從渠道模式選擇看汽車制造商與經(jīng)銷商的利益之爭(zhēng)
作者:王軍峰 29
自從2002年井噴以來(lái),中國(guó)汽車市場(chǎng)迅速發(fā)展成為世界第四大汽車市場(chǎng),其發(fā)展速度超出幾乎所有專家的預(yù)料。進(jìn)入2004年以后,中國(guó)車市增速雖然有所下滑,但依然有可能在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)保持15%的增長(zhǎng)速度,仍然大大高于全球平均增速。迅速擴(kuò)容的市場(chǎng)引發(fā)了主要汽車制造商之間的激烈競(jìng)爭(zhēng),全球汽車產(chǎn)業(yè)“6+3”格局開(kāi)始在中國(guó)形成,并因在中國(guó)市場(chǎng)上的表現(xiàn)而再度變動(dòng)。
汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是全方位的,而渠道歷來(lái)是“6+3”們爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。由于所處市場(chǎng)和發(fā)展戰(zhàn)略的不同,目前國(guó)外汽車制造商的渠道模式主要分成三種類型:一是以汽車制造商為主導(dǎo)的專營(yíng)代理銷售模式,如美國(guó);二是由汽車制造商直接銷售的流通模式,如韓國(guó);三是介于上述兩種流通模式之間,既有通過(guò)獨(dú)立經(jīng)銷商也有通過(guò)廠家出資由經(jīng)銷商進(jìn)行銷售的流通模式,如日本。為便于大家更好的了解這三種常見(jiàn)渠道模式,筆者予以簡(jiǎn)單介紹。
第一種:美國(guó)模式。美國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)非常發(fā)達(dá),制造商與經(jīng)銷商已經(jīng)形成非常良性的合作與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,發(fā)達(dá)的誠(chéng)信市場(chǎng)形成了比較有特點(diǎn)的美國(guó)模式:制造商不直接參與零售;在制造商和零售商之間沒(méi)有批發(fā)這一層次,汽車制造商通過(guò)各地區(qū)銷售分公司直接管理零售商;規(guī)模較大的零售商可以擁有若干個(gè)自己的零售店或?qū)Yu店;制造商和零售商之間建立了比較穩(wěn)定的合作關(guān)系。
與美國(guó)模式相比,英國(guó)模式基本上也是采用汽車制造商主導(dǎo)的專營(yíng)代理銷售流通模式,只不過(guò)英國(guó)模式選擇在制造商和零售商之間設(shè)立區(qū)域獨(dú)家分銷商作為廠家在當(dāng)?shù)氐睦娲?,利用不具備零售功能的區(qū)域獨(dú)家分銷商代表廠家在當(dāng)?shù)亟M織銷售,將汽車批發(fā)給零售商;分銷商的主要功能是管理車輛從制造商到銷售網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)輸過(guò)程,管理負(fù)責(zé)銷售的零售商網(wǎng)絡(luò),為零售商和消費(fèi)者提供售后支援工作;零售商以合同形式代為分銷商在特定地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。但英國(guó)模式基本上仍屬于美國(guó)模式。
第二種:韓國(guó)模式。韓國(guó)汽車制造商采取的是一種典型的廠家直接銷售模式。在上世紀(jì)70年代,韓國(guó)汽車制造商主要采取零售商銷售渠道,但進(jìn)入80年代后,由于廠家產(chǎn)量及規(guī)模不斷擴(kuò)大,開(kāi)始改為由廠家全部出資的直銷網(wǎng)絡(luò),而消費(fèi)者以為廠家的直銷方式?jīng)]有回扣,價(jià)格便宜,所以在韓國(guó)取得了成功。這種由廠家直接出資組建直銷網(wǎng)絡(luò)的模式在韓國(guó)本土市場(chǎng)容量偏小的情況下可以生存,而在中國(guó)這種市場(chǎng)下完全由廠家出資是根本不可能的。為了迅速占領(lǐng)市場(chǎng),韓國(guó)汽車制造商在中國(guó)采用了我們常見(jiàn)的加盟4S店模式,這對(duì)廠商更好的了解消費(fèi)者,掌控售后市場(chǎng)都有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì),但4S經(jīng)銷商的投入十分巨大。
第三種:日本模式。與日本國(guó)內(nèi)的其它制造行業(yè)一樣,日本汽車制造商在銷售體制中占有支配地位,以豐田汽車為例,其汽車銷售服務(wù)基本上都由同屬于豐田集團(tuán)的豐田通商承擔(dān),豐田通商相當(dāng)于豐田大家庭的貿(mào)易兼后勤部長(zhǎng)。據(jù)日本汽車零售商聯(lián)合會(huì)分析,由廠家出資的零售商約占41.4%,廠家出資的零售商分為兩種類型,一是以東京、大阪為代表的重要戰(zhàn)略市場(chǎng),由于地價(jià)昂貴,投資龐大,零售店經(jīng)營(yíng)成本高,一般由廠家出資成立零售商;二是有些零售商面臨經(jīng)營(yíng)困難,廠家不愿丟掉該市場(chǎng),所以出資幫其度過(guò)難關(guān),最終使其成為廠家出資零售商。這種渠道模式覆蓋范圍廣,經(jīng)營(yíng)規(guī)模大,網(wǎng)點(diǎn)多,有利于爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
以上是對(duì)國(guó)際汽車市場(chǎng)常見(jiàn)的三種渠道模式的簡(jiǎn)單介紹。其實(shí)無(wú)論是那一種模式,汽車制造商都無(wú)不在謀求或占有主導(dǎo)地位。制造商的強(qiáng)大資金能力使得經(jīng)銷商一般都難以擺脫弱勢(shì)地位。
中國(guó)汽車市場(chǎng)有著相當(dāng)?shù)莫?dú)特性,地域廣博而又發(fā)展不平衡,汽車消費(fèi)心理也遠(yuǎn)未達(dá)成熟標(biāo)準(zhǔn),加之中國(guó)政府為保護(hù)本土汽車產(chǎn)業(yè)又出臺(tái)了一系列法規(guī)政策如《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》等,各主要汽車巨頭進(jìn)入中國(guó)后,難以真正按其熟悉的模式進(jìn)行渠道布局。但為了在中國(guó)汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng),各巨頭紛紛“曲線救國(guó)”??傮w上而言主要有兩種模式:
模式1:先以較低的資格要求在全國(guó)范圍內(nèi)建立網(wǎng)絡(luò),然后通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)渠道的整合發(fā)展,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)渠道逐漸向4S標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)型。在這種模式下,廠商的產(chǎn)品是以量來(lái)驅(qū)動(dòng)的,對(duì)渠道的資質(zhì)要求不是初期的關(guān)鍵事項(xiàng),而銷售量和進(jìn)入市場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最重要?jiǎng)恿Α?/p>
模式2:網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張著眼于發(fā)達(dá)地區(qū),嚴(yán)格按照4S標(biāo)準(zhǔn)和授權(quán),然后在鞏固現(xiàn)有渠道的基礎(chǔ)上對(duì)其他地區(qū)進(jìn)行滲透。采用這種模式的廠商一般都是要開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)品牌,渠道資格要求對(duì)品牌形象尤為重要。尤其是對(duì)高端產(chǎn)品而言,獨(dú)特的品牌形象尤為重要,奧迪、雷克薩斯等豪華品牌都自建渠道就是因?yàn)檫@一點(diǎn)。
這兩種模式都采用4S加盟店形式,但無(wú)論采用那一種模式,汽車制造商都是希望能在整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈上占據(jù)鏈主之位,從而更好的掌握汽車產(chǎn)業(yè)的主要利潤(rùn)來(lái)源之一――售后市場(chǎng)。這從另一個(gè)方面也證明了汽車渠道之于制造商的重要性。正因?yàn)槠嚽缹?shí)在太重要了,中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的各參與方無(wú)不重視對(duì)渠道的選擇和爭(zhēng)奪,而不斷擴(kuò)大的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)則使得汽車制造商與經(jīng)銷商之間的關(guān)系也逐漸走出蜜月期。
2004年,在中國(guó)車市增速大幅下滑的情況下,豐田汽車逆市展開(kāi)了大規(guī)模的4S店建設(shè)。根據(jù)其中期計(jì)劃,到2005年底4S店數(shù)量會(huì)增至240家,2007年達(dá)到600家,2010年前要在中國(guó)設(shè)立1000家,從而實(shí)現(xiàn)銷售100萬(wàn)輛、市場(chǎng)占有率達(dá)到10%。4S店數(shù)量的暴增一方面源于市場(chǎng)的擴(kuò)展,另一層也體現(xiàn)了豐田的戰(zhàn)略意圖,即不允許一家或幾家經(jīng)銷商做大,可以和它討價(jià)還價(jià)。其實(shí)這正是豐田汽車希望通過(guò)表6種提到的模式一實(shí)現(xiàn)以日本模式控制銷售渠道,從而真正支配售后市場(chǎng)的戰(zhàn)略野心。
豐田的這一做法當(dāng)然會(huì)引起經(jīng)銷商的不滿,但由于豐田“快速擴(kuò)展銷售網(wǎng)絡(luò),到競(jìng)爭(zhēng)火熱經(jīng)銷店大片虧損倒閉,再低成本收購(gòu),全面控制渠道”戰(zhàn)略是其全球競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的一部分,經(jīng)銷商恐怕也只能是報(bào)怨而已。
其實(shí),豐田如此,大眾、通用等汽車巨頭們又何嘗不是如此呢?因?yàn)榍缹?shí)在是太重要了!隨著中國(guó)車市逐漸走入理性,各汽車制造商之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨體現(xiàn)為綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),品牌實(shí)力、產(chǎn)品體系、價(jià)格層次、渠道布局等等都逐漸成為競(jìng)爭(zhēng)體系的一部分。為了盡快實(shí)現(xiàn)在中國(guó)汽車市場(chǎng)10%市場(chǎng)份額的生存目標(biāo),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,掌握售后市場(chǎng),更好的了解最終消費(fèi)者,擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生存空間,各主要汽車巨頭將更加注重渠道的構(gòu)建,制造商與經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng)也將持續(xù),而以4S店為主要形式的經(jīng)銷店的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)疑會(huì)加大,經(jīng)銷商之間的整合將不可避免。
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