張明早在六個(gè)月前的項(xiàng)目例會(huì)上就向公司管理層匯報(bào)他負(fù)責(zé)的A項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)達(dá)到90%了，但是六個(gè)月過(guò)去了，這個(gè)項(xiàng)目還是遲遲驗(yàn)收不了，每次項(xiàng)目例會(huì)上張明總是能找到各種借口要么是分包商的問(wèn)題要么是公司資源不到位等等解釋項(xiàng)目剩余的10%工作量為啥沒(méi)有進(jìn)展。。。。。。

張明項(xiàng)目的狀態(tài)是不是像極了你的項(xiàng)目狀態(tài)？那到底是為什么無(wú)數(shù)項(xiàng)目剩余的10%遲遲沒(méi)有進(jìn)展甚至感覺(jué)項(xiàng)目驗(yàn)收無(wú)望呢？那是因?yàn)槲覀兒饬宽?xiàng)目進(jìn)展時(shí)，忽視了關(guān)鍵路徑的重要性。我們都知道關(guān)鍵路徑?jīng)Q定了項(xiàng)目的總工期；在項(xiàng)目管理中我們還知道項(xiàng)目非但有關(guān)鍵路徑還有非關(guān)鍵路徑，想想看你在做項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)的時(shí)候是根據(jù)什么進(jìn)行完工百分比計(jì)算？根據(jù)關(guān)鍵路徑和非關(guān)鍵路徑上的完工率是吧？如果關(guān)鍵路徑延遲了沒(méi)關(guān)系非關(guān)鍵路徑的工作都做一些項(xiàng)目完工率一樣很好看呀，直至項(xiàng)目交付的后期才發(fā)現(xiàn)這個(gè)也沒(méi)實(shí)現(xiàn)那個(gè)也沒(méi)達(dá)標(biāo)，剩余的這些工作量就可能是你項(xiàng)目剩余那10%的工作量全部是難啃的硬骨頭。怎么辦，那要么我們就犧牲項(xiàng)目這部分的品質(zhì)吧，這樣客戶滿意嗎？項(xiàng)目能驗(yàn)收嗎？能回款嗎？能發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)金嗎？通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目也許你丟掉的不僅僅是客戶的滿意度和項(xiàng)目回款，你丟掉的將是市場(chǎng)占有率。

那咋辦？

一、關(guān)注項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，集中焦點(diǎn)

識(shí)別關(guān)鍵路徑上最不穩(wěn)定的活動(dòng)（制約因素）；盡可能挖掘這活動(dòng)的潛能；關(guān)鍵路徑上的其他活動(dòng)都要遷就這個(gè)活動(dòng)的潛能進(jìn)行；將最不穩(wěn)定活動(dòng)轉(zhuǎn)化成穩(wěn)定活動(dòng)；上述持續(xù)改進(jìn)。就好像我們耳熟能詳?shù)哪就霸戆l(fā)現(xiàn)那個(gè)最短的板并向辦法把它接起來(lái)一樣。

二、巧利用非關(guān)鍵路徑上的浮動(dòng)時(shí)間，避免多任務(wù)管理

有浮動(dòng)時(shí)間的非關(guān)鍵路徑到底什么時(shí)候開(kāi)工呢，早點(diǎn)開(kāi)工的話可以備不時(shí)之需確保在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)完工，但是晚點(diǎn)開(kāi)工的話可以把投資推遲起到省錢的作用。所以應(yīng)該衡量這一系列活動(dòng)押后投資多節(jié)省的錢與項(xiàng)目延遲所帶來(lái)的損失后決定這條非關(guān)鍵路徑的開(kāi)工時(shí)間。并且如果所有有浮動(dòng)時(shí)間的非關(guān)鍵路徑都在最早的時(shí)候開(kāi)工，勢(shì)必會(huì)對(duì)項(xiàng)目組成員造成多任務(wù)管理，團(tuán)隊(duì)成功在切換這些任務(wù)時(shí)會(huì)花費(fèi)更多的精力和時(shí)間，這樣項(xiàng)目進(jìn)度反而會(huì)變慢。

三、建立組織級(jí)的資源管理庫(kù)，使用資源緩沖

   很多時(shí)候人力資源緊缺是造成項(xiàng)目延遲的原因，為此通過(guò)組織級(jí)建立人力資源管理庫(kù)，形成資源緩沖，可以清晰掌握每個(gè)人力資源在不同項(xiàng)目上的使用情況。根據(jù)即將到來(lái)的各項(xiàng)目關(guān)鍵路徑預(yù)排人力資源，并且可以根據(jù)非關(guān)鍵路徑上的浮動(dòng)時(shí)間合理調(diào)度這些人力資源。

四、項(xiàng)目關(guān)注點(diǎn)由項(xiàng)目完成率改為關(guān)鍵路徑完成率

項(xiàng)目完成率是根據(jù)已經(jīng)付出的工作量或投資跟仍未付出的做比較，這種衡量方式鼓勵(lì)盡早啟動(dòng)每條路徑。一條路徑取得的進(jìn)展會(huì)補(bǔ)償另一條路徑，那么我們其實(shí)就是在鼓勵(lì)一條路徑快速進(jìn)展，雖然另一條路徑正被延誤。換言之，在其他路徑取得的進(jìn)展最終都為等待那條延誤了的路徑。

這種傳統(tǒng)的衡量方式會(huì)使項(xiàng)目經(jīng)理們不理會(huì)停滯不前的路徑，轉(zhuǎn)而理會(huì)其他的順利推進(jìn)的路徑，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)依然顯示項(xiàng)目進(jìn)展順利，使得項(xiàng)目經(jīng)理看起來(lái)很有成就感，他的光彩會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，直至所有其他路徑都完成了，剩下那條有麻煩的路徑還在掙扎，這個(gè)時(shí)候整個(gè)假象就幻滅了。所以應(yīng)該關(guān)注關(guān)鍵路徑完成率，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及早對(duì)應(yīng)解決，這樣就可以避免項(xiàng)目剩余那10%的工作量全部是難啃的硬骨頭，提高項(xiàng)目的驗(yàn)收率。

 

這樣看來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從項(xiàng)目制定計(jì)劃之時(shí)就緊緊關(guān)注項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)以關(guān)鍵路徑完成率為標(biāo)準(zhǔn)；有浮動(dòng)時(shí)間的非關(guān)鍵路徑并非越早開(kāi)始越好要在適時(shí)的時(shí)候開(kāi)始；為了更好的使用項(xiàng)目資源應(yīng)該在組織級(jí)建立資源管理庫(kù)保證這些資源不影響關(guān)鍵路徑的推進(jìn)，而非關(guān)鍵路徑則可以利用活動(dòng)浮動(dòng)時(shí)間來(lái)調(diào)配這些人力資源提高他們的合理使用率并且減少非關(guān)鍵路徑的延誤。相信通過(guò)這幾點(diǎn)的改進(jìn)你的項(xiàng)目一定可以提高驗(yàn)收率。

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