國美格力分手:渠道模式陳舊格力空調(diào)將輸?shù)粑磥?/h3>

 作者:趙萍    133



在樂華、迎燕空調(diào)停擺之后,最近,萬家樂空調(diào)又轟然倒下。筆者認(rèn)為,因資金鏈條出現(xiàn)問題而倒下的空調(diào)廠家還會繼續(xù)下去,與先前唯一不同的是這種多米諾骨牌效應(yīng)的速度會明顯加快,中國空調(diào)業(yè)的整合年真的已經(jīng)來到。


  如果把這些企業(yè)放在以前,他們會活的很好,但在今天行業(yè)形勢已不允許他們再活下去,在樂華事件之后,實際上整個空調(diào)行業(yè)的信用都在收縮,資金安全已經(jīng)成為整個渠道面的生存關(guān)鍵,整個制造與流通的帳期大大縮短,對靠使用經(jīng)銷商資金存活的中小空調(diào)品牌來說,這無疑像給病危的病人拔下了輸氧管,渠道資源正在向優(yōu)秀的制造企業(yè)集中。

  產(chǎn)業(yè)格局的轉(zhuǎn)換會給中國空調(diào)的渠道環(huán)境帶來新的變化:連鎖流通企業(yè)會瘋長,中小渠道散戶將難以保持價格優(yōu)勢而萎縮,空調(diào)的渠道格局也就是明晰的“幾+N”,“幾”指的是國美等幾家大的連鎖企業(yè),主要集中在中國的大中城市,也就是所謂的一級市場,“N”指的是二三級市場的零售散戶。

  對空調(diào)制造企業(yè)來說,渠道策略將會有明顯的變化,他們會在幾家大的連鎖企業(yè)上投注極大的精力,我們從海爾等企業(yè)組織架構(gòu)的調(diào)整上就可以看出,新的直接對接國美等連鎖企業(yè)的大客戶部紛紛出現(xiàn)。海爾等企業(yè)與國美等連鎖品牌合作的單子也是越來越大,例如,去年海爾在國美的銷量就超過15億元,國美等連鎖渠道以前都被海爾視作是異端渠道,是擾亂自己全國價格體系的不安全因素,現(xiàn)在為什么突然掉頭緊密、大規(guī)模合作了呢?

  筆者認(rèn)為,關(guān)鍵原因是國美等連鎖巨頭到現(xiàn)在已經(jīng)在中國的大中城市取代了原來的主力渠道:大百貨商場,也就是說,中國家電零售連鎖已經(jīng)成為一級城市的主導(dǎo)渠道,中國家電連鎖的第一次革命已經(jīng)在省會級的大中城市基本結(jié)束,如果繼續(xù)漠視這種現(xiàn)實,受傷的只能是廠家自己。

  在連鎖業(yè)態(tài)出現(xiàn)之前,百貨商場是中國家電渠道中的零售導(dǎo)向,從消費端的角度可以這樣理解這種導(dǎo)向:如果哪些品牌沒有進(jìn)入這些大城市的大商場,那么這些品牌就是弱勢品牌。隨著像國美等新的零售連鎖企業(yè)的崛起,這種導(dǎo)向角色已經(jīng)落到了國美等新連鎖企業(yè)身上,如果不進(jìn)入這些新連鎖,那么你就不是主流品牌已經(jīng)成為消費共識,因此,海爾做出了幾近壟斷性的連鎖渠道的硬性任務(wù):80/80原則,大客戶占海爾銷量的80%,而在家電連鎖等大客戶中的市場占有率要達(dá)到80%,因為,達(dá)到這樣的目標(biāo)不僅是收獲了銷量,而且更為重要的是拿到了穩(wěn)固的品牌形象,不至于因為渠道的更替而傷害自己的品牌,這樣意圖很清楚:老百貨時代我是第一品牌,新連鎖時代我還是第一品牌。

  連鎖對制造企業(yè)來說不僅僅意味著大的銷量,更重要的是有巨量的、鮮活的終端消費信息,這可以使制造企業(yè)的制造目標(biāo)更為準(zhǔn)確,也更為經(jīng)濟(jì),整個從制造到銷售的時間也會大大縮短,也就是說與連鎖企業(yè)的合作實際上是改變了制造企業(yè)的生活方式:投放出去的產(chǎn)品是精確制導(dǎo)的,而不是企業(yè)的內(nèi)部人設(shè)計產(chǎn)品,然后去找銷路。

  海爾一方面在與國美等連鎖企業(yè)積極合作,另外一方面還在調(diào)整自己的銷售職能,各地分公司的物流職能逐漸在剝離,物流路徑是從生產(chǎn)線直接到國美的配送中心,全國各地的分公司倉儲成本在大幅度下降。

  在海爾、美的在與新的連鎖渠道展開全面的、深層次的合作的時候,格力空調(diào)的渠道路線特別值得關(guān)注。在渠道格局巨變,市場空間被大幅度出讓的情況下,格力仍然堅持自己的區(qū)域代理制,筆者認(rèn)為,格力的這種作法實際上對自己明顯不利,如果要繼續(xù)堅持的話,僅僅是一年的時間,格力與海爾、美的差距將大幅拉開,格力可能淪為三流品牌。

  格力的渠道模式并不復(fù)雜,它是制造公司與省級主力空調(diào)經(jīng)銷商組建的一個股份制的銷售公司,格力的股份制銷售公司的主要特點是把區(qū)域內(nèi)大的經(jīng)銷商捆在了自己的船上,這在產(chǎn)品相對短缺,渠道為王的時代具有重大意義,它可以最大限度地利用當(dāng)?shù)氐那蕾Y源強化自己的銷售,但是,決定渠道形態(tài)最根本的東西是產(chǎn)品的利潤,而不是什么模式,或者是什么大戶的力量。如果一個產(chǎn)品有足夠多的利潤,我們就會在市場看到渠道的樓梯數(shù)量會越來越多,相反,渠道利潤越來越少,沒有人能養(yǎng)得起這繁雜的隊伍。微薄的空調(diào)利潤已經(jīng)沒有可能讓空調(diào)廠家有更多的銀子來維系一級一直到N級的漫長代理鏈條渠道體系了:誰是真正的零售終端我們就直接跟他們做買賣,海爾、美的實踐在告訴我們?!?/p>

  而格力的股份制區(qū)域性銷售公司不過是用資本的形式組建的一個區(qū)域分公司與區(qū)域大戶雜糅的、性別看起來有點模糊的大戶而已,這種大戶在目前空調(diào)利潤急劇變低的情況下已經(jīng)沒有存在的必要,為什么,一是沒有利潤可以再分給大戶了,二是人為的這個環(huán)節(jié)在耽誤時間,當(dāng)海爾等企業(yè)把產(chǎn)品直接從生產(chǎn)線發(fā)給零售商的時候 ,格力的產(chǎn)品還在按部就班地一級一級地流動,格力模式已經(jīng)落后了。 

  大規(guī)模生產(chǎn)需要大規(guī)模的流通,但并不意味著大規(guī)模制造需要長鏈條的大規(guī)模流通,在任何時候都需要的是買者與賣者的直接交易。在家用電器的價格巨降的時候國美等企業(yè)出現(xiàn)了,這些能把產(chǎn)品的價格賣低并能大量出貨的渠道出現(xiàn)的時候,也是制造企業(yè)考慮縮短渠道代理鏈條的時候?!?/p>

中國的家電零售必然會全部的連鎖化,任何市場都逃脫不了這一過程。目前中國家電的連鎖化正在從城市走向鄉(xiāng)村,正在一級市場走向二、三級市場,省會級大城市的連鎖網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成,如果在已經(jīng)被連鎖化的市場中仍然維系代理商簡直就是一種非常愚蠢的行為,所以,筆者認(rèn)為,對格力來講在二、三級市場維系目前的代理制是可行的,但是,在一級城市應(yīng)該也必須與國美等新連鎖合作,如果強行繼續(xù)維持區(qū)域代理制會給自己帶來五大損傷。


一是給自己的品牌帶來致命的損傷。不與國美等新連鎖企業(yè)合作,徹底喪失了在一級市場的品牌形象以及部分銷量,持續(xù)下去對格力的品牌會造成極大的損傷,因為,國美等連鎖企業(yè)已經(jīng)成為實力品牌的T形臺,格力不在新連鎖出現(xiàn),給市場帶來品牌衰退的錯覺,給人的感覺是格力在一級市場已經(jīng)從第一梯隊中消失,不僅會直接影響一級市場銷售,也將給二、三級市場帶來巨大的負(fù)面影響,這樣的危險是格力可能會越來越像一個二、三級市場的農(nóng)村品牌,對今后規(guī)模放大是不利的,因此,在一級市場渠道更迭的時候怎樣避免自己的品牌出現(xiàn)震蕩是格力應(yīng)該慎重對待的問題,這不單純是銷量問題。


  二是影響區(qū)域銷量。連鎖渠道目前在市場中的印象是“價格盆地”,這對整個一級市場都是消費指導(dǎo),如果格力根本就不在新連鎖中,在其他渠道中的價格再低,消費者也難以知道,這對銷量會產(chǎn)生極大的影響。


  三是沒有價格優(yōu)勢。區(qū)域代理商與國美合作,是區(qū)域代理商供貨造成的結(jié)果是自己的產(chǎn)品與海爾、美的等品牌比較沒有價格優(yōu)勢,自己的價格優(yōu)勢被區(qū)域代理商人為吃掉,搶奪市場增量空間的價格動力不足。


  四是制造惰性。與新連鎖的合作實際是對制造企業(yè)從獲取消費信息到產(chǎn)品制造出來整個制造過程都會優(yōu)化,格力目前的這種渠道形態(tài)客觀上對現(xiàn)實消費的把握是不準(zhǔn)確的,實際上還是企業(yè)人與經(jīng)銷商自己靠感覺造產(chǎn)品,而海爾與國美的合作更看重的是對需求信息的把握,這樣的合作實際的難度是很大的,但是,確實是值得的,在自己的競爭對手紛紛優(yōu)化自己的制造過程的時候,格力的渠道形態(tài)限制了自己的制造革新,這相對于海爾等品牌,格力明顯地落后在了后頭。


  五是難以降低成本,難以放大規(guī)模優(yōu)勢。格力的渠道形態(tài)導(dǎo)致自己的企業(yè)運行成本是非常高的,比如說,其物流的成本就是很高的,目前海爾開始直接從生產(chǎn)線把產(chǎn)品發(fā)到國美的配送中心區(qū),沒有區(qū)域分公司的倉庫或者是正在減少倉庫。格力的模式的產(chǎn)品流動方式是企業(yè)倉庫到分公司倉庫然后再到國美的配送中心,在物流環(huán)節(jié)上已經(jīng)輸給了海爾。


  中小空調(diào)品牌市場空間出讓并不必然意味著大品牌的占有率會自然提升,這還需加倍努力。海爾空調(diào)今年的價格調(diào)整被看成是遭到低價空調(diào)的騷擾之后的無奈,實際這是一種表面的一廂情愿的看法,海爾價格調(diào)整背后是多種成本的大幅度降低,這種價格調(diào)整是在向成本要出來的利潤,而好多企業(yè)的價格調(diào)整時成本壓不下來,是在壓縮利潤。海爾的作法實際是重新定義了空調(diào)大牌時代競爭法則,大量的中小空調(diào)品牌出局實際上意味著中國空調(diào)的市場容量無形中被放大,這給大品牌留下了難得的機會,這也意味著新的空調(diào)價格戰(zhàn)會在幾個大的品牌之間展開,海爾的作法實際上在為自己銷量的擴(kuò)容做好了價格、渠道、品牌、制造上的充分準(zhǔn)備,而敝帚自珍的格力頑固堅持自己渠道形態(tài),實際上已經(jīng)走錯了路。(羅清啟)


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   未達(dá)成共識格力空調(diào)全線撤出國美


  昨日,記者接到驚人報料:格力空調(diào)將于今日上午12時開始將產(chǎn)品全線撤出成都國美的6大賣場。


  這一消息得到四川格力新興公司的證實。據(jù)該公司一位姓蒲的部長稱,這是格力電器的一次全國統(tǒng)一行動,格力在全國有20多家銷售分公司,其中有5家公司與國美有合作,產(chǎn)品直接在國美銷售。據(jù)其透露,導(dǎo)致本次撤柜的主要原因是,與國美在2004年度的空調(diào)銷售政策上未能達(dá)成共識。


  對格力撤柜,成都國美另有一番說法。國美廣宣部負(fù)責(zé)人稱,昨日上午,國美北京總部向全國分公司發(fā)了一份“關(guān)于清理格力空調(diào)庫存的緊急通知”,通知稱,格力代理商模式、價格等已不能滿足國美的市場經(jīng)營需求,要求國美各地分公司在今天中午12點以前將格力庫存及業(yè)務(wù)清理完畢。這位人士稱,今天起,成都國美的6大賣場將不再出售格力空調(diào),而此前已購買格力空調(diào)的用戶,國美將繼續(xù)提供售后服務(wù)。


  格力是空調(diào)行業(yè)的老大,此前,其在成都國美的銷售排名前三位,而國美又是國內(nèi)最大的家電零售賣場之一,兩大巨頭在空調(diào)銷售旺季前終止合作,是否會影響到各自旺季的銷售?對此,國美稱,沒有任何影響,因為有很多可以選擇的品牌;格力認(rèn)為,有影響,但并不大,原因是格力經(jīng)銷商多。 ( 華西都市報/趙萍)

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