為更貼近市場，家樂福新近進(jìn)行了一次低調(diào)的管理架構(gòu)調(diào)整。
“家樂福在中國共有4個大區(qū)——華東、華中、華南、華北，大區(qū)下面又分為15個類似華南的小區(qū)。”30日剛成為廣東連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長的家樂福中國區(qū)副總裁、華南區(qū)總裁貝多拉向記者透露，每個小區(qū)配備商品采購、市場營銷、財務(wù)、公共關(guān)系等所有功能，“家樂福對每個小區(qū)匹配的都如同對一個國家市場的管理。”

2006年6月，家樂福（中國）實行結(jié)構(gòu)重組，建立完整區(qū)域體系。當(dāng)時，接替施榮樂出任家樂福中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官的羅國偉已經(jīng)從阿根廷調(diào)任中國。2006年11～12月，這項規(guī)模巨大的架構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略基本完成，公司在四大區(qū)下面再設(shè)15個小區(qū)。

在一定地方設(shè)置團(tuán)隊總部，更貼近消費(fèi)者、消費(fèi)習(xí)慣和市場需求。貝多拉說，這是家樂福調(diào)整管理架構(gòu)的初衷。這樣可以更優(yōu)化和供應(yīng)商的合作、與顧客的服務(wù)以及與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系。

5年前，家樂福中國總部集中于上海；3年前，家樂福創(chuàng)建了4個大區(qū)。“當(dāng)時實施大區(qū)構(gòu)架時，家樂福已有一個明確連續(xù)改進(jìn)的計劃。但下一步改造還需要更多門店的支撐。”貝多拉告訴記者。

“家樂福的每個小區(qū)都可以了解到公司商品、營銷、供應(yīng)商、消費(fèi)習(xí)慣、地方政府關(guān)系等所有經(jīng)營內(nèi)容。” 貝多拉說，這是家樂福目前跟中國境內(nèi)其他所有零售商最大的區(qū)別，也是其成功的秘密，即“分權(quán)化中的集權(quán)化”。

此前，家樂福每個門店都有地方采購權(quán)，但采購大權(quán)由單個門店采購部門決定。管理架構(gòu)優(yōu)化后，現(xiàn)在家樂福每個門店都建立了一個采購委員會，其成員包括門店的運(yùn)營等部門，對供應(yīng)商執(zhí)行嚴(yán)格審核標(biāo)準(zhǔn)。“這一措施將杜絕去年發(fā)生的一系列食品安全問題。”

調(diào)整小區(qū)之后，4個大區(qū)將主要進(jìn)行大區(qū)與大區(qū)之間的協(xié)調(diào)。貝多拉說，家樂?，F(xiàn)在是擴(kuò)張、擴(kuò)大的過程，同時也是優(yōu)化的過程，為使整個公司以一個整體形象出現(xiàn)在中國市場，區(qū)與區(qū)之間的商品營銷、地方政府關(guān)系、人力資源以及按照中國政策進(jìn)行發(fā)展等方方面面都要協(xié)調(diào)，新的架構(gòu)將使門店和采購銷售鏈條更加實際、實用。

據(jù)透露，目前家樂福中國門店總數(shù)已達(dá)到92家，分布在34個城市。家樂福15個小區(qū)總經(jīng)理中現(xiàn)有6個中國人，門店店長則95％是中國人。家樂福方面強(qiáng)調(diào)，未來家樂福所有小區(qū)經(jīng)理都將實現(xiàn)本土化，爭取起用中國人。“當(dāng)然，家樂福將不停息地實施調(diào)整戰(zhàn)略。”

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