“一個中國人是條龍，十個中國人在一起是條蟲，中國人最善于單打獨斗而不善合作”，這是人們的普遍認識，但這話用在中國的經(jīng)理人身上卻不適用。美世咨詢在對711位中國中層經(jīng)理人進行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)：他們整體得分最高的是“團隊合作”這項能力。

美世咨詢針對中國中層經(jīng)理人的能力素質(zhì)的此次調(diào)研，總共有2189位中層經(jīng)理人參與，其中711位中層經(jīng)理人生成了有效結(jié)果。本次調(diào)研是通過網(wǎng)上填寫問卷和填寫紙質(zhì)問卷這兩種方式來進行的，之后美世的專業(yè)顧問對整體調(diào)研結(jié)果進行了逐一統(tǒng)計分析，之后再進行360度的評價，每位參加測評的管理者需要至少有6個人給他進行評價打分。如此細致的一次中國經(jīng)理人的能力調(diào)研，無疑可以幫助大眾了解中國中層經(jīng)理人的能力素質(zhì)現(xiàn)狀，從而勾畫出一幅中國“經(jīng)理人”的畫像。

中層經(jīng)理的普遍優(yōu)勢

通過對14個通用的管理者素質(zhì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：中國經(jīng)理人表現(xiàn)最突出的三項能力素質(zhì)為團隊領(lǐng)導力、團隊合作和業(yè)績導向（見表1）。在今天這樣競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，單打獨斗的個人英雄主義已經(jīng)沒有太多的用武之地。身處戰(zhàn)略執(zhí)行層面的經(jīng)理人們深知：只有依靠群體的力量，與其他經(jīng)理人共同合作，才有可能完成那一個又一個看似“不可能完成的任務”。

除了依靠其他經(jīng)理人的力量，中國的經(jīng)理人也懂得如何讓下屬發(fā)揮他們的潛力，帶領(lǐng)自己所屬的團隊去沖擊業(yè)績目標。這點在調(diào)研結(jié)果中突出地表現(xiàn)在了他們在“團隊領(lǐng)導力”上的高分。向來受到吹捧的“身體力行”、“鞠躬盡瘁”等做法，并沒有被中國的中層經(jīng)理人所真正接受。從“管理自己”向“管理他人”的角色轉(zhuǎn)變，需要經(jīng)理人們擺脫事無巨細的干事風格，放手讓下屬去完成那些自己曾經(jīng)擅長的具體工作，把更多的時間投入到對“人”的管理上去。

需要補齊的短板

調(diào)查還顯示：中國中層經(jīng)理人最需要提升的三項能力素質(zhì)為商業(yè)敏銳度、企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神（見表1）。這表明影響中國經(jīng)理人整體水平的短板就是“商業(yè)敏感度”不強、缺乏“企業(yè)家精神”和“創(chuàng)新精神”。仔細想來，這些短板無不和“經(jīng)理人”的工作性質(zhì)和特點息息相關(guān)。身處部門層面的“經(jīng)理人”，公司已經(jīng)制定了明確的目標和規(guī)則，不僅僅規(guī)定了“做什么”，甚至連“如何做”、“怎么做”都寫在了管理流程和規(guī)章制度中，創(chuàng)新的空間其實非常有限；整日忙于日常繁瑣的業(yè)務，帶隊伍、占市場、沖目標，高密度的工作很有可能使其忽視了對外部世界的感知和了解；而創(chuàng)業(yè)冒險的事情，往往又都被企業(yè)的“領(lǐng)導者”們一手攬下，作為執(zhí)行層面的管理人員，他們發(fā)現(xiàn)自己對創(chuàng)立新業(yè)務，尋找新的業(yè)務增長點等等事情難以插手。




然而，這些看似合理的解釋，并不應該成為我們坦然面對經(jīng)理人短板的借口。跳出思維的定勢，突破傳統(tǒng)的視角，可能就會發(fā)現(xiàn)不一樣的發(fā)展契機。只有平衡發(fā)展自己的能力素質(zhì)，才有可能應對愈演愈烈的商業(yè)競爭，使自己適應未來商業(yè)和管理變革的需要。而要想完成從“經(jīng)理人”到“領(lǐng)導者”的轉(zhuǎn)變，這三個方面就是有效的突破口。當前的中國“經(jīng)理人”已經(jīng)適應了從“管理自己”到“管理他人”的轉(zhuǎn)型。在從“管理他人”到“管理管理者”的角色轉(zhuǎn)換過程中，提高自身的商業(yè)敏感度，創(chuàng)造性地解決眼前的問題，并試著做一個內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者，關(guān)注以上的幾個素質(zhì)將會是中國“經(jīng)理人”提升和完善自身能力的幾條途徑。

女性經(jīng)理人表現(xiàn)突出

調(diào)查顯示：從性別上劃分，女性經(jīng)理人的能力表現(xiàn)更為突出，特別是在與人交往的幾個能力上，如：發(fā)展他人、關(guān)系管理、影響力和團隊合作等能力方面，此次參與調(diào)研的女性經(jīng)理人要略高于男性經(jīng)理人（見表2）。一般來說，在人與人的交往和溝通上，女性會比男性更占有優(yōu)勢，這點在本次的經(jīng)理人調(diào)研中得到了充分的體現(xiàn)。但是在“商業(yè)敏銳度”這項能力上，男性經(jīng)理人的得分略高，這或許與男性普遍更關(guān)注外部經(jīng)濟變化和市場趨勢的特性有關(guān)。值得注意的是，男女兩性在“戰(zhàn)略思維”上的得分幾乎相同。這可能表明：要成為一個成功的經(jīng)理人，戰(zhàn)略思維可能是一個必不可少的能力，而男女兩性都能夠通過后天的努力發(fā)展該項能力。



內(nèi)外資企業(yè)經(jīng)理人各有千秋

調(diào)研結(jié)果表明：外資企業(yè)在“團隊合作、團隊領(lǐng)導力和發(fā)展他人”三項能力素質(zhì)上表現(xiàn)出一定的優(yōu)勢（見表3）。這可能與外資企業(yè)所倡導的企業(yè)文化和工作方式緊密相關(guān)。一般來說，外資企業(yè)在員工團隊建設(shè)方面投入很大，每年關(guān)于這方面的培訓預算不斷上漲。同時，西方管理理念中的團隊意識和管理者輔導能力的提升，都已經(jīng)深入到外資企業(yè)的日常管理中。所以，長期處于這種工作氛圍的外企經(jīng)理人，在這幾項能力上的突出表現(xiàn)也就不足為奇了。外企經(jīng)理人在“關(guān)系管理”、“沖突管理”和“組織敏感度”三項能力上的高分，一方面表現(xiàn)了他們可能更善于處理內(nèi)外部的各類人際關(guān)系，另一方面可能表明了外企并非是人們所想像的沒有復雜關(guān)系和政治斗爭的一方“凈土”。



而且，隨著外資在中國的投入不斷加大，外資企業(yè)的組織規(guī)模也日趨龐大，甚至同時有幾十家分支機構(gòu)在中國運作，有的匯報線極其長，從分公司到中國總公司到大中國區(qū)到亞太區(qū)到全球總部，層層的管理級別和匯報關(guān)系甚至比本土企業(yè)還要復雜，這使得外企的經(jīng)理人不得不練就處理內(nèi)部各類關(guān)系的本領(lǐng)。

而本土企業(yè)的經(jīng)理人在“創(chuàng)新精神”上要略高于外資企業(yè)的經(jīng)理人。外企經(jīng)理人的主要職責是執(zhí)行公司在全球的標準、規(guī)則和流程，很多業(yè)務開展的模式和工作的方式都是既定的，而西方嚴格遵循各類流程的理念已經(jīng)被強力地貫徹到外資企業(yè)的方方面面。而中國的本土企業(yè)，正處于快速發(fā)展的過程中，很多工作還處于自己摸索著定規(guī)則、搭框架的初級階段，工作中的不確定性很強。在當前的本土企業(yè)內(nèi)，很多中層經(jīng)理人確實需要發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力，自己去制定一套管理辦法來解決工作中不斷出現(xiàn)的新問題和新挑戰(zhàn)。

脫穎而出的“成就導向”

任何一個合格的經(jīng)理人，都需要按照戰(zhàn)略規(guī)劃有效地完成自己的任務，達成預期的結(jié)果?？墒窃诒敬握{(diào)研中，中國經(jīng)理人的“成就導向”能從14項能力素質(zhì)中脫穎而出，卻頗值得我們玩味。而這里指的“成就導向”并不僅僅停留在完成既定任務的層面，更多的是指主動迎接挑戰(zhàn)，精益求精，追求完美。這說明具有專業(yè)背景的公司骨干，一旦成為中層經(jīng)理人，其事業(yè)心、責任心就會在崗位上逐步迸發(fā)。他們喜歡用結(jié)果說話，用數(shù)字來征服下屬，打動上級。他們對實實在在的業(yè)績成果非常癡迷，不喜歡夸夸其談。在自己的崗位上成就一番事業(yè)，是他們追求的終極目標。

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