系列專題：《挑戰(zhàn)者的成功之道：不對(duì)稱創(chuàng)新》

　　連載14：第一章 挑戰(zhàn)者的成功之道（十一）

　　不對(duì)稱創(chuàng)新--挑戰(zhàn)者的成功之道

　　通過(guò)創(chuàng)造不對(duì)稱局勢(shì)，挑戰(zhàn)者可以避開(kāi)和強(qiáng)大對(duì)手的正面競(jìng)爭(zhēng)，在領(lǐng)先者的陰影下獲得生存發(fā)展的寶貴空間，形成積極主動(dòng)、有利于己的態(tài)勢(shì)。

　　但是經(jīng)營(yíng)企業(yè)要取得成功，僅僅考慮創(chuàng)造和強(qiáng)大對(duì)手間的不對(duì)稱局勢(shì)是不夠的，還必須贏得客戶的認(rèn)可。失敗的挑戰(zhàn)者，其所犯的錯(cuò)誤有兩類：一類是在沒(méi)有或很少競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，企業(yè)還沒(méi)有形成基本的運(yùn)營(yíng)能力，不能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造真正的價(jià)值或突破客戶的接受障礙，這是被自己打??；另一類是在面臨強(qiáng)大對(duì)手的時(shí)候，沒(méi)有正確地分析"敵強(qiáng)我弱"的形勢(shì)，沒(méi)有積極創(chuàng)造出有利于己不利于敵的不對(duì)稱局勢(shì)，最終被對(duì)手所打敗。

　　當(dāng)挑戰(zhàn)者采取的戰(zhàn)略行動(dòng)既能夠創(chuàng)造不對(duì)稱局勢(shì)，又能為客戶創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，以弱勝?gòu)?qiáng)、以小搏大才能夠真正實(shí)現(xiàn)。這種正確的戰(zhàn)略行動(dòng)，就是不對(duì)稱創(chuàng)新（見(jiàn)圖1-3）。

　　圖1-3：不對(duì)稱創(chuàng)新模型

　　不對(duì)稱創(chuàng)新，對(duì)不對(duì)稱局勢(shì)和客戶價(jià)值同樣重視。只注重創(chuàng)造不對(duì)稱局勢(shì)，僅僅鎖定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而忽略為客戶創(chuàng)造價(jià)值，不對(duì)稱創(chuàng)新沒(méi)有任何意義。只注重創(chuàng)造客戶價(jià)值，而忽略不對(duì)稱局勢(shì)的創(chuàng)造，對(duì)于挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō)，就等于是自己"栽樹(shù)"，讓強(qiáng)大對(duì)手"乘涼"。

　　與不對(duì)稱創(chuàng)新相對(duì)的是對(duì)稱性創(chuàng)新。簡(jiǎn)單地說(shuō)，對(duì)稱性創(chuàng)新就是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在相同的方向上你追我趕式的創(chuàng)新，是追求更快、更好、更便宜的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新是強(qiáng)者間的游戲，拼的是實(shí)力，這種競(jìng)爭(zhēng)顯然不利于處于相對(duì)弱勢(shì)的挑戰(zhàn)者企業(yè)。

　　目前，國(guó)內(nèi)外管理理論界在研究創(chuàng)新時(shí)，其研究的重點(diǎn)主要是：創(chuàng)意從何而來(lái)，如何產(chǎn)生創(chuàng)意，如何進(jìn)行以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)新，如何對(duì)創(chuàng)新的過(guò)程進(jìn)行管理以降低風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在不同發(fā)展階段的創(chuàng)新重點(diǎn)等等。對(duì)創(chuàng)新類型的研究也基本上是按產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新、產(chǎn)品工藝創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)進(jìn)行劃分。

　　這種對(duì)創(chuàng)新的研究導(dǎo)向只是從企業(yè)自身出發(fā)，眼睛僅僅盯著客戶，往往沒(méi)有考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)。如果創(chuàng)新能夠很快地被對(duì)手跟進(jìn)和模仿，那么挑戰(zhàn)者作為創(chuàng)新先行者，會(huì)比一般企業(yè)更容易當(dāng)出頭鳥(niǎo)。領(lǐng)先者可利用其強(qiáng)大的市場(chǎng)地位，成功地取代創(chuàng)新的先行者。

　　在《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書(shū)中，歐洲工商管理學(xué)院的錢(qián)·金和勒妮·莫博涅兩位教授提出了價(jià)值創(chuàng)新的概念，并指出六條價(jià)值創(chuàng)新的途徑。其核心是圍繞客戶和客戶需求的創(chuàng)新，來(lái)挑戰(zhàn)行業(yè)中關(guān)于客戶和客戶需求的基本假設(shè)。但是，對(duì)于眾多的挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō)，如果只注重客戶價(jià)值的創(chuàng)新，而忽略了不對(duì)稱局勢(shì)的創(chuàng)造，那么藍(lán)海很可能馬上變成紅海，擺脫競(jìng)爭(zhēng)就可能只是一個(gè)空想。以挑戰(zhàn)者有限的資源，可能還沒(méi)來(lái)得及享受創(chuàng)新的成果，就會(huì)被其他巨無(wú)霸企業(yè)所吞沒(méi)。對(duì)于挑戰(zhàn)者企業(yè)來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)不能忘記自己是在以弱敵強(qiáng)，不能忘記處于相對(duì)弱勢(shì)地位的自己首先是要自保，為自己的生存發(fā)展贏得更多的時(shí)間、積累更多的資源。

　　僅僅考慮圍繞客戶及其需求進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新，對(duì)于挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō)借鑒意義不大，甚至有可能產(chǎn)生負(fù)面效果。因?yàn)樗葲](méi)考慮挑戰(zhàn)者在資源能力上與領(lǐng)先者的差距，也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到不對(duì)稱局勢(shì)在創(chuàng)新中的重要意義，更未認(rèn)清挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略創(chuàng)新（新游戲或新規(guī)則）必須要利用強(qiáng)大對(duì)手優(yōu)勢(shì)中所固有的弱點(diǎn)。

　　有哲學(xué)家這樣說(shuō)過(guò)："生命的進(jìn)化是一個(gè)大型的摸彩活動(dòng)。只有中獎(jiǎng)的號(hào)碼才能被人看見(jiàn)。"人們經(jīng)常會(huì)看到成功者往往是創(chuàng)新者，但卻不知道多數(shù)創(chuàng)新都以失敗而告終。

　　處于相對(duì)弱勢(shì)地位的挑戰(zhàn)者要想成為成功的創(chuàng)新者、不斷提升市場(chǎng)地位，就必須進(jìn)行不對(duì)稱創(chuàng)新。領(lǐng)先者的創(chuàng)新可以僅僅關(guān)注于通過(guò)實(shí)施創(chuàng)意為客戶創(chuàng)造價(jià)值，但是其他企業(yè)則必須尋找一條新的創(chuàng)新路線。挑戰(zhàn)者的創(chuàng)新法則是不對(duì)稱創(chuàng)新，是能創(chuàng)造不對(duì)稱局勢(shì)的差異化。關(guān)于如何實(shí)施不對(duì)稱創(chuàng)新，我們將在第六章詳細(xì)加以闡述。

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