從陳冠希艷門照事件看個人品牌危機公關
作者:李鑒金 217
這些天陳冠希艷門照事件搞的網(wǎng)絡上簡直是烏煙瘴氣的, 天涯有史以來出現(xiàn)了用時最短,點擊破1000萬,回復破10萬的艷照門討論帖子?!「黝愊嚓P的域名搶注一空,更有不少的兩性頻道和寫真頻道推出了艷照門專場,推廣火狐的打上了“下火狐,看艷照”的激情廣告語。而最離譜的就莫過于在淘寶上,居然有人2塊錢一份的販賣全套照片,而且還有幾十筆成交額。陳冠希,一個艷門照事件讓其名聲在外,不過這只是個壞名聲。
整個事件始于,有人在“香港討論區(qū)”的成人貼圖區(qū)上傳首張疑似陳冠希及阿嬌的不雅照片。同一時間,另一論壇會員迅即上傳阿嬌平日的照片比對照片真?zhèn)?。沒過多久,網(wǎng)友“樂觀的人”通過Youtube搜尋到拍有陳冠希房間的短片,指與該不雅照片的背景相似。當晚,有人在“香港討論區(qū)”上,以英文留言自稱曾看過該張不雅照片,并表示是陳冠希修理手提電腦令照片外泄。,網(wǎng)上流傳第二張疑似陳冠希與另一個緋聞女友陳文媛的不雅照片。,網(wǎng)上再傳出第三張疑似張柏芝的不雅照片;同日下午,自稱“EdisonChen”的網(wǎng)民發(fā)布與首張不雅照片相連的四幅連環(huán)相。與此同時,有網(wǎng)友宣稱這些照片是出自一短片,并準備上傳該短片。同日,另一張貌似張柏芝的不雅照片在網(wǎng)上流傳。至,有人再傳出新一張疑似陳冠希和阿嬌的不雅照片;凌晨1點半,又有兩張疑似張柏芝的制服照被上傳至互聯(lián)網(wǎng)。,英皇的另一位當家花旦容祖兒昨日也牽涉其中,被曝光的是一張疑似容祖兒的單人不雅照。事件的主角陳冠希在“照片門”事件發(fā)生后,立即乘坐林建岳的私人飛機飛到美國,避開所有媒體,也拒絕和警方合作。緊接著連日來曝光的疑似藝人裸照,被指攝于2001至2006年,涉及最少七名女受害人,包括陳冠希圈外女友、曾傳緋聞的女星鐘欣桐、陳文媛、張柏芝、顏思穎,連毫無合作關系的前女歌星陳思慧及2001年落選國際小姐陳育嬬也牽涉在內(nèi),事態(tài)有愈演愈烈之勢。
陳冠希,自從被踢暴男女關系亂七八糟,又拒絕現(xiàn)身與警方合作,已由過去的“超級鎅女王”封號,被網(wǎng)民炮轟為“新世紀賤男”,形象大插水,據(jù)悉,多個廣告商及電影商近日忙與陳冠希劃清界線,要求終止合作關系,逾千萬元收入瀕臨損失。陳冠希原本是近年被捧為潮界代表人物,為多個國際潮流品牌的代言人,包括百事可樂、LEVI‘S牛仔褲、Jacobs&Co名表、Samsung相機等,每個廣告動輒收百多萬元;他又參演日本和好萊塢電影如《咒怨2》,去年5月更參與動畫《史力加3》配音工作,酬勞高達二百萬元,出場唱歌二十分鐘,便穩(wěn)袋四十萬元。另外,他自創(chuàng)公司CLOT與多個著名品牌如NIKE及Coach合作推出潮流產(chǎn)品,“錢”途無限。陳冠希連日備受輿論和唾罵,形象大崩潰,他上月才新推出的ManhattanTitanium信用卡廣告,日前已被腰斬,其它廣告商如百事可樂及EPS的公司代表,聲稱不會抽起其接拍的廣告,但會密切注意事件發(fā)展。消息人士透露,有人對陳冠希的負面形象極度反感,要求與對方劃清界線,連陳的好友馮德倫擔任導演的電影《跳出去》,亦傳被要求刪減其戲分,尚未計算他公司的品牌合作計劃可能告吹,一年已損失逾千萬元,還不計日后的賺錢機會。
在這里,筆者不研究整個事件的發(fā)展方向,以及事件誰是誰非,但當個人品牌遭遇危機時,怎么辦,值得探討。從陳冠希因危機造成的損失就可以看出,個人品牌的維護是多么重要,特別是當個人品牌遭遇危機時。因為畢竟明星個人是個人品牌的載體,它容易受到外界的干擾,而且它的行為、言論又容易成為媒體的焦點。會對其產(chǎn)生巨大的壓力,乃至造成惡劣的后果。就以陳冠希艷門照事件來說,筆者認為他的做法值得商榷。
1、危機發(fā)生后,陳冠希的逃避。陳冠希在“照片門”事件發(fā)生后,立即乘坐林建岳的私人飛機飛到美國,避開所有媒體,也拒絕和警方合作。后面,看到情況越來越糟糕,對藝人們的影響越來越惡劣時,才通過律師發(fā)布視頻短片道歉,并請求刪除不雅照,以博取大眾同情。但這個時候的事態(tài),肯定不是一個道歉,或者陳冠希的一個請求就能控制住的。我想,就算算是警方公告說保存或持有該類照片是違法的行為,部分人也未必會刪除。因為,照片像病毒一樣蔓延了,其嚴重程度超出人的想象,畢竟警察也沒有辦法挨家挨戶的去搜查電腦,強迫刪除,這也加速了危機的惡化。如果,陳冠希在危機的源頭就聯(lián)合警方把它制止住,我想媒體現(xiàn)在也沒有這么多猛料了。
2、危機發(fā)生后,陳冠希應聯(lián)合相關經(jīng)紀公司正確引導媒體。無論是“移花節(jié)木”,還是真有其事,或者半真半假。最干脆、最堅決的做法是堅持“移花節(jié)木”的說法,保護自己、保護受害藝人。聯(lián)合經(jīng)紀公司、警方召開新聞發(fā)布會。鄭重其辭的聲明,正確引導媒體,把事態(tài)控制在最小的范圍。
3、扮演受害人角色,博取大眾同情。在危機發(fā)生后,一定要在“好人“與”壞人“之間把握住自己是“好人”的角色。其實在艷門照事件里,最應該被譴責的是照片的發(fā)布者、拍攝者,這些才是“壞人”。把事件的矛頭對準這類“壞人”,從而轉(zhuǎn)嫁矛盾,挽救自己。
品牌背后支撐它的是有價值的產(chǎn)品或服務、制造產(chǎn)品或提供服務的生產(chǎn)流程、以及核心能力。對個人品牌來說同樣如此,個人品牌與形象、個人的能力相匹配。個人品牌意味著相匹配的形象與持久承諾,正如中國傳統(tǒng)智慧所說,“表里如一,持之以恒”。個人品牌平時需要宣傳和維護,當遭遇危機時,需要更好的公關技巧。陳冠希艷門照事件就是一個很好的說明。相信陳冠希艷門照事件以后個人品牌特別是娛樂明星的個人品牌會越來越受到重視。
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