有選擇好，選擇愈多愈好，這幾乎成了人們生活中的常識(shí)，人們出游時(shí)候也希望有多條旅游線路可供選擇。
但是最近由美國哥倫比亞大學(xué)、斯坦福大學(xué)共同進(jìn)行的研究表明：選項(xiàng)愈多反而可能造成負(fù)面結(jié)果。科學(xué)家們?cè)?jīng)做了一系列實(shí)驗(yàn)，其中有一個(gè)讓一組被測試者在6種巧克力中選擇自己想買的，另外一組被測試者在30種巧克力選擇。結(jié)果，后一組中有更多人感到所選的巧克力不大好吃，對(duì)自己的選擇有點(diǎn)后悔。
另一個(gè)實(shí)驗(yàn)是在加州斯坦福大學(xué)附近的一個(gè)以食品種類繁多聞名的超市進(jìn)行的。工作人員在超市里設(shè)置了兩個(gè)吃攤，一個(gè)有6種口味，另一個(gè)有24種口味。結(jié)果顯示有24種口味的攤位吸引的顧客較多：242位經(jīng)過的客人中，60%會(huì)停下試吃；而260個(gè)經(jīng)過6種口味的攤位的客人中，停下試吃的只有40%。不過最終的結(jié)果卻是出乎意料：在有6種口味的攤位前停下的顧客30%都至少買了一瓶果醬，而在有24種口味攤們前的試吃者中只有3%的人購買東西。
太多的東西容易讓人游移不定，拿不準(zhǔn)主意，同理，對(duì)于游客來說，太多的可選擇的線路產(chǎn)品讓人花了眼，不好下手。譚小芳認(rèn)為，推而廣之，對(duì)于旅游品牌來說，對(duì)于陌生市場就不要一下推出很多線路（臺(tái)灣游就不錯(cuò)，剛開始推出的時(shí)候，就是全景游，現(xiàn)在加上了深度游，但沒有一哄而上，嚇著游客。）對(duì)于旅游企業(yè)內(nèi)部管理呢，太多的意見也會(huì)使決策者混淆視聽。
交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為，旅游營銷人不要以為給客戶出越多的意見（常見的失誤比如，一個(gè)海南游提出三五種走法、發(fā)給游客的行程幾十份之多等等）、提供越多的選擇就是好事，其實(shí)往往適得其反，由于每個(gè)人看問題的角度不同，給出意見的動(dòng)機(jī)也不盡相同，所以太注重聽取別人的意見很容易讓自己拿不定主意。
對(duì)于游客來說，在消費(fèi)之前，我們必須明白自己想要什么，而不是追隨潮流的旅行線路，必須要有一個(gè)屬于自己的堅(jiān)定的信念，要明確最終的目的是什么，這樣才能在保持清醒的頭腦，找出最適合自己的選擇。
引申來說，對(duì)于旅游企業(yè)營銷戰(zhàn)略——傷人十指，不如斷人一指，把資源集中于適應(yīng)市場機(jī)會(huì)的企業(yè)的核心競爭力上，將產(chǎn)生更大的效益。相反，盲目地平均使用資源，盲目地多樣化，猶如狗熊掰棒子，終將一無所得。
蓬達(dá)度假卡的案例很說明問題，此次經(jīng)交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)策劃推出的自由行產(chǎn)品，簡單！明了！買自由行，送超值保險(xiǎn)！一聽就明白！減少了消費(fèi)者決策的顧慮，直擊利益點(diǎn)，可謂簡單而有效，蓬達(dá)集團(tuán)的酒店布點(diǎn)也很有意思：三南（海南、云南、湖南）、三黃（黃山、黃河、黃海）、三長（長城、長江、長島）避免了出境游的種種麻煩，度假酒店和自由行線路都在國內(nèi)！消費(fèi)者買的明白！買的放心！玩的開心！原先國內(nèi)的一些分時(shí)度假產(chǎn)品——用《手機(jī)》中費(fèi)墨教授(張國立飾)的話，就是：麻煩！真麻煩！
總歸一句話，少就是多，多就是少，明智的旅游業(yè)者應(yīng)該很有感觸。
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譚小芳——交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)總經(jīng)理，中國旅游策劃咨詢第一品牌！“策動(dòng)旅游”公開培訓(xùn)課歡迎咨詢報(bào)名！每月16日準(zhǔn)時(shí)開課！

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