“在中國，最大并不一定總是意味著最好”

本文意在介紹埃森哲對于中國卓越績效企業(yè)的專項研究以及該項研究的初步發(fā)現(xiàn)——領先的規(guī)模并不是企業(yè)成就高績效的必要條件，這一點可能與許多中國企業(yè)管理人員的固有觀念有所不同。

本文依據(jù)：

《展望》中的文章：“總是越大越好嗎？”和“沒有借口”

大多數(shù)中國企業(yè)的高管們都認為，他們的企業(yè)必須做到最大，才能做到最好。隨著一個又一個行業(yè)開始整合，許多人以為只有那些規(guī)模不斷擴張的企業(yè)才能大獲全勝。然而，全球領先的管理咨詢、信息技術和外包服務公司埃森哲目前從事的一項研究發(fā)現(xiàn)，即使在中國，規(guī)模給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢也是有限的。不顧一切，特別是不顧企業(yè)面對新的挑戰(zhàn)時需保持靈活應變能力這一客觀要求，一味地追求規(guī)模的增長將是十分危險的。對于規(guī)模，企業(yè)需要審慎地對待，既要對企業(yè)的能力和運營環(huán)境有清醒的認識，也要對其他一些關鍵的影響績效的因素予以充分的考慮。

在將其獨具特色、正在專利申請中的績效評估方法應用于中國市場之后，埃森哲目前已成功找到了超過26家卓越績效的中國企業(yè)——我們對卓越績效企業(yè)的定義是在股東總回報、收入和利潤的增長等諸方面均持續(xù)超過業(yè)內同行的企業(yè)。通過對這些企業(yè)進行分析，我們發(fā)現(xiàn)它們的規(guī)模和業(yè)績表現(xiàn)之間的相關性低于預期。

雖然我們業(yè)已遴選出的卓越績效企業(yè)在它們所處的特定行業(yè)中有一定的規(guī)模優(yōu)勢，但在營收上居行業(yè)絕對領導地位的只有少數(shù)幾例。事實上，在所考察的13個行業(yè)中，規(guī)模最大同時業(yè)績又屬業(yè)內最佳的企業(yè)僅出現(xiàn)在五個行業(yè)中。不僅如此，在這五個行業(yè)中，有兩家為國有企業(yè)，它們因所在行業(yè)缺乏競爭而受益，或者在由政府推動的整合中獲得了絕對的行業(yè)主導地位。

既然如此，為什么企業(yè)界依然在義無反顧地追求規(guī)模呢？在正常情況下，規(guī)模自然可以帶來一些眾所周知的競爭優(yōu)勢：生產效率的提高和更強的購買力，特別是在像中國這樣的一個高度分割和發(fā)散的市場，更大的規(guī)模還意味著更強的品牌效應和更大的市場份額。由于外資企業(yè)通常規(guī)模龐大，本地企業(yè)的高管感到唯有壯大自身的規(guī)模才能應對愈演愈烈的外來競爭，“不是吃掉別人就是被別人吃掉。”他們往往會這樣想。

然而，值得關注的是，埃森哲此次的研究結果顯示，恰恰是在那些已經對外開放的行業(yè)中，大型企業(yè)的績效受到的傷害最大。在諸如家電、酒類飲料和食品等行業(yè)中，那些在取得持久的盈利增長方面表現(xiàn)最好的企業(yè)均為規(guī)模較小但反應機敏的企業(yè)。盡管所在行業(yè)的結構、成功要素和商業(yè)模式都在不斷發(fā)生變化，但這些企業(yè)總能憑借其特有的靈活應變能力成功地應對新的競爭格局。相反，那些行業(yè)的龍頭老大們常常為它們巨大的規(guī)模所累，經濟學家們稱此類現(xiàn)象為規(guī)模的“不經濟”——市場環(huán)境瞬息萬變，新的技術、競爭對手層出不窮，客戶的需求也在不斷改變，但是大型企業(yè)因為一系列復雜的原因無法迅速作出反應，它們的經營很可能會因此大受影響。

規(guī)模較小，但是照樣能夠成就卓越績效，在中國企業(yè)中可以找到許多這樣的例子，這表明企業(yè)雖然需要具備一定的規(guī)模以防范敵意收購，但是在此之后如果依然一位地擴張則往往于事無補。企業(yè)因為盲目追求業(yè)務的增長——不管是通過并購還是開辟全新的業(yè)務——而嚴重影響其未來發(fā)展的事例屢見不鮮。在九十年代后期和本世紀的前幾年，國內一家主要的啤酒廠商不顧被收購對象在產品和技術方面與其自身有多少相關性而大肆收購其他啤酒制造企業(yè)，致使其營運指標大幅下降。由于盲目擴張，該企業(yè)的質量控制能力下降，客戶投訴增加，從而給盈利造成了重大的影響——2001年，其利潤僅占收入的1.8%，遠低于業(yè)內其他主要廠商12.2%的平均水平。這種以犧牲盈利能力換取市場份額的做法讓該企業(yè)深受其害，其運營狀況直到最近才逐步好轉。

同樣，由于進入與其主業(yè)既不密切相關也不屬同一價值鏈的汽車、摩托車和新能源行業(yè)，一家國內著名的家電廠商也走過一段類似的彎路。新的業(yè)務未能給企業(yè)帶來預期的營收和利潤：收入的貢獻率僅為10%，利潤則是負值。由于受新業(yè)務的拖累，外加激烈的市場競爭，該企業(yè)主營業(yè)務的利潤率不斷遭到擠壓，最終導致整個企業(yè)陷入全面虧損的境地。

既然規(guī)模至上的策略無法保證企業(yè)成就持久的高績效，那么能否找到一種更好的辦法，使得企業(yè)對規(guī)模在保持長期競爭力方面的作用保持警覺的同時，還能利用它來改善自身的績效呢？

答案是肯定的。埃森哲的研究發(fā)現(xiàn)，高績效企業(yè)并沒有忽視取得一定的恰當規(guī)模和市場地位的必要性。但是，和那些單純追求規(guī)模的企業(yè)不同，這些企業(yè)之所以能成就卓越的績效，原因在于它們能結合自身的特點和能力，著力平衡三大因素對績效的影響。除了重視市場地位和規(guī)模——對合理或適度規(guī)模的界定需在深刻理解現(xiàn)在和未來的價值杠桿的前提下進行——績效最為卓越的企業(yè)還能根據(jù)目標客戶的需求努力掌握一些獨特的技能，并注重對高績效進行剖析，找出那些不管企業(yè)采用何種戰(zhàn)略，均能使它們在執(zhí)行力上超越競爭對手的深層次的文化特點和觀念。

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