e-HR投資回報分析

 作者:21世紀人力資源網(wǎng)    319

隨著世界范圍內的信息化產(chǎn)業(yè)的深入,人才優(yōu)勢開始成為企業(yè)最主要利潤增長點,E時代來臨使高效質e-HR產(chǎn)品走入企業(yè)之中,它給企業(yè)帶來的好處是不言而喻的:組織效率的提升、開支的節(jié)省、員工滿意度的提高、員工能力的改進和企業(yè)利潤的增加。但是,怎樣選擇一套真正適合企業(yè)自身的人力資源系統(tǒng)呢?是自行開發(fā)還是外部購買,是采用外國產(chǎn)品還是本土品牌,是一次到位還是分步實施?這成為了企業(yè)面對e-HR產(chǎn)品的一個難題。

企業(yè)實施e-HR系統(tǒng)需要注意的問題

1、實施e-HR系統(tǒng)前要做好自身評估。企業(yè)在實施e-HR系統(tǒng)之前,首先要對自身作一個客觀而充分的評估,要了解企業(yè)HR管理當前所處的階段、實施e-HR系統(tǒng)的預算以及是否需要引入管理咨詢等等,然后才能確定將要實施的e-HR系統(tǒng)的范圍與邊界。一方面,不能只要求e-HR系統(tǒng)簡單地滿足企業(yè)當前的HR管理需求,而要充分考慮e-HR系統(tǒng)是否能為HR管理層次奶嶸窗鎦渙硪環(huán)矯媯悠笠檔氖導是榭齔齜?,不能盲目奠v按笄筧?,追求蕯P鄭】贍蘢齙攪刻宀靡?。謸]薪約鶴既范ㄎ?,才钠r罷業(yè)膠鮮實慕餼齜槳浮?

2、選擇適合自身狀況的e-HR解決方案供應商。在了解自己的需求之后,就要選擇一家合適的e-HR解決方案供應商。需要特別指出的是,e-HR解決方案的實施過程絕對不是簡單的產(chǎn)品買賣過程,而應該將其視為一個完整的項目。項目的實施過程將分為三個階段:實施前與供應商配合進行的需求分析與系統(tǒng)設計階段、系統(tǒng)實施與客戶化改造階段、系統(tǒng)應用培訓階段。具體項目實施完成后,用戶還應該與供應商進行售后技術支持的合作,以確保系統(tǒng)能適應企業(yè)HR管理不斷變化的需求。

3、實施過程中會有必要的磨合。在實施前,與供應商配合進行需求分析與流程設計往往會占據(jù)整個項目實施周期一半以上的時間。在這個階段,對HR管理者來講,是一個難得的整理和完善HR管理運作體系的過程,它有利于將以往離散的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化;對供應商來講,事先將客戶的需求理順對整個項目的順利實施也起著決定性作用。因此,用戶與供應商都應認真對待這一階段的工作,而不應急于馬上就要看到系統(tǒng)運行的效果。

融入大ERP理念

在大量企業(yè),人才開始成為公司最主要調度資源后,e-HR在ERP應用中的核心地位開始顯現(xiàn)出來。在某些服務類企業(yè),并沒有生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),在一些大規(guī)模單一OEM制造企業(yè),銷售的管理并不復雜,他們可能不需要ERP中的生產(chǎn)制造模塊,或者銷售管理模塊,但是他們不可能沒有人員管理工具,幾乎超過100人的企業(yè)就有人員管理問題,達到1000人的企業(yè),人力資源管理非常復雜。從國外ERP廠商的歷史銷售看,七成會集成e-HR系統(tǒng),而另外三成會自主開發(fā)或是購買不同品牌的產(chǎn)品。因而結合中國的實際情況,可以預測未來三年后,e-HR將成為大ERP中的一條主力產(chǎn)品線。  

這樣看來,如果將e-HR看成ERP的一個模組,e-HR的使用者都使用單一的資料庫系統(tǒng),共同的應用流程以及統(tǒng)一的使用者界面,是一種三層式的主從架構。而且e-HR應該是人力資源管理的“最佳管理實務”(Best Praitices)。因此,e-HR可以大幅度提升人力資源管理的溝通能力與運作效率?! ?

然而,e-HR并不盡然就和ERP緊密掛接,兩者的關系是相互相成的,其原因如下:首先,從價值鏈(Value Chain)的角度來看,大部份的ERP模組都是價值鏈內的直線(Line)的功能,有上下游的關系,ERP系統(tǒng)是按營運流程順序組合這些模組成為一個以資訊系統(tǒng)為主干的經(jīng)營體系。其次,HR模組并不在營運的價值鏈內,它是與價值鏈平行的一個幕僚(staff)功能。因此,HR模組的導入往往落后于其他模組的導入,甚至沒有導入。

因此,e-HR可以說是ERP的一個模組,也可以說是一個獨立但可和ERP相容的小資訊系統(tǒng)。一旦導入e-HR之后,每位員工都能輕易地經(jīng)由內部網(wǎng)路取得人力資源管理的資訊與服務,甚至還可以上網(wǎng)更新自己的人事資料。

為企業(yè)最高層提供直接的幫助

HR管理如果沒有得到企業(yè)高管人員的重視是很難上升到企業(yè)戰(zhàn)略層次的。而要得到企業(yè)領導的重視,就必須要讓領導積極參與到HR管理活動中來。e-HR系統(tǒng)如果設計得好就能夠成為這樣一條重要的紐帶。對企業(yè)最高層而言,e-HR首先是一個人力資源信息查詢與決策支持的平臺。當企業(yè)的CEO們需要企業(yè)的人力資源狀況時,他就可以不借助HR部門的幫助,“自助式’地獲取企業(yè)人力資源的狀態(tài)信息。在企業(yè)業(yè)務管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)的基礎數(shù)據(jù)比較完善、并能與e-HR平臺默契集成的情況下CEO能夠獲得各種輔助其進行決策的人力資源經(jīng)營指標;另外,當某個HR管理活動的流程到達CEO處時,CEO還可以利用e-HR平臺在網(wǎng)上直接進行處理。這樣,當企業(yè)領導能夠通過e-HR平臺及時地獲得他想要的信息時,他本人就會逐漸增加對HR管理的熱情甚至其對HR管理的意識也會得到不斷地提高。這無疑將有力推動HR管理的工作。

e-HR投資回報分析

一、達到目的:

A、通過系統(tǒng)平臺,規(guī)范HR的核心業(yè)務,實現(xiàn)管理意圖;

B、 避免重復操作與信息孤立,達到系統(tǒng)集成與信息共享,提高管理效率;

C、提供輔助管理工具、數(shù)據(jù)報表與圖形,為HR從業(yè)者及領導提供決策分析工具。

二、實施效果:

三、采用e-HR系統(tǒng)后,可以給企業(yè)的人力資源管理帶來幾個方面的轉變:
敏捷、快速、質量、成本這四個維度是企業(yè)得以生存乃至成功的基石。要獲得這四個維度的競爭優(yōu)勢,您必須整合您的企業(yè)戰(zhàn)略、商務流程、組織結構。那么,連接這些的企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)是什么呢?整合的、精準的、靈活的、量身定制的信息系統(tǒng)。

1. 共同愿望:能夠提供共同的工作期望,將企業(yè)的目標結合員工的期望結合在一起,滿足員工事業(yè)發(fā)展期望。

2. 價值分享:通過提供富有競爭力的薪酬體系及員工滿意度系統(tǒng).電子刊物.虛擬社區(qū)等系統(tǒng)來滿足員工多元化的需求,包括企業(yè)內部信息.知識.經(jīng)驗的積累。

3. 人力資本增值:提供可持續(xù)的人力資源開發(fā).培訓,提升員工的人力資本價值。

4. 授權職能:讓員工參與管理,授權員工自主服務和工作,承擔更多的責任。

5. 效能提升:采用本系統(tǒng),借助先進的流程管理設計和數(shù)據(jù)庫技術及靈活的綜合報表分析,能事半功倍,提高工作效率。

6. 職能轉變:賦予員工自助服務功能,及相應的直線經(jīng)理管理在人力資源方面的管理職責,人力資源部從繁雜的日常性工作中解放出來,著重人力資源戰(zhàn)略性工作,使得人力資源在組織中的戰(zhàn)略地位上升,管理責任下移。

總之,成功實施和運行本系統(tǒng),可以給企業(yè)帶來一種新的人力資源管理思想,可以借助計算機技術構建現(xiàn)代的人力資源管理體系,從而使得員工滿意。有滿意的員工,就有滿意的產(chǎn)品,就有滿意的企業(yè)和股東,就有滿意的社會。
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