---- [摘 要] 討論了管理信息系統(tǒng)MIS的概念和開發(fā)方法，強調在開發(fā)過程中用軟件工程的科學方法指導管理信息系統(tǒng)MIS開發(fā)的全過程，指出開發(fā)過程中出現(xiàn)的各種錯誤認識以提高管理信息系統(tǒng)MIS開發(fā)的成功率。

　　---- [關鍵詞] MIS 軟件工程

　　一、前言
　　----管理信息系統(tǒng)（Management Information Systems 簡稱MIS）在現(xiàn)代社會已深入到各行各業(yè)，由于計算機技術的迅速發(fā)展和普及，管理信息系統(tǒng)MIS事實上已成為計算機管理信息系統(tǒng)MIS。
　　---- 目前，由于開發(fā)高質量管理信息系統(tǒng)MIS 的能力大大落后計算機硬件日新月異的進展，加上社會對管理信息系統(tǒng)MIS 發(fā)展和完善需求的增加以及對管理信息系統(tǒng)MIS開發(fā)過程中出現(xiàn)的錯誤認識和行為而導致MIS開發(fā)的失敗,這些情況已嚴重妨礙了計算機技術的進步。因此對MIS有關的內容進行深入研究，提高工作效率，提高管理信息系統(tǒng)MIS開發(fā)成功率已變得十分重要。

二、管理信息系統(tǒng)MIS 的概念及解釋
　　---- 管理信息系統(tǒng)MIS 是一個不斷發(fā)展的新型學科，MIS的定義隨著計算機技術和通訊技術的進步也在不斷更新，在現(xiàn)階段普遍認為管理信息系統(tǒng)MIS是由人和計算機設備或其他信息處理手段組成并用于管理信息的系統(tǒng)。
　　1.管理信息系統(tǒng)MIS的對象就是信息
　　---- 信息是經過加工的數(shù)據(jù)，信息是對決策者有價值的數(shù)據(jù)。信息的主要特征是來源分散，數(shù)量龐大。信息來源于生產第一線，來源于社會環(huán)境，來源于市場，來源于行政管理等部門。信息具有時間性。信息的加工方式有多種形式。
　　---- 企業(yè)從信息管理的角度可劃分為物流和信息流。生產過程是一個物流的投入產出過程，且是不可逆的過程。管理過程是信息流的過程，且具有信息反饋的特征。
　　2、系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素按一定的法則組成并具有一定功能的整體。
　　----系統(tǒng)有兩個以上要素，各要素和整體之間，整體和環(huán)境之間存在一定的有機聯(lián)系。系統(tǒng)由輸入、處理、輸出、反饋、控制五個基本要素組成。信息系統(tǒng)是輸入的數(shù)據(jù)，經過處理，輸出的是信息的系統(tǒng)。如圖二所示：
　　3、管理信息由信息的采集、信息的傳遞、信息的儲存、信息的加工、信息的維護和信息的使用五個方面組成。
　　---- 任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系統(tǒng)就形成MIS。計算機設備使MIS更有效，尤其是現(xiàn)代社會，MIS已和計算機設備不可分離，因此一般來說MIS就是計算機管理信息系統(tǒng)MIS。MIS包括計算機、網(wǎng)絡通訊設備等硬件成份，包括操作系統(tǒng)、應用軟件包等軟件成份。并隨著計算機技術和通訊技術的迅速發(fā)展還會出現(xiàn)更多的內容。計算機設備并不是MIS的必要條件。

三、管理信息系統(tǒng)MIS 的結構、特征及相關學科
　　1、管理信息系統(tǒng)MIS的結構
　　---- 管理信息系統(tǒng)MIS由信源、信宿、信息處理、信息用戶和信息管理者五個組成部分。
　　2、管理信息系統(tǒng)MIS的特性
　　完善的管理信息系統(tǒng)MIS具有以下四個標準：確定的信息需求、信息的可采集與可加工、可以通過程序為管理人員提供信息、可以對信息進行管理。
　　具有統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫是MIS成熟的重要標志，它象征著管理信息系統(tǒng)MIS是軟件工程的產物。
　　通過管理信息系統(tǒng)MIS實現(xiàn)信息增值，用數(shù)學模型統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，實現(xiàn)輔助決策。
　　管理信息系統(tǒng)MIS是發(fā)展變化的，管理信息系統(tǒng)MIS有生命周期。
　　管理信息系統(tǒng)MIS的開發(fā)必須具有一定的科學管理工作基礎。只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產秩序、科學的管理方法和準確的原始數(shù)據(jù)的基礎上，才能進行MIS的開發(fā)。
　　---- 因此，為適應管理信息系統(tǒng)MIS的開發(fā)需求，企業(yè)管理工作必須逐步完善以下工作：
　　管理工作的程序化，各部門都有相應的作業(yè)流程。
　　管理業(yè)務的標準化，各部門都有相應的作業(yè)規(guī)范。
　　報表文件的統(tǒng)一化，固定的內容、周期、格式。
　　數(shù)據(jù)資料的完善化和代碼化。
　　3、管理信息系統(tǒng)MIS的相關學科
　　---- 管理信息系統(tǒng)MIS是一個交叉性綜合性學科，組成部分有：計算機學科（網(wǎng)絡通訊、數(shù)據(jù)庫、計算機語言等）、數(shù)學（統(tǒng)計學、運籌學、線性規(guī)劃等）、管理學、仿真等多學科。隨著科學技術的高速發(fā)展，MIS涉及的范圍還要擴大。

四、 管理信息系統(tǒng)MIS的劃分
　　1、基于組織職能進行劃分
　　----管理信息系統(tǒng)MIS 按組織職能可以劃分為辦公系統(tǒng)、決策系統(tǒng)、生產系統(tǒng)和信息系統(tǒng)。
　　2、基于信息處理層次進行劃分
　　----管理信息系統(tǒng)MIS基于信息處理層次進行劃分為面向數(shù)量的執(zhí)行系統(tǒng)、面向價值的核算系統(tǒng)、報告監(jiān)控系統(tǒng)，分析信息系統(tǒng)、規(guī)劃決策系統(tǒng)，自底向上形成信息金字塔。
　　3、基于歷史發(fā)展進行劃分
　　----第一代管理信息系統(tǒng)MIS 是由手工操作，使用工具是文件柜、筆記本等。第二代MIS 增加了機械輔助辦公設備，如打字機、收款機、自動記賬機等。第三代MIS使用計算機、電傳、電話、打印機等電子設備。
　　4、基于規(guī)模進行劃分
　　----隨著電信技術和計算機技術的飛速發(fā)展，現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)MIS 從地域上劃分已逐漸由局域范圍走向廣域范圍。
　　5、管理信息系統(tǒng)MIS的綜合結構
　　----管理信息系統(tǒng)MIS可以劃分為橫向綜合結構和縱向綜合結構，橫向綜合結構指同一管理層次各種職能部門的綜合，如勞資、人事部門?？v向綜合結構指具有某種職能的各管理層的業(yè)務組織在一起，如上下級的對口部門。

五、 管理信息系統(tǒng)MIS的開發(fā)
　　1、 管理信息系統(tǒng)MIS的開發(fā)原則
　　---- 創(chuàng)新原則，體現(xiàn)先進性。計算機技術的發(fā)展十分迅速，要及時了解新技術，使用新技術，使目標系統(tǒng)較原系統(tǒng)有質的飛躍。
　　---- 整體原則，體現(xiàn)完整性。企業(yè)管理可以理解為一個合理的‘閉環(huán)’系統(tǒng)。目標系統(tǒng)應當是這個‘閉環(huán)’系統(tǒng)的完善。企業(yè)完整的實現(xiàn)計算機管理不一定必須在企業(yè)的各個方面同時實現(xiàn)，但必須完整的設計系統(tǒng)的各個方面。
　　---- 不斷發(fā)展原則，體現(xiàn)超前性。為了提高使用率，有效的發(fā)揮管理信息系統(tǒng)MIS的作用，應當注意技術的發(fā)展和環(huán)境的變化。MIS在開發(fā)過程中應注重不斷發(fā)展和超前意識。
　　---- 經濟原則，體現(xiàn)實用性。大而全和高精尖并不是成功管理信息系統(tǒng)MIS的衡量標準。事實上許多失敗的MIS正是由于盲目追求高新技術而忽視了其實用性。盲目追求完善的MIS而忽視了本單位的技術水平、管理水平和人員素質。
　　2、 管理信息系統(tǒng)MIS的開發(fā)方式
　　---- 管理信息系統(tǒng)MIS的開發(fā)方式有自行開發(fā)、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、購買現(xiàn)成軟件包進行二次開發(fā)幾種形式。一般來說根據(jù)企業(yè)的技術力量、資源及外部環(huán)境而定。
　　3、管理信息系統(tǒng)MIS的開發(fā)策略
　　不可行的開發(fā)方法：組織結構法，機械的按照現(xiàn)有組織機構劃分系統(tǒng)，不考慮管理信息系統(tǒng)MIS的開發(fā)原則。
　　數(shù)據(jù)庫法，開發(fā)人員從數(shù)據(jù)庫設計開始對現(xiàn)有系統(tǒng)進行開發(fā)。
　　想象系統(tǒng)發(fā)，開發(fā)人員基于對現(xiàn)有系統(tǒng)進行想象為基礎進行開發(fā)。
　　可行的開發(fā)方法：自上而下（Top__Down）,從企業(yè)管理的整體進行設計,逐漸從抽象到具體,從概要設計到詳細設計,體現(xiàn)結構化的設計思想。
　　自下而上（Bottom__Up）,設計系統(tǒng)的構件,采用搭積木的方式組成整個系統(tǒng),缺點在于忽視系統(tǒng)部件的有機聯(lián)系。
　　---- 兩者結合是實際開發(fā)過程中常用的方法。通過對系統(tǒng)進行分析得到系統(tǒng)的邏輯模型, 進而從邏輯模型求得最優(yōu)的物理模型。邏輯模型和物理模型的這種螺旋式循環(huán)優(yōu)化的設計模式體現(xiàn)了自上而下、自下而上結合的設計思想。
　　4、管理信息系統(tǒng)MIS的開發(fā)方法
　　---- 完整實用的文檔資料是成功管理信息系統(tǒng)MIS的標致?？茖W的開發(fā)過程從可行性研究開始，經過系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施等主要階段。每一個階段都應有文檔資料，并且在開發(fā)過程中不斷完善和充實。目前使用的開發(fā)方法有以下兩種：
　　瀑布模型（生命周期方法學）
　　結構分析、結構設計，結構程序設計（簡稱SA—SD—SP方法）用瀑布模型來模擬。各階段的工作自頂向下從抽象到具體順序進行。瀑布模型意味著在生命周期各階段間存在著嚴格的順序且相互依存。瀑布模型是早期管理信息系統(tǒng)MIS設計的主要手段。
　　快速原型法（面向對象方法）
　　快速原型法也稱為面向對象方法是近年來針對（SA—SD—SP）的缺陷提出的設計新途徑，是適應當前計算機技術的進步及對軟件需求的極大增長而出現(xiàn)的。是一種快速、靈活、交互式的軟件開發(fā)方法學。其核心是用交互的、快速建立起來的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的規(guī)格說明，用戶通過在計算機上實際運行和試用原型而向開發(fā)者提供真實的反饋意見。快速原型法的實現(xiàn)基礎之一是可視化的第四代語言的出現(xiàn)。
　　兩種方法的結合
　　使用面向對象方法開發(fā)MIS時，工作重點在生命周期中的分析階段。分析階段得到的各種對象模型也適用于設計階段和實現(xiàn)階段。實踐證明兩種方法的結合是一種切實可行的有效方法?！　?

六、 存在問題
　　1、 急功近利
　　---- 企業(yè)中具有條件的部門客觀上不可能完整的設計整個系統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)MIS，僅從本部門的利益出發(fā)率先實現(xiàn)了計算機管理。就企業(yè)的整體MIS而言是重復投資，造成人、財、物極大浪費的直接原因。
　　2、 貪大求全
　　---- 許多管理信息系統(tǒng)MIS設計的非常完善，項目完成后確難以發(fā)揮作用而成為失敗的例子，其原因忽視企業(yè)的當前實際情況盲目追求高新技術。
　　3、 重復開發(fā)
　　---- 重復開發(fā)不僅浪費時間和人力、物力，而且重復開發(fā)的系統(tǒng)經常性的處于修修補補的完善過程中。
　　4、重‘硬’不重‘軟’
　　---- 企業(yè)使用不懂管理信息系統(tǒng)MIS的人員搞MIS的工作。這些人被戲稱具有‘電燈泡‘思想，只重視購買設備而不了解‘軟件’才是管理信息系統(tǒng)MIS的根本內容。
　　5、 只重開發(fā)不重維護
　　---- 許多管理信息系統(tǒng)MIS花費了巨大的人力和物力，但投入使用運行后不久就夭折了，原因在于嚴重忽視軟件工程的最后一個也是最重要的一個環(huán)節(jié)-維護而導致MIS的失敗?！　?

七、 鐵路運輸企業(yè)的信息化進程
　　---- 鐵路運輸企業(yè)的信息化進程早在80年代就開始實施，有早期開發(fā)的應用項目如《十八點報告系統(tǒng)》，也有近年來開發(fā)的應用項目如《運輸計劃》、《調度系統(tǒng)》、《貨票系統(tǒng)》、《預確報》、《現(xiàn)車管理》、《集裝箱》、《客票發(fā)售》等TMIS項目。信息化進程已深入到鐵路運輸生產的全過程。
　　---- 由于早期開發(fā)的應用項目沒有嚴格遵守軟件工程的方法進行設計與實施，因此多年來一直直到今天仍然在不斷的修改，造成人、財、物的浪費，同時也縮短了系統(tǒng)的生命周期。近年來開發(fā)的應用項目由于統(tǒng)籌安排，全路一盤棋，嚴格按照軟件工程的方法設計、施工，不僅縮短了開發(fā)周期，而且有完善的文檔資料，為今后的維護工作奠定了基礎。因此可以說，鐵路運輸企業(yè)的信息化進程是在經驗和教訓的不斷積累的過程中走過來的?！　?

八、結束語
　　---- 提高科學管理水平首先要提高科學管理的意識，進行管理信息系統(tǒng)MIS的開發(fā)首先要具有科學的開發(fā)方法。成功管理信息系統(tǒng)MIS的基礎是科學的管理加上科學的開發(fā)方式。企業(yè)的MIS開發(fā)必須結合實際，嚴格按照軟件工程的思想進行才能保證管理信息系統(tǒng)MIS的高成功率和高效率。

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