剖析“歌力思”的成功之道
作者:未知 135
“這是一個夢,”7月初的一個上午,歌力思老總夏國新在其典雅的辦公室對記者說。
顯然,這個夢需要他這一生來做——打造具有世界影響力的中國女裝品牌,“一生做好這一件事情,我就滿足了。”
為此,他首先達到的近期目標是,未來三到五年,成為中國女裝主導品牌。
他能做到嗎?
快與穩(wěn)
時間回到1993年,懷揣天津紡織學院服裝碩士學位的夏國新,踏上了去深圳的路,作為當時第一個服裝碩士,他沒有選擇去機關(guān),而是南下去圓自己的品牌夢。
他進了國營單位,第一年做設計,第二年做市場,兩年下來,開始運作起自己的品牌。工作中,夏恰巧認識了一個外國品牌,夏提出給他做ODM。基于信任和了解,對方答應了他,“我做設計,他們看了,再決定要不要下單,他們沒有風險,”夏說,但對他來說這是一個好機會。
從設計到打版,從購買面料到服裝運送,幾乎所有環(huán)節(jié)都是夏一個人去做,意料之內(nèi)的收獲是:讓他觸摸到包括風格在內(nèi)的品牌運作核心。
市場的良好效應,給了他很大信心,一套衣服成本大約200元,然后夏給對方是400元,而對方卻以兩千元價格左右賣出。
這讓夏看到了希望,就這樣做了不到兩季,他自己注冊了品牌——歌力思,對品牌已很有感覺的他,很自然的沒有選擇批發(fā)和加工,第一個專賣店在一個叫深圳女人世界的地方開起來。
接下來的發(fā)展,穩(wěn)健而又有速度,包括北京、上海、廣州、深圳在內(nèi)的各大城市,設立了280家專賣店,營業(yè)額以每年大約50%的增長速度穩(wěn)步發(fā)展?!?
其實,歌力思增長速度一般保持在50%左右,也有過60%,但大致在40%,“現(xiàn)在不能超過50%,否則管理跟不上,”夏說,太快容易不穩(wěn),慢卻易提高質(zhì)量,到底多快速度,取決于企業(yè)管理,不能盲目快速增長,必須質(zhì)量同步提升,當然也不能太慢,否則品牌實力受影響。
目前,“保持這個速度,可以保持店面形象品牌形象,包括產(chǎn)品、管理,服務等都得到提高,”夏說,每年40%多的增長,一半來自于連鎖店數(shù)量的增長,另一半來自單店銷售額的提高。
“必須確定每一步,都是對品牌有積累,”夏坦言,他和他的企業(yè),沒遇到什么挫折,“我反對‘失敗是成功之母’。”他說,沒有無緣無故的成功,也沒有無緣無故的失敗。
在夏看來,一些國際大公司之所以沒有失敗,是因為他們想的是:必須成功,否則一旦失敗,特別是一些重大失敗,可能造成企業(yè)元氣大傷。
這時,企業(yè)必須深刻反思,找到原因,當然更好的做法是,每走一步,確保成功,否則寧可先求穩(wěn)。
變與不變
時機越來越成熟,有了相對雄厚的積累后,歌力思今年加大了設計投入,從意大利、法國、香港聘請設計顧問,從臺灣等地方聘請工藝師,還正在和韓國方面作溝通。
“全世界資源都要用,但必須培養(yǎng)自己的團隊,”夏說,顧問不可能替他們決策,決策權(quán)在歌力思和歌力思的團隊。
因此,在聘請顧問時,歌力思團隊同意后,夏才開始聘請,以保證團隊和顧問的溝通,YSL圣羅蘭高級成衣研發(fā)總監(jiān)Jean Paul Knott也是這樣先通過了員工的“面試”。
作為整體設計顧問,Jean Paul Knott對歌力思來說,“影響太大了”,每一季主題、風格,具體到色彩、產(chǎn)品組合,系列延伸、店面空間設計,都作具體指導。
“歌力思風格更加明確了,更加集中了,更突出了優(yōu)雅的女人味的特色。”夏說。
歌力思的顧客不張揚,但講究時尚細節(jié),講究品位和優(yōu)雅,但又和歐洲的“優(yōu)雅”不同,歐洲講究外輪廓造型,中國講究的是氣質(zhì)的優(yōu)雅,所以在服裝上需要體現(xiàn)了很多差別。
“一開始,我們有些產(chǎn)品風格會模糊,”夏說,圍繞這個定位,Jean Paul Knott告訴歌力思:服裝怎么做,如何塑造風格,如何把握風格,以及如何堅持。
Jean Paul Knott曾針對很多企業(yè)連LOGO都在變的現(xiàn)象說的一句話,讓夏記憶猶新:LOGO是品牌最大價值所在,是絕對不能變的,甚至包括顏色。
這種風格統(tǒng)一的理念,現(xiàn)在已貫徹到歌力思方方面面,“一看就是歌力思的,”夏從書架里取出幾本畫冊一字兒排開。
但以前,他們老是琢磨畫冊怎么變化,從尺寸到顏色甚至紙張等,除了模特外,每做一次畫冊,就變一次,“很辛苦”,而且消費者也缺乏對品牌的持續(xù)認知。
后來,夏逐漸認識到這個問題,而當Jean Paul Knott來做顧問來后,“現(xiàn)在每期都有變化,但風格卻延續(xù)下來。”他指著畫冊說,要是重新選擇拍攝的模特,接下來所有的工作都要重新琢磨,工作量可能增加好幾倍,但又沒有任何價值。
問題的另一方面,國內(nèi)很多企業(yè)最應變化的,比如櫥窗,結(jié)果一個季下來,很多企業(yè)都沒有變化,甚至一些干花等飾品,也成了“永垂不朽的干花”。
只有“分清了變與不變之后,才能堅持不變,”夏說。
顯然,歌力思的色彩每年都要變化,必須跟蹤流行色,但顏色飽和的特點不能變;面料品種要變,但軟的特點不能變;款式要不斷開發(fā),但內(nèi)斂的特色不能變。
“這三個不變,堅持下來,就是風格,歌力思的風格是在色彩偏向于飽和,面料手感較軟,款式是內(nèi)斂。而設計就是在不變的基礎(chǔ)上,增加變化。
這種風格,確立并經(jīng)過顧問的打磨后,夏發(fā)現(xiàn),員工覺得不好的地方,也是他覺得不好的,夏覺得好的,也是他們覺得好的,判斷標準趨向一致。
但也有和員工的判斷不一致的時候,他也表示接受,或者從綜合角度重新考量,“雖然價值觀一致,但對具體問題看法可能是不一樣。”
但無論怎么說,設計風格穩(wěn)定了,團隊成熟了,夏也輕松了。
“Jean Paul Knott來之前,我們還沒有把握這個核心,”夏說,現(xiàn)在無論做什么,比如工資方案,現(xiàn)在要想到5年10年后的情景,一次想清楚,而不象以前,匆忙下發(fā),然后又不斷修改。
老虎與綿羊
這種感覺,夏在讀MBA的過程中,更加強烈了。
現(xiàn)在,“出差好多天,都沒有一個電話,來請示工作”。喜歡逛街的夏,北京開了多年的店,他都沒有去過。
“這需要,圍繞變與不變,建設一個管理系統(tǒng),”仔細研讀彼得•德魯克的夏說,要事優(yōu)先,比如企業(yè)發(fā)展方向,人才隊伍建設,企業(yè)新機會等。
“現(xiàn)在下班就走,從不加班,”夏說,什么時候應有變化,提前半年就策劃好了,到時自動啟動,他有大把時間用來思考戰(zhàn)略。
而員工的自信和責任感提高到新高度。
其實,夏剛創(chuàng)業(yè)時也是事必躬親,結(jié)果是只有他參與后,企業(yè)才能決策,員工沒有機會,也就不會主動獨立思考,于是員工不自信,夏也不放心。
但后來的發(fā)展,讓他覺得:本來就是老虎的老板如果還在一線扮演成老虎,員工就都會成為綿羊,老板要是扮演成綿羊的角色,員工就變成能力超強的老虎了。
他不再沖鋒陷陣,員工也開始慢慢琢磨自己怎么做,自己去決策,不出半年,很多員工就可以獨立決策。
“權(quán)利是可以放大的,”夏說,只有老板有決策權(quán),那企業(yè)決策權(quán)非常小,但總經(jīng)理授權(quán)給總監(jiān),總監(jiān)再授權(quán)給基層主管,基層主管就可以作決策,企業(yè)決策權(quán)利加起來就非常大。
否則,總經(jīng)理如不授權(quán)給總監(jiān),總監(jiān)就不會有權(quán)給基層主管,造成所有員工都沒有決策權(quán),這樣企業(yè)就很危險,等企業(yè)規(guī)模大了,很容易失控。
“你讓他承擔責任,他能發(fā)揮潛能。”夏說,“下一個社會的管理”是知識性管理,員工自我成就意識越來越強,工資不是最大滿足。
在歌力思,可以獲得各種鍛煉的機會,如果主管做的好,可以升為總監(jiān),有一個總監(jiān)原先管市場,現(xiàn)在夏讓他負責宣傳,不過半年,就已輕車熟路。
“人才就是這么成長起來的。”夏說,獲得機會,做得最好,就會有更好的機會。
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