL(大型購(gòu)物中心)模式和ICBD(行業(yè)中央商務(wù)區(qū))模式。
目前中國(guó)具有代表性的MALL有廣州天河城、深圳銅鑼灣廣場(chǎng)、東莞華南MALL、北京愛(ài)家MALL城等。具有代表性的ICBD則有上海國(guó)際包裝印刷城等。
MALL產(chǎn)生的背景是城市居民對(duì)現(xiàn)代消費(fèi)模式的需求。ICBD產(chǎn)生的背景是產(chǎn)業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)集聚的需求。
MALL是目標(biāo)客戶是大眾性的。ICBD的目標(biāo)客戶是小眾性的即行業(yè)性的。盡管兩者目標(biāo)客戶不同,但作為商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷模式卻有相通之處。
MALL是一種廣為人知的商業(yè)形態(tài),而ICBD則少為人知。實(shí)際上,盡管各地的ICBD項(xiàng)目或類似ICBD的項(xiàng)目很多,但正式提出這一概念并按照相關(guān)理論系統(tǒng)規(guī)劃的,目前大概只有上海國(guó)際包裝印刷城。
作為中國(guó)包裝印刷行業(yè)的貿(mào)易及綜合服務(wù)平臺(tái),上海國(guó)際包裝印刷城的行業(yè)中央商務(wù)區(qū)定位,脫胎于城市CBD概念。所謂ICBD,是指在一個(gè)集中的區(qū)域中,集一個(gè)特定行業(yè)的貿(mào)易、采購(gòu)、展覽、研發(fā)、信息、物流、金融等于一體的項(xiàng)目。在一個(gè)ICBD中,最突出的形態(tài)是貿(mào)易,而其它則是配套的服務(wù)功能。
ICBD表面看起來(lái)象一個(gè)專業(yè)市場(chǎng),但其層次已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了一般的專業(yè)市場(chǎng)。它不是單純的交易平臺(tái),而是以整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈為紐帶的立體的行業(yè)集聚平臺(tái)。作為產(chǎn)業(yè)集聚平臺(tái)的上海國(guó)際包裝印刷城,實(shí)際上已經(jīng)不是單純的商業(yè)地產(chǎn),而是產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)。在其后期的規(guī)劃中,還包括大面積的生產(chǎn)加工區(qū)。但其最具代表性的,還是ICBD形態(tài)。
近年來(lái),各地的MALL和ICBD均有泛濫之勢(shì)。由于MALL的終端客戶是大眾性,因而受到更廣泛的關(guān)注。MALL營(yíng)銷叫得也很響,盡管還很不成熟。ICBD由于是行業(yè)性的,因此,影響的廣泛性不及MALL。但在營(yíng)銷模式的構(gòu)筑方面,ICBD雖然不聲不響,與MALL相比,卻有過(guò)之而無(wú)不及。ICBD的營(yíng)銷模式、特別是短線操作模式已初步形成。
筆者以下將就MALL和ICBD這兩種代表性的商業(yè)地產(chǎn)模式,分析中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)短線操作的可行之道。
中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)短線操作之基礎(chǔ)策略
■項(xiàng)目論證與選址
盡管中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的短線操作已逐步積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn),但很多發(fā)展商仍然不太善于借鑒他山之石。缺少前期論證的項(xiàng)目在各地并不少見(jiàn)。大多數(shù)發(fā)展商并沒(méi)有真正認(rèn)真地研究商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷之道,而只是滿足于簡(jiǎn)單的抄襲。實(shí)際上又陷入盲目的短線操作之誤區(qū)。
比如上海國(guó)際包裝印刷城崛起后,中國(guó)大江南北隨之冒出了眾多的包裝印刷城,僅上海就有三四個(gè)之多。這些項(xiàng)目的上馬大多沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證,沒(méi)有考慮行業(yè)的需求,甚至連基本的選址規(guī)則都沒(méi)有遵守。而前期論證和選址是項(xiàng)目成功的最基本因素。事實(shí)上,越是追求短線操作,對(duì)項(xiàng)目前期論證和選址的要求就越高。
MALL論證與選址的主要考量因素是:市內(nèi)交通、區(qū)域的人口數(shù)量、消費(fèi)力以及項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模等。按國(guó)際上的慣例,一個(gè)MALL應(yīng)該輻射200萬(wàn)人口。MALL在國(guó)外一般選擇交通樞紐地帶,而國(guó)內(nèi)的MALL的多選擇中心城區(qū)。但也不盡然,如華南MALL就選址在市郊。
而在規(guī)模的控制方面,中國(guó)發(fā)展商似乎還缺乏應(yīng)有的意識(shí)。目前中國(guó)的商業(yè)地產(chǎn)有一種盲目求大的現(xiàn)象,發(fā)展商往往不考慮商圈購(gòu)買力,各地上馬的MALL動(dòng)輒就是數(shù)十萬(wàn)平方米。而日本的購(gòu)物中心平均2.1萬(wàn)平方米,英國(guó)的購(gòu)物中心平均1.37萬(wàn)平方米,美國(guó)只有三分之一的購(gòu)物中心是規(guī)模較大的。
ICBD的論證集中在行業(yè)需求、區(qū)域經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)分析等方面。ICBD的選址與國(guó)外的MALL有些相似,與國(guó)內(nèi)MALL多選擇市中心的做法則有所不同。從ICBD的選址來(lái)看,“地段第一”這個(gè)適用于住宅的原則同樣適用于商業(yè)地產(chǎn)。但“地段第一”不等于“繁華第一”,這是一個(gè)最容易令人引起誤解的原則。
ICBD對(duì)交通的要求同樣高,但更多的是從省/市際交通的角度來(lái)考量。同時(shí),由于ICBD展示交易的都是專業(yè)的原材料和機(jī)械設(shè)備等,對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)和大型交通工具的要求較高,中心城區(qū)反而不適合。一是成本高,二是運(yùn)輸不便。較適合ICBD的是城市二、三級(jí)中心區(qū)或交通便捷的城市邊緣地帶。特別是如果周邊擁有現(xiàn)代化的物流配套,就更加完美。比如上海國(guó)際包裝印刷城,就選址在有上?!拔鞔箝T”之稱的上海市西北物流中心。
而ICBD或以ICBD為核心的產(chǎn)業(yè)基地,同樣也存在著規(guī)模上的考慮。以大上海為背景、輻射長(zhǎng)三角乃至全國(guó)和國(guó)際的上海國(guó)際包裝印刷城之ICBD部分,占地僅5.8萬(wàn)平方米,建筑面積8萬(wàn)平方米。
與之形成鮮明對(duì)照的是,一度炙手可熱的杭州“亞洲包裝中心”,則號(hào)稱占地80平方公里,投資上百億美圓。僅“亞洲包裝中心”的商務(wù)樓——“亞包大廈”,就規(guī)劃為六十六層。作為一個(gè)并非主導(dǎo)行業(yè)的包裝業(yè)企業(yè)專用的商務(wù)樓,卻比中國(guó)大多數(shù)城市的綜合性寫字樓體量都大。這樣的規(guī)模設(shè)定,顯然就過(guò)于盲目求大,根本沒(méi)有考慮行業(yè)的真實(shí)需求。
■前期規(guī)劃
對(duì)于MALL來(lái)說(shuō),前期規(guī)劃的重點(diǎn)是區(qū)域及品類規(guī)劃。購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、餐飲等區(qū)域比例的設(shè)定以及品類規(guī)劃,是MALL短線操作前期策略中十分關(guān)鍵的因素。區(qū)域和品類規(guī)劃越細(xì)致,給客戶的信任度越高(前提是科學(xué)的規(guī)劃),對(duì)產(chǎn)權(quán)式商鋪的銷售越有利。
以廣州天河城項(xiàng)目為例。拋開(kāi)天河城只租不售的長(zhǎng)線操作模式不論,前期規(guī)劃的科學(xué)性是該項(xiàng)目取得成功的重要因素之一。天河城從規(guī)劃之初就在堅(jiān)持多功能的前提下,強(qiáng)化合理配置。在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上,則確定了以百貨公司、商品銷售為主,娛樂(lè)飲食為輔的策略。
對(duì)于ICBD來(lái)說(shuō),前期規(guī)劃的重點(diǎn)更分為硬件和軟件兩大部分。其中硬件主要是店鋪、寫字樓與展覽等區(qū)域的比例劃分;軟件主要是從產(chǎn)業(yè)鏈角度構(gòu)筑完善的服務(wù)功能。通常而言,一個(gè)ICBD應(yīng)具備信息網(wǎng)絡(luò)、研發(fā)設(shè)計(jì)、會(huì)展、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、金融、物流等相應(yīng)的服務(wù)配套。
上海國(guó)際包裝印刷城在硬件規(guī)劃方面,根據(jù)包裝印刷行業(yè)的特點(diǎn),將貿(mào)易區(qū)規(guī)劃為原輔材料展銷中心和機(jī)械設(shè)備展銷中心。為了聚集人氣,上海國(guó)際包裝印刷城還規(guī)劃了展覽區(qū),用于常年舉辦各類國(guó)際國(guó)內(nèi)專業(yè)展覽會(huì)??茖W(xué)的硬件區(qū)域劃分,是取信于包裝印刷企業(yè),獲得短線操作成功的重要前提。
在軟件構(gòu)筑方面,上海國(guó)際包裝印刷城更是在中國(guó)包裝技術(shù)協(xié)會(huì)和上海市包裝技術(shù)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)、深度參與下,以包裝印刷產(chǎn)業(yè)鏈為紐帶,規(guī)劃了十大服務(wù)中心,包括:信息網(wǎng)絡(luò)中心、電子商務(wù)中心、包裝測(cè)試中心、會(huì)議展覽中心、包裝技術(shù)中心、包裝設(shè)計(jì)中心、包裝物流中心、金融服務(wù)中心、包裝教育中心和經(jīng)營(yíng)發(fā)展中心。這種立體的服務(wù)體系與單純的物業(yè)管理已不可同日而語(yǔ)。完善而科學(xué)的服務(wù)體系在銷售招商階段,起到了至關(guān)重要的作用。
■經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃
經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃是成功經(jīng)營(yíng)的必備因素。目前中國(guó)內(nèi)地MALL的經(jīng)營(yíng)管理,主要有以下兩種方式:一是委托國(guó)際專業(yè)公司,二是開(kāi)發(fā)商自己管理。其中前者成本太高,而后者大多缺少專業(yè)人才。比較可行的辦法是,發(fā)展商自己組建管理團(tuán)隊(duì),同時(shí)采取與專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)合作的方式。
另外,項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理公司要進(jìn)行組織創(chuàng)新,部門不要過(guò)多。很多需要較大投入和較長(zhǎng)時(shí)間才能見(jiàn)效的部門,可以采取外包或與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作的做法。
廣州天河城廣場(chǎng)之所以能夠取得成功,與其統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理是分不開(kāi)的。天河城廣場(chǎng)采用中外合資體制組建管理公司,采取用工合同制、崗位聘任制,首先保證了在機(jī)制上的靈活性。在具體執(zhí)行管理職能時(shí),天河城廣場(chǎng)將招商管理、營(yíng)銷管理、服務(wù)管理、物業(yè)管理統(tǒng)一于一體。在統(tǒng)一的理念下進(jìn)行招商管理,有利于建立客戶的信任和品牌忠誠(chéng)度;統(tǒng)一營(yíng)銷管理,則保證一年365天不間斷的商場(chǎng)促銷、公關(guān)活動(dòng)策劃;統(tǒng)一服務(wù)管理,為入駐商家提供各種增值服務(wù);統(tǒng)一的物業(yè)管理則是商家安心經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)性服務(wù)。
ICBD的經(jīng)營(yíng)管理比MALL更具挑戰(zhàn)性。因?yàn)椋琁CBD不僅要滿足入駐企業(yè)的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)策劃,還要發(fā)揮其為整個(gè)行業(yè)服務(wù)的功能,涉及到營(yíng)銷策劃、會(huì)展、研發(fā)、信息與電子商務(wù)、物流、教育培訓(xùn)等等。任何一家管理公司都不可能完全勝任這樣復(fù)雜的管理工作。完全外包和發(fā)展商成立一個(gè)部門齊全的管理公司都不適合。較好的模式是發(fā)展商成立管理公司,但采取虛擬組織的模式,充分發(fā)揮外部專業(yè)機(jī)構(gòu)及人才的作用。
如信息中心引進(jìn)或兼并行業(yè)成熟網(wǎng)站,以獨(dú)立公司的方式來(lái)行使管理公司信息部這一中層部門的職能。這種做法的好處是,可以無(wú)須投入和培養(yǎng)就具備了一個(gè)成熟的行業(yè)信息平臺(tái)。而行業(yè)性網(wǎng)站對(duì)ICBD這樣的行業(yè)集聚平臺(tái),也是求之不得。如果采用傳統(tǒng)的管理模式,自己來(lái)建設(shè)一個(gè)行業(yè)網(wǎng)站的話,對(duì)于發(fā)展商來(lái)說(shuō),成本太高了。而且建設(shè)一個(gè)較成熟的行業(yè)網(wǎng)站需要較長(zhǎng)的時(shí)間,很難及時(shí)滿足ICBD對(duì)行業(yè)服務(wù)的需要,從而在市場(chǎng)培育期發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
在上海國(guó)際包裝印刷城的經(jīng)營(yíng)管理中,由規(guī)劃完善的十大服務(wù)中心承擔(dān)全部的服務(wù)功能。盡管信息中心并沒(méi)有采取引進(jìn)行業(yè)網(wǎng)站的做法,但由于為整個(gè)行業(yè)中央商務(wù)區(qū)服務(wù)配套的是一個(gè)十分科學(xué)而龐雜的系統(tǒng),上海國(guó)際包裝印刷城采取了實(shí)體經(jīng)營(yíng)與虛擬經(jīng)營(yíng)結(jié)合的方式?;旧喜扇?shí)體經(jīng)營(yíng)的包括以下幾大中心:信息網(wǎng)絡(luò)中心、電子商務(wù)中心、包裝設(shè)計(jì)中心、會(huì)議展覽中心、教育培訓(xùn)中心、經(jīng)營(yíng)發(fā)展中心?;旧喜扇√摂M經(jīng)營(yíng)的包括以下幾大中心:包裝技術(shù)中心、金融服務(wù)中心、包裝測(cè)試中心、包裝物流中心。
采取實(shí)體經(jīng)營(yíng)的中心,都是與促進(jìn)城內(nèi)交易息息相關(guān)的功能。實(shí)體經(jīng)營(yíng)可以確保有效地把控其實(shí)施力度。如信息網(wǎng)絡(luò)中心致力于為入駐企業(yè)提供全方位的國(guó)內(nèi)、國(guó)際商業(yè)、科技信息和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)信息,促進(jìn)企業(yè)交易和把握戰(zhàn)略方向。會(huì)議展覽中心常年策劃一系列大型行業(yè)展覽會(huì)和行業(yè)論壇、研討會(huì)等,帶動(dòng)人氣,促進(jìn)交易,提升項(xiàng)目品牌影響力?!?nbsp;
虛擬經(jīng)營(yíng)的中心則大多是與可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的功能,且公司自己組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)的難度較大,或不具備這樣的條件。如技術(shù)中心,作為一個(gè)行業(yè)性技術(shù)研發(fā)平臺(tái),不是一家企業(yè)能夠勝任的,必須整合整個(gè)行業(yè)的資源。因此,技術(shù)中心由上海市經(jīng)委、普陀區(qū)經(jīng)委和上海市包裝技術(shù)協(xié)會(huì)牽頭,以立項(xiàng)為上海市包裝技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)的方式,在政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的主導(dǎo)下運(yùn)營(yíng)。金融服務(wù)中心則由上海銀行等機(jī)構(gòu)承擔(dān)具體的運(yùn)營(yíng)。方式是銀行在包裝城設(shè)立支行,并為入駐企業(yè)提供企業(yè)發(fā)展融資服務(wù),甚至為大宗產(chǎn)品買家提供按揭服務(wù)等,有力地支持了城內(nèi)的交易。在上海國(guó)際包裝印刷城的每一個(gè)服務(wù)功能的實(shí)施中,幾乎都有或大或小的創(chuàng)新。
總之,無(wú)論是MALL和ICBD的管理,都需要采取一些創(chuàng)新性的做法。即使借鑒國(guó)外模式,也不可能機(jī)械照搬。
■與政府、行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)動(dòng)
大型MALL影響地方經(jīng)濟(jì),與政府的互動(dòng)就成為重要因素。國(guó)外的MALL都是政府規(guī)劃、支持的產(chǎn)物。對(duì)于中國(guó)發(fā)展商來(lái)說(shuō),爭(zhēng)取將MALL建設(shè)納入政府的規(guī)劃中,并避免同一區(qū)域的重復(fù)規(guī)劃,是MALL最終穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的前提,也是MALL能否取得短線操作成功的重要保障。
但政府并不是理性的代名詞,有時(shí)候政府甚至比開(kāi)發(fā)商更不理性。因?yàn)檎⒉怀袚?dān)任何風(fēng)險(xiǎn),即使項(xiàng)目失敗了,負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目的政府領(lǐng)導(dǎo)也未必需要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,甚至有些領(lǐng)導(dǎo)屆時(shí)可能已經(jīng)調(diào)離相關(guān)的工作崗位了。中國(guó)開(kāi)發(fā)商最了解政府官員的行事風(fēng)格,因此,很多項(xiàng)目其實(shí)是在毫無(wú)道理的情況下,因?yàn)橛锌赡艹蔀椤靶蜗蠊こ獭?,就在開(kāi)發(fā)商的游說(shuō)和政府官員的好大喜功下上馬了。
北京的金源MALL作為超級(jí)大盤“世紀(jì)城”的配套,本來(lái)并不在政府規(guī)劃之內(nèi)。但項(xiàng)目被提升成“亞洲最大的MALL”之后,最終也爭(zhēng)取到了政府的支持。但金源MALL在選址上的錯(cuò)位和前期規(guī)劃的不夠?qū)I(yè),都將影響后續(xù)經(jīng)營(yíng)。此種狀況下的政府關(guān)系構(gòu)筑,就不僅沒(méi)有任何積極意義,反而有消極作用。
其實(shí),在商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)上,各地類似金源MALL這樣政企關(guān)系的項(xiàng)目并不在少數(shù)。從某種角度而言,目前中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的非理性繁榮,地方政府和發(fā)展商都有不可推卸的責(zé)任。我們所說(shuō)的在商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中構(gòu)筑政企關(guān)系,當(dāng)然不是這種非理性的關(guān)系。
而對(duì)于ICBD來(lái)說(shuō),不僅要建立與政府的密切關(guān)系,還要積極爭(zhēng)取行業(yè)協(xié)會(huì)的全力支持。隨著中國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展的逐步國(guó)際化,行業(yè)協(xié)會(huì)在經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)中的作用將越來(lái)越大。很多原來(lái)屬于政府的職能,都將由行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)承擔(dān)。因此,ICBD甚至必須構(gòu)筑這樣一個(gè)“金三角“關(guān)系,即打造一個(gè)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、發(fā)展商三位一體的聯(lián)動(dòng)模式。
ICBD通常在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)特殊的地位,往往是區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要推動(dòng)力量和產(chǎn)業(yè)集群形成的重要平臺(tái),并且具有強(qiáng)大的輻射力。其輻射范圍大可至全國(guó)乃至全球。ICBD的“金三角”關(guān)系是保證項(xiàng)目持續(xù)經(jīng)營(yíng),給消費(fèi)者樹立信心,促進(jìn)產(chǎn)權(quán)式商鋪銷售的重要籌碼。
上海國(guó)際包裝印刷城在最初立項(xiàng)時(shí),并沒(méi)有得到政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的支持。但發(fā)展商上海金鰲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,在爭(zhēng)取政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的支持時(shí),是建立在理性的基礎(chǔ)之上的。就是說(shuō),經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的論證,發(fā)展商非常明確地知曉在上海建設(shè)這樣一個(gè)包裝印刷中央商務(wù)區(qū),是中國(guó)包裝印刷業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要。
因此,項(xiàng)目最終得到了上海市經(jīng)委、上海市普陀區(qū)人民政府,以及中國(guó)包裝技術(shù)協(xié)會(huì)和上海市包裝技術(shù)協(xié)會(huì)的大力支持,并最終成為上海市政府“一區(qū)一業(yè)”產(chǎn)業(yè)規(guī)劃工程的代表性項(xiàng)目。
■主題文化構(gòu)筑
MALL的建設(shè)一定要以相應(yīng)的區(qū)域購(gòu)買力為基礎(chǔ)。而體量龐大、業(yè)態(tài)復(fù)雜的MALL最容易陷入無(wú)個(gè)性、無(wú)特色的誤區(qū)。因此,一個(gè)MALL要塑造自己鮮明的個(gè)性,以產(chǎn)生強(qiáng)烈的品牌認(rèn)同,取得短線操作的成功,在初期就應(yīng)該著力塑造自身的主題文化。而主題文化的塑造,應(yīng)該依據(jù)主力消費(fèi)群的心理特點(diǎn)和文化取向。如華南MALL以“水鄉(xiāng)風(fēng)情”為主題,奧林匹克購(gòu)物中心以“體育公園”為主題,都是較為成功的主題文化構(gòu)筑。
主題文化構(gòu)筑無(wú)非是購(gòu)物中心的差異化戰(zhàn)略。然而,隨著現(xiàn)代都市日常購(gòu)物的社區(qū)化,即使是有著鮮明文化個(gè)性的MALL也會(huì)受到越來(lái)越多的沖擊。于是,在差異化基礎(chǔ)之上的細(xì)分化,又將成為今后MALL發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。
北京中關(guān)村的“第三極”文化主題商場(chǎng),和崇文區(qū)的北京動(dòng)漫城,都是購(gòu)物中心細(xì)分化的產(chǎn)物。
2004年底在推出的“第三極”,是建立在海淀圖書城改造基礎(chǔ)之上的文化主題商場(chǎng)。以海淀圖書城為中心,半徑兩公里范圍內(nèi)擁有包括北大、清華等在內(nèi)的78所高校的30萬(wàn)在校生、237所科研機(jī)構(gòu)的40萬(wàn)職工及家屬、近15萬(wàn)在中關(guān)村西部地區(qū)工作的白領(lǐng),以及近100萬(wàn)周邊居民,有文化消費(fèi)需求的人群高達(dá)300萬(wàn)以上。中關(guān)村的文化消費(fèi)能力因此極為龐大。但中關(guān)村卻一直缺乏與哈佛廣場(chǎng)、臺(tái)灣誠(chéng)品書局相類似的文化區(qū)域。
“第三極”文化主題商場(chǎng)的誕生,可以說(shuō)填補(bǔ)了海淀區(qū)文化消費(fèi)中心的空白,滿足了300萬(wàn)中關(guān)村地區(qū)高知人群的消費(fèi)需求。其準(zhǔn)確的定位必將會(huì)為今后的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
而2005年9月1日剛剛在崇文區(qū)開(kāi)業(yè)的北京動(dòng)漫城,也是一個(gè)定位不錯(cuò)的項(xiàng)目。作為國(guó)內(nèi)第一家經(jīng)營(yíng)卡通動(dòng)漫游戲及周邊產(chǎn)品的專業(yè)商場(chǎng),北京動(dòng)漫城將動(dòng)漫和游戲生動(dòng)地融合在一起,為動(dòng)漫愛(ài)好者和游戲玩家設(shè)計(jì)了一個(gè)共同的購(gòu)物天地??ㄍ▌?dòng)漫、COSPLAY、經(jīng)典收藏、動(dòng)漫周邊和游戲周邊構(gòu)成了北京動(dòng)漫城鮮明的商品特色,并以開(kāi)放式的平臺(tái)、特色鮮明的售賣方式和動(dòng)漫城的規(guī)模優(yōu)勢(shì),吸引動(dòng)漫愛(ài)好者。北京動(dòng)漫城無(wú)疑將會(huì)把動(dòng)漫文化發(fā)揮地淋漓盡致。
與MALL相比,ICBD主題文化的構(gòu)筑相對(duì)簡(jiǎn)單。因?yàn)镮CBD是專業(yè)化的中央商務(wù)區(qū),其主題本來(lái)就非常鮮明。ICBD主題文化主要取決于項(xiàng)目鎖定行業(yè)本身的文化特性。事實(shí)上,象北京動(dòng)漫城這樣的細(xì)分化購(gòu)物中心,與ICBD已經(jīng)非常近似。此類項(xiàng)目如果象ICBD一樣,采用產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)之短線操作模式,則成功的可能性極大。
中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)短線操作之攻擊策略
■產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng):破解“租售悖論”
萬(wàn)達(dá)模式是中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展初期的產(chǎn)物。人們?cè)诳偨Y(jié)萬(wàn)達(dá)模式的失敗原因時(shí),都把產(chǎn)權(quán)分割出讓當(dāng)成了罪魁禍?zhǔn)?。也就是說(shuō),都把責(zé)任歸咎于短線操作。
然而,在全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)界反思萬(wàn)達(dá)模式的同時(shí),萬(wàn)達(dá)的做法在中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中卻仍然是一種主導(dǎo)模式。在除了銀行貸款之外,沒(méi)有其他融資渠道的情況下,商鋪預(yù)售成了開(kāi)發(fā)商唯一的希望。銷售商鋪也成為商業(yè)地產(chǎn)短線操作的標(biāo)志。而人們普遍認(rèn)為,銷售比例越大,項(xiàng)目投資回收期越短,風(fēng)險(xiǎn)也越大。
產(chǎn)權(quán)分散與商圈統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的矛盾似乎成為商業(yè)地產(chǎn)的一個(gè)難以越過(guò)的門檻。并且已使得包括萬(wàn)達(dá)在內(nèi)的許多知名開(kāi)發(fā)商交付了昂貴的學(xué)費(fèi)。
從2004年到2005年,隨著萬(wàn)達(dá)在全國(guó)各地眾多商業(yè)項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng),項(xiàng)目中分割產(chǎn)權(quán)出讓的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目已頻頻出事,大批收不到預(yù)期回報(bào)的投資人不斷地找萬(wàn)達(dá)清算。
然而,拋棄萬(wàn)達(dá)模式,采取國(guó)際流行的只租不賣模式如何呢?事實(shí)證明,這同樣行不通。一是發(fā)展商缺少這樣的實(shí)力;二是即使有這樣的實(shí)力,也未必有經(jīng)營(yíng)商業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。因此,結(jié)果同樣是失敗。
“一賣就死,一租就亂?!边@一商業(yè)地產(chǎn)的“租售悖論”,困擾著包括萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)等在內(nèi)的絕大部分中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。
通常的產(chǎn)權(quán)式商鋪是國(guó)際流行的一種所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的房地產(chǎn)商鋪產(chǎn)品形式。但產(chǎn)權(quán)式商鋪有一種特殊形式,即建立在產(chǎn)權(quán)式商鋪基礎(chǔ)上的“產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)”。這種情況下所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)是合一的。從目前中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的狀況來(lái)看,人們還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到,產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)對(duì)于短線操作的巨大意義。對(duì)這種模式的運(yùn)用自然也就十分罕見(jiàn)。
在產(chǎn)權(quán)式商鋪的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng),只要改變銷售對(duì)象就可以了。把商鋪直接賣給有實(shí)力的經(jīng)營(yíng)戶,而不是投資客。通過(guò)限制投資客購(gòu)買,反而可以激發(fā)其購(gòu)買欲望。而在投資客購(gòu)買時(shí)則可以順而附加條件,要求投資客簽定委托管理協(xié)議書,使之接受發(fā)展商的統(tǒng)一規(guī)劃。
對(duì)于ICBD而言,選擇產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)之短線操作模式,無(wú)疑比MALL擁有更多有利的條件。其一,ICBD本來(lái)就是特定行業(yè)的,因而目標(biāo)對(duì)象明確;其二,ICBD目標(biāo)對(duì)象大多為生產(chǎn)加工型企業(yè),實(shí)力雄厚,大多具備購(gòu)買的實(shí)力。
盡管MALL的經(jīng)營(yíng)戶大多為小企業(yè)主,不都具備購(gòu)買產(chǎn)權(quán)式商鋪?zhàn)约航?jīng)營(yíng)的資金周轉(zhuǎn)能力,但仍有相當(dāng)一部分是具備這個(gè)能力的。在具體操作中,可以針對(duì)不同的經(jīng)營(yíng)戶采取不同的策略,盡量提升產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)的比例。當(dāng)然,MALL的短線操作能否成功,還有待實(shí)踐的證明。
事實(shí)上,縱觀中國(guó)當(dāng)前的商業(yè)地產(chǎn),將產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)做為主打模式的短線操作項(xiàng)目尚屬鳳毛麟角。在MALL開(kāi)發(fā)中,尚未出現(xiàn)此種模式。而在ICBD開(kāi)發(fā)中,只有上海國(guó)際包裝印刷城較為成功地運(yùn)用了這一模式。
這種模式不僅可以使發(fā)展商快速回籠資金,是典型的短線操作。同時(shí)又是一種真正的長(zhǎng)線操作,可以最大限度地規(guī)避市場(chǎng)培育期的風(fēng)險(xiǎn)。
按照市場(chǎng)形成的一般規(guī)律,任何新市場(chǎng)的形成,都要經(jīng)過(guò)一個(gè)較長(zhǎng)的培育期。傳統(tǒng)的產(chǎn)權(quán)式商鋪,由于所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)是分離的,一旦市場(chǎng)短期內(nèi)未形成火暴局面,經(jīng)營(yíng)戶往往不能夠度過(guò)這個(gè)難關(guān)。而一旦經(jīng)營(yíng)戶放棄經(jīng)營(yíng),就會(huì)形成連鎖效應(yīng),引起退租雪崩。在此種狀況下,商鋪業(yè)主由于租金中斷必然找發(fā)展商的麻煩。而由發(fā)展商來(lái)承擔(dān)業(yè)主的租金,顯然是不現(xiàn)實(shí)的。這一系列因素必然導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。
而產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng),是一種捆綁經(jīng)營(yíng)。由于是自己的商鋪,經(jīng)營(yíng)戶無(wú)租金壓力,可以確保在開(kāi)業(yè)后的市場(chǎng)冷清期堅(jiān)持經(jīng)營(yíng),從而與發(fā)展商共同度過(guò)艱難期,迎來(lái)市場(chǎng)的最終繁榮。
除了經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)的統(tǒng)一這一顛覆性的創(chuàng)新之外,產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)還具有以下兩個(gè)特點(diǎn):
·統(tǒng)一規(guī)劃與分零發(fā)售的合一。在早期商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷中,這個(gè)難以解決的“非此即彼”的原則被打破了。
·資金快速回籠與統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的合一。在早期商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷中,資金快速回籠與統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)是一對(duì)矛盾。而產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)則化解了這一矛盾。
在早期的商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷中,并非沒(méi)有產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng),但那只是個(gè)別現(xiàn)象,并不能稱為模式。產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)模式的出現(xiàn),是對(duì)早期商業(yè)地產(chǎn)“租售悖論”的一種真正超越。對(duì)產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)模式的研究和成熟運(yùn)用,將使中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的短線操作,真正進(jìn)入一個(gè)新的理性的發(fā)展階段。
■跳脫“沃爾瑪陷阱”與構(gòu)筑品牌聯(lián)盟
引進(jìn)跨國(guó)商業(yè)巨頭,是從萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)到華南MALL普遍采用的一種模式。該模式盡管有很多優(yōu)點(diǎn),但并非適合所有的MALL。更不是適合所有的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。
萬(wàn)達(dá)獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式———即預(yù)先與世界500強(qiáng)商業(yè)企業(yè)簽訂聯(lián)合發(fā)展協(xié)議,得到其租賃承諾后才進(jìn)入實(shí)質(zhì)開(kāi)發(fā)。萬(wàn)達(dá)將二樓及以上樓層出租(或其它合作方式)給沃爾瑪、家樂(lè)福、歐倍德等跨國(guó)商業(yè)巨頭,再將一樓規(guī)劃成產(chǎn)權(quán)式商鋪出售。
這種模式在銷售、招商、經(jīng)營(yíng)中似乎都有著明顯的好處。在銷售中,通過(guò)宣傳戰(zhàn)略合作伙伴,可以使投資者對(duì)商鋪回報(bào)產(chǎn)生較高的預(yù)期,從而使開(kāi)發(fā)商順利地高價(jià)出售商鋪。在招商中,可以同過(guò)跨國(guó)商業(yè)巨頭吸引中小品牌經(jīng)營(yíng)者。在經(jīng)營(yíng)中,中小鋪面可以利用跨國(guó)商業(yè)巨頭的消費(fèi)群。
因此,自2000年6月以來(lái),在與沃爾瑪、家樂(lè)福、百安居、歐倍德等簽訂了聯(lián)合發(fā)展協(xié)議的基礎(chǔ)上,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)已與16個(gè)城市達(dá)成了開(kāi)發(fā)建設(shè)商業(yè)廣場(chǎng)的協(xié)議。
但是,在2003年1月長(zhǎng)春“萬(wàn)達(dá)·沃爾瑪”發(fā)生流血事件后,萬(wàn)達(dá)模式遭到了置疑。萬(wàn)達(dá)在長(zhǎng)春的購(gòu)物廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)之際,一樓大半空置的黃金鋪位與樓上沃爾瑪?shù)臒狒[形成了強(qiáng)烈的反差。由于傍著沃爾瑪,萬(wàn)達(dá)的一樓內(nèi)鋪價(jià)格為2.8萬(wàn)元/平方米,外鋪價(jià)格最高為6.68萬(wàn)元/平方米,成為長(zhǎng)春歷史上價(jià)格最高的商鋪。而在廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)之后,當(dāng)初叫價(jià)500元/平方米/月的商鋪,最多只能租到350元。在巨大的反差前,中小投資者紛紛問(wèn)罪萬(wàn)達(dá),并發(fā)生了流血沖突。
2004年2月9日,沈陽(yáng)萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)復(fù)業(yè)后,也出現(xiàn)了類似的情形。萬(wàn)達(dá)商鋪西側(cè)的沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和北側(cè)的百盛購(gòu)物中心生意興旺,而萬(wàn)達(dá)商鋪內(nèi)的70%精品名店卻空空蕩蕩。
萬(wàn)達(dá)在南京、武漢、長(zhǎng)沙等地的項(xiàng)目,都遇到了類似的情形。事實(shí)表明,萬(wàn)達(dá)所構(gòu)筑的品牌聯(lián)盟,并未在經(jīng)營(yíng)階段產(chǎn)生預(yù)期的效應(yīng)。
事實(shí)上,沃爾瑪?shù)却笮瓦B鎖超市,在國(guó)外大多是建立在城郊結(jié)合部的獨(dú)立建筑。大型連鎖超市的特點(diǎn)是以低價(jià)取勝,并不是高檔次的代名詞。因此,引進(jìn)跨國(guó)商業(yè)巨頭,并不一定能夠提升項(xiàng)目檔次。另外,從提升人氣、促進(jìn)中小店鋪生意的角度,跨國(guó)商業(yè)巨頭的引進(jìn)也未必一定奏效。因?yàn)椋笮瓦B鎖超市的目標(biāo)客戶往往不是高級(jí)購(gòu)物中心等其它商業(yè)設(shè)施的目標(biāo)客戶。萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的反差現(xiàn)象,已充分證明了這一點(diǎn)。
目前中國(guó)大多數(shù)MALL項(xiàng)目都建在中心城區(qū),引進(jìn)跨國(guó)商業(yè)巨頭在成本方面也不具有優(yōu)勢(shì)。因?yàn)?,跨?guó)商業(yè)巨頭往往在租金和停車位等方面提出許多苛刻的要求。
但與跨國(guó)商業(yè)巨頭及其它品牌商業(yè)企業(yè)策略聯(lián)盟的構(gòu)筑,仍然是十分必要的。關(guān)鍵是在操作過(guò)程中,需要根據(jù)項(xiàng)目的具體情況選擇不同的合作方式,以及不同的合作對(duì)象。萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)目前出現(xiàn)的現(xiàn)象,并非表明這一模式是無(wú)效的。而是說(shuō),萬(wàn)達(dá)應(yīng)該在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步調(diào)整、完善這一模式。畢竟,在銷售和招商階段,萬(wàn)達(dá)模式已發(fā)揮了效力。
對(duì)于MALL而言,構(gòu)筑品牌聯(lián)盟在規(guī)劃之初就應(yīng)該開(kāi)始,從而降低項(xiàng)目開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。萬(wàn)達(dá)實(shí)際上也已經(jīng)這樣做了。從某種角度來(lái)說(shuō),這是一種長(zhǎng)線操作模式。但從租賃面積及其帶來(lái)的促銷效應(yīng)來(lái)說(shuō),又是一種短線操作手段。
對(duì)ICBD而言,有效的做法是與行業(yè)巨頭聯(lián)手,構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。實(shí)際上是樹立意見(jiàn)領(lǐng)袖。通過(guò)對(duì)行業(yè)龍頭企業(yè)的公關(guān),以購(gòu)買、租賃或甚至是免費(fèi)提供商務(wù)窗口的方式,使其進(jìn)駐,從而對(duì)中小型企業(yè)產(chǎn)生巨大的號(hào)召作用,以快速創(chuàng)造產(chǎn)權(quán)商鋪銷售佳績(jī)。這同樣既是長(zhǎng)線操作模式,也是短線操作模式。
本文所說(shuō)的短線操作主要著眼于開(kāi)發(fā)商資金回籠的速度,而與非理性的“短視”行為無(wú)關(guān)。事實(shí)上,對(duì)基于非理性的“短線操作”的討論是毫無(wú)意義的。
上海國(guó)際包裝印刷城始終重視品牌聯(lián)盟的構(gòu)筑。從世界紙業(yè)巨頭金光集團(tuán)APP的引進(jìn),到與國(guó)內(nèi)包裝印刷龍頭企業(yè)北人集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)印刷包裝機(jī)械公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟,到日本東洋油墨、臺(tái)灣豪門彩印等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的進(jìn)駐,上海國(guó)際包裝印刷城始終通過(guò)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)的國(guó)際機(jī)構(gòu)、業(yè)內(nèi)資深人士、媒體等多種渠道,把品牌企業(yè)的引進(jìn)做為招商工作中的重點(diǎn)。事實(shí)證明,品牌龍頭企業(yè)的號(hào)召力對(duì)中小企業(yè)的進(jìn)駐,起到了十分重要的作用。
■銷售與招商合一
產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)實(shí)際上還是一種銷售與招商合一的模式。即使部分先售后租的商鋪,也可以與產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)的商鋪同步招商。即先預(yù)租,等物業(yè)賣出開(kāi)業(yè)前再正式簽定租賃合同??傊?,不應(yīng)象傳統(tǒng)的產(chǎn)權(quán)式商鋪一樣,把銷售與招商分割成兩個(gè)階段,既增加了成本,又提高了風(fēng)險(xiǎn)。
銷售/招商合一模式的挑戰(zhàn)性在于,銷售/招商對(duì)象的鎖定需要花費(fèi)較大的心力。但這是無(wú)法逃避的理性行為,是確保項(xiàng)目短線操作成功的不二法門。對(duì)于MALL來(lái)講,銷售/招商對(duì)象鎖定的難度固然很大,但只要初期在區(qū)域和品類的規(guī)劃方面多下工夫,就一定能夠取得明顯的成效。
對(duì)于ICBD來(lái)說(shuō),銷售/招商對(duì)象的鎖定要比MALL容易一些,但同樣充滿挑戰(zhàn)性。上海國(guó)際包裝印刷城在目標(biāo)客戶鎖定方面就投入了大量的人力物力。作為中國(guó)第一個(gè)ICBD項(xiàng)目,上海國(guó)際包裝印刷城先期招商并無(wú)任何經(jīng)驗(yàn)可資借鑒。由于是第一個(gè)采取產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)模式的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,在銷售/招商初期,開(kāi)發(fā)商并無(wú)確定的信心。因此,在目標(biāo)對(duì)象的鎖定方面多下了一些工夫。
首先是目標(biāo)區(qū)域的鎖定。通過(guò)調(diào)查分析,上海國(guó)際包裝印刷城將主要客戶鎖定為江浙兩省的包裝印刷企業(yè),其次是上海本地、廣東和全國(guó)其他包裝印刷業(yè)較發(fā)達(dá)的地區(qū),以及臺(tái)灣、香港、東南亞等地區(qū)和國(guó)家的華人企業(yè)。
只所以把江浙兩省做為重點(diǎn),是因?yàn)檫@兩個(gè)省的包裝印刷業(yè)高度發(fā)達(dá),且與上海在傳統(tǒng)上就是緊密型合作區(qū),企業(yè)進(jìn)駐上海的習(xí)慣和意愿都比較強(qiáng)烈。上海是江浙兩省企業(yè)向外擴(kuò)張和占據(jù)全國(guó)、國(guó)際市場(chǎng)的首選戰(zhàn)略要地。特別是浙江溫州等地的企業(yè)有抱團(tuán)打天下的傳統(tǒng),在這些地方招商容易產(chǎn)生連鎖效應(yīng)。上海本地企業(yè)則由于本身就在上海,先天就擁有上海具備的各種優(yōu)越條件,因此,進(jìn)駐的欲望和需求不會(huì)太大。而廣東雖然包裝印刷業(yè)也高度發(fā)達(dá),但珠江三角洲是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)區(qū),對(duì)上海的依賴性并不是很強(qiáng)。因此,廣東可作為二級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)。
在完成了目標(biāo)客戶的區(qū)域劃分后,上海國(guó)際包裝印刷城通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)、大型專業(yè)展會(huì)、地方企業(yè)家組織等,搜集整理有效客戶名錄,進(jìn)行不間斷的DM直郵廣告攻勢(shì),以彌補(bǔ)媒體廣告的不足。客戶資料的分析、篩選,是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作。而為了確保產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)模式的有效性,確保銷售/招商工作一矢中的,這些基礎(chǔ)性的工作是無(wú)法逃避的。在產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)模式中,銷售/招商對(duì)象鎖定方面的工作做得越細(xì),項(xiàng)目成功的勝算就越大。
■公關(guān)營(yíng)銷
在商業(yè)地產(chǎn)的短線操作中,我們看到了后廣告時(shí)代的來(lái)臨。當(dāng)然并不是要廢棄廣告,而是說(shuō),在這里體現(xiàn)了公關(guān)第一、廣告第二的原則。
無(wú)論是華南MALL的體驗(yàn)式營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)秀,還是上海國(guó)際包裝印刷城的論壇營(yíng)銷,本質(zhì)上都是一種“攻心為上”的營(yíng)銷模式。
在ICBD的公關(guān)營(yíng)銷中,應(yīng)該始終都是政府、協(xié)會(huì)和開(kāi)發(fā)商的聯(lián)袂登場(chǎng)。而且開(kāi)發(fā)商看起來(lái)始終都處于附屬的地位。這是向客戶傳達(dá)一個(gè)信息:項(xiàng)目是政府和行業(yè)協(xié)會(huì)主導(dǎo)的,是政府產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和行業(yè)協(xié)會(huì)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)的結(jié)果,因而具有絕對(duì)的可信度。
商業(yè)地產(chǎn)要在短期內(nèi)取得驕人的銷售業(yè)績(jī),大型公關(guān)活動(dòng)的策劃往往會(huì)發(fā)揮關(guān)鍵的作用。因?yàn)橥ㄟ^(guò)公關(guān)活動(dòng),可以直接向目標(biāo)客戶展示項(xiàng)目的雄厚背景、可信度和品牌形象。在公關(guān)活動(dòng)中,政府官員、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)內(nèi)權(quán)威專家、企業(yè)家等,實(shí)際上都擔(dān)當(dāng)了高級(jí)推銷員的角色。這些人的說(shuō)服力和影響力,顯然要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于開(kāi)發(fā)商自己的銷售人員。
■后期營(yíng)銷投入
以萬(wàn)達(dá)和上海國(guó)際包裝印刷城在后期營(yíng)銷投入方面截然不同的做法,可以清晰地看出,中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展兩個(gè)階段之間的區(qū)別。后期營(yíng)銷投入是商業(yè)地產(chǎn)的最終攻略,是決定項(xiàng)目成敗的生死關(guān)頭。如果在這一階段,產(chǎn)生戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)失誤,將會(huì)使項(xiàng)目功虧一簣,前面的所有努力都將付之東流。這無(wú)疑是商業(yè)地產(chǎn)短線操作之大忌??摧p這一階段的投入,說(shuō)明發(fā)展商對(duì)真正的短線操作并不了解,從而陷入短線投機(jī)的陷阱中去。而象萬(wàn)達(dá)這樣,能夠清楚地認(rèn)識(shí)到商業(yè)地產(chǎn)對(duì)于發(fā)展商巨大品牌效應(yīng)的知名發(fā)展商來(lái)說(shuō),似乎不應(yīng)該犯下如此低級(jí)的錯(cuò)誤。
沈陽(yáng)萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)后的廣告投入與前期銷售時(shí)廣告費(fèi)的大量投入相比,有著天壤之別。而上海國(guó)際包裝印刷城的廣告投入,在前期銷售/招商是一個(gè)高峰,后期經(jīng)營(yíng)又是一個(gè)高峰。自2004年4月21日開(kāi)業(yè)后,上海國(guó)際包裝印刷城一直持續(xù)地進(jìn)行大量的廣告投入。而僅在開(kāi)業(yè)后一周的時(shí)間內(nèi),上海國(guó)際包裝印刷城就不僅投入了大量的廣告,還耗費(fèi)巨資舉辦了以“中國(guó)包裝財(cái)富論壇”為核心的大大小小數(shù)十個(gè)國(guó)際、國(guó)內(nèi)行業(yè)論壇、研討會(huì)、國(guó)際包裝設(shè)計(jì)大賽、展覽會(huì)等公關(guān)、促銷活動(dòng)。
之所以會(huì)有如此不同,首先是因?yàn)槿f(wàn)達(dá)在觀念上缺少上海國(guó)際包裝印刷城的前瞻性;其次是因?yàn)?,萬(wàn)達(dá)在商鋪售出后,缺少后續(xù)廣告費(fèi)的來(lái)源。僅靠物業(yè)費(fèi),無(wú)異于杯水車薪。而上海國(guó)際包裝印刷城事先就把這筆開(kāi)業(yè)期的廣告費(fèi),從銷售收入中預(yù)留了出來(lái)。更為高明的是,上海國(guó)際包裝印刷城還通過(guò)為整個(gè)行業(yè)提供知識(shí)型服務(wù),以及通過(guò)代理國(guó)際知名包裝印刷機(jī)械及原輔材料品牌,使經(jīng)營(yíng)管理公司具備了后續(xù)投入和可持續(xù)發(fā)展的能力。
另外,萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)在管理方面提供的僅僅是簡(jiǎn)單的物業(yè)管理。而上海國(guó)際包裝印刷城提供的是以十大服務(wù)中心為依托的系統(tǒng)服務(wù)。
中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)短線操作之風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略
■把握好專業(yè)客戶和投資客戶的比例
以ICBD為代表的產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)模式,實(shí)際上是風(fēng)險(xiǎn)最小的一種短線操作模式。產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)戶的比例越大,未來(lái)經(jīng)營(yíng)的可控性越強(qiáng)。從理論上講,產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)戶的比例應(yīng)為100%。但在實(shí)際操作中,考慮到物業(yè)去化的難度,往往會(huì)留一部分所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的傳統(tǒng)的產(chǎn)權(quán)式商鋪給投資客。但這一部分比例不能太大,最高限度也不宜超過(guò)40%。以20%左右甚至更少為佳。
上海國(guó)際包裝印刷城在控制專業(yè)客戶和投資客戶的比例方面,就做出了表率。曾經(jīng)有很多次,投資客為了購(gòu)買上海國(guó)際包裝印刷城的商鋪,委托熟人找銷售部經(jīng)理甚至找董事長(zhǎng)說(shuō)情,都無(wú)一例外地遭到了拒絕。
對(duì)于MALL而言,以產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)為主的難度似乎比ICBD大,但這完全看實(shí)際操作的水準(zhǔn)。理論上講,MALL的區(qū)域劃分和品類規(guī)劃越科學(xué),推行產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)模式的阻力就越小。
■提前招商,客戶參與規(guī)劃設(shè)計(jì)
很多的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目都是在項(xiàng)目完成規(guī)劃,已經(jīng)開(kāi)工甚至快完工時(shí)候,才進(jìn)行招商,這往往會(huì)使他們付出高昂的代價(jià)。
香港太古廣場(chǎng)的兩大策略是值得內(nèi)地發(fā)展商學(xué)習(xí)的:一是揀客招商策略;二是提前招商策略--在這種情況下可以讓客戶參與規(guī)劃和工程設(shè)計(jì)。特別是后者,對(duì)商業(yè)地產(chǎn)短線操作的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,具有重要的意義。
事實(shí)上,在內(nèi)地的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目中,作為中國(guó)第一個(gè)ICBD的上海國(guó)際包裝印刷城,對(duì)這一模式運(yùn)用得更為深透。除了讓客戶參與項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)外,上海國(guó)際包裝印刷城還在區(qū)域分割以及服務(wù)功能構(gòu)筑等方面,充分發(fā)揮了中國(guó)包裝技術(shù)協(xié)會(huì)以及上海市包裝技術(shù)協(xié)會(huì)的重要指導(dǎo)作用。
■嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域和品類規(guī)劃及設(shè)置必要的入駐門檻
嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域和品類規(guī)劃,并非始于經(jīng)營(yíng),而是始于商鋪的銷售。對(duì)于產(chǎn)權(quán)式經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),銷售階段的嚴(yán)格控制不僅會(huì)消除未來(lái)經(jīng)營(yíng)的隱患,也會(huì)給客戶和準(zhǔn)客戶以信心,使他們深信發(fā)展商對(duì)未來(lái)是有著嚴(yán)密規(guī)劃的。如此,門檻的設(shè)置反倒會(huì)引起消費(fèi)者更強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望,從而確保銷售的成功。
在嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域和品類規(guī)劃的同時(shí),有時(shí)還有必要設(shè)置入駐門檻。比如,對(duì)入駐商家的品牌知名度或資產(chǎn)規(guī)模提出要求。這同樣能夠提升商家的信心,并激發(fā)商家的進(jìn)駐欲望,促進(jìn)物業(yè)銷售。
反之,如果一開(kāi)始就不嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)招商標(biāo)準(zhǔn),無(wú)疑會(huì)使消費(fèi)者懷疑發(fā)展商對(duì)未來(lái)承諾的真實(shí)性,因此使他們喪失信心。
■提前打造房地產(chǎn)專業(yè)人才與商業(yè)策劃人才結(jié)合的團(tuán)隊(duì)
中國(guó)地產(chǎn)商涉足商業(yè)地產(chǎn)時(shí),往往是出了問(wèn)題后,才想到商業(yè)策劃人才的引進(jìn)。實(shí)際上這時(shí)大抵已經(jīng)回天乏力了。亡羊補(bǔ)牢不如未雨綢繆。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)初期就打造一支房地產(chǎn)人才與商業(yè)策劃人才相結(jié)合的隊(duì)伍,無(wú)疑是真正的聰明。
特別是對(duì)于資金實(shí)力有限,無(wú)不需要短線操作的中國(guó)發(fā)展商而言,這樣一個(gè)復(fù)合型的團(tuán)隊(duì),實(shí)在是必須具備的。房地產(chǎn)人才可以使發(fā)展商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售策略方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)。而商業(yè)策劃人才則可以確保前期規(guī)劃和未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃行駛在理性的軌道上。兩者結(jié)合才能締造真正的商業(yè)地產(chǎn)奇跡。
■與專業(yè)的營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)及管理咨詢機(jī)構(gòu)合作
商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜度遠(yuǎn)超一般的住宅地產(chǎn)。要想取得短線操作的成功,就需要更加專業(yè)的水準(zhǔn)。對(duì)于MALL來(lái)說(shuō),涉及到的業(yè)態(tài)極其繁多,發(fā)展商不可能各方面的人才都自己配備。對(duì)于ICBD而言,每一個(gè)項(xiàng)目都涉及一個(gè)行業(yè)的整合,發(fā)展商也不可能具備這樣完備的人才。
因此,在商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)中,發(fā)展商需要和專業(yè)的營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)及管理咨詢機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。有些發(fā)展商寧愿花費(fèi)上千萬(wàn)做廣告,卻不愿意花費(fèi)幾十萬(wàn)請(qǐng)咨詢公司,實(shí)為不明智之舉。
當(dāng)然,就中國(guó)目前的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō),商業(yè)地產(chǎn)尚處于摸索階段,真正能夠高水準(zhǔn)操作商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的咨詢機(jī)構(gòu)還鳳毛麟角。因此,發(fā)展商在選擇咨詢機(jī)構(gòu)時(shí),應(yīng)該采取審慎的態(tài)度。
結(jié)語(yǔ):從非理性的短線操作到理性的短線操作,是中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的必然。商業(yè)地產(chǎn)的短線操作,是符合中國(guó)目前現(xiàn)實(shí)的科學(xué)模式。而成功的短線操作,對(duì)發(fā)展商是一種復(fù)雜的挑戰(zhàn),且必須建立在完善的長(zhǎng)線規(guī)劃的基礎(chǔ)之上,才可能取得爆炸性的市場(chǎng)效果,并最大可能地規(guī)避后期經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),贏得最終的成功。
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