“木桶理論”指導培訓
作者:中華培訓網(wǎng) 368
培訓對象方面
1.根據(jù)木桶原理,員工培訓的對象應全員化
一個企業(yè)好比一個大木桶。這個企業(yè)的最大競爭力往往不只取決于某幾個人的超群和突出,更取決于它的整體狀況,取決于它是否存在某些突出的薄弱環(huán)節(jié)。當市場競爭不激烈時這一點恐怕還不明顯,但隨著市場競爭不斷加劇,某些薄弱環(huán)節(jié)的瓶頸作用就會表現(xiàn)得越來越突出。
有不少企業(yè)受培訓經(jīng)費所限,只對生產(chǎn)工人進行培訓,忽視對管理人員的培訓,更忽視對企業(yè)經(jīng)營者的培訓;有的企業(yè)則只對閱歷較淺的年輕職工進行培訓,忽視對資深老職工的培訓。這些做法都是與木桶原理相違背的。忽視對管理人員、經(jīng)營者、老職工的培訓將使這些人在不知不覺中變成企業(yè)大木桶上最短的木板,從而制約了企業(yè)整體競爭力的提高。因此,企業(yè)員工培訓的對象應全員化。
2.根據(jù)木桶原理,員工培訓的重點應是不斷找出并加長最短的木板
如果組成木桶的木板長短不一,那么要增大木桶的容量,我們可采取兩種辦法:第一是同時加長每一塊木板;第二是只加長最短的木板。相比之下我們很容易看出,要增大相同的容量,第二種方法比第一種要經(jīng)濟得多。有不少企業(yè)的員工培訓工作不考慮員工實際水平的參差不齊,其培訓過程像學校上課一樣要求統(tǒng)一的模式,采取統(tǒng)一的進度。根據(jù)木桶原理我們知道這樣做實質(zhì)上采取的就是上述的第一種方法,是很不經(jīng)濟的,它大大增加了培訓投資但效果卻不一定好,因為它缺乏針對性。更有一些企業(yè)將培訓視為福利的一種,獎勵給表現(xiàn)出色的員工。這樣做更是與木桶原理背道而馳,它只是使長木板更長而短木板則依然短,企業(yè)整體實力還是提不高。
要想加長最短的木板,首先就要找到它。要及時找出最短的木板,編號法被證明是一種行之有效的方法,例如在制造性企業(yè)里,產(chǎn)品經(jīng)過每一道工序時,該工序工人的編號都要加到該產(chǎn)品上。一旦某個產(chǎn)品出了質(zhì)量問題,根據(jù)該產(chǎn)品的編號便可直接找到責任人,然后對該責任人進行有針對性的重點指導和培訓,以加長這塊最短的木板。
培訓內(nèi)容方面
1.根據(jù)木桶原理,員工培訓在內(nèi)容上應注意將個人智慧標準化、制度化和手冊化
若把企業(yè)的某個部門或某一崗位比作一個木桶,那么這個部門或崗位上的每位員工就是組成這一木桶的每一塊木板。由于每一位員工的工作能力和特長客觀上是參差不齊的,所以組成這一木桶的木板是長短不一的,其中必有一塊是最長的。我們完全可以設法讓所有短木板向最長的那一塊木板看齊,從而有效地避免木桶原理的副作用,增大木桶的容量。
很多企業(yè)一提到員工培訓,首先想到的往往是從外部尋求培訓資源,而不是從內(nèi)部開發(fā)培訓資源。實際上,企業(yè)的每個部門或崗位上必有一個工作能力最強的能人,作為最強者的這些能人必有其獨特的、成功的工作經(jīng)驗和技巧。企業(yè)應注意對這些能人的成功經(jīng)驗進行挖掘、整理、完善和提升,使之標準化、制度化和手冊化,成為非常切合其所在部門和崗位實際的寶貴的培訓資源。然后,通過對員工進行嚴格的崗位培訓,傳遞給每一位員工,從而使個別能人的智慧和能力迅速地轉(zhuǎn)化成為該部門或崗位全體員工統(tǒng)一的、一致的行為。
2.根據(jù)木桶原理,員工培訓的內(nèi)容應從狹隘的崗位職務培訓轉(zhuǎn)向豐富多彩的全方位培訓
如果將每一位員工比作一個木桶,那么組成這個木桶的那些木板就是該員工所掌握的各項知識和技能,而該木桶的最大容量就是該員工的整體實力和競爭力。對于某個具體的員工來說,除非崗位知識和技能是他的薄弱環(huán)節(jié)例如新員工,否則單純的崗位培訓對于提高該員工的整體實力和競爭力是遠遠不夠的。喜歡圍棋的人都知道,許多棋手在暫別棋壇一段時期后重回棋壇,往往水平突飛猛進,這就是人們常說的“功夫在棋外”。另外,現(xiàn)代社會是協(xié)作性社會,以合作求競爭才能達到利益的最大化。所以,員工培訓的內(nèi)容應從狹隘的崗位培訓轉(zhuǎn)向豐富多彩的全方位培訓。
3.根據(jù)木桶原理,員工培訓應注意提高員工特別是中高層員工的人文素養(yǎng)
良好的人文素養(yǎng)讓人站在哲學的、歷史的、文學的、藝術(shù)的高度看問題,十分有利于提升人的見識水平,增強人的創(chuàng)造能力;另一方面,人文素養(yǎng)作為價值觀念和思維方式滲透于人的內(nèi)心之中,使人抵得住一些不正當?shù)奈镔|(zhì)、功利的誘惑。如此,就會用顆善良的心和盡自己的所能來造福企業(yè)。
我們?nèi)舭衙恳晃粏T工比作一個木桶,那么組成這個木桶的那些木板就是該員工所掌握的各項專業(yè)知識和技能,而木桶底則是該員工的人文素養(yǎng)。如果桶底不是堅固無缺的,那么當木桶的容量隨著木板的加長而增大到一定程度時,桶底便開始泄露,嚴重的情況下桶底會開裂甚至會脫落而令木桶整個崩潰。
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