揭開中國獵頭業(yè)的面紗
作者:中國科技財富雜志 364
有人說:獵頭是一種“酶”,它催化了人才的流動,更催化了人才在企業(yè)發(fā)展中的作用。作為催化劑本身,獵頭卻具有與生俱來的低調(diào)特性。
中國的獵頭業(yè),從1992年“沈陽維用”首開先河,到現(xiàn)在不過十數(shù)年。伴隨著亞洲金融危機、網(wǎng)絡泡沫與中國經(jīng)濟的高速發(fā)展,中國獵頭行業(yè)在摸索前行中經(jīng)歷了浮沉幾許。人們或許還記得2001年我國出臺的《人才市場管理規(guī)定》,正式允許外資進入中國人才市場時那一片沸沸揚揚的“狼來了”之聲。如今本土的獵頭公司已經(jīng)“與狼共舞”了。近三年,他們究竟發(fā)展到了什么階段?是否如同當時專家與媒體所預料的那樣,在與國際獵頭“搶食”中艱難生存?中國獵頭究竟是否擁有做大做強的潛力和光明的前景?讓我們聽聽來自中外獵頭自己的聲音,揭開中國獵頭業(yè)神秘的面紗。
本土獵頭:立足中低端,我們一直在努力
1992年,沈陽維用科技成立獵頭部,揭開了中國獵頭簡史的第一頁。緊隨其后,1993年3月,北京泰來獵頭咨詢事務所成立,是國內(nèi)最早具有獨立法人資格的專業(yè)獵頭。同年8月,北京市第二家獵頭公司賽思卓越企業(yè)管理顧問公司成立。
開初幾年,這些獵頭元老們從無到有地開拓業(yè)務,一直做得非常艱辛。一直到1995年情況開始轉變,各種各樣的咨詢公司、顧問公司紛紛成立,涉足獵頭業(yè)務。獵頭公司的發(fā)展在1996年達到高潮,全國獵頭公司超過300家。
但1997年的亞洲金融危機和2000年的網(wǎng)絡泡沫破滅使得許多公司收縮業(yè)務,無力招人,接連給予成長中的獵頭公司兩次重創(chuàng)。直到近兩年,網(wǎng)絡經(jīng)濟復蘇,傳統(tǒng)行業(yè)持續(xù)發(fā)展,越來越多的企業(yè)進入發(fā)展和擴張的階段,對各類人才的需求急劇增長,市場的需求才復蘇了國內(nèi)獵頭行業(yè)。
目前,國內(nèi)獵頭的主要根據(jù)地是北京,上海等大城市,尤其是北京獵頭公司的數(shù)量居于全國前列。據(jù)北京市人事局人才市場管理辦公室統(tǒng)計,北京目前有合法的人才中介機構180余家,真正專業(yè)的獵頭公司有37家。
理論上說,獵頭屬于人才中介服務行業(yè),經(jīng)營獵頭業(yè)務需要政府人事部門的經(jīng)營許可證。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,實際市場上未通過政府批準而經(jīng)營獵頭業(yè)務的公司有很多,僅北京就有數(shù)百家。全國則超過千家。這種“無證經(jīng)營”在操作上并無難度,只要收入中不列明與獵頭相關即可。對客戶來說,關注的不是獵頭公司是否擁有政府認可的資格,而是能否提供其所需的服務。因此,這些打著咨詢服務旗號的公司也是國內(nèi)獵頭市場的重要參與者。尤其是其中的一些具有香港或者國際背景的公司或辦事機構,相對擁有較為豐富的專業(yè)經(jīng)驗和國際資源,是市場的有力爭奪者。
通過政府經(jīng)營許可的獵頭公司現(xiàn)階段從規(guī)模和業(yè)務層面來分主要有兩個陣營:
其一:初具規(guī)模,擁有數(shù)十名經(jīng)驗較為豐富的專家顧問,擅做中層職位的獵頭,兼顧高層。也算是本土獵頭中的佼佼者。
這類公司多為從90年代就涉足獵頭行業(yè)的元老級獵頭,從領導層到專家隊伍都是經(jīng)過實戰(zhàn)歷練的“老獵手”。這些公司通常有較為明確的行業(yè)定位,有自己積累而來的人才庫,對國內(nèi)相關行業(yè)的內(nèi)情非常了解。因而在業(yè)內(nèi)享有一定的知名度。但規(guī)模仍然不足以使其稱霸全國,從而擁有相當?shù)目刂屏ν惞驹斐赏{。
他們的目標主要集中在年薪20萬-50萬這一人才群體。偶有80萬以上的單子,多來自化妝品、金融、房地產(chǎn)等熱門行業(yè)的大型跨國外企。但相對來講,本土獵頭一年還做不了幾單“百萬買你的頭”的生意。
他們的收費按慣例為目標職位的2-4個月的薪水,有商量的余地。最低收費為人民幣4萬左右。分兩次付清:簽訂合同,人員到位。
其二:大量規(guī)模較小的公司,包括兩三個人加一部電話的超小型公司。他們集中做中小型企業(yè)和民營企業(yè)的低端職位,偶爾做中高端客戶,比如外企的相對低層職位。這類公司占本土獵頭中的大多數(shù)。由于數(shù)目多規(guī)模小,難免魚龍混雜良莠不齊。據(jù)業(yè)內(nèi)人士說,每年新成立的這類公司超過一半的比例經(jīng)營撐不過一年。
這類公司不限行業(yè),基本有單就接,受市場和客戶牽制較大。他們不收預付費,做成生意才收款。而且不和客戶簽訂排他合同,即客戶可以同時委托幾家公司募人,合作成功者方才付費。他們的最低收費人民幣1-1.5萬元,且有浮動的余地。
這一陣營的獵頭公司多數(shù)是具備專業(yè)經(jīng)驗的顧問,在大型公司內(nèi)積累了經(jīng)驗,握有一定程度的客戶資源以后單干以求發(fā)展。他們的管理者兼做業(yè)務,甚至是整個公司最核心的業(yè)務拓展者。對這個層面的獵頭服務來說,顧問個人的經(jīng)驗、才能以及人脈變得相當重要,某種程度上甚至決定了他們是否可以在競爭中慢慢做強,破繭化蝶,晉升第一陣營。
某小型獵頭公司的總經(jīng)理趙小姐即是這當中一個典型的例子。她曾經(jīng)先后在合資的大型獵頭公司和第一陣營的本土獵頭公司中從事多年的“狩獵”工作。2002年底,她看好人才市場的發(fā)展前景于是自立門戶。“辛苦是很辛苦,但是我熱愛這份工作。”她說,“我們的工作以北京為主,覆蓋周邊的城市。客戶資源主要還是以前自己的積累,其次就是在工作中繼續(xù)拓展。其實我們也有很多外企客戶,對于中低端的職位,我們的收費很有競爭力。”“對我們這個規(guī)模的獵頭公司來說,服務意識是最重要的。人才數(shù)據(jù)資源可以積累,但任何一單生意,都要讓客戶得到滿意的服務。”
現(xiàn)階段國內(nèi)人才市場中低等定位的資源非常豐富,國內(nèi)企業(yè)對獵頭行業(yè)的認知度比起前幾年也大大增加。從大中型國企到民營企業(yè),嘗到專業(yè)服務甜頭的客戶對本土獵頭的信賴程度也隨著體驗而增長。對于做慣做熟的中端市場或是低端市場,上述兩個陣營的獵頭公司不愁客戶來源,都在按部就班,兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的業(yè)務,以求長期的發(fā)展。
值得一提的是,不久前新華社發(fā)布了這樣一條新聞:2004年3月,人事部全國人才流動中心成立了國家人事部全國高級人才尋訪中心, 為國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)提供高速優(yōu)質(zhì)的獵頭服務。自此,中國擁有了國家級的獵頭公司。無論它是否能夠像其宣稱的那樣“全力打造我國獵頭服務的強勢品牌,成為我國獵頭行業(yè)的先鋒艦隊”,這都是本土獵頭發(fā)展史上的一個重要事件。
合資獵頭:定位高端,我們不僅僅是獵頭
在與記者的對話中,海德思哲國際咨詢中國區(qū)董事長郭皓先生不止一次的強調(diào):“我不喜歡獵頭這個稱呼。” 郭皓說,“獵頭給人的感覺比較‘cheap’。事實上我們公司做的是最高端的人才服務,定位大型企業(yè)領袖級別人才的搜尋公司。我們的客戶基本都是全球500強的公司,職位都是‘CXO’級別的。一般更多用搜索咨詢(search consulting)這個概念。”
服務于高端的人才市場是目前合資獵頭的共性。其產(chǎn)生,并非同國內(nèi)獵頭競爭的結果,而是公司本身的定位、特質(zhì)和市場環(huán)境的選擇。在中國的合資獵頭,目前也有兩個級別。
首先就是如海德思哲這樣在國際上聲名顯赫的大家族。他們的定位非常明確,即郭皓先生總結的“絕對高端的職位,第一流的服務和與之匹配的昂貴收費”。他們只做高端客戶的高端職位。外資公司總監(jiān)以上級別,大型跨國公司中國區(qū)總裁,甚至包括一些國際非盈利機構或者政府機構的人才服務。
這一級別的合資獵頭最重視品牌信譽,一單生意耗時耗力,最少也要歷經(jīng)幾個月。遇到極其重要的職位,超過一年也不稀奇。他們的收費與之成正比,為目標職位的1/4-1/3年薪,接單時預付1/3左右,并且限時付清。
另一類規(guī)模稍遜,除了最高端的職位,也兼做大型公司的大區(qū)經(jīng)理級別的人才搜尋。這一級別的合資獵頭目前也將目光放在了迅速崛起的大型民營企業(yè)身上。他們的收費比上一級別略低,但仍高于大部分本土獵頭。
由于高端客戶主要是跨國公司,在華的高級職位也多為外國人或海外華人,擁有國際人才數(shù)據(jù)庫和服務鏈條的合資獵頭在這方面的優(yōu)勢得天獨厚。再加上近幾年,中國有越來越多的企業(yè)尋求國際化發(fā)展道路,對專業(yè)高級人才的需求日漸強烈,使得合資獵頭在中國企業(yè)的國際化成長中起著非常重要的促進作用。
目前合資獵頭在這方面做的工作百分之百是人才引進。對于一個需要國際化的高層管理人員的企業(yè)來說,引進一個成熟優(yōu)秀的人才相當于引進一個培訓師。不但可以勝任本職位的工作,更可以協(xié)助企業(yè)建立專業(yè)化的核心管理團隊。這對企業(yè)來說是物超所值的。
作為全球化的獵頭公司,一個實時更新的人才知識網(wǎng)絡和一批擁有專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的專家顧問也是其強大優(yōu)勢所在。像海德思哲這樣全球頂級的人才服務機構,每一個項目都是經(jīng)由強大的數(shù)據(jù)庫支持,來自世界各地的專家顧問與企業(yè)相關人物組成一個團隊,完成一系列包括招聘、培訓、過渡期管理等等的服務。他們服務的層面和服務的內(nèi)容和國內(nèi)大多數(shù)獵頭公司很有差別,形式也遠非單個顧問對人事經(jīng)理服務這種大多數(shù)國內(nèi)獵頭采用的方式。
其實,中國獵頭業(yè)的發(fā)展一直伴隨著不同形式的國外獵頭參與。2001年之前,由于政策限制,國外公司不能直接開展人才業(yè)務。但國外獵頭公司在中國的辦事處可以作為聯(lián)絡機構,仍然可以做跨國人才的搜尋服務業(yè)務,只要將簽訂合同等事宜放在國外或香港即可。
2001年,政府出臺了《人才市場管理規(guī)定》,原則上允許外資以合資的方式有條件的參與中國人才服務。此后陸續(xù)有一些國外獵頭公司在中國設立分公司,將中國正式納入其全球服務鏈條和數(shù)據(jù)庫中的一個環(huán)節(jié),在中國擁有其顧問和服務團隊。這比過去聯(lián)絡處的服務支持作用更進了一步,也更便于接受更多來自中國的業(yè)務。
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