人都是主觀的，老板因?yàn)橛绣X(qián)和有權(quán)，就更加主觀了。這勞資糾紛的根源，往往就是來(lái)自老板的主觀，我老板是這么認(rèn)為，所以我就是這么管理的，若是員工不接受，那一定是員工的問(wèn)題，若是員工拒不接受，換血就是了。麻煩的是，即便是換血，新員工的正面狀態(tài)也維持不了太久。

這人與人的矛盾，說(shuō)到根子上，就是理解不對(duì)稱，大家都主觀，都堅(jiān)持從自己的角度看待問(wèn)題，再加上不肯認(rèn)錯(cuò)，這不打起來(lái)才怪。讓老板認(rèn)錯(cuò)難，但是，讓員工認(rèn)錯(cuò)更難，那么，作為老板，還是先退一步，反思一下自己，對(duì)有些問(wèn)題的看法是不是過(guò)于主觀了。比如：

一、      員工一定是為了錢(qián)來(lái)上班的嗎？

在老板的主觀定義中，員工來(lái)上班，就是為了一份工作，工作就是為了錢(qián)。所以，管理和考核，都是圍繞著工作內(nèi)容與經(jīng)濟(jì)收入這個(gè)核心來(lái)展開(kāi)的。可是，員工上班只是為了錢(qián)？只是為了解決生存問(wèn)題？就沒(méi)有別的了？比如說(shuō)為了照顧家庭？為了興趣愛(ài)好？為了上下班方便？為了學(xué)習(xí)技術(shù)？為了借用平臺(tái)？

最簡(jiǎn)單的解決辦法，在新員工面試時(shí)，老板還是得要主動(dòng)問(wèn)一下，到公司來(lái)上班，究竟是圖的什么？

二、      員工一定會(huì)在公司長(zhǎng)久做下去嗎？

從入職一直做到退休？是不太可能的，但老板在主觀上往往是做長(zhǎng)線考慮的。所以，對(duì)員工的培養(yǎng)和待遇兌現(xiàn)等方面，顯得不著急，慢慢來(lái)嘛。壓根就沒(méi)想到員工在入職以后，對(duì)公司對(duì)工作的興趣度是在持續(xù)下降的，若是沒(méi)有對(duì)應(yīng)的正面激勵(lì)，工作熱情這么一直跌下去，也就離辭職不遠(yuǎn)了。

兩點(diǎn)：

1.   老板腦子里始終要繃緊一根弦，所有的員工，隨時(shí)都會(huì)走。

2.   在新員工入職的時(shí)候，主動(dòng)問(wèn)一下，打算在公司做多久？哪些因素會(huì)讓員工提前離職？

三、      在員工的心目中，老板有信譽(yù)嗎？

這個(gè)方面，老板還是很自信，覺(jué)得自己一貫說(shuō)話算話，言出必行，也許在大事上，老板還算是有信譽(yù)的，但有可能在一些小事情小費(fèi)用上，因?yàn)橛浶圆缓?，或是覺(jué)得無(wú)所謂，出現(xiàn)一些失信行為。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，則是以小見(jiàn)大，若是老板在一些小事小錢(qián)方面不講信譽(yù)，大事大錢(qián)就更別提了。

解決辦法：定期的主動(dòng)詢問(wèn)大家，自己是否有失信行為，無(wú)論大小。

四、      待遇是合理的嗎？

設(shè)定待遇，首先要看當(dāng)?shù)匦星椋皇抢习遄约褐饔^來(lái)設(shè)定，同時(shí)，還要考慮到一點(diǎn)，員工肯定會(huì)去收集薪資行情信息的，然后進(jìn)行比較，這一比較，麻煩就出來(lái)了。因?yàn)槔习逶诳葱星闀r(shí)，還是比較客觀的，重點(diǎn)算中間值和均值，而員工看行情，則是就高不就低，這就出現(xiàn)矛盾了。

解決辦法也簡(jiǎn)單，就是定期的主動(dòng)公布當(dāng)?shù)氐男劫Y行情，引導(dǎo)員工客觀看待薪資高低。當(dāng)然，這個(gè)薪資行情的來(lái)源，可以是當(dāng)?shù)氐娜松缇止倬W(wǎng)或是大型人力資源網(wǎng)站。

五、      員工內(nèi)部是和諧關(guān)系嗎？

國(guó)人好斗，且誰(shuí)也不服誰(shuí)，團(tuán)隊(duì)這個(gè)玩意只能理論上成立，實(shí)際中主要是團(tuán)伙。所以，員工隊(duì)伍中，很難說(shuō)關(guān)系和諧，內(nèi)部存在對(duì)立或是排擠的情況很常見(jiàn)。所以，常見(jiàn)的表?yè)P(yáng)，樹(shù)立內(nèi)部標(biāo)桿，評(píng)先進(jìn)工作者，互相學(xué)習(xí)，傳幫帶之類的事情，就別多整了，正面效果很小，反面效果更大。

六、      無(wú)意中得罪過(guò)員工嗎？

新員工剛來(lái)的時(shí)候，都挺好的，可干著干著就不行了，工作熱情開(kāi)始消失，整體狀態(tài)下降，牢騷話也多了起來(lái)，這些變化的背后，往往是這幾點(diǎn)原因：

1.   老員工的排擠和污染。

2.   工作中遇到難題時(shí)，得不到幫助。

3.   被老板得罪。

4.   被其他部門(mén)制約。

在這其中，對(duì)員工工作熱情打擊最大的，就是來(lái)自老板的得罪。當(dāng)然了，這個(gè)得罪人分為兩種，有意得罪人和無(wú)意得罪人，例如批評(píng)、不給面子、罰款、降級(jí)都是屬于有意得罪人，現(xiàn)在老板們?cè)谶@方面都挺注意的。但是，在無(wú)意中，得罪人的事更多，所謂無(wú)意中，就是老板自己不認(rèn)為是得罪人，甚至還認(rèn)為是為了員工好，結(jié)果卻是得罪員工了。諸如當(dāng)眾表?yè)P(yáng)員工，晚發(fā)工資，工資里設(shè)置全勤獎(jiǎng)和工齡工資，突擊性檢查市場(chǎng)等等。

老板可找一些與本公司已經(jīng)沒(méi)有利害關(guān)系的員工，諸如已經(jīng)離職的前員工，或是其他公司的員工，進(jìn)行收集了解，哪些事情是屬于老板看起來(lái)挺正常，但卻是會(huì)得罪員工的事情。

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