當(dāng)然，前邊我也講到雖然正確的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)心態(tài)是保證產(chǎn)品生命力持久的基礎(chǔ)，而有效的科學(xué)的工作方法同樣是產(chǎn)品生命力持久的有利保障。國(guó)際上許多成功的公司和品牌，之所以能夠保持正確的經(jīng)營(yíng)理念和心態(tài)，大多數(shù)同樣源于他們有科學(xué)的創(chuàng)造產(chǎn)品的方法。這里，再與大家分享一個(gè)寶潔公司十五年前進(jìn)軍中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)的例子：

 

十五年前，當(dāng)我們中國(guó)的消費(fèi)者還停留在用洗發(fā)膏和香皂洗頭的時(shí)候，寶潔公司已經(jīng)開(kāi)始為建造他在中國(guó)的日化王國(guó)而積極“備戰(zhàn)”了。首先，寶潔公司在中國(guó)十幾個(gè)城市耗時(shí)近一年的時(shí)間完成了中國(guó)洗發(fā)市場(chǎng)的需求研究。從而為中國(guó)的洗發(fā)水市場(chǎng)建立了詳實(shí)的消費(fèi)者需求庫(kù)（而這個(gè)需求調(diào)研的方法，至今我們國(guó)內(nèi)的許多日化公司仍是只懂一些皮毛，不能真正地將消費(fèi)者需求完全轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品研發(fā)的指導(dǎo)指標(biāo)），并通過(guò)需求的聚類(lèi)與分析，將未來(lái)的中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)劃分為：清潔類(lèi)、柔順類(lèi)、營(yíng)養(yǎng)類(lèi)、黑發(fā)類(lèi)、香味類(lèi)、定型（專(zhuān)業(yè)）類(lèi)及其它類(lèi)七大分類(lèi)，并根據(jù)消費(fèi)者需求知識(shí)的增長(zhǎng)分析模型，初步將產(chǎn)品上市步驟確定下來(lái)，即：90年---推出清潔類(lèi)、92年---柔順類(lèi)、94年---營(yíng)養(yǎng)類(lèi)、95、96年---黑發(fā)類(lèi)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)、97、98年---香味類(lèi)。進(jìn)而依次在中國(guó)推出了：海飛絲、飄柔、潘婷、潤(rùn)妍、沙宣、伊卡露眾多洗發(fā)水品牌，并且依次使每個(gè)品牌成為各自細(xì)分市場(chǎng)中的第一品牌。而這種多產(chǎn)品上市的流程與步驟比起國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)今天在市場(chǎng)中上這個(gè)產(chǎn)品，明天推出那個(gè)產(chǎn)品的盲目追求上市速度與數(shù)量的做法不知要高明多少倍。

 

而寶潔公司的這種工作方式就是其所有量化營(yíng)銷(xiāo)方法中的一種---“品類(lèi)規(guī)劃”。而類(lèi)似品類(lèi)規(guī)劃這樣的工作方法在國(guó)際眾多成功的公司里有很多，而且在其內(nèi)部這些工作方法都被以一種叫“SOP---標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)”的形式固定下來(lái)，從而進(jìn)一步保證了公司每一個(gè)員工都能夠盡快掌握這些工作中所必須要掌握的技術(shù)。而這種將日常工作標(biāo)準(zhǔn)化，流程化的工作模式就是現(xiàn)如今受到國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)與管理界備加推崇的一種新的管理模式---“企業(yè)量化管理”。這種量化管理的模式幾乎涵蓋了企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃到年度目標(biāo)的制定、從年度工作分解到對(duì)年度各項(xiàng)工作有效監(jiān)控、從年度各項(xiàng)工作的評(píng)估方法到每項(xiàng)工作具體細(xì)節(jié)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等等所有環(huán)節(jié)。所以被國(guó)際眾多先進(jìn)企業(yè)譽(yù)為企業(yè)管理的終極模式。而這套先進(jìn)的操作細(xì)節(jié)控制的方法，也就成為了國(guó)際公司在產(chǎn)品上市過(guò)程對(duì)上市成功幾率提升的最為有力的保障。

 

從以上對(duì)國(guó)際先進(jìn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)思想與心態(tài)到具體操作手段上的簡(jiǎn)要描述，我們不難得到這樣的結(jié)論：造成如今我們本土企業(yè)在新產(chǎn)品上市成功幾率與全球性品牌鍛造方面有如此大的差距的根本原因：一是我們的企業(yè)在長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)思想上的不足，進(jìn)而使企業(yè)的決策者在經(jīng)營(yíng)心態(tài)上，過(guò)于追求眼前利益，從而忽略了產(chǎn)品持久發(fā)展的基礎(chǔ)---產(chǎn)品品質(zhì)與技術(shù)；另外就是我們?cè)诰唧w的執(zhí)行細(xì)節(jié)方面，尚未找到或建立起一套行之有效的科學(xué)的執(zhí)行方法與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。也就是我們的執(zhí)行工作距離“量化”還差得太遠(yuǎn)。這兩點(diǎn)上的差距最終導(dǎo)致本土企業(yè)在進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)或產(chǎn)品更新上市的成功比率低于5%，而國(guó)際先進(jìn)的企業(yè)在這方面的成功幾率大于70%。

 

如果我們的本土企業(yè)想要在短暫的時(shí)間內(nèi)真正趕上國(guó)際先進(jìn)企業(yè)，其中的第二點(diǎn)：執(zhí)行細(xì)節(jié)的“量化評(píng)估”就尤其重要，值得慶幸的是，我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)等方式很快地領(lǐng)悟要領(lǐng)及掌握方法。從而將這方面的缺陷補(bǔ)足。而經(jīng)營(yíng)理念與心態(tài)方面的改進(jìn)與調(diào)整將是擺在本土企業(yè)決策者面前一道真正的障礙，它可能需要我們的企業(yè)家們不斷地思考，摸索甚至要付出一定的代價(jià)后才能真正體會(huì)到。因此，目前本土企業(yè)必須認(rèn)清經(jīng)營(yíng)思想的轉(zhuǎn)變與執(zhí)行“量化標(biāo)準(zhǔn)”的實(shí)施是兩條通往成功的必經(jīng)之路。

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