種種跡象表明，騰訊的多元化進(jìn)程要變被動為主動了，而其競爭對手也將隨之發(fā)生變化。

伴隨著新的季報出臺，騰訊控股有限公司（0700.HK）擁有的很多數(shù)字已經(jīng)開始讓互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者感到“恐怖”了。

截至今年第一季度，騰訊的IM（即時通信）注冊賬戶數(shù)為5.979億個，活躍賬戶數(shù)達(dá)2.537億個（據(jù)CNNIC調(diào)查2006年中國網(wǎng)民的數(shù)量為1.37億），最高同時在線用戶數(shù)2850萬，QQ游戲門戶最高同時在線數(shù)316萬，互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)付費包月用戶數(shù)1500萬，移動增值服務(wù)付費包月用戶數(shù)1020萬，QQ.com的流量居全國第一。

這些“恐怖”的數(shù)字也將騰訊這家公司直接送上了中國互聯(lián)網(wǎng)第一的寶座，成為最賺錢的網(wǎng)絡(luò)公司。

今年第一季度，騰訊的收入達(dá)到了人民幣7.731億元（合1億美元），毛利率高達(dá)69.3%，毛利為5.355億元。“騰訊是中國最大的休閑游戲社區(qū)！騰訊是中國最大的門戶！騰訊是最有前途的Web2.0企業(yè)！”在很多人看來，騰訊將是中國最多元化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而這種多元化的過程，也意味著這只可愛的企鵝遲早要變得兇猛起來。

最黏的企業(yè)

如果把騰訊第一季度的這些收入拆分開來，就可以發(fā)現(xiàn)，在目前中國互聯(lián)網(wǎng)最主要的三大收入來源里，騰訊雖然多元，但與其他公司相比還并未在各個領(lǐng)域獨占鰲頭。在移動及電信增值業(yè)務(wù)（SP）中，騰訊的收入為1.965億元，位列空中網(wǎng)之后排第二；在網(wǎng)絡(luò)游戲收入中，騰訊的收入是1.412億元，排在盛大、網(wǎng)易、第九城市之后；在廣告收入上，騰訊品牌廣告的進(jìn)賬是7410萬元，這個收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于新浪與搜狐，而采用Google技術(shù)的搜索引擎搜搜為騰訊帶來的中小企業(yè)廣告額與百度相比，基本上可以忽略不計。

不過，騰訊剩下的3億多元收入來自其他互聯(lián)網(wǎng)公司都沒有的業(yè)務(wù)，這項業(yè)務(wù)被騰訊稱作互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，包括QQ秀、Qzone、QQ寵物、QQ會員等等，簡單地說就是騰訊通過IM工具激發(fā)出用戶自我表現(xiàn)與娛樂的欲望后用戶所購買的虛擬物品。這一塊的收入可以說是騰訊自己的專屬領(lǐng)域，是別的互聯(lián)網(wǎng)公司基本上無法撼動的。在增長上，此類收益已經(jīng)趨于平穩(wěn)，在近一年里這個數(shù)值基本上維持不變。

對騰訊來說，以IM工具為依托獲得的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的收入是他們的一個牢不可破的“根據(jù)地”。IM工具相比電子郵件、資訊服務(wù)等，其最大的優(yōu)勢就是即時雙向的互動，通過IM實現(xiàn)的是人與人的互動，而電子郵件、資訊服務(wù)等只不過是人與機(jī)器的交流。當(dāng)人與人的互動在數(shù)量上累積到一定程度時，社區(qū)就形成了。而社區(qū)中的個體也必然對承載交流溝通功能的工具IM產(chǎn)生極強(qiáng)的依賴，這也就形成了用戶對IM工具的黏性。另外，IM還具有另外一個優(yōu)勢，就是它做到了對個體的鎖定，騰訊對每一個用戶是有單獨的賬號與之捆綁的，其行為數(shù)據(jù)很容易被記錄。

IM的這些特性使其成為了用戶黏度最大的工具，而騰訊也成為了中國互聯(lián)網(wǎng)上最“黏”的企業(yè)。當(dāng)騰訊以這個黏性工具為中心加入一些商業(yè)化的功能的時候，騰訊的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)也就順理成章地產(chǎn)生了。盡管那些QQ虛擬形象、機(jī)器寵物看起來是些微不足道的小玩意，但是當(dāng)自組織的規(guī)模形成的時候，產(chǎn)生的收入依然龐大。同樣，QQ具有的這個黏性也是騰訊多元化收入的基礎(chǔ)，以QQ這個桌面軟件為平臺，再擴(kuò)展其他領(lǐng)域服務(wù)的成本就會大為降低，這也是騰訊在業(yè)務(wù)單項上二流，綜合超一流的邏輯。

隨著騰迅對自己核心價值的認(rèn)識越來越清晰，在看緊家門的同時，騰訊已經(jīng)悄悄地四處出擊。從2003年至今，騰訊就開始在游戲、資訊、電子商務(wù)、第三方支付上布下了暗哨，那時低調(diào)務(wù)實的騰訊CEO馬化騰的初衷還只是“不能給對手留下無競爭的發(fā)展空間”，秉承的是“人不犯我我不犯人”守護(hù)策略，如今幾年過去了，原來布下的暗哨開始成了進(jìn)攻的堡壘，現(xiàn)在的騰訊表現(xiàn)出來的，也已經(jīng)沒有以前的“溫良恭儉讓”了。

長牙的企鵝

今年第一季度，騰訊廣告收入比上一季度下滑了9.1%，但這并不表明騰訊在該領(lǐng)域就喪失了競爭力，騰訊恰恰是在這個背景下悄悄地露出自己的獠牙。

在謀求廣告收入的增長上，騰訊也在近期開始了一系列的網(wǎng)站品牌提升活動。4月中旬，在北京、上海、廣州等城市的商業(yè)中心區(qū)，出現(xiàn)了騰訊的巨幅廣告，在廣告畫面中，成群的鷹、鯨魚、獅子組成了另一個與之相似的巨大形象，“匯聚2.3億QQ之活躍賬戶”產(chǎn)生的“大回響、大影響”很是讓人有一些震撼。

騰訊此次的品牌營銷活動斥資上千萬元。“這次品牌營銷的一個重要目標(biāo)就是讓商務(wù)人士和高端人士認(rèn)識到QQ.com的重要性。過去我們在向客戶推銷廣告時，一個很大的障礙就是他們不了解QQ.com。他們可能聽說過QQ，但并不知道QQ.com。”騰訊總裁劉熾平說。

一直以來，騰訊的品牌都被人看作是“低齡化與娛樂化”的象征，這種理解在騰訊看來不僅局限了騰訊的用戶群體，也對自己的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生了束縛。所以，騰訊打算用一種集中轟炸的方式來快速擺脫掉這種被人認(rèn)定的形象，吸引更多的廣告主對QQ.com這個門戶平臺做廣告投放。

馬化騰也對此次品牌形象的提升給予了厚望：“每次上網(wǎng)，我都和大家一樣，看新聞、找資訊、貼BBS、寫B(tài)log、體驗網(wǎng)絡(luò)購物。在網(wǎng)絡(luò)上，我感受最深的就是每個網(wǎng)民都希望借網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的思想和情感，獲得共鳴，找到一種在人群中被回應(yīng)的價值感和成就感，這本身就是一種強(qiáng)大而蓬勃的力量。作為服務(wù)最多中國網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，騰訊所希望提供的就是一個為中國網(wǎng)民提供‘大回響，大影響’的網(wǎng)絡(luò)互動平臺。”當(dāng)然，這個提升了的形象肩負(fù)的目標(biāo)就是要讓“公司全年的廣告收入增長要超出行業(yè)平均水平。”

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