假如關(guān)掉所有網(wǎng)吧,史玉柱能走多遠(yuǎn)?
作者:李名梁 36
史玉柱的智商水平非一般人所能媲美,一如他獨(dú)特的性格、堅(jiān)韌的毅力和高超的商業(yè)天賦。從巨人集團(tuán)的隕落、腦白金的崛起到征途的揚(yáng)帆乃至即將海外上市,史玉柱為中國(guó)人續(xù)寫(xiě)了一本活生生的創(chuàng)業(yè)傳奇,也再次體現(xiàn)了中國(guó)人獨(dú)特的商業(yè)天賦以及對(duì)生命質(zhì)量的追逐精神。
不怕困難,不甘失敗,創(chuàng)造人生,締造財(cái)富,這就是史玉柱的個(gè)人魅力。
腦白金是保健品,是否真有廣告所說(shuō)的保健功效無(wú)人知曉。因?yàn)橐w驗(yàn)其功效,不可能非要每一個(gè)公眾去親自體驗(yàn)、充當(dāng)一把消費(fèi)者才能有發(fā)言權(quán),就好如不可能讓每一個(gè)人都非要去體驗(yàn)一個(gè)藥品的功效后再有資格去評(píng)價(jià)該藥品一樣。但不管腦白金的功效如何,至少不可能對(duì)人的身體造成必然的傷害。因此,腦白金的市場(chǎng)成功更多的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和策劃的成功,而不是產(chǎn)品的成功。這種成功的基礎(chǔ)是腦白金作為一個(gè)保健品能在中國(guó)這樣一個(gè)國(guó)度找到并得到許多消費(fèi)者的青睞??墒牵=∑返纳芷诤芏虝海热舨荒芡瞥鲂碌漠a(chǎn)品就逃脫不了窒息的厄運(yùn)。
但網(wǎng)游并非如此。
現(xiàn)在的網(wǎng)游產(chǎn)品,其直接消費(fèi)者即“玩家”是廣大青年乃至未成年人。這些青年和未成年人的人生觀、世界觀和價(jià)值觀都有待進(jìn)一步形成。對(duì)于世界和生活的認(rèn)知是沒(méi)有成型的。網(wǎng)絡(luò)對(duì)于他們極具誘惑,或者說(shuō)虛擬的世界是他們寄托理想并與現(xiàn)實(shí)接觸的另一個(gè)必要的生活空間。所以,有什么樣的網(wǎng)游產(chǎn)品就決定了有什么樣的市場(chǎng)空間。同時(shí),網(wǎng)游產(chǎn)品的特性與這些玩家是互動(dòng)的。換言之,網(wǎng)游能影響甚至塑造這些玩家的心智,將這些玩家從現(xiàn)實(shí)生活的此岸推向彼岸,但同時(shí)玩家也能通過(guò)在網(wǎng)游的影響下進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)游產(chǎn)品的改進(jìn)。這樣,網(wǎng)游和玩家就始終捆綁在一起共同去演繹一個(gè)又一個(gè)虛擬的精神世界。在這個(gè)虛擬世界里,玩家們自得其樂(lè)但不斷地被網(wǎng)游所有者從腰包里逃走金錢(qián),甚至逃走自我的靈魂。
網(wǎng)游和玩家就是這樣的你我關(guān)系。正是從這個(gè)角度而言,我們說(shuō)網(wǎng)游的生命力在于對(duì)玩家的心理把握和精神塑造。但有一個(gè)問(wèn)題是,網(wǎng)游這樣的產(chǎn)品必須依存于電腦和互聯(lián)網(wǎng)這樣的IT硬件和網(wǎng)絡(luò)上。而目前的情況是網(wǎng)游產(chǎn)品大多是生存在城市和鄉(xiāng)村的網(wǎng)吧里。試問(wèn),如果我們?nèi)【喫械木W(wǎng)吧,或者關(guān)閉掉大部分網(wǎng)吧,網(wǎng)游究竟還有多大的生存空間?于是,有兩個(gè)問(wèn)題需要反思:一是網(wǎng)游這樣的產(chǎn)品應(yīng)該擔(dān)負(fù)起陶冶人性的功能,不能僅僅是娛樂(lè);二是網(wǎng)游的市場(chǎng)需要拓展。
但問(wèn)題的關(guān)鍵是,中國(guó)城市和鄉(xiāng)村的網(wǎng)吧還沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的功能。網(wǎng)吧僅僅被用來(lái)當(dāng)作娛樂(lè)消遣,甚至被用來(lái)獲取暴利。這就容易解釋網(wǎng)吧的消費(fèi)者為什么還多半是沒(méi)有正式工作、工作差勁的青年人、正在上學(xué)甚至流浪的未成年人了。可是,這些玩家多半是沒(méi)有自我經(jīng)濟(jì)能力或者經(jīng)濟(jì)能力較弱的人,其消費(fèi)水平主要來(lái)自父母或朋友的資助。不言而喻,網(wǎng)吧急需改造,甚至可以說(shuō),沒(méi)能正常定位發(fā)展的網(wǎng)吧的生存在中國(guó)是值得商榷的。照此而言,將網(wǎng)游的市場(chǎng)壓在網(wǎng)吧里是很危險(xiǎn)的。
可是,從相關(guān)報(bào)道和現(xiàn)實(shí)生活來(lái)看,史玉柱的做法是采用“腦白金式網(wǎng)游”——游戲推出后,他以推廣腦白金同樣的方式,在全國(guó)設(shè)立了1800個(gè)辦事處,一年之間將推廣隊(duì)伍擴(kuò)充到2000人。他習(xí)慣于用軍事術(shù)語(yǔ)解釋自己的方式:“空軍就是宣傳,陸軍就是地面部隊(duì),就是人的跟進(jìn)?!眱汕Ф嗳说耐茝V隊(duì)伍竟然受到了很多農(nóng)村網(wǎng)吧老板的喜歡。網(wǎng)吧老板們樂(lè)呵呵地接過(guò)《征途》市場(chǎng)推廣人員手中的游戲海報(bào),在網(wǎng)吧顯眼處張貼,還給推廣人員端茶倒水。畢竟這是第一次有商家上門(mén)送東西,哪怕只是幾張海報(bào)?!拔抑毁N免費(fèi)的網(wǎng)吧,收錢(qián)的一律不進(jìn)。”史玉柱說(shuō)。
他的另一種推廣方式是定期組織“包機(jī)”活動(dòng)——將網(wǎng)吧內(nèi)所有機(jī)器全部包下來(lái)只允許玩征途游戲。全國(guó)5萬(wàn)個(gè)網(wǎng)吧同時(shí)參加活動(dòng),一個(gè)月的費(fèi)用上百萬(wàn)。但是對(duì)于很多上座率不到一半的小網(wǎng)吧而言,包場(chǎng)的利潤(rùn)可想而知。加上網(wǎng)吧老板還要分享賣(mài)征途點(diǎn)卡的10%的折扣,這使得史玉柱農(nóng)村市場(chǎng)的“星星之火”綿延不絕。
正是這種地毯式營(yíng)銷(xiāo),使得運(yùn)營(yíng)才一年多的《征途》躋身于中國(guó)網(wǎng)游月收入上億元的三款產(chǎn)品之一。其他網(wǎng)游廠商也開(kāi)始向征途學(xué)習(xí),在二、三級(jí)市場(chǎng),網(wǎng)易的業(yè)務(wù)員常常會(huì)和征途的業(yè)務(wù)員發(fā)生沖突。往往是你的廣告剛貼上,他的廣告就蓋在上面。為了管理眾多的辦事處,史玉柱還建立了一支從總部到省、市的三級(jí)督察隊(duì)伍,整日四處奔波,下面的辦事效果。史玉柱的“空軍”也開(kāi)始出動(dòng)。他打出了和腦白金一樣俗氣的廣告:“給玩家發(fā)工資”。意思是,只要玩家每月在線超過(guò)120小時(shí),就有可能拿到價(jià)值100元的“全額工資”。工資是以虛擬貨幣的方式發(fā)出,但玩家可以通過(guò)與其他玩家的交易而獲得現(xiàn)金。
我知道,這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式肯定非常湊效。史玉柱又締造了網(wǎng)游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新模式。但我不明白,如果中國(guó)一夜之家取締所有網(wǎng)吧,巨人的大廈是否又黯淡下來(lái)?
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